المرونة التنظيمية كمدخل لتحسين جودة الخدمات بالجمعيات الاهلية المقدمة الي المرأة المعيلة المهمشة | ||
| دراسات في الخدمة الاجتماعية | ||
| Article 4, Volume 72, Issue 3, October 2025, Pages 559-598 PDF (639.62 K) | ||
| Document Type: تطبيقية | ||
| DOI: 10.21608/dss.2025.430520.1439 | ||
| Author | ||
| شيماء مصطفي محمود عبدالله* | ||
| كلية الخدمة الاجتماعية جامعة اسوان | ||
| Abstract | ||
| تتناول هذه الدراسة موضوع المرونة التنظيمية كمدخل لتحسين جودة الخدمات بالجمعيات الاهلية المقدمة الي المرأة المعيلة المهمشة, وتهدف الدراسة إلى التعرف على مستوى المرونة التنظيمية داخل هذه الجمعيات، وقياس مدى انعكاسها على جودة وفعالية الخدمات المقدمة للمرأة المعيلة المهمشة، إضافة إلى تحديد الفروق في مستوى المرونة وفقًا لمتغيرات حجم الجمعية وسنوات الخبرة ونوع الخدمات, اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم تطبيق استمارة استبيان على عينة من العاملين بالجمعيات الاهلية وعددهم (30) مسئول والمستفيدات في عدد من الجمعيات الأهلية في محافظة اسوان وعددهن (282) مستفيدة من المرأة المعيلة المهمشة , وأسفرت النتائج عن وجود علاقة ارتباطية موجبة ذات دلالة إحصائية بين المرونة التنظيمية وتحسين جودة الخدمات، كما تبين وجود فروق دالة في مستوى المرونة تعزى لمتغيري حجم الجمعية ونوع الخدمات, وانتهت الدراسة إلى التوصل الي تصور مقترح من منظور طريقة تنظيم المجتمع لزيادة المرونة التنظيمية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمرأة المعيلة المهمشة، بما يدعم أهداف تنظيم المجتمع والتنمية الاجتماعية الشاملة. | ||
| Keywords | ||
| المرونة التنظيمية; جودة الخدمات; المرأة المعيلة المهمشة | ||
| References | ||
|
| ||
|
Statistics Article View: 40 PDF Download: 35 |
||
