إدارة المعرفة وعلاقتها بالإبداع الإداري لدى قادة المدارس بمکة المکرمة من وجهة نظر المعلمين.

 

               کلیة التربیة

        کلیة معتمدة من الهیئة القومیة لضمان جودة التعلیم

        إدارة: البحوث والنشر العلمی ( المجلة العلمیة)

    =======

 

 

إدارة المعرفة وعلاقتها بالإبداع الإداری لدى قادة المدارس

 بمکة المکرمة من وجهة نظر المعلمین.

 

إعــــداد

محمد عبدالله صالح الذبیانی

رسالة ماجستیر، جامعة الباحة.

المشرف

 أ. د شریف محمد شریف

 

 

}     المجلد الرابع والثلاثون– العدد الثانى عشر–  دیسمبر 2018م {

http://www.aun.edu.eg/faculty_education/arabic

 

هدفت هذه الدراسة للکشف عن العلاقة بین درجة ممارسة عملیات إدارة المعرفة وعلاقتها بالإبداع الإداری لدى قادة المدارس بمحافظة مکة المکرمة من وجهة نظر المعلمین، تبعاً لمتغیرات الدراسة (سنوات الخبرة، المرحلة التعلیمیة، المؤهل العلمی)، واعتمد الباحث فی دراسته المنهج الوصفی الارتباطی، وطبقت الدراسة على عینة عشوائیة طبیقة مکونة من (370) معلماً من معلمی المدارس بمحافظة مکة المکرمة، والبالغ عددهم (5198) معلماً خلال الفصل الدراسی الثانی من العام 1438هـ/ 1439هـ، وتم استخدام الاستبانة کأداة لجمع المعلومات والبیانات، وخلصت الدراسة مجموعة من النتائج منها: أن درجة ممارسة قادة المدارس بمحافظة مکة المکرمة لإدارة المعرفة من وجهة نظر المعلمین جاءت متوسطة بشکل عام وعلى جمیع الأبعاد ککل، کما أظهرت نتائج الرداسة أن مستوى الإبداع الإداری لدى قادة المدارس بمحافظة مکة المکرمة من وجهة نظر المعلمین جاء متوسط بشکل عام وعلى جمیع الأبعاد ککل، کما أظهرت نتائج الدراسة أن هناک علاقة بین درجة ممارسة إدارة المعرفة ومستوى الإبداع الإداری لدى قادة المدارس.

کما أوصت الدراسة إلى ضرورة عقد ورش عمل وندوات لإنتاج معارف جدید، إضافة إلى تنمیة مهارات قادة المدارس فی استخدام الشبکة العنکبوتیة فی عملیة تبادل المعرفة، وضرورة إدخال الإبداع الإداری وإدراة المعرفة فی تقییم الأداء الوظیفی لقادة المدارس.

الکلمات المفتاحیة: إدارة المعرفة، الإبداع الإداری، قادة المدارس.

Abstract

This study aimed at revealing the relationship between the degree of knowledge management processes and their relationship to administrative creativity among the school leaders in Makkah Governorate from the point of view of the teachers according to the study variables (years of experience, educational stage. In his study, the researcher adopted the descriptive correlative approach. The study was carried out on a random sample of 370 teachers from schools in Makkah Governorate, in which their numbers are(5198) during the secondary school year (1438 AH / 1439H).The questionnaire was used as a tool for collecting information and data. The study concluded a set of results, including: The degree of the practice of school leaders in the province of Mecca to manage knowledge from the point of view of teachers came in the middle in general and on all dimensions as a whole. The results of the study also showed that the level of administrative innovation among the school leaders in Makkah Governorate from the point of view of the teachers is generally moderate and on all dimensions as a whole. In addition, the results of the study showed that there is a relationship between the degree of knowledge management practice and the level of administrative creativity among school leaders.

The study also recommended the need to hold workshops and seminars for the production of new knowledge, in addition to developing the skills of school leaders in using the Internet in the exchange of knowledge, and the need to introduce administrative innovation and knowledge management in evaluating the performance of school leaders.

Keywords: Knowledge Management, Management Innovation, School Leaders.

 

المقـدمــة

تعد المعرفة بوابة العبور إلى مستویات التقدم التی تنشدها المؤسسات جمیعها، وهی عماد التنمیة، فالمعرفة تنعکس على تطور المجتمع فی جمیع مجالاته الاقتصادیة والسیاسیة والاجتماعیة والتعلیمیة (عبد الله، 2005)، ولقد لعبت المعرفة دوراً حاسماً فی صعود الأمم وهبوطها وصیاغة توجهات الحاضر والمستقبل، وتستند الحضارة القدیمة والحدیثة إلى المعرفة وتطبیقاتها وعملیاتها فی نواحی الحیاة المختلفة (Arora and Raosheb, 2011: 241)

ویشیر الطویل (2006) أنه إذا کان التحول إلى إدارة المعرفة فی المنظمات الاقتصادیة والصناعیة أصبح ضرورة ملحة، ولکنه أصبح أکثر إلحاحاً فی المنظمات التربویة التی یمثل الإنسان فیها المجال المعرفی الأول، وأحد أهم الرکائز الأساسیة فی تطویر المجتمعات، إضافة إلى ذلک فإن النظم التربویة ومنها المدارس تعتبر مراکز إنتاج المعرفة لمجتمعات، وتعتبر مصدر ومنبع المعلومات والمعرفة فی کل العصور، وهذا ما یجعل النظم التربویة مطالبة بالعمل على ابتکار وممارسات عملیات لإدارة المعرفة تعمل على تحقیق التمیز والجودة فی  الأداء، وتعزز المقدرة على البحث والتعلم، کما تسهم هذه العملیات فی تجوید وتجسید مفاهیم الإبداع والإبتکار الإداری.

وعلى المؤسسات التربویة القیام بجد کبیر للوصول  إلى مستویات مرتفعة من الإبداع الإداری یجب لتوفیر الثقافة التنظیمیة المناسبة والمشجعة للإبداع ، لتستطیع استغلال القدرات الإبداعیة لدى الموظفین بشکل عام والمدراء بشکل خاص، لأن غیاب الدعم الابداع ینعکس سلباً على التفکیر الإبداعی لدى هؤلاء الموظفین( العجلة، 2009).

ویؤکد حسین (2006) أنه لا تتم إدارة المعرفة بصورة جیدة إلا بوجود مدیرین للمعرفة مؤهلین جیداً، وأن یتم تحدید المسؤولیات بشکل واضح اتجاه وظائف کل واحد منهم، وفی أی نظام تعلیمی تعتبر الإدارة المدرسیة ذات أهمیة خاصة حیث أنها تؤثر على جمیع جوانب النظام التعلیمی، وتساهم بدرجة کبیرة جداً فی تربیة الأجیال تربیة شاملة ومتکاملة، وتقوم بتزویدهم بالمعرفة وبالقاعدة المعلوماتیة والکفاءة المهاریة، والخبرات العلمیة والقیم السلوکیة، التی تجعلهم مبدعین وقادرین على التکیف مع المستجدات ومواجهة تحدیات العصر بکفاءة عالیة،.

ونتیجة لما سبق سوف تقوم هذه الدراسة بتحدید دورإدارة المعرفة وإظهار علاقتها  بدرجة ممارسة مهارات الإبداع الإداری لدى مدیری المدارس تعلیم مکة المکرمة وما لهذه المتغیرات من تأثیر قوی على سیر العملیة التعلیمیة بنجاح وإبداع متناهی، هذا النجاح الإداری الذی کان رکیزة ولبنه أساسیة لبناء مجتمع مثالی، ونهضة عامة فی کافة مجالات الحیاة.

مشکلة الدراسة وأسئلتها :

یشهد العالم فی الوقت الحاضر مجموعة من التطورات والتغیرات والتحولات التی تؤثر بشکل عام على المجالات المختلفة للحیاة والتی لن تقف عند المنظمات بشکل عام والمؤسسات التعلیمیة بشکل خاص، ولذلک تسعى المؤسسات الى بذل الجهود  لتطبیق المفاهیم الإداریة الحدیثة وکذلک الوصول الى أفضل الممارسات، وفی الوقت الحاضر تعد إدارة المعرفة وعملیاتها من الموضوعات الأکثر أهمیة کونها تعتبر قاعدة الترکیز لجهود العدید من الأطراف ذات الاهتمامات ووجهات النظر المختلفة (الغنیم، 2013:2)، حیث أن المعرفة من دون الإدارة لا فائدة منها لانه فی الغالب تکون المعرفة ضمنیة وتحتاج الى الکشف والتخطیط والتشخیص والتولید والتنظیم والنشر وکما أنها تحتاج الى اجراءات التقویم والرقابة وکذلک إجراءات المتابعة لعملیات إدارة المعرفة من أجل الحصول على أفضل النتائج وتقدیم الخدمات بالصورة المثلى (الأغا و أبو الخیر، 2012: 32)

ومن الأسالیب الإداریة الحدیثة  التی سعت المؤسسات التعلیمیة إلى توظیفها الإبداع الإداری باعتباره أحد أبرز المهارات الابداعیة التی یجب أن تنمیها المؤسسات التعلیمیة الراغبة فی النجاح والتمیز فی عصر المعلومات والتقدم، وذلک من خلال رعایة وتنمیة العقول البشریة التی أصبحت مطلباً أساسیاً فی العملیة الإداریة فی المدارس، وأساسا لنجاحها فی المستقبل واستمراریتها فی البیئة التنافسیة (الشراری، 2008: 10).

         فالمدارس التی تسعى إلى  تحقیق الإبداع الإداری أصبحت أکثر سرعة ونجاحًا فی تحقیق أهدافها (Maurer, 2012)، وذلک بما یتیحه من تبادل المعرفة الشخصیة بین العاملین، والإسهام فی تعدیل سلوکهم الإبداعی، وإکسابهم المهارات التی تمکنهم من حل المشکلات، واتخاذ القرارات بما یتناسب مع أهداف المؤسسات التعلیمیة، والمشارکة فی تحدید رؤیة مستقبلیة یمکن من خلالها مواکبة التطورات فی العصر الحالی (العصیمی، 2009: 5).

 ونتیجة لما سبق تعانی المدراس تعلیم مکة المکرمة من عدم وجود بیئة معرفیة فاعلة تحفز العاملین فی المدارس على الإبداع والابتکار لترجمة هذه المعارف والمهارات، حیث تحول هذه البیئة دون قیام قادة المدارس بالاهتمام بالمعرفة وإدارتها نتیجة تمرکز عمله نحو الأعمال التقلیدیة الروتینیة الیومیة وعدم التوجه والانفتاح علىما یجر من تطور معرفی فی العالم، ویضیف البحث بالنسبة للإبداع الإداری قد یکون تبلور فی بعض هذه المدارس، وغاب عن غیرها وهذا قد یکون عائدًا إلى الاجتهادات الشخصیة لبعض القادة لعدم تحقیق الإبداع الإداری داخل وحداتها الفنیة، هذا بدوره من الممکن أن یحدث أثرًا سلبیًا على أداء القادة فی المدراس، وبما أن الإبداع الإداری یعد أحد العوامل المؤثرة فی أداء مدراء المدارس والعاملین فیها، ونظراً لأهمیة إدارة المعرفة والإبداع الإداری  لدى مدراء المدارس وفاعلیتهما فی تنمیة ودعم التعلیم الإبداعی، وضرورة توافرهما فی المؤسسات التعلیمیة.

وتنحصر مشکلة الدراسة فی الإجابة عن الأسئلة الفرعیة الآتیة:

1- مادرجة ممارسة قادة المدارس بمحافظة مکة المکرمة لإدارة المعرفة من وجهة نظر المعلمین؟

2- هل هناک فروق ذات دلالة احصائیة عند مستوى الدلالة (a≤ 0 .05) بین              متوسط استجابات أفراد العینة لدرجة ممارسة عملیات إدارة المعرفة تعزى لمتغیرات          (المرحلة التعلیمیة, المؤهل العلمی, سنوات الخبرة)؟

3- ما مستوى الإبداع الإداری لدى قادة المدارس بمحافظة مکة المکرمة من وجهة نظر المعلمین؟

4- هل هناک فروق ذات دلالة احصائیة عند مستوى الدلالة (a≤0.05) بین متوسط استجابات أفراد العینة لدرجة ممارسة مقومات الإبداع الإداری تعزى لمتغیرات (المرحلة التعلیمیة, المؤهل العلمی, سنوات الخبرة)؟

5- هل هناک علاقة ارتباطیة ذات دلالة احصائیة عند مستوى الدلالة (a≤0.05) بین درجة ممارسة إدارة المعرفة ومستوى الإبداع الإداری لدى قادة المدارس بمحافظة مکة المکرمة من وجهة نظر المعلمین؟

أهداف الدراسة:

تسعى الدراسة للکشف عن العلاقة بین درجة ممارسة عملیات إدارة المعرفة وعلاقتها بالإبداع الإداری لدى قادة المدارس بمحافظة مکة المکرمة من وجهة نظر المعلمین.

أهمیة الدراسة:

الأهمیة النظریة:

تکمن الأهمیة النظریة للدراسة بأنها تحاول التعرف على عملیات إدارة المعرفة وأثرها على مقومات الإبداع الإداری لدى قادة المدارس بمحافظة مکة المکرمة من وجهة نظر المعلمین، وتسعى إلى  توفیر معلومات شاملة وواضحة عن الإبداع الإداری وعن عملیات إدارة المعرفة فی المؤسسات التعلیمیة، کما تم التطرق فی الدراسة الحالیة إلى  أحد المفاهیم الإداریة وهو الإبداع الإداری فی المدارس بمحافظة مکة المکرمة، والذی یعتبر من الموضوعات الهامة فی المجالات الإداریة الحدیثة، باعتبارها مصدر مهماً من مصادر تحسین مستوى أداء العاملین الإداریین فی المدارس بمحافظة مکة المکرمة، ومشارکتهم فی اتخاذ القرارات، وزیادة قدرتهم التنافسیة والإبداعیة.

الأهمیة التطبیقیة:

تکمن الأهمیة التطبیقیة للدراسة الحالیة بأنها قد توجه أنظار القادة وصانعی القرارات فی المدارس بمحافظة مکة المکرمة  إلى  ضرورة الاهتمام بمقومات الإبداع الإداری وعملیات إدارة المعرفة .

حدود الدراسة:

الحدود الموضوعیة: تقتصر الدراسة على تناول إدارة المعرفة وعلاقتها بالإبداع الإداری لدى قادة المدارس بمحافظة مکة المکرمة من وجهة نظر المعلمین.

الحدود المکانیة:  یقتصر تطبیق هذه الدراسة فی المدارس التابعة لمحافظة مکة المکرمة وتشمل (مکتب تعلیم الجنوب, مکتب تعلیم الشرق, مکتب تعلیم الشمال).

الحدود البشریة: تقتصر هذه الدراسة على معلمی المدارس بمحافظة مکة المکرمة ,فی المدارس التابعة لإدارة التعلیم بمحافظة مکة المکرمة وتشمل (مکتب تعلیم الجنوب , مکتب تعلیم الشرق, مکتب تعلیم الشمال).

الحدود الزمانیة: تم تطبیق هذه الدراسة فی خلال الفصل الدراسی الثانی للعام الجامعی             (1438هـ- 1439هـ).

مصطلحات الدراسة:

إدارة المعرفة اصطلاحاً (Knowledge management):

تعرف إدارة المعرفة بأنها "مجموعة من الأنشطة التی ترکز على کسب المعرفة         التنظیمیة من خبراتها الخاصة ومن خبرات الآخرین والتی یجری تنفیذها من خلال التکامل        بین التکنولوجیا والهیکل التنظیمی والاستراتیجیات المدعومة بالمعرفة الحالیة وإنتاج              معرفة جدیدة . وتسعى إدارة المعرفة إلى  تحقیق الدعم للنظم واکتساب المعرفة              وتخزینها وإستخدامها فی صناعة واتخاذ القرارات وعملیات التعلم وحل المشکلات وغیرها" (Aghamirian, Dorri, and Aghamirian, 2015,65).

ویقصد بإدارة المعرفة فی هذه الدراسة: مجموعة من العملیات تتضمن مجموعة من الأنشطة تساعد قادة المدارس على تحدید المعرفة وتولیدها وتصنیفها وتخزینها,واسترجاعهاوتطبیقها بهدف التوصل لأفضل الممارسات من أجل تحسین أدائهم الإبداعی، وتحسین قدراتهم المتعلقة بعملیة التکیف مع متطلبات التغییر.

الإبداع الإداری اصطلاحاً (Administrative Creativity):

یعرف الإبداع الإداری " بالمقدرة المتمیزة على اکتشاف نقاط الضعف فی المؤسسات التعلیمیة وابتکار أسالیب التغلب علیها، ومعرفة نقاط القوة والتمیز والبحث عن أفضل الوسائل لتفعیلها واستثمارها بما یحقق أهداف المؤسسات التعلیمیة" (Chou etal., 2014,21)

ویقصد بالإبداع الإداری فی هذه الدراسة: قدرة قادة المدارس فی محافظة مکة المکرمة على التنویع فی إدارة الموارد البشریة والمادیة وتوزیع المهام بشکل إبداعی لإحداث التغیر المرغوب فی المدرسة، وتحسین أدائهم داخل المدارس وتحفیزهم على حل المشکلات واتخاذ القرارات بأسلوب أکثر إبداعاً .

الاطار النظری

مفهوم المعرفة :

عرفها الزیادات (2008: 18) على أنها هی ما تحدد سلوک الفرد والمجتمع فی       کافة الأصعدة حیث تتکون من البنى الرمزیة التی یمتلکها الفرد او المجتمع وتشمل         الافکار والارشادات والمعلومات والبیانات, وتؤثر بشکل کبیر على تقدیم الخدمات والنشاط           الانسانی والمدنی .

أهمیةالمعرفة

   فی الأونة الأخیرة, أصبحت المعرفة من أهم ثروات الأمم خاصة فی ظل التطور التکنولوجی والمعرفی الهائل, حیث تعتبر المعرفة من الموارد المتجددة الغیر ناضبة على العکس من موارد القوى العاملة ورأس المال, حیث تبنى المعرفة بالتطور و تراکم المعارف بتکلفة منخفضة مقارنة بغیرها من الموارد ولا تتناقص بالاستخدام, و تعطی المعرفة میزة تنافسیة للافراد والمنظمات من خلال القواعد الاستکشافیة و المصداقیة التی تتمیز بها مجموعة الحقائق التی تشکل المعرفة (علی وآخرون، 2006: 26).

أنواع المعرفة :

تعددت أراء و تصنیفات المختصین و الباحثین فیما یخص تحدید أنماط المعرفة حیث یصعب اقتصارها على مجال ما, و یعد تصنیف میشیل بولانی عام 1966م أول و أهم تصنیف لأنماط المعرفة حیث لقتصرهما على صنفین هما المعرفة الصریحة و المعرفة الضمنیة (Omotayo, 2015: 5).

إدارة المعرفة :

مفهوم إدارةالمعرفة    

أشار الکسبی (2011، 42) إلى إدارة المعرفة کونها مجموعة من السلوکیات والعملیات والأدوات والتی تهدف لحفظ و توزیع المعلومات والمعارف فی صالح المستفیدین من المؤسسات التعلیمیة و لتنعکس على عملیاتها الإداریة.

وأشار هیسلوب (Hislop, 2009: 59) إلى مفهوم إدارة المعرفة بأنه الإجراءات التی تتبعها القوى العاملة المنظمة للتعامل مع المعارف من خلال إستخدام التکنولوجیا مباشرة        أومن خلال الوسائل الغیر مباشرةکإدارة العملیات الإجتماعیة، وهیکلة المنظمات وإستخدام  ثقافة معینة.

متطلباتإدارةالمعرفة :

یجب أن تتوفر عدد من المتطلبات فی المنظمات و المؤسسات التعلیمیة لضمان  سیر عملیات إدارة المعرفة بالشکل السلیم (عبد الغفور، 2015: 20-21؛ المصری،          2015: 70-71) و تشمل:

-              توفیر الموارد البشریة اللازمة.

-              توفیر البنیة التحتیة اللازمة والمتمثلة بالتقنیة .

-               الهیکل التنظیمی .

أهمیةإدارةالمعرفة :

ذکر علیان (2011: 132-133) عدة نقاط فی أهمیة إدارة المعرفة و تشمل الأتی:

1. تعمل على خلق  إیرادات جدیدة کما تعمل على خفض التکالیف.
2. تحسن الأداء من خلال اعتماد المعرفة و الخبرة فی تقییم الأداء
3. تسهل عملیة الوصول للمعرفة مما یؤدی إلى إستثمار فاعل للرأس المال الفکری للمنظمة
4. تساعد على الاستفادة من الموارد الملموسة وغیر الملموسة من خلال تعزیز المعرفة التنظیمیة.                                                                        

أهدافإدارةالمعرفة

ذکر المصری (2015: 68) الأتی کأهم أهداف إدارة المعرفة:

1. تشجیع الإبداع من خلال خلق بیئة إیجابیة مشجعة للعاملین ذوی المعرفة على إطلاق إمکاناتهم و توجیهها فی مصلحة المنظمة.
2. زیادة القدرة التنافسیة و خفض تکالیف المنظمة.
3. توفیر قیادة فاعلة لدیها القدرة على تکوین مدخل إدارة المعرفة.
4. تطویر التعاون بین العاملین فی المنظمة و الارتقاء بعملیات الإتصال والتنسیق.
5. تحسین جودة المنتج و رفع کفاءة الأداء.

مراحل إدارة المعرفة

وقد ذکر آوموتیو (Omotayo, 2015:11-12)أربع مراحل لإدارة المعرفة و تشمل:

(تولید المعرفة- حیازة المعرفة - نقل المعرفة - تصنیف المعرفة وظائف إدارة المعرفة)

عناصرإدارةالمعرفة:

ذکر کل من عبد الغفور (2015: 37-38) ونور الدین (2010) فی دراستیهما العناصر الاساسیة والواجب توافرها لتحقیق أهداف إدارة المعرفة کما یلی:

 ( التعاون - التعلم - الإبداع التنظیمی.- الرسمیة - المرکزیة - الثقة - الخبرة الواسعة - 

  العملیات)

معوقات إدارة المعرفة:

أما معوقات إدارة المعرفة فحددها کل من الأغا وابو الخیر (2012: 39-40) فیما یلی:

( الثقافة التنظیمیة - الهیکل التنظیمی - تکنولوجیا المعلوم - القیادة التنظیمیة)

المبحث الثانی: الإبداع الإداری (Creative Management)

مفهوم الإبداع الإداری :

هناک العدید من التعریفات والمفاهیم حول مفهوم الإبداع الإداری، ویعود التنوع فی هذه المفاهیم الى وجود الاتجاهات العلمیة والنظریات المختلفة وکذلک الاختلاف فی فلسفات المفکرین حول هذا الموضوع، وقد تطور الإبداع الإداری مع التطورات السریعة التی حدثت فی المؤسسات التعلیمیة والتحولات العالمیة الناتج عن التطور الهائل فی تکنولوجیا المعلومات، حیث أن هذا التطور یرتبط بشکل کبیر مع اجراءات العمل الجدیدة ومسایرة التغیرات التی تحدث فی المجتمع الأمر الذی ینتج عنه تبنی الخبرات الإداریة و الممارسات المهنیة المختلفة، وبالتالی فإن الإبداع الإداری یعتبر کأداة فعالة تسهم بشکل کبیر فی حل المشکلات ومواجهة الصعوبات داخل المؤسسات التعلیمیة من خلال الاعتماد على استخدام العدید من الطرق التی من شانها خلق الأفکار الإبداعیة والاستفادة منها (نور وآخرون، 2010)

ویعرف الإبداع الإداری بأنه القدرة الفعالة على اکتشاف مواطن الضعف فی المؤسسة والعمل على استخدام الأسالیب والطرق التی من شأنها التغلب على هذه النقاط، وکذلک الکشف عن نقاط القوة والاعتماد على الوسائل التی من شأنها استثمار هذه النقاط من اجل تحقیق أهداف المؤسسة من خلال الاعتماد على الأسالیب المتطورة"  (خیرالله، 2009: 215)

نظریات الإبداع الإداری  :

قام مجموعة من علماء الإدارة والکتاب بطرح مجموعة من الأفکار أصبحت تعرف لاحقا  بالنظریات وأنها عرفت بأسمائهم، حیث أن هذه النظریات اسهمت فی تقدیم العدید من المعالجات حول الإبداع، وکما عملت على استعراض ملامح المنظمات والعوامل التی تؤثر على هذه النظریات، ومن  هذه النظریات کالاتی کما أشار لها (نصیر و العزاوی، 2011: 4):

-          اولاً: نظریة (March & Simon; 1958) بالاعتماد على هذه النظریة تم تفسیر الإبداع من خلال معالجة المشکلات والصعوبات التی تواجهها المنظمات، حیث أنه یکون هناک فجوة بین ما تقوم به المنظمة وما یفترض أن تقوم به، ومن خلال عملیات البحث تسعى المنظمات جاهدة الى ایجاد البدائل، حیث أن هناک العدید من المراحل التی تمر فیها عملیة الإبداع وهی کالاتی:هی فجوة أداء، عدم رخاء، بحث ووعی، وبدائل، ثم إبداع، وتمت الاشارة الى أن الفجوة الأدائیة تعزى الى العوامل الداخلیة أو العوامل الخارجیة المتمثلة فی (التغیرات فی البیئة الخارجیة أو التغیر فی الطلب).

-      ثانیاً: نظریة (Burns & Stalker; 1961): إن هذین العالمیین هما من أکدوا أن الاختلاف فی الهیاکل والتراکیب التنظیمیة قد تکون مختلفة فی العدید من الحالات، وقد اشاروا الى أن الهیاکل الأکثر ملاءمة تسهم بشکل فعال فی تطبیق الإبداع فی العدید من المنظمات من خلال ما یدعى بالنمط الآلی الذی یلائم بیئة العمل التی یتم وصفها بالمستقرة وکذلک النمط العضوی الذی یتم استخدامه مع البیئات سریعة التغیر فی العمل، حیث أنه سوف یساعد بشکل کبیر فی جمع المعلومات والبیانات وکذلک معالجتها.

أهمیةالإبداعالإداری :

إن الإبداع الإداری یعد من العملیات المرکبة التی تتضمن وجود مشکله ما والتی من الضروری حلها، وکذلک القدرة على التفکیر بطریقة تواکب التطورات الجدیدة من أجل زیادة القدرة على الکشف عن الحلول المناسبة بحیث تکون هذه الحلول موضع للتنفیذ والعمل على التأکد من مدى فعالیتها(zhang and bartol, 2010 ).

عناصر الإبداع الإداری:

هناک عدة عناصر للإبداع الإداری کما أشار لها العصیمی (2014: 59) وهی کالاتی (الأصالة، الطلاقة، المرونة، الحساسیة للمشکلات، المخاطرة، التحلیل، الخروج عن المألوف)، وفیما یلی تفصیل لکل منها:

(الأصالة – الطلاقة – المرونة  - الحساسیة للمشکلات – المخاطرة - الخروج عن المألوف ).

أنواع الإبداع الإداری:

هناک العدید من أنواع الإبداع الإداری وهی کما أشار لها (الشایع وآخرون، 2011) کالاتی:

(إبداع یرتبط بالأهداف - إبداع یرتبط بالهیکل التنظیمی - إبداع یرتبط بالمنتج أو الخدمة - إبداع یرتبط بالعملیة ).

معوقات الإبداع الإداری :

هناک العدید من معوقات الإبداع الإداری التی اتفق علیها بعض المختصین، ویمکن استعراض هذه المکونات کما أشار لها (السکارنة، 2011)، کالآتی:

(مقاومة التغییر- قمة المعلومات- تحدید الأهداف)  

الدراسات السابقة

المحور الأول: دراسات تتعلق بإدارة المعرفة

    1.      الدراسات العربیة

وأجرى الشهرانی (2013) دراسة هدفت إلى التعرف على واقع تطبیق إدارة المعرفة فی جامعة نایف العربیة للعلوم الأمنیة المعوقات وسبل التطویر(، والکشف اذا کان هناک فروق ذات دلالة إحصائیة بین متوسط تقدیرات عینة الدراسة لدرجة ممارسة مدیری المد ارس الثانویة بمحافظات غزة لمهارات إدارة المعرفة تعزى لمتغیرات الدراسة (الجنس، سنوات الخدمة، التخصص فی الثانویة العامة)، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفی التحلیلی لمناسبته لطبیعة الدراسة، وتکونت عینة الدراسة من (103) فرداً من أعضاء هیئة التدریس والموظفین الإداریین الحاصلین على التأهیل الجامعی، وتحقیقا لأهداف الدراسة استخدمت الدراسة استبانة کاداة لجمع المعلومات والبیانات، وأظهرت أظهرت نتائج الدراسة أن مستوى إدراک العاملین بإدارة المعرفة وأهمیتها فی جامعة نایف العربیة للعلوم الأمنیة مرتفع، کا أظهرت نتائج عدم وجود فروق       ذات دلالة إحصائیة فی اتجاهات عینة الدراسة حول محاور الدراسة بأختلاف متغیراتهم الشخصیة والوظیفیة.

قام بدر (2010) بدراسة هدفت إلى التعرف على درجة ممارسة مدیری المدارس الثانویة فی محافظات غزة لمهارات إدارة المعرفة من وجهه نظرهم، والکشف اذا کان هناک فروق ذات دلالة إحصائیة بین متوسط تقدیرات عینة الدراسة لدرجة ممارسة مدیری المد ارس الثانویة بمحافظات غزة لمهارات إدارة المعرفة تعزى لمتغیرات الدراسة (الجنس، سنوات الخدمة، التخصص فی الثانویة العامة)، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفی التحلیلی لمناسبته لطبیعة الدراسة، وتکونت عینة الدراسة من (125) مدیراً ومدیرة من مدیری المدارس الثانویة بمحافظات غزة، وتحقیقا لأهداف الدراسة استخدمت الدراسة استبانة کاداة لجمع المعلومات والبیانات والتی اشتملت على (47) فقرة موزعة على أربعة مجالات (تولید المعرفة، تنظیم وتخزین المعرفة، التشارک بالمعرفة، وتطبیق المعرفة)، وأظهرت نتائج الدراسة أن درجة ممارسة مدیری المدارس الثانویة فی محافظات غزة لمهارت إدارة المعرفة بشکل عاک جاءت بدرجة مرتفعة. وفی الترتیب جاء مجال تولید المعرفة أولاً، تلاه مجال تشارک بالمعرفة، ثم مجال عملیات خزن وتنظیم المعرفة، وأخیراً مجال تطبیق المعرفة. کذلک أظهرت النتائج عدم وجود فروق دالة إحصائیاً فی درجة تطبیق عملیات إدارة المعرفة تعزى لمتغیرات الجنس، والخبرة، والرتبة الأکادیمیة.

    2.      الدراسات الأجنبیة :

وقام کل من ماروف وأغرول  (Marouf and Agarwal, 2015) بدراسة هدفت إلى التعرف على درجة ممارسة عملیات إدارة المعرفة فی الجامعات بشمال أمریکا من وجهة نظر أعضاء هیئة التدریس، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفی التحلیلی لمناسبته لطبیعة الدراسة، وتکونت عینة الدراسة من (157) عضو من أعضاء الجامعات فی شمال أمریکا، وتحقیقا لأهداف الدراسة استخدمت الدراسة استبانة کاداة لجمع المعلومات والبیانات وتم وضع الاستبانة على مواقع الخاصة بالجامعات للاجابة علیها، وأظهرت نتائج الدراسة أن درجة درجة ممارسة عملیات إدارة المعرفة فی الجامعات بشمال أمریکا من وجهة نظر أعضاء هیئة التدریس بشکل عام جاءت بدرجة مرتفعة، کما أظهرت النتائج أن تطبیق عملیات إدارة المعرفة  فی الجامعات بشمال أمریکا یزید من ثقة أعضاء هیئة التدریس ومن دافعیتهم، ویحسن من أدائهم فی الجامعات ، وله تأثیر إیجابی على العلاقات الاجتماعیة، کما ترفع عملیة تطبیق إدارة العملیات من جودة عمل الموظفین ومن إبداعهم فی العمل ، وتحسن من عملیة تخطط والادارة فی الجامعات.

المحور الثانی: دراسات تتعلق بالإبداع الإداری

    1.  الدراسات العربیة

قام کل من ابو دلبوح، والجرادات، (2013) بدراسة هدفت هذه الدراسة إلى تعرف مستوى الإبداع الإداری لدى مدیری مدارس منطقة بنی کنانة ومدیراتها من وجهة نظر المعلمین والمعلمات العاملین فیها، وقد تکونت عینة الدراسة من (317) معلماً ومعلمة تم اختیارها بالطریقة العشوائیة، واستخدمت الدراسة الاستبانة کأداة لجمع البیانات والتی اشتملت على (53) فقرة موزعة على أربعة مجالات (الطلاقة، المرونة، الأصالة، الحساسیة للمشکلات)، وأظهرت النتائج الى  أن مستوى الإبداع الإداری لدى مدیری ومدیرات مدارس منطقة بنی کنانة بحسب وجهات نظر المعلمین والمعلمات العاملین فیها، ولمختلف المجالات، جاءت بدرجة تقدیر کبیرة، حیث جاء مجال المرونة بالمرتبة الأولى، ثم مجال الحساسیة للمشکلات بالمرتبة الثانیة، وثم یلیه مجال الأصالة بالمرتبة الثالثة، وتلاه مجال الطلاقة بالمرتبة الرابعة والأخیرة. کما وأظهرت نتائج الدراسة أن مدیری ومدیرات المدارس فی منطقة بنی کنانة یتمتعون بالمرونة والعمل بروح الفریق مع المعلمین فی تعاملهم مع المواقف والمشکلات التی تعترض مسیرة العمل التربوی، کما أظهرت النتائج أنهم یستخدمون تکنولوجیا المعلومات بکفاءة وفاعلیة عالیة فی إدارتهم المدرسیة.

وفی دراسة العنزی (2008) التی أجراها فی المملکة العربیة السعودیة والتی هدفت إلى الکشف عن مستوى الإبداع الإداری لدى مدیری المدارس فی شمال المملکة العربیة السعودیة من وجهة نظر المعلمین والمشرفین التربویین، . واستخدمت الدراسة المنهج الوصفی التحلیلی لمناسبته لطبیعة الدراسة، وتکونت عینة الدراسة من (536) معلماً ومشرفاً تربویاً تم اختیارها بالطریقة العشوائیة ، وتحقیقا لأهداف الدراسة تم استخدام استبانة کاداة لجمع المعلومات والبیانات، حیث توصلت الدراسة إلى أن مستوى الإبداع الإداری لدى مدیری المدارس جاء بدرجة متوسطة من وجهة نظر المشرفین التربویین، بینما کانت بدرجة کبیرة من وجهة نظر المعلمین، وأظهرت النتائج أیضا وجود فروق ذات دلالة إحصائیة تعزى لأثر الوظیفة التعلیمیة فی جمیع المجالات والأداة ککل ولصالح المعلم، ووجود فروق بین فئة المؤهل ماجستیر فأعلى وکل من فئتی دبلوم وبکالوریوس ولصالح فئتی دبلوم وبکالوریوس فی مجالی الطلاقة والأصالة، ووجود فروق بین فئة المؤهل بکالوریوس وفئة المؤهل ماجستیر فأعلى فی مجال الحساسیة للمشکلات ولصالح فئة بکالوریوس.

کما قام الشراری (2008) بدراسة هدفت إلى الکشف عن دور مدیری المدارس الحکومیة فی تنمیة الإبداع لدى المعلمین فی منطقة الجوف فی المملکة العربیة السعودیة من وجهة نظر المعلمین أنفسهم، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفی التحلیلی لمناسبته لطبیعة الدراسة، وتکونت عینة الدراسة من (660) معلماً ومعلمة تم اختیارها بالطریقة العشوائیة ، وتحقیقا لأهداف الدراسة تم استخدام استبانة کاداة لجمع المعلومات والبیانات  والتی اشتملت على على خمسة مجالات، حیث توصلت الدراسة إلى أن دور مدیری المدارس فی تنمیة الإبداع لدى المعلمین فی مجال العلاقات الاجتماعیة والإدارة والتعبیر والحوار والمناقشة جاءت بدرجة کبیرة، وأن دور مدیری المدارس فی تنمیة الإبداع لدى المعلمین فی مجال العملیة التدریسیة وتحسین وتطویر البیئة المدرسیة جاءت بدرجة متوسطة، کما توصلت الدراسة إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائیة لدور مدیری المدارس فی تنمیة الإبداع لدى المعلمین تعزى إلى متغیر الجنس ولصالح الإناث، وللمؤهل العلمی ولصالح الدراسات العلیا، ولسنوات الخبرة ولصالح ذوی الخبرة أقل من 5 سنوات

1. الدراسات الأجنبیة

وأجرى ولا (Lau, 2010) دراسة هدفت التعرف أثر الإبداع الإداری على الثقافة التنظیمیة والأداء الوظیفی لدى أعضاء هیئة التدریس فی جامعة میدوسترن فی ولایة شیکاغو. واستخدمت الدراسة المنهج الوصفی التحلیلی لمناسبته لطبیعة الدراسة، وتکونت عینة الدراسة من (558) مدرس من أعضاء هیئة التدریس فی جامعة میدوسترن فی ولایة شیکاغو، وتحقیقا لأهداف الدراسة تم استخدام استبانة کاداة لجمع المعلومات والبیانات، وأظهرت نتائج الدراسة أن مستوى الإبداع الإداری عند أعضاء هیئة التدریس فی جامعة میدوسترن کان مرتفع، کما أظهرت النتائج أن هناک علاقة إیجابیه بین الإبداع الإداری والثقافة التنظیمیة وبین الإبداع الإداری والأداء الوظیفی للمدرسین فی جامعة میدوسترون.

المحور الثالث: دراسات إدارة المعرفة وعلاقتها بالإبداع الإداری

وأشار یسلی وکوبیک (Uslu and Çubuk, 2015) بدراسة هدفت إلى الکشف عن أثر إدارة المعرفة والمرونة والتنظیم الذاتی وتصمیم الابتکار  على الإبداع الإداری عند موظفین مؤسسات الاتصال وتکنولوجیا المعلومات بمنطقة مرمرة فی ترکیا، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفی الارتباطی لمناسبته لطبیعة الدراسة، وتکونت عینة الدراسة من (222) موظف من موظفی مؤسسات الاتصال وتکنولوجیا المعلومات فی ترکیا، وتحقیقا لأهداف الدراسة تم استخدام استبانة کاداة لجمع المعلومات والبیانات واشتملت على مقیاس لقیاس (درجة ممارسة عملیات إدارة المعرفة، ومقیاس المرونة، والتنظیم الذاتی)، وتوصلت الدراسة إلى أن درجة ممارسة عملیات إدارة المعرقة من قبل موظفی شرکة الاتصالات کانت متوسطة، کما أظهرت النتائج أن درجة ممارسة مهارات الإبداع التنظیمی من وجهة نظر قبل موظفی شرکة الاتصالات جاءت متوسطة، کما أظهرت نتائج الدراسة أن هناک علاقة ارتباطیة موجبة بین درجة ممارسة عملیات إدارة المعرفة ودرجة ممارسة مهارات الإبداع التنظیمی، کما أظهرت أن هناک علاقة ارتباطیة بین درجة ممارسة المرونة ودرجة ممارسة مهارات الإبداع التنظیمی.

وقامت العصیمی (2014) بدراسة هدفت إلى الکشف عن درجة ممارسة عملیات لإدارة المعرفة ومعرفة درجة ممارسة مهارات الإبداع الإداری من وجهة نظر مدیرات مدارس التعلیم العام بمدینة الطائف، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفی الارتباطی لمناسبته لطبیعة الدراسة، وتکونت عینة الدراسة من (103) مدیرة من مدیرات مدارس التعلیم بمدینة الطائف تم اختیارها بالطریقة الطبقیة العشوائیة، وتحقیقا لأهداف الدراسة تم استخدام استبانة کاداة لجمع المعلومات والبیانات  والتی اشتملت على على محورین، المحور الأول اشتمل على خمسة مجالات (تطبیق المعرفة، توزیع المعرفة، تنظیم وتخزین المعرفة، تکوین المعرفة، تشخیص المعرفة) والمحور الثانی اشتمل على (الإحساس بالمشکلة، الدافعیة الداخلیة، الخیال الخلاق، الأصالة، مرونة التفکیر، طلاقة التفکیر)، حیث توصلت الدراسة إلى أن درجة ممارسة عملیات إدارة المعرقة من وجهة نظر مدیرات مدارس االتعلیم بمدینة الطائف کانت بشکل عام جاءت مرتفعة جداً، کما أظهرت النتائج أن درجة ممارسة عملیات إدارة المعرقة من وجهة نظر مدیرات مدارس االتعلیم بمدینة الطائف کانت بشکل عام جاءت مرتفعة جداً، کما أظهرت نتائج الدراسة أن هناک علاقة ارتباطیة موجبة قویة وطردیة بین درجة ممارسة عملیات إدارة المعرفة ودرجة ممارسة مهارات الإبداع الإداری.

منهج الدراسة واجراءاتها

فی هذا الفصل سیتم استعراض منهج الدراسة حسب ملاءمته لطبیعة الدراسة، وکذلک مجتمع وعینه الدراسة، والاجراءات والأسالیب الاحصائیة المستخدمة .

منهج الدراسة :

نظراً لطبیعة موضوع الدراسة وتحقیقاً لأهدافهاسیعتمد الباحث فی إجراء هذه الدراسة على المنهج الوصفی الارتباطی لملاءمته لأهداف الدراسة الحالیة .

مجتمع الدراسة وعینتها:

سیتکون مجتمع الدراسة من جمیعمعلمیالمدارس التابعة للمکاتب التعلیمة التالیة : (الجنوب, الشرق, الشمال) وذلک حسب سجلاتإدارة التعلیمبمحافظةمکة المکرمةللعام الدراسی (1438-1439ه)، والبالغ عددهم (5198) معلماً,کما هو موضح فی الجدول التالی :

جدول(1)

توزیع مجتمع الدراسة من المعلمین حسب مکاتب التعلیم والمراحل التعلیمیة فی إدارة تعلیم محافظة مکة المکرمة للعام الدراسی ( 1438هـ/1439هـ )

عینة الدراسة:

سیتم اختیار عینة الدراسة بالطریقة الطبقیة العشوائیة , کما سیتم تحدید حجم العینة وفق معادلة روبورت ماسون Mason لحجم العینة للمجتمع :

 

 

 

وبتطبیق هذه المعادلة على قیمة المجتمع ، یتبین أن العدد الممثل عند مستوى دلالة (0,05) هو(746).

متغیرات الدراسة:

المتغیر المستقل: عملیات إدارة المعرفة .

المتغیر التابع:مقومات الإبداع الإداری.

المتغیرات الدیموغرافیة : وتشمل المتغیرات التالیة:

-          المرحلة التعلیمیة: (مرحلة ابتدائیة ، مرحلة متوسطة ، مرحلة ثانویة).

-          المؤهل العلمی: (بکالوریوس ، أعلى من بکالوریوس).

-          سنوات الخبرة: (أقل من 5 سنوات ، من 5 سنوات إلى أقل من 15 سنة ، من 15 سنة فأکثر).

أداة الدراسة:

أولاً: خطوات بناءأداة الدراسة:

من أجل تحقیق هدف الدراسة فی التعرف على درجة ممارسة عملیات إدارة المعرفة وعلاقتها بالإبداع الإداری لدى قادة المدارس بمحافظةمکة المکرمة من وجهة نظر المعلمین ، ولتحقیقالهدف العامسیقوم الباحث ببناء أداة : (استبانه لمعرفة درجة ممارسة عملیات إدارة المعرفة لدى قادة المدارس بمحافظة مکة المکرمة من وجهة نظر المعلمین، ومعرفة درجة ممارسة الإبداع الإداری لدى قادة المدارس بمحافظةمکة المکرمة من وجهة نظر المعلمین) ، وسیتم تدریج الأداة حسب مقیاس لکیرت الخماسی بصیغة (کبیرة جداً – کبیرة – متوسطة – صغیرة – صغیرة جداً )

ثانیاً: صدق أداة الدراسة :

للتحقق من صدق اداة الدراسة، سیتم بطریقتین کالتالی :

صدق المحکمین: للتأکد من صدق محتوى للأداة من حیث الصیاغة اللغویة والوضوح والشمولیة، سیتم عرض الأداةبصورتها الأولیة على عدد من المحکمین المتخصصین من ذوی الکفاءة والخبرة فی مجالالإدارة التربویة والمناهج والتدریس، ومجال إدارة الجودة الشاملة، لإبداء ملاحظاتهم فی مضمونها. وفی ضوء ذلک سیأخذ الباحث بآرائهم وملاحظاتهم ومقترحاتهم.

صدق البناء الداخلی : للتحقق من صدق بناء الأداة سیتم تطبیقها على عینة استطلاعیة مکونة من (30) معلم من معلمیالمدارس التابعة لمکاتب تعلیم ( الجنوب , الشرق , الشمال) فی تعلیم محافظة مکة المکرمة من خارج عینة الدراسة، حیثُ سیتم حساب صدق البناء باستخدام معامل ارتباط بیرسون (Pearson) لإیجاد معامل ارتباط الفقرة بالمجال الذی ینتمی إلیه ، وقیم معامل ارتباط الفقرة بالعلامة الکلیة للأداة . وقیم معامل ارتباط المجالات الکلیة والعلامة الکلیة للأداة.

ثالثاً: ثبات أداة الدراسة :

للتأکد من ثبات الأداة باستخدام طریقتین الأولى (ثبات الاستقرار) من خلال تطبیقیها على عینة استطلاعیة مکونة من (30) معلم منمعلمی المدارس التابعة لمکاتب تعلیم                (الجنوب , الشرق , الشمال) فی تعلیم محافظة مکة المکرمة من خارجعینة الدراسة . والثانیة : باستخدام معامل ارتباط بیرسون (Pearson) بفارق زمنی مدته أسبوعین، کما سیتم حساب معامل الثبات الاتساق الداخلی لمجالات الأداة  وللأداة ککل باستخدام معادلة ألفا کرونباخ (alpha Cronbach).

اجراءات تطبیق الدراسة:

سوف یقوم الباحث باتخاذ الاجراءات لتطبیق دراسته المیدانیة وفق الخطوات التالیة :

1-     بناء أداة الدراسة فی صورتها الأولیة .

2-     أخذ الموافقة من جامعة الباحة للحصول على موافقة إدارة التعلیم بمحافظة مکة المکرمة لتطبیق الأداة على معلمی المدارس فی مکاتب تعلیم مکة (الجنوب ، الشرق ، الشمال).

3-     التحقق من الصدق والثبات للأداة .

4-     تجهیز الأداة بصورتها النهائیة .

5-     توزیع الأداة على أفراد عینة الدراسة وجمع البیانات .

6-     إدخال البیانات فی الحاسوب والمعاجلة الإحصائیة .

7-     التوصل إلى النتائج وتحلیلها وتفسیرها وکتابة التقریر .

أسالیب المعالجة الاحصائیة :

سیقوم الباحث باستخدام الأسالیب الإحصائیة الآتیة:

-    التکرارات والنسب المئویة لوصف عینة الدراسة.

-     المتوسطات الحسابیة، والانحرافات المعیاریة للإجابة عن السؤال الأول والثالث فی أسئلة الدراسة .

-    استخدام معامل الاتساق الداخلی ومعادلة ألفا کرونباخ ألفا لحساب درجة ثبات أداة الدراسة.

-     استخدام اختبار(T- Test) للإجابة عن السؤال الثانی والرابع من أسئلة الدراسة بالنسبة لمتغیر ( المؤهل العلمی).

-    استخدام تحلیل التباین الاحادی (One- Way ANOVE) للإجابة عن السؤال الثانی والرابع من أسئلة الدراسة بالنسبة لمتغیری (عدد سنوات الخبرة، المرحلة التعلیمیة).

-    واختبار شفیه للمقارنات البعدیة للتعرف على اتجاهات الفروق فی اختبار تحلیل التباین الأحادی.

-     معامل ارتباط بیرسون (Pearson) للإجابة عن السؤال الخامس من أسئلة الدراسة .

-     وللحکم على استجابة أفراد عینة الدراسة سیتم حساب الوزن النسبی لبدائل الاستجابة على فقرات الاستبانة على النحو التالی:

• طول الفئة = المدى /عدد الفئات.
• المدى = الفرق بین أکبر وأصغر بدیل / عدد بدائل الاستجابة .
• المدى = (5-1)=4/5 = 0.80.

وبالتالی یکون مقیاس الحکم على درجة ممارسة عملیات إدارة المعرفة ، ومستوى الإبداع الإداری لدى قادة المدارس بمحافظة مکة المکرمة على النحو التالی :

• عندما یکون المتوسط الحسابی من (1,00) إلى أقل من (1,80) تکون الاستجابة بدرجة   صغیرة جداً.
• عندما یکون المتوسط الحسابی من (1,80) إلى أقل من (2,60) تکون الاستجابة       بدرجة صغیرة.
• عندما یکون المتوسط الحسابی من (2,60) إلى أقل من (3,40) تکون الاستجابة       بدرجة متوسطة.
• عندما یکون المتوسط الحسابی من (3,40) إلى أقل من (4,20) تکون الاستجابة        بدرجة کبیرة .
• عندما یکون المتوسط الحسابی من (4,20) إلى أقل من (5,00) تکون الاستجابة بدرجة     کبیرة جداً.

عرض النتائج ومناقشتها وتفسیرها

یتضمن هذا الفصل عرض نتائج الدراسة التی هدفت إلى التعرف على للکشف عن العلاقة  بین درجة ممارسة عملیات إدارة المعرفة وعلاقتها بالإبداع الإداری لدى قادة المدارس بمحافظة مکة المکرمة من وجهة نظر المعلمین، ویتم عرض النتائج وفقاً لما تناولته الدراسة  من أسئلة.

أولاً: النتائج المتعلقة بالسؤال الأول ومناقشتها: ما درجة ممارسة قادة المدارس بمحافظة مکة المکرمة لإدارة المعرفة من وجهة نظر المعلمین؟

للإجابة عن هذا السؤال تم استخراج المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لإجابات أفراد عینة الدراسة عن أبعاد مجال عملیات إدارة المعرفة والمجال ککل والذی یهدف للتعرف على درجة ممارسة قادة المدارس بمحافظة مکة المکرمة لإدارة المعرفة من وجهة نظر المعلمین، جدول (6) یوضح ذلک.

جدول (6)

المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لإجابات أفراد عینة المعلمین عن أبعاد مجال عملیات إدارة المعرفة والمجال ککل (ن=374)

یظهر من الجدول رقم (6) أن المتوسطات الحسابیة لإجابات أفراد عینة المعلمین عن أبعاد مجال إدارة المعرفة تراوحت بین (2.80-3.01) بدرجة ممارسة متوسطة لجمیع الأبعاد.ولمعرفة درجة ممارسة قادة المدارس بمحافظة مکة المکرمة لإدارة المعرفة من وجهة نظر المعلمین بشکل تفصیلی قام الباحث باستخراج المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لتقدیرات أفراد عینة الدراسة عن عبارات کل بُعد من أبعاد إدارة المعرفة بشکل منفرد، وفیما یلی عرض النتائج:

البُعد الأول:  تولید المعرفة.

جدول (7)

المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لإجابات أفراد عینة الدراسة عن فقرات بُعد تولید المعرفة مرتبة تنازلیاً وفقا للمتوسط الحسابی (ن=374)

یظهر من الجدول رقم (7) أن المتوسطات الحسابیة لإجابات أفراد العینة عن بُعد تولید المعرفة تراوحت بین (2.69-3.22) بدرجة ممارسة متوسطة لجمیع الفقرات،.کما یعزو الباحث هذه النتیجة إلى نقص برامج التدریب من قبل الجهات العلیا فی مجال التعلیم وإهمال بعض قادة المدارس جوانب التطویر الذاتی خاصةً أن النسبة الأکبر منهم القادة القدامى، کما یکون مرد هذه النتیجة إلى أن قادة المدارس لیس لدیهم القدرة على استقطاب المعرفة من مصادرها خارجیة، ویکون السبب احیاناً إلى عدم إدارک قادة المدارس إلى إعطاء الأولویة فی نشر الثقافة بین المعلمین وفتح آفاق البحث والتجریب والتفکیر الإبداعی أمامهم.

البُعد الثانی: تنظیم وتخزین المعرفة.

جدول (8)

المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لإجابات أفراد عینة الدراسة عن فقرات بُعد تنظیم وتخزین المعرفة مرتبة تنازلیاً وفقا للمتوسط الحسابی (ن=374)

یظهر من الجدول رقم (8) أن المتوسطات الحسابیة لإجابات أفراد العینة عن بُعد تنظیم وتخزین المعرفة تراوحت بین (2.46-3.07) . یکون مرد هذه النتیجة إلى عدم وعی بعض قادة المدارس بتشجیع المعلمین على إعداد الدراسات والأبحاث لخلق معرفة جدیدة والکشف عن الفجوات فی توقعات المعلمین، کما یکون مرد هذه النتیجة إلى عدم وجود دائرة خاصة بإدارة المعرفة ضمن الهیکل التنظیمی للمدرسة.

البُعد الثالث: نقل ومشارکة المعرفة :

جدول (9)

المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لإجابات أفراد عینة الدراسة عن فقرات بُعد نقل ومشارکة المعرفة مرتبة تنازلیاً وفقا للمتوسط الحسابی (ن=374)

یظهر من الجدول رقم (9) أن المتوسطات الحسابیة لإجابات أفراد العینة عن بُعد نقل ومشارکة المعرفة تراوحت بین (2.57 – 2.97) .یکون مرد هذه النتیجة إلى عدم وعی وإلمام قادة المدارس بالانفجار المعرفی والتکنولوجی الذی اجتاح المدارس، وعدم إدراکهم لأهمیة توظیف المصادر الإلکترونیة فی عملیة تبادل المعرفة ونقلها.

البُعد الرابع: تطبیق المعرفة.

جدول (10)

المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لإجابات أفراد عینة الدراسة عن فقرات بُعد تطبیق المعرفة مرتبة تنازلیاً وفقا للمتوسط الحسابی (ن=374)

یظهر من الجدول رقم (10) أن المتوسطات الحسابیة لإجابات أفراد العینة عن بُعد تطبیق المعرفة تراوحت بین (2.95 – 3.11) بدرجة ممارسة متوسطة لجمیع الفقرات .یکون مرد هذه النتیجة إلى عدم إدراک بعض قادة المدارس بأهمیة المعرفة وفاعلیتها فی تحسین العمل الإداری، أضافة إلى ضعف فی اتباع الأسالیب الصحیحة والرسمیة فی نقل المعرفة وتطبیقها قد یؤدی إلى فقدان جزء من المعرفة. کما یعزو الباحث هذه النتیجة إلى عدم إیمان قادة المدارس بأهمیة توظیف المعارف الجدیدة التی تساهم فی حل المشکلات التی تواجههم، کما یکون السبب حسب رآی المعلمین بأن مستوى تطبیق المعرفة جاء متوسط ولیس مرتفعاً إلى عدم        وضع الخطط الاستراتیجیة التی تساهم فی مواجهة التغیرات فی البیئة المحیطة بالمدرسة        بشکل إیجابی.

ثانیاً: النتائج المتعلقة بالسؤال الثانی ومناقشتها: هل هناک فروق ذات دلالة احصائیة عند مستوى الدلالة(0.05 α≤) بین متوسط استجابات أفراد العینة لدرجة ممارسة عملیات إدارة المعرفة تعزى لمتغیرات (المرحلة التعلیمیة, المؤهل العلمی, سنوات الخبرة) ؟

- للإجابة عن هذا السؤال تم تطبیق اختبار (Independent Samples T-Test) على أبعاد مجال إدارة المعرفة والمجال ککل تبعاً لمتغیر المؤهل العلمی، کما تم تطبیق تحلیل الاحادی (ANOVA) على أبعاد مجال إدارة المعرفة والمجال ککل تبعاً لمتغیری المرحلة التعلیمیة وسنوات الخبرة، وفیما یلی عرض النتائج.

المؤهل العلمی:

جدول (11)

نتائج تطبیق اختبار  (Independent Samples T-Test)  على أبعاد مجال إدارة المعرفة والمجال ککل تبعاً لمتغیر المؤهل العلمی

*دالة إحصائیاً عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05).

یظهر من الجدول رقم (11) عدم فروق ذات دلالة احصائیة عند مستوى الدلالة       (0.05 α≤) بین متوسط استجابات أفراد العینة لدرجة ممارسة عملیات إدارة المعرفة تعزى للمؤهل العلمی .

یکون مرد هذه النتیجة إلى أن قادة المدارس الذین یحملون المؤهل علمی "دراسات علیا" لدیهم القدرة على ممارسة إدارة المعرفة أکثر من الذین یحملون درجة البکالوریس.

المرحلة التعلیمیة:

جدول (12)

المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لإجابات أفراد عینة الدراسة على أبعاد مجال إدارة المعرفة والمجال ککل تبعاً لمتغیر المرحلة التعلیمیة

یظهر من الجدول رقم (12) وجود فروق ظاهریة بین المتوسطات الحسابیة ظاهریة بین متوسط استجابات أفراد العینة لدرجة ممارسة عملیات إدارة المعرفة تعزى للمرحلة التعلیمیة.

سنوات الخبرة:

جدول (15)

المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لإجابات أفراد عینة الدراسة على أبعاد مجال إدارة المعرفة والمجال ککل تبعاً لمتغیر سنوات الخبرة

یظهر من الجدول رقم (15) وجود فروق ظاهریة بین المتوسطات الحسابیة ظاهریة بین متوسط استجابات أفراد العینة لدرجة ممارسة عملیات إدارة المعرفة تعزى للخبرة،

ثالثاً: النتائج المتعلقة بالسؤال الثالث ومناقشتها: ما مستوى الإبداع الإداری لدى قادة المدارس بمحافظة مکة المکرمة من وجهة نظر المعلمین؟

للإجابة عن هذا السؤال تم استخراج المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لإجابات أفراد عینة الدراسة عن أبعاد مجال الإبداع الإداری والمجال ککل والذی یهدف للتعرف على مستوى الإبداع الإداری لدى قادة المدارس بمحافظة مکة المکرمة من وجهة نظر المعلمین، جدول (18) یوضح ذلک.

جدول (18)

المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لإجابات أفراد عینة المعلمین عن أبعاد مجال الإبداع الإداری والمجال ککل (ن=374)

یظهر من الجدول رقم (18) أن المتوسطات الحسابیة لإجابات أفراد عینة المعلمین عن ابعاد مجال الإبداع الإداری تراوحت بین (3.12-3.36) بمستوى متوسط لجمیع الأبعاد .

البُعد الثانی: الطلاقة الفکریة.

جدول (20)

المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لإجابات أفراد عینة الدراسة عن فقرات بُعد الطلاقة الفکریة مرتبة تنازلیاً وفقا للمتوسط الحسابی (ن=374)

یظهر من الجدول رقم (20) أن المتوسطات الحسابیة لإجابات أفراد العینة عن بُعد الطلاقة الفکریة تراوحت بین (3.18-3.39) بمستوى متوسط لجمیع الفقرات .

البُعد الثالث: مرونة التفکیر:

جدول (21)

المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لإجابات أفراد عینة الدراسة عن فقرات بُعد مرونة التفکیر مرتبة تنازلیاً وفقا للمتوسط الحسابی (ن=374)

یظهر من الجدول رقم (21) أن المتوسطات الحسابیة لإجابات أفراد العینة عن بُعد مرونة التفکیر تراوحت بین (3.24-3.50) بمستوى  متوسط لجمیع الفقرات.

البُعد الرابع: الحساسیة للمشکلات .

جدول (22)

المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لإجابات أفراد عینة الدراسة عن فقرات بُعد الحساسیة للمشکلات مرتبة تنازلیاً وفقا للمتوسط الحسابی (ن=374)

یظهر من الجدول رقم (22) أن المتوسطات الحسابیة لإجابات أفراد العینة عن بُعد الحساسیة للمشکلات تراوحت بین (3.00-3.22) بمستوى  متوسط لجمیع الفقرات .

البُعد الخامس :الدافعیة الداخلیة.

جدول (23)

المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لإجابات أفراد عینة الدراسة عن فقرات بُعد الدافعیة الداخلیة. مرتبة تنازلیاً وفقا للمتوسط الحسابی (ن=374)

یظهر من الجدول رقم (23) أن المتوسطات الحسابیة لإجابات أفراد العینة عن بُعد الدافعیة الداخلیة تراوحت بین (3.20-3.62). بینت النتائج من وجهة نظر المعلمین بأن قادة المدارس بمحافظة مکة المکرمة یلتزومون بالهدوء والاحترام للمعلمین أثناء الحوار للاستفادة من الأفکار المطروحة مع الحفاظ على الحماسیة العالیة اتجاه عمله داخل المدرسة ومع الإصرار على تحقیق النجاح وتحقیق المیزة التنافسیة للمدرسة .

رابعاً: النتائج المتعلقة بالسؤال الرابع ومناقشتها: هل هناک فروق ذات دلالة  احصائیة عند مستوى الدلالة(0.05 α≤) بین متوسط استجابات أفراد العینة لدرجة ممارسة مقومات الإبداع الإداری تعزى لمتغیرات(المرحلة التعلیمیة, المؤهل العلمی, سنوات الخبرة) ؟

للإجابة عن هذا السؤال تم تطبیق اختبار (Independent Samples T-Test) على أبعاد مجال الإبداع الإداری والمجال ککل تبعاً لمتغیر المؤهل العلمی، کما تم تطبیق تحلیل الاحادی (ANOVA) على أبعاد مجال الإبداع الإداری والمجال ککل تبعاً لمتغیری المرحلة التعلیمیة وسنوات الخبرة، وفیما یلی عرض النتائج.

المؤهل العلمی:

جدول (24)

نتائج تطبیق اختبار  (Independent Samples T-Test)  على أبعاد مجال الإبداع الإداری والمجال ککل تبعاً لمتغیر المؤهل العلمی

*دالة إحصائیاً عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05).

یظهر من الجدول رقم (24) عدم فروق ذات دلالة احصائیة عند مستوى الدلالة           (0.05 α≤) بین متوسط متوسط استجابات أفراد العینة لدرجة ممارسة مقومات الإبداع الإداری تعزى للمؤهل العلمی.

ویکون مرد هذه النتیجة إلى أن أداء قادة المدارس للمهام الإداریة والفنیة والتعلیمیة یکون فی إطار واحد .

المرحلة التعلیمیة:

جدول (25)

المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لإجابات أفراد عینة الدراسة على أبعاد مجال الإبداع الإداری والمجال ککل تبعاً لمتغیر المرحلة التعلیمیة

یظهر من الجدول رقم (25) وجود فروق ظاهریة بین المتوسطات الحسابیة ظاهریة بین متوسط استجابات أفراد العینة لدرجة ممارسة مقومات الإبداع الإداری تعزى للمرحلة التعلیمیة .

سنوات الخبرة:

جدول (27)

المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لإجابات أفراد عینة الدراسة على أبعاد مجال الإبداع الاداری والمجال ککل تبعاً لمتغیر سنوات الخبرة

یظهر من الجدول رقم (27) وجود فروق ظاهریة بین المتوسطات الحسابیة ظاهریة بین متوسط استجابات أفراد العینة لدرجة ممارسة الإبداع الاداری تعزى للخبرة.

خامساً:النتائجالمتعلقةجبالسؤالالخامسومناقشتها:هناک علاقة ذاتدلالة إحصائیةعند مستوىالدلالة(α≤0.05)بین درجة ممارسة إدارة المعرفة ومستوى الإبداعالإداریلدىقادةالمدارس بمحافظة مکة المکرمة من وجهة نظر المعلمین؟

للإجابة عن هذا السؤال تم استخراج معاملات الارتباط بطریقة بیرسون (Pearson Correlation) بین درجة ممارسة إدارة المعرفة ومستوى الإبداع الإداری لدى قادة المدارس بمحافظة مکة المکرمة من وجهة نظر المعلمین ، الجدول رقم (29) یوضح ذلک.

الجدول رقم (29)

معاملات الارتباط بطریقة بیرسون (Pearson Correlation) بین درجة ممارسة

إدارة المعرفة ومستوى الإبداع الإداری لدى قادة المدارس بمحافظة مکة المکرمة

 من وجهة نظر المعلمین

*دالة إحصائیاً عند مستوى الدلالة (α≤0.05).

یظهر من الجدول رقم (29) وجود علاقة ذات دلالة إحصائیة عند مستوى الدلالة (α≤0.05) بین درجة ممارسة إدارة المعرفة ومستوى الإبداع الإداری لدى قادة المدارس بمحافظة مکة المکرمة من وجهة نظر المعلمین ، حیث کانت جمیع قیم معاملات الارتباط بین إجابات أفراد العینة عن أبعاد مجالی الدراسة کانت دالة إحصائیاً  .

ملخص النتائج والتوصیات والمقترحات

ملخص نتائج الدراسة:

توصلت الدراسة للنتائج التالیة:

- درجة ممارسة قادة المدارس بمحافظة مکة المکرمة لإدارة المعرفة من وجهة نظر المعلمین جاءت بدرجة متوسطة بشکل عام، وعلى جمیع الأبعاد.

- عدم فروق ذات دلالة احصائیة عند مستوى الدلالة (0.05 α≤) بین متوسط استجابات أفراد العینة لدرجة ممارسة عملیات إدارة المعرفة تعزى للمؤهل العلمی.

- وجود فروق  ذات دلالة إحصائیة عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) بین المتوسطات الحسابیة ظاهریة بین متوسط استجابات أفراد العینة لدرجة ممارسة عملیات إدارة المعرفة تعزى للمرحلة التعلیمیة وجاءت الفروق لصالح المرحلة الثانویة.

- وجود فروق  ذات دلالة إحصائیة عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) بین المتوسطات الحسابیة ظاهریة بین متوسط استجابات أفراد العینة لدرجة ممارسة عملیات إدارة المعرفة تعزى للسنوات الخبرة وجاءت الفروق لصالح (5 سنوات فأقل).

- مستوى الإبداع الإداری لدى قادة المدارس بمحافظة مکة المکرمة من وجهة نظر المعلمین جاء بدرجة متوسطة بشکل عام، وعلى جمیع الأبعاد.

- عدم فروق ذات دلالة احصائیة عند مستوى الدلالة (0.05 α≤) بین متوسط متوسط استجابات أفراد العینة لدرجة ممارسة مقومات الإبداع الإداری تعزى للمتغیرات          (المرحلة التعلیمیة، سنوات الخبرة، المؤهل العلمی).

- وجود علاقة قویة ذات دلالة إحصائیة عند مستوى الدلالة (α≤0.05) بین درجة ممارسة إدارة المعرفة ومستوى الإبداع الإداری لدى قادة المدارس بمحافظة مکة المکرمة من وجهة نظر المعلمین.

 

توصیات الدراسة:

فی ضوء نتائج الدراسة توصل الباحث إلى مجموعة من التوصیات، وهی:

- دعم قادة المدارس على تطبیق تکنولوجیا المعلومات والاتصالات فی المدارس بشکل أوسع.

- إعداد برامج تدریبیة لتطویر مهارات قادة المدارس والمعلمین وتلبیة احتیاجاتهم المستقبلیة، وتحسین کفاءتهم وقدرتهم على تطبیق إدارة المعرفة.

- إدخال عنصر الإبداع الإداری وإدارة المعرفة فی تقییم الأداء الوظیفی لقادة المدارس.

المقترحات البحثیة للدراسة:

فی ضوء نتائج الدراسة توصل الباحث إلى مجموعة من المقترحات البحثیة، وهی:

- إجراء دراسات تحاول معرفة المشکلات التی تواجه قادة المدارس  فی المملکة العربیة السعودیة من تطبیق إدارة المعرفة .

- إجراء دراسة تحاول الکشف عن معوقات التی تحد من تنمیة الإبداع الإداری  لدى قادة  المدارس فی المملکة العربیة السعودیة.

- إجراء دراسة تهدف إلى معرفة العلاقة بین تکنولوجیا المعلومات والاتصالات وإدارة المعرفة.

 

قائمة المراجع

أولا: المراجع العربیة

الأغا، ناصر جاسر. أبو الخیر، أحمد غنیم. (2012). واقع تطبیق عملیات إدارة المعرفة فی جامعة القدس المفتوحة وإجراءات تطویرها. مجلة جامعة الأقصى        (سلسلة العلوم الإنسانیة )، 16 (1)، 30-62.

بدر، یسرى رسمی. (2010) تطویر مهارات مدیری المدارس الثانویة فی محافظات غزة فی ضوء مفهوم إدارة المعرفة. رسالة ماجستیر غیر منشورة، الجامعة الإسلامیة، غزة، فلسطین.

جرادات، صفاء وأبو دبلبوح، موسى. (2013). مستوى الإبداع الإداری لدى مدیری ومدیرات مدارس منطقة بنی کنانة من وجهة نظر المعلمین والمعلمات العاملین فیها. مجلة المنارةللبحوث والدراسات، 19(3)، 9-38

حسین، سلامة عبد العظیم (2006). الإدارة المدرسیة والصفیة المتمیزة الطریق إلى المدرسة الفعالة. عمان: دار الفکر.

خیر الله، جمال ) 2009) الإبداعالإداری،ط 1، عمان:  دار أسامة للنشر والتوزیع.

السکارنة، بلال. (2011). الإبداع الإداری. عمان: الأردن. دار المسیرة للنشر والتوزیع.

السلمی، فهد عوض الله زاحم. (2008). ممارسة ادارة الوقت وأثرها فی تنمیة مهارات الابداع الاداری لدى مدیری مدارس المرحلة الثانویة بتعلیم العاصمة المقدسة. رسالة ماجستیر غیر منشورة -جامعة ام القرى، السعودیة.

الشائع، علی وعامر، طارق وعامر، ربیع. (2011). العلاقات الإنسانیة والإبداع الإداری فی المؤسسات التعلیمیة. القاهرة: مؤسسة طیبة للنشر والتوزیع.

الشراری، عبدالرحمن. (2008). دور مدیری المدارس الحکومیة فی تنمیة الإبداع لدى المعلمین فی منطقة الجوف فی المملکة العربیة السعودیة من وجهة نظر المعلمین أنفسهم، أطروحة دکتوراه، جامعة الیرموک، اربد، الأردن.

الشهرانی، سعد. (2013). واقع تطبیق إدارة المعرفة فی جامعة نایف العربیة للعلوم الأمنیة. رسالة ماجستیر غیر منشورة. جامعة الأمیر نایف العربیة للعلوم الأمنیة- المملکة العربیة السعودیة.

الطویل، هانی (2006). إبدال فی إدارةالنظم التربویة وقیادتها.  عمان: دار المکتبة الوطنیة للنشر والتوزیع.

عبد الغفور، صالح عبد الحکیم. (2015). متطلبات إدارة المعرفة ودورها فی تحقیق المیزة التنافسیة فی جامعات قطاع غزة. رسالة ماجستیر غیر منشورة. جامعة الأقصى- غزة.

العصیمی، أریج. (2014). إدارة المعرفة وعلاقتها بالإبداع الإداری من وجهة نظر مدیرات التعلیم العام بمدینة الطائف. رسالة ماجستیر غیر منشورة. جامعة أم القرى- المملکة العربیة السعودیة.

العصیمی، عواطف بنت احمد حماد. (2009). التعلمالتنظیمیودورهفیعملیةالتغییرالاستراتیجی فیالجامعاتالسعودیة. رسالة ماجستر غیر منشورة. جامعة أم القرى-المملکة العربیة السعودیة.

العنزی، عوید. (2008). مستوى الإبداع الإداری لدى مدیری المدارس فی شمال المملکة العربیة السعودیة من وجهة نظر المعلمین والمشرفین التربویین. رسالة ماجستیر غیر منشورة. جامعة الیرموک، الأردن.

الغنیم، سامی بن ابراهیم بن عبدالعزیز. (2013). عملیات إدارة املعرفة وعالقتها بتطویر مستوى األداء من وجهة نظر موظفی إمارة منطقة القصیم. رسالة ماجستیر منشورة. جامعة نایف العربیة للعلوم الأمنیة. الریاض.

ثانیاً: المراجع الأجنبیة.

Lau, W. K. J. (2010). Empowerment of non-academic personnel in higher education: exploring associations with perceived organizational support for innovation and organizational trust, (Unpublished doctoral dissertation), of educational policy and leadership Philosophy studies, in the Graduate College of The University of Iowa,

Liu, Hefu; Song, Dandan; & Cai, Zhao, (2014)."Knowledge Management Capabilitty and Firm Performance: TheMediating  Role of Organizational Agility".PACIS 2014 Proceedings. Paper 165.http://aisel.aisnet.org/pacis2014/165

Marouf, L., and Agarwal, N. (2015). Are faculty members ready? Individual factors affecting Knowledge Management readiness in Universities. http://web.simmons.edu/~agarwal/files/Marouf-Agarwal-2016-JIKM-author.pdf

Maurer, Adam B. (2012). "The Impact of Positive Traits on Teacher Performance Within A Systems Driven Charter School Management Organization" Master of Applied Positive Psychology (MAPP) Capstone Projects. Paper 34.

http://repository.upenn.edu/mapp_capstone/34

Omotayo, F. (2015). Knowledge Management as an important tool in Organisational Management: A Review of Literature. Library Philosophy and Practice (e-journal). Paper 1238

Uslu, T., and Çubuk, D. (2015). The effects of knowledge management and The effects of knowledge management and creativity: The mediating roles of corporate innovativeness and organizational communication. International Journal of Organizational Leadership, 4(1), 403-4012.

Yilmaz E.(2010) . The analysis of organizational creativity in schools regarding principals,ethical leadership characteristics , Journal of Social and Behavioral Sciences. 2( 2)

Champaign.

Zhang, X. & Bartol, K. M. (2010). Linking Empowering Leadership And Employee Creativity: The Influence Of Psychological Empowerment, Intrinsic Motivation, and Creative Process Engagement. Academy of Management Journal. 53 (1), 107-128.

 

 

 

Article View: 2,208

PDF Download: 568