أساليب التفکير وعلاقتها بمستوى الرضا الوظيفي لدى عينة من الأطباء بمستشفى الملک عبد العزيز (الحرس الوطني) بجدة. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
مجلة کلية التربية (أسيوط) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Article 14, Volume 36, Issue 5, May 2020, Page 371-420 PDF (748.99 K) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Document Type: المقالة الأصلية | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
DOI: 10.21608/mfes.2020.110649 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
View on SCiNiTO | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Author | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
مها خالد محمد التويم* | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
قسم التوجيه والارشاد التربوي ــــ برنامج الدراسات العليا التربوية ـــــ جامعة الملک عبد العزيز المملکة العربية السعودية | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Abstract | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
هدفت الدراسة إلى التعرف على العلاقة بين أساليب التفکير ومستوى الرضا الوظيفي لدى عينة من الأطباء بمستشفى الملک عبد العزيز بجدة، وتم إتباع المنهج الوصفي بشقيه الارتباطي والمقارن، وتکونت عينة الدراسة من (100) طبيب من التابعين لمستشفى الملک عبد العزيز (الحرس الوطني) بجدة، کما استخدمت الباحثة مقياس أساليب التفکير من إعداد: ا. هاريسون ود. برامسون و أ. بارليت (1980)، ترجمة وتقنين: أ.د. مجدي عبد الکريم حبيب، الطبعة الثالثة (2008) واختبار مينسوتا للرضا الوظيفي الذي أعده ويلز وزملائه (1967)، وتوصلت إلى النتائج التالية: أکثر أساليب التفکير شيوعا بين الأطباء هو الأسلوب التحليلي يليه الواقعي ثم العملي يليه الترکيبي وأقلها المثالي. کما أن مستوى الرضا الوظيفي لدى أفراد عينة الدراسة (متوسط). وأظهرت الدراسة وجود علاقة ارتباطيه طردية ذات دلالة إحصائية بين الرضا الوظيفي وأساليب التفکير (ترکيبي- مثالي- عملي- تحليلي - الواقعي). وکذلک وجود فروق في أساليب التفکير تبعاً لمتغير الجنس وذلک في أسلوب التفکير التحليلي لصالح الذکور فيما عدا ذلک لا يوجد فروق. کما أظهرت الدراسة وجود فروق في أساليب التفکير تبعاً لمتغير التخصص وذلک في أسلوب التفکير الترکيبي لصالح تخصص الأطفال. کما يوجد فروق في أساليب التفکير تبعاً لمتغير المؤهل العلمي حيث أن أسلوب التفکير الترکيبي لصالح الدکتوراه والأسلوب العملي لصالح الماجستير والأسلوب الواقعي لصالح البکالوريوس. وکذلک يوجد فروق في مستوى الرضا الوظيفي تبعاً لمتغير الجنس وذلک لصالح الإناث. وکذلک لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين مستويات الرضا الوظيفي تبعاً لمتغير المؤهل العلمي. في حين يوجد فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى الرضا الوظيفي تبعاً لمتغير سنوات الخبرة وذلک لصالح ذوي الخبرة (أقل من خمس سنوات). This study aims to recognize the relationship between thinking styles and level of job satisfaction among a sample group of doctors in king Abdul Aziz (National Guard) Hospital in Jeddah. To this aim, the study has employed the descriptive approach alongside with its two correlative and comparative aspects. The sample group of the study was composed of 100 doctors of personnel in king Abdul Aziz (National Guard) Hospital in Jeddah. The researcher has employed the scale of thinking styles developed by A. Harrison, D. Bramson, and A. Barlett (1980) translated by Prof. Dr. Magdy Abdul Kareem Habeeb (3rd Ed., 2008). Also, the researcher has employed the Minnesota Job Satisfaction Questionnaire developed by Wales et al. (1967). Following are findings of the study. The most common thinking styles among doctors is the analytical style, followed by factual style, the practical style, then the compound style, and finally the optimal style. Also, the level of job satisfaction among members of the sample group was moderate. The study has also pointed out that there is a positive statistical indicative correlation between job satisfaction and thinking styles (compound, optimal, practical, analytical, and factual) .There are differences in thinking styles according to the variable of gender in terms of analytical thinking style in favor of male members .Other than that, there are no differences .In addition, the study uncovered that there are differences in thinking styles according to the variable of academic discipline in terms of compound thinking style in favor of pediatrics. There are differences in thinking styles according to the variable of academic qualification as the compound thinking style was in favor of the PhD degree, the practical thinking style in favor of the Master's Degree, while the factual thinking style in favor of the Bachelor Degree. There are differences in the level of job satisfaction according to the variable of gender in favor of female members. There are no statistical indicative differences between levels of job satisfaction according to the variable of academic qualification Nevertheless there are statistical indicative differences in the level of job satisfaction according to the variable of years of experience in favor of members having less than five years of experience. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Keywords | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
أساليب التفکير، الرضا الوظيفي، الأطباء، توجيه وارشاد. Styles of Thinking; Doctors; Job Satisfaction; Guidance and Counseling | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Full Text | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
کلیة التربیة کلیة معتمدة من الهیئة القومیة لضمان جودة التعلیم إدارة: البحوث والنشر العلمی ( المجلة العلمیة) =======
أسالیب التفکیر وعلاقتها بمستوى الرضا الوظیفی لدى عینة من الأطباء بمستشفى الملک عبد العزیز (الحرس الوطنی) بجدة.
إعــــــــــداد مها خالد محمد التویم قسم التوجیه والارشاد التربوی ــــ برنامج الدراسات العلیا التربویة ـــــ جامعة الملک عبد العزیز المملکة العربیة السعودیة إیمیل: maha_k_t@hotmail.com
} المجلد السادس والثلاثون– العدد الخامس - مایو 2020م { http://www.aun.edu.eg/faculty_education/arabic الملخص هدفت الدراسة إلى التعرف على العلاقة بین أسالیب التفکیر ومستوى الرضا الوظیفی لدى عینة من الأطباء بمستشفى الملک عبد العزیز بجدة، وتم إتباع المنهج الوصفی بشقیه الارتباطی والمقارن، وتکونت عینة الدراسة من (100) طبیب من التابعین لمستشفى الملک عبد العزیز (الحرس الوطنی) بجدة، کما استخدمت الباحثة مقیاس أسالیب التفکیر من إعداد: ا. هاریسون ود. برامسون و أ. بارلیت (1980)، ترجمة وتقنین: أ.د. مجدی عبد الکریم حبیب، الطبعة الثالثة (2008) واختبار مینسوتا للرضا الوظیفی الذی أعده ویلز وزملائه (1967)، وتوصلت إلى النتائج التالیة: أکثر أسالیب التفکیر شیوعا بین الأطباء هو الأسلوب التحلیلی یلیه الواقعی ثم العملی یلیه الترکیبی وأقلها المثالی. کما أن مستوى الرضا الوظیفی لدى أفراد عینة الدراسة (متوسط). وأظهرت الدراسة وجود علاقة ارتباطیه طردیة ذات دلالة إحصائیة بین الرضا الوظیفی وأسالیب التفکیر (ترکیبی- مثالی- عملی- تحلیلی - الواقعی). وکذلک وجود فروق فی أسالیب التفکیر تبعاً لمتغیر الجنس وذلک فی أسلوب التفکیر التحلیلی لصالح الذکور فیما عدا ذلک لا یوجد فروق. کما أظهرت الدراسة وجود فروق فی أسالیب التفکیر تبعاً لمتغیر التخصص وذلک فی أسلوب التفکیر الترکیبی لصالح تخصص الأطفال. کما یوجد فروق فی أسالیب التفکیر تبعاً لمتغیر المؤهل العلمی حیث أن أسلوب التفکیر الترکیبی لصالح الدکتوراه والأسلوب العملی لصالح الماجستیر والأسلوب الواقعی لصالح البکالوریوس. وکذلک یوجد فروق فی مستوى الرضا الوظیفی تبعاً لمتغیر الجنس وذلک لصالح الإناث. وکذلک لا توجد فروق ذات دلالة إحصائیة بین مستویات الرضا الوظیفی تبعاً لمتغیر المؤهل العلمی. فی حین یوجد فروق ذات دلالة إحصائیة فی مستوى الرضا الوظیفی تبعاً لمتغیر سنوات الخبرة وذلک لصالح ذوی الخبرة (أقل من خمس سنوات).
الکلمة المفتاحیة: أسالیب التفکیر، الرضا الوظیفی، الأطباء، توجیه وارشاد.
ABSTRACT This study aims to recognize the relationship between thinking styles and level of job satisfaction among a sample group of doctors in king Abdul Aziz (National Guard) Hospital in Jeddah. To this aim, the study has employed the descriptive approach alongside with its two correlative and comparative aspects. The sample group of the study was composed of 100 doctors of personnel in king Abdul Aziz (National Guard) Hospital in Jeddah. The researcher has employed the scale of thinking styles developed by A. Harrison, D. Bramson, and A. Barlett (1980) translated by Prof. Dr. Magdy Abdul Kareem Habeeb (3rd Ed., 2008). Also, the researcher has employed the Minnesota Job Satisfaction Questionnaire developed by Wales et al. (1967). Following are findings of the study. The most common thinking styles among doctors is the analytical style, followed by factual style, the practical style, then the compound style, and finally the optimal style. Also, the level of job satisfaction among members of the sample group was moderate. The study has also pointed out that there is a positive statistical indicative correlation between job satisfaction and thinking styles (compound, optimal, practical, analytical, and factual) .There are differences in thinking styles according to the variable of gender in terms of analytical thinking style in favor of male members .Other than that, there are no differences .In addition, the study uncovered that there are differences in thinking styles according to the variable of academic discipline in terms of compound thinking style in favor of pediatrics. There are differences in thinking styles according to the variable of academic qualification as the compound thinking style was in favor of the PhD degree, the practical thinking style in favor of the Master's Degree, while the factual thinking style in favor of the Bachelor Degree. There are differences in the level of job satisfaction according to the variable of gender in favor of female members. There are no statistical indicative differences between levels of job satisfaction according to the variable of academic qualification Nevertheless there are statistical indicative differences in the level of job satisfaction according to the variable of years of experience in favor of members having less than five years of experience. Keywords: Styles of Thinking, Doctors, Job Satisfaction, Guidance and Counseling
المحور الأول : الإطار العام للدراسة : أولا: مقدمة الدراسة: تُعد الدعوة إلى التفکیر وإعمال العقل والکشف عن أسباب الظواهر وتفسیرها قدیمة قدم الإنسان وحضارته، فقد انفرد الإنسان عن سائر المخلوقات الأخرى بحریة الإرادة المبنیة على حقائق الإدراک والتفکر والتمییز، حتى انتهى العلماء إلى القول إن جوهر الإنسان یبنى على الفکر الذی یحمله وأن الفکر هو الذی یوجه ما یصدر عن الإنسان من قول أو سلوک أو عمل. (الجلاد, 2006) کما أشار عثمان وأبو حطبإلى أن سیکولوجیة التفکیر تمثل فی علم النفس المعاصر منزلة خاصة، وأنه منذ بدایة النصف الثانی من القرن الماضی شهد علم النفس اهتماما متزایدا بالعملیات المعرفیة إلى الحد الذی یدفعنا إلى القول بأن العصر الراهن لعلم النفس هو عصر الاهتمام بسیکولوجیة التفکیر (أبو هاشم , 2008) وقد أرجع بعضهم أهمیة أسالیب التفکیر إلى اعتبار أنها تحدد أسلوب الفرد فی الحیاة بصفة عامة (جودة وعبد الجلیل ,2003) کما اهتم الباحثین بالمقاییس والاختبارات التی تحدد أسالیب التفکیر لدى الشخص حیث یعد التفکیر من العوامل الأساسیة فی حیاة الإنسان، فهو الذی یساعد على توجیه الحیاة وتقدمها، کما یساعد على حل الکثیر من المشکلات وتجنب الکثیر من الأخطار وبه یستطیع الإنسان السیطرة والتحکم على أمور کثیرة وتسییرها لصالحة. فالتفکیر عملیة ذهنیة یتطور فیها الإنسان من خلال عملیات التفاعل الذهنی بین الفرد وما یکتسبه من خبرات بهدف تطویر الأبنیة المعرفیة والوصول إلى افتراضات وتوقعات جدیدة. وبما أن الأفراد یتباینون فی طریقة تفکیرهم فبالتالی نجد أن طریقة تعاملهم مع المشکلات تختلف وتتباین هی الأخرى من فرد إلى آخر، فنجد أن کل فرد یتمیز بأسلوب تفکیر یختلف عن الآخر. (الطیب , 2006) فأسالیب التفکیر من العوامل الأساسیة فی حیاة الأفراد، فهی لا تقتصر على مهنة معینة ولا على فرد معین، فقد یحتاج إلیها الطالب والمعلم والمهندس والطبیب والطیار وغیرهم، فهی تساعدهم على اتمام مهامهم وتجاوز مشکلاتهم. ویعد الطب من أهم المهن التی یتطلب عمل الأطباء فیها استخدام أسالیب التفکیر حیث أنهم یواجهون الکثیر من الضغوط الجسمیة والنفسیة فی داخل المستشفى والتی تستدعی منهم استخدام أسالیب التفکیر بالدرجة الأولى وحل المشکلات. فالأطباء یمثلون حجر الزاویة وأهم المرتکزات الأساسیة المهمة فی المجتمع، فهم المؤمنون على أرواح البشر وأسرارهم الخاصة ورعایتهم. وهم الجهة التی یتطلب عملهم الکثیر من الجهد والعناء فإذا کانت المنظمات الحکومیة تعمل من 12 إلى 16 ساعة فإن المستشفیات هو القطاع الذی یعمل على مدار الأربعة والعشرون ساعة. والطب من أهم المهن التی تسعى الدولة للارتقاء بها، وتحقیق الرضا الوظیفی للعاملین فیها، حیث أن مستوى الرضا الوظیفی للعاملین ینعکس سلبا أو إیجابا على أدائهم لعملهم وبالتالی یؤثر على نجاح أو فشل المستشفیات فی تحقیق أهدافها (الرحیلی, 2011) ولقد تعددت مفاهیم الرضا الوظیفی وفقا لأراء الکتاب والباحثین ولعل مرد ذلک یرجع إلى منطلقاتهم الفکریة وتصوراتهم، فمنهم من یعرف الرضا الوظیفی بأنه درجة الإشباع التی تتحقق لدى الإنسان لدى تلبیة احتیاجاته الأساسیة وهی حاجته للمأکل والمشرب والمسکن وحاجته إلى الانتماء وإلى الاحترام وأخیرا احتیاجه لتحقیق ذاته. (الحربی , 2010) وعرف فروم Vroom الرضا الوظیفی بأنه الموقف الفعلی من قبل الأفراد تجاه أدوارهم فی الأعمال التی یؤدونها فی الوقت الراهن، أما لوک Locke فقد عرف الرضا الوظیفی بأنه حاله الاستمتاع أو المشاعر الایجابیة الناجمة عن تجربة الشخص فی العمل وأن ارتفاع الروح المعنویة هی المؤشر عن الرضا الوظیفی. (الرشیدی, 2011) لقد اهتم العلماء والمفکرین بموضوع الرضا الوظیفی نظرا لارتباطه بکفاءة وفاعلیة المنظمات فی تحقیق أهدافها والوصول إلى ما تصبو إلیه من رؤى وأهداف وقیم جوهریة، ومن هنا زادت الاهتمامات والأولویات الفکریة بإدارة الموارد البشریة وتحسین مستوى الرضا الوظیفی للعاملین، لأن نجاح أی منظمة مرتبط بمستوى رضاهم عن العمل وکفاءتهم. (الزیدان , 2014) انطلاقا من نتائج عدة دراسات سابقة أکدت على أهمیة أسالیب التفکیر على سلوک الفرد وشخصیته وأسلوبه، وانطلاقاً من أهمیة مستوى الرضا الوظیفی للأطباء ترى الباحثة أهمیة تناول أسالیب التفکیر لدى الأطباء بالدراسة لأنها قد تکون هی المحرک الرئیسی لسلوکهم وبالتالی تؤثر على رضاهم عن العمل. من هنا انبثقت فکرة الدراسة الحالیة والتی تسعى من خلالها الباحثة التعرف على العلاقة بین أسالیب التفکیر ومستوى الرضا الوظیفی لدى عینة من الأطباء بمستشفى الملک عبد العزیز- الحرس الوطنی- بجدة. ثانیا: مشکلة الدراسة وأسئلتها: أرجع السید (2004) أهمیة دراسة أسالیب التفکیر إلى ارتباطها بشخصیة الفرد، حیث أنها تمثل أبرز جوانب إنسانیته وخواصها الأساسیة، کما أن العنایة بطریقة التفکیر وأسالیبها لدى الفرد هی أساس نجاح جیل الیوم الذی هو بحاجه إلى تعلم عادات فکریة صحیحة تساعده على التوافق مع تطور الحیاة وتقدمها وزیادة تعقد أسالیبها وارتفاع مستویاتها. مع تطور المجتمع کما نلاحظ کل یوم وتزاید أعداد الأفراد وتزاید الطلب على العلاج والخدمات الصحیة الأولیة، وتواجد أعداد کبیرة من المراجعین لطلب العلاج فی المستشفیات، لا یخفى على أحد أن الأطباء قد یواجهون تزایداً فی ضغوط العمل ومواقف طارئة قد تؤثر على مستوى الرضا الوظیفی لدیهم. لذلک قام العدید من الباحثین بدراسات من أجل التعرف على الرضا الوظیفی للأطباء ورفع کفاءته ومن بین هذه الدراسات دراسة الأحمدی (2002) التی توصل بناء على نتائجها إلى أن الأطباء یواجهون ضغوطاً أثناء عملهم أکثر من غیرهم مما یخلف بعض الآثار السلبیة التی تؤثر على الصحة النفسیة والجسمیة لدیهم وهذا یؤدی بدوره إلى قصور فی الرضا والأداء الوظیفی لدى الأطباء. (أبو حکمة, 2008) لا یؤثر الرضا الوظیفی لدى الأطباء فقط على الأطباء أنفسهم وإنما ینعکس على نجاح وسیر المؤسسات الصحیة وحیاة المجتمع بشکل عام. انطلاقا من أهمیة دور الطبیب فی المجتمع وضرورة نجاحه فی عمله والذی یبدأ من الرضا الوظیفی تسعى الباحثة فی هذه الدراسة إلى التعرف على أسالیب التفکیر لدیه، حیث أنها ترى من خلال اطلاعها على الکثیر من نتائج الدراسات السابقة أن أسلوب التفکیر هو الذی یحکم مشاعر وسلوک الفرد ویوجهه. کما أن موضوع أسالیب التفکیر من الموضوعات التی حظیت ولا تزال تحظى باهتمام الباحثین التربویین والعلماء والمختصین فی هذا المجال، بینما موضوع الرضا الوظیفی للأطباء لم یحظ بالاهتمام الکافی حیث یوجد القلیل من الدراسات فی هذا المجال فی حین لا یوجد دراسات عربیة _على حد علم الباحثة – اهتمت بدراسة العلاقة بین أسالیب التفکیر والأداء الوظیفی للأطباء. من خلال نتائج الدراسات السابقة والتی تناولت متغیرات الدراسة ینبثق السؤال الرئیس التالی: ما العلاقة بین أسالیب التفکیر ومستوى الرضا الوظیفی لدى عینة من الأطباء بمدینة الملک عبد العزیز _الحرس الوطنی_ بجدة؟ ویتفرع من السؤال الرئیس الأسئلة الفرعیة التالیة: v ما أکثر أسالیب التفکیر شیوعا لدى عینة الدراسة؟ v ما مستوى الرضا الوظیفی لدى عینة الدراسة؟ v هل توجد فروق بین متوسطات درجات أسالیب التفکیر بأبعاده لدى عینة الدراسة تبعا لمتغیر (الجنس، التخصص، المؤهل العلمی، سنوات الخبرة)؟ v هل توجد فروق بین متوسطات درجات الرضا الوظیفی لدى عینة الدراسة تبعا لمتغیر (الجنس، التخصص، المؤهل العلمی، سنوات الخبرة)؟ ثالثا: أهمیة الدراسة: یشیر سترنبرج (Sternberg,2005) إلى أننا نحتاج إلى استخدام أسالیب التفکیر فی حیاتنا سواء فی المنزل أو التعلیم أو العمل، لأنه إذا ما تم مراعاة هذه الأسالیب فی المدارس والجامعات والأعمال المهنیة فإن الأفراد سیقومون بأداء الأعمال المطلوبة منهم على أکمل وجه. ومما لا شک فیه أن تفکیر الطبیب ینعکس على مشاعره سواء تجاه العمل أو الحیاة بشکل عام والتی تؤثر بشکل أو بآخر على أدائه وبالتالی فشل أو نجاح المؤسسات الصحیة . من هنا تأتی أهمیة هذه الدراسة فی الخروج بنتائج عن العلاقة بین مستوى الرضا الوظیفی وأسالیب التفکیر المختلفة والتی تؤثر بشکل أو بآخر على مشاعر وسلوک الأطباء وبالتالی صحة المرضى والمجتمع وتبرز أهمیة الدراسة فی جانبین هما: v الأهمیة النظریة:
v الأهمیة التطبیقیة:
رابعا: أهداف الدراسة: تهدف الدراسة الحالیة التعرف على: v العلاقة بین أسالیب التفکیر ومستوى الرضا الوظیفی لدى عینة الدراسة. v أکثر أسالیب التفکیر شیوعا لدى عینة الدراسة. v مستوى الرضا الوظیفی لدى عینة الدراسة. v الفروق فی مستوى التفکیر بأبعاده لدى عینة الدراسة تبعا لمتغیر (الجنس، التخصص، المؤهل العلمی، سنوات الخبرة) v الفروق فی مستوى الرضا الوظیفی لدى عینة الدراسة تبعا لمتغیر (الجنس، التخصص، المؤهل العلمی، سنوات الخبرة) خامسا: مصطلحات الدراسة:
عرفه تورانس) Torrance1996) بأنه الأسلوب الذی یقیس تفضیلات الأفراد اللغویة ومستویات المرونة لدیهم فی العمل والتعامل مع الآخرین (العتوم , 2004) أما قطامی (1990) فقد عرفه بأنه الطریقة التی یستقبل بها الفرد الخبرة وینظمها ویسجلها ویخزنها وبالتالی یدمجها فی مخزونة المعرفی.
هی مجموعة من الطرق أو الاستراتیجیات الفکریة التی اعتاد الفرد على أن یتعامل بها مع المعلومات المتاحة لدیه عن ذاته أو بیئته وذلک حیال ما یواجهه من مشکلات ویقاس بالدرجة التی یحصل علیها المفحوص فی اختبار أسالیب التفکیر للدکتور مجدی عبد الکریم حبیب (1995) المستخدم فی الدراسة الحالیة.
تعددت تعریفات الرضا الوظیفی کما یلی: یعرف الرضا الوظیفی بأنه الشعور النفسی بالقناعة والارتیاح أو السعادة لإشباع الحاجات والرغبات والتوقعات من العمل نفسه. (مکی , 2009) ویذکر الرشیدی (2011) بأن الرضا الوظیفی هو درجة شعور الفرد بمدى اشباع الحاجات التی یرغب أن یشبعها من وظیفته من خلال قیامه بأداء وظیفة معینة، حیث أن درجة الرضا تتوقف على مقدار الحاجات التی یرغب الفرد أن یشبعها وذلک خلال عمله فی وظیفة معینة وما تشبعه هذه الوظیفة من حاجات للفرد بالفعل. (الرشیدی , 2011)
وتتبنى الباحثة تعریف العدیلی (1995) للرضا الوظیفی تعریفا إجرائیا بأنه الشعور النفسی بالقناعة والارتیاح أو السعادة لإشباع الحاجات والرغبات والتوقعات من العمل نفسه (محتوى الوظیفة) وبیئة العمل، مع الثقة والولاء والانتماء للعمل، ومع العوامل والمؤثرات البیئیة الداخلیة والخارجیة ذات العلاقة، ویقاس بمجموع الدرجات التی یحصل علیها المفحوص فی اختبار منسوتا للرضا الوظیفی المستخدم فی الدراسة الحالیة. المحور الثانی : التحلیل النظری لأدبیات الدراسة : v النظریات المفسرة لأسالیب التفکیر: نظریة هاریسون وبرامسون Harrison & Bramson: تعتبر نظریة هاریسون وبرامسون إحدى النظریات المعرفیة التی تهتم بالمحتوى المعرفی للفرد، وتؤکد على دوره المهم فی التأثیر على السلوک، وتکشف هذه النظریة عن أسالیب التفکیر التی یفضلها الفرد وطبیعة الارتباط بینها وبین سلوکه الفعلی، وتوضح ما إذا کانت هذه الأسالیب ثابتة أو قابلة للتغیر، کما تشرح کیف تنمو الفروق بین الأفراد فی أسالیب التفکیر (حبیب,1996) وقد أوضحت هذه النظریة أن الفرد یکتسب عددا من الاستراتیجیات التی یمکنه تخزینها، وتتطور هذه الاستراتیجیات خلال مرحلتی المراهقة والرشد کنماذج أساسیة فی الحیاة العملیة مما یؤدی إلى تفضیل استراتیجیات خاصة (السبیعی, 2000) صنفت هذه النظریة أسالیب التفکیر إلى خمسة أسالیب هی : التفکیر الترکیبی , التفکیر المثالی, التفکیر الواقعی , التفکیر العملی , التفکیر التحلیلی , وأکدت النظریة على أن هذه الأسالیب هی فئات أساسیة للطرق المفیدة للإحساس بالآخرین والعالم , وأن أسلوب التفکیر الترکیبی یأتی کأقل أسلوب من الناحیة الانتشاریة بین الأفراد , أما الأسلوب الأکثر انتشارا هو الأسلوب التحلیلی , کما أن أسلوبی التفکیر الترکیبی والمثالی ذو توجه قوی نحو القیمة والتفکیر الذاتی , أما أسلوبی التحلیلی والواقعی فذو توجه قوی وواضح نحو الحقائق و التفکیر الوظیفی , أما التفکیر العملی فیقوم بدور الجسر للفجوة بین الجانبین وربما یتجاهل أو یرفض الاتجاهین ( الطیب, 2006). وذکرت هذه النظریة أن الفروق فی السیطرة النصفیة للمخ تتسبب أو تؤدی إلى فروق فی التفکیر، وفی المدخل إلى تناول المشکلة، وهو ما یؤدی إلى تفضیلات حقیقیة فی أسالیب التفکیر وبناء علیه فإن هاریسون وبرامسون یتوقعان أن تؤدی سیطرة النصف الأیسر إلى استخدام استراتیجیات التفکیر التحلیلی والتفکیر الواقعی، أما سیطرة النصف الأیمن فقد تؤدی إلى استخدام استراتیجیات التفکیر الترکیبی والتفکیر المثالی (حبیب,1996)
قدم جابنس مصفوفة لعملیات التفکیر تتضمن ستة مستویات یغلب علیها الأبعاد المعرفیة وهذه المستویات هی: مستوى حل المشکلات والذی یشمل بعض الخطوات مثل التعرف على المشکلة وتحدیدها، وتوضیح المشکلة، صیاغة الفروض، صیاغة الحلول المناسبة، إنتاج الأفکار المرتبطة بالمشکلة، صیاغة الحلول البدیلة، اختبار أفضل الحلول ومن تطبیق الحل الذی تم قبوله والوصول إلى النتائج النهائیة، ونجد أن هذا المستوى مع استراتیجیات التفکیر لدى الفرد التحلیلی.
v النظریات المفسرة للرضا الوظیفی:
من النظریات المفسرة للرضا الوظیفی نظریة هرزبرج Harzberg والتی تسمى بنظریة العاملین وهى ترتبط أصلا بتطبیق نظریة ماسلو للحاجات فی مواقع العمل حیث رأی "هرزبرج " أن هناک مجموعتان من العوامل إحداهما تعتبر بمثابة دوافع تؤدی إلى رضا العاملین عن أعمالهم وأطلق علیها عوامل مرتبطة بالوظیفة أو العمل نفسه، وقد حصرها فی إحساس الفرد بالإنجاز، وتحمل المسئولیة، وتوفر فرص الترقیة للوظائف الأعلى والمشارکة فی اتخاذ القرارات المتعلقة بالعمل، أما المجموعة الأخرى من العوامل فیعتبرها بمثابة دوافع تؤدی إلى عدم رضا العمال عن أعمالهم، وأطلق علیها عوامل محیطة بالوظیفة أو العمل وقد حصرها فی تلک الظروف التی تحیط بالعمل کالرئاسة أو الإدارة أو الإشراف أو نمط القیادة، وطبیعة العلاقات بین الفرد وزملائه، وبینه وبین رؤسائه، وظروف البیئة المحیطة بالعمل (حکیم , 2009)
وقسم ماسلو الحاجات الإنسانیة إلى خمسة مستویات ووزعها على النحو التالی:
المحور الثالث : الدراسات السابقة : الدراسات السابقة أولاً: دراسات تناولت أسالیب التفکیر وعلاقتها ببعض المتغیرات:
ثانیاً: دراسات تناولت الرضا الوظیفی وعلاقته ببعض المتغیرات:
فی ضوء ما أتیح للباحثة الاطلاع علیه من دراسات سابقة تناولت موضوع أسالیب التفکیر وموضوع مستوى الرضا الوظیفی فإن الباحثة لاحظت ما یلی:
ثالثا: فروض الدراسة: بناء على نتائج الدراسات السابقة تم صیاغة الفروض التالیة: الفرض الأول: توجد علاقة ذات دلالة إحصائیة بین درجات أسالیب التفکیر ومستوى الرضا الوظیفی لدى عینة الدراسة. الفرض الثانی: توجد فروق ذات دلاله إحصائیة بین متوسطی درجات أسالیب التفکیر بأبعاده تبعا لمتغیر الجنس (ذکور، إناث). الفرض الثالث: توجد فروق ذات دلاله إحصائیة بین متوسطات درجات أسالیب التفکیر بأبعاده تبعا لمتغیر التخصص (باطنیة، جراحة، أسنان، أطفال) الفرض الرابع: توجد فروق ذات دلاله إحصائیة بین متوسطات درجات أسالیب التفکیر بأبعاده تبعا لمتغیر المؤهل العلمی (بکالوریوس، ماجستیر، دکتوراه). الفرض الخامس: توجد فروق ذات دلاله إحصائیة بین متوسطات درجات أسالیب التفکیر بأبعاده تبعا لمتغیر سنوات الخبرة (اقل من 5 سنوات , 5 – 10 , 10 – فأکثر). الفرض السادس: توجد فروق ذات دلاله إحصائیة بین متوسطی درجات الرضا الوظیفی تبعا لمتغیر الجنس (ذکور، إناث). الفرض السابع: توجد فروق ذات دلاله إحصائیة بین متوسطات درجات الرضا الوظیفی تبعا لمتغیر التخصص (باطنیة، جراحة، أسنان، أطفال) الفرض الثامن: توجد فروق ذات دلاله إحصائیة بین متوسطات درجات الرضا الوظیفی تبعا لمتغیر المؤهل العلمی (بکالوریوس، ماجستیر، دکتوراه). الفرض التاسع: توجد فروق ذات دلاله إحصائیة بین متوسطات درجات الرضا الوظیفی تبعا لمتغیر سنوات الخبرة (اقل من 5 سنوات , 5 – 10 , 10 – فأکثر). المحور الرابع : إجراءات الدراسة المیدانیة : منهج الدراسة وإجراءاتها أولا: منهج الدراسة: تم إتباع المنهج الوصفی بشقیه الارتباطی والمقارن فی الدراسة الحالیة، حیث أنه الأسلوب الأکثر ملائمة لتحقیق أهداف الدراسة الحالیة، فالشق الارتباطی للتعرف على العلاقة بین أسالیب التفکیر ومستوى الرضا الوظیفی لدى عینة الدراسة والشق المقارن لإیجاد الفروق فی متغیری الدراسة وفقا لبعض المتغیرات الدیموغرافیة. ثانیا: مجتمع الدراسة: الأطباء التابعین لمستشفى الملک عبد العزیز – الحرس الوطنی- بجدة ومجمل عددهم 441 طبیب ثالثا: عینة الدراسة: قامت الباحثة باختیار عینة عشوائیة قوامها (100) من الأطباء التابعین لمستشفى الملک عبد العزیز (الحرس الوطنی) بجدة فی تخصصات (الباطنیة، الجراحة، الأسنان، الأطفال) حیث تکونت من 25 طبیب من کل قسم من الأقسام المختارة، کما تشمل ذکور وإناث وأخصائیین واستشاریین، وذلک بهدف التعرف على الفروق بین الأطباء فی أسالیب التفکیر ومستوى الرضا الوظیفی. رابعا: أدوات الدراسة: لتحقیق أهداف الدراسة الحالیة استخدمت الباحثة الأدوات التالیة:
المحور الخامس : نتائج الدراسة وتفسیرها : تفسیر النتائج وتحلیلها أولا: نتائج الدراسة وتحلیلها:
"ما أکثر أسالیب التفکیر شیوعا لدى عینة الدراسة؟" وللإجابة على هذا السؤال تم حساب المتوسطات والانحراف المعیاری لدى أفراد عینة الدراسة والتی شملت (100) طبیب من العاملین فی مستشفى الملک عبد العزیز – الحرس الوطنی – بجدة وذلک على جمیع أبعاد مقیاس أسالیب التفکیر، والجدول التالی یوضح ترتیب أفراد العینة فی أسالیب التفکیر . جدول (10) المتوسطات والانحرافات المعیاریة لأسالیب التفکیر
یتضح من الجدول أعلاه أن أکثر أسالیب التفکیر شیوعا بین الأطباء هو الأسلوب التحلیلی یلیه الواقعی ثم العملی یلیه الترکیبی وأقلها المثالی , حیث أن الأسلوب التحلیلی کان بمتوسط 59.26 وانحراف معیاری 7.35 ویلیه أسلوب التفکیر الواقعی بمتوسط 55.60 وانحراف معیاری 5.26 ویلیه فی المرتبة الثالثة أسلوب التفکیر العملی بمتوسط 52.71 وانحراف معیاری 5.51 ویأتی قبل الأخیر أسلوب التفکیر الترکیبی بمتوسط 51.41 وانحراف معیاری 4.43 و أخیراً أسلوب التفکیر المثالی بمتوسط 51.05 وانحراف معیاری 5.72 , والشکل رقم(1) یوضح ذلک.
شکل رقم (1) المتوسطات والانحرافات المعیاریة لأسالیب التفکیر اتفقت نتائج الدراسة الحالیة مع نتائج دراسة الشافعی (2007) التی طبقت على عینة من موظفی الخطوط السعودیة، حیث کانت أکثر أسالیب التفکیر شیوعاً لدى أفراد العینة هی أسلوب التفکیر التحلیلی. فی حین اختلفت نتائج الدراسة الحالیة مع نتائج دراسة اللهیبی (2009) حیث کان أسلوب التفکیر الأکثر شیوعاً لدى أفراد عینة الدراسة هی أسلوب التفکیر المثالی، بینما أظهرت نتائج الدراسة الحالیة أسلوب التفکیر المثالی أقل شیوعاً، وتعزی الباحثة سبب الاختلاف إلى العینة المطبق علیها الدراسة، حیث تمثل عینة اللهیبی (2009) المعلمین، فی حین طبقت الدراسة الحالیة على الأطباء، وکما أشرنا سابقاً أن لنوع المهنة التی یعمل بها الشخص دور فی تفضیل أسالیب التفکیر لدیه. کما یتصف الفرد ذو أسلوب التفکیر التحلیلی بقدرته على مواجهة المشکلات بحذر وبطریقة منهجیة، والاهتمام بالتفاصیل والتخطیط بحرص قبل اتخاذ القرار، بالإضافة إلى جمع أکبر قدر من المعلومات وإمکانیة التجزیء والحکم على الأشیاء فی إطارها العام، والاهتمام بتوضیح الأشیاء حتى یتمکن من الوصول إلى الاستنتاجات (الشمری , 2008) وهذه الصفات جمیعها تنطبق على الأطباء بحکم عملهم داخل المستشفى، حیث أنهم یتعاملون مع أرواح البشر، ویواجهون الکثیر من الصعوبات التی تتطلب منهم القدرة على مواجهة المشکلات والتخطیط قبل اتخاذ القرار. وتعزوا الباحثة تفضیل الأطباء لأسلوب التفکیر الواقعی الذی جاء فی المرتبة الثانیة لأکثر أسالیب التفکیر شیوعاً لدیهم إلى طبیعة عملهم والتی تتطلب منهم مساعدة المرضى لیتجاوزا المرض , حیث أنهم یقومون بإصلاح ما یرون من مشکلات , کما یعود أیضاً إلى خصائصهم الشخصیة حیث أن الأطباء یتصفون بالنشاط والحیویة , وهذه الصفات فی جوهرها تمثل الشخص الواقعی کما ذکرنا سابقاً فی الأدب النظری , حیث یتسم الشخص الواقعی بخاصیة الإصلاح , ویهتم بشکل رئیسی بإصلاح ما یراه من أخطاء فی مجال ما ( طاحون,2003 ) ویمیل الفرد فی هذا الأسلوب إلى الظهور کإنسان مباشر, قوی, نشیط , وواضح.(الطیب,2006) ویمکن تفسیر تفضیل الأطباء لأسلوب التفکیر العملی والذی جاء فی المرتبة الثالثة لأکثر أسالیب التفکیر شیوعاً لدى عینة الدراسة إلى الضغوط التی تواجههم أثناء العمل والتی تتطلب منهم الطرق المختصرة ذات العائد السریع، وهذه تنطبق على الأشخاص ذو الأسلوب العملی کما ذکرنا سالفاً فی الأدب النظری حیث أنهم یفضلون الطرق المختصرة ذات العائد السریع بصرف النظر عن أی معیار آخر سوى الوصول إلى نتیجة لما یواجههم من مشکلات. (طاحون , 2003) کما تعزوا الباحثة تفضیل الأطباء لأسلوب التفکیر الترکیبی الذی جاء فی المرتبة الرابعة لأکثر أسالیب التفکیر شیوعاً إلى طبیعة عملهم فی المجال الطبی والتی تتطلب من الأطباء تداول الخبرات المختلفة فی المجال الطبی والتطلع إلى وجهات النظر لإیجاد حلولاً أفضل للمشکلات الطبیة وهذهِ بلا شک من سمات الفرد ذو الأسلوب الترکیبی. (فیصل ومحسن, 2011) فی حین تفسر الباحثة سبب قلة انتشار أسلوب التفکیر المثالی بین الأطباء حیث کان الأقل شیوعاً إلى طبیعة عملهم داخل المستشفى حیث أنهم یعملون لساعات طویلة وبجهد کبیر لم یدع لهم فرصة للاهتمام باحتیاجاتهم والتفکیر فی أهدافهم ومشاعرهم وانفعالاتهم وعواطفهم وهذهِ من سمات الشخص ذو الأسلوب المثالی، مما جعل هذا الأسلوب یقل لدیهم. (فیصل ومحسن, 2011)
"ما مستوى الرضا الوظیفی لدى عینة الدراسة؟" للإجابة على هذا السؤال تم حساب معدل التکرار والنسب المئویة لاستجابات أفراد عینة الدراسة من الأطباء العاملین فی مستشفى الملک عبد العزیز – الحرس الوطنی – بجدة والبالغ عددهم (100) طبیب وذلک على جمیع العبارات فی اختبار مینسوتا للرضا الوظیفی والجدول التالی یوضح توزیع العینة وفقا لمستوى الرضا الوظیفی. جدول (11) توزیع العینة وفقا لمستوى الرضا الوظیفی
یتضح من الجدول أعلاه أن مستوى الرضا الوظیفی لدى أفراد عینة الدراسة (متوسط)، حیث أن نسبة الأطباء الذین لدیهم رضا وظیفی متوسط هی النسبة الأعلى حیث جاءت بنسبة 48.48% یلیها مرتفع فی الترتیب وجاءت بنسبة 28.28% وأخیرا منخفض وجاءت بنسبة 24.24%، والشکل التالی یوضح توزیع أفراد العینة تبعاً لمستوى الرضا الوظیفی.
شکل رقم (2) توزیع العینة وفقاً لمستوى الرضا الوظیفی یتضح من الجدول أعلاه أن نسبة الأطباء الذین لدیهم رضا وظیفی متوسط هی النسبة الأعلى وهی تمثل 48.48% یلیها فی الترتیب مستوى الرضا الوظیفی المرتفع وهی تمثل 28.28% وأخیراً مستوى الرضا الوظیفی المنخفض وهی تمثل 24.24%. تتفق نتائج الدراسة الحالیة مع نتائج دراسة البابطین (2007) المطبقة على عینة من المدراء , حیث یمثل مستوى الرضا الوظیفی المتوسط النسبة الأعلى لدى أفراد عینة الدراسة , فی حین اختلفت نتائج الدراسة الحالیة مع نتائج دراسة الخنفری (2009) و فلمبان (2008) حیث یتمتع أفراد العینة برضا وظیفی مرتفع وذلک بخلاف الدراسة الحالیة , ترجع الباحثة السبب فی اختلاف مستوى الرضا الوظیفی بین الدراسة الحالیة والدراسات السابقة إلى عدة أسباب منها اختلاف العینة حیث أن دراسة فلمبان (2008) طبقت على المشرفین ودراسة الخنفری (2009) طبقت على المعلمین بینما الدراسة الحالیة طبقت على الأطباء , ولا یخفى على احد اختلاف المهن السابقة عن مهنة الطبیب , حیث تختلف طبیعة عمل الأطباء عن غیرهم , فهم یواجهون الکثیر من الصعوبات والضغوط فی العمل , ویتحملون مسئولیة أکبر من غیرهم . وکذلک تعزی الباحثة سبب مستوى الرضا الوظیفی المتوسط لدى أفراد العینة إلى طبیعة عمل الأطباء التی تحتم علیهم مخالطة المرضى ووجودهم فی بیئة غیر آمنه من الناحیة الصحیة فهم معرضون للعدوى، وکما أشرنا فی الأدب النظری إلى أن أحد العوامل المؤثرة على الرضا الوظیفی یعود إلى الحالة الصحیة. (الوناس,2011) وکما أشارت نظریة العاملین لهرزبرج إلى عدد من العوامل التی اعتبرتها بمثابة دوافع تؤدی إلى عدم رضا العمال عن أعمالهم، وأطلق علیها عوامل محیطة بالوظیفة أو العمل وقد حصرها فی تلک الظروف التی تحیط بالعمل کالرئاسة أو الإدارة أو الإشراف أو نمط القیادة، وطبیعة العلاقات بین الفرد وزملائه، وبینه وبین رؤسائه، وظروف البیئة المحیطة بالعمل. (حکیم , 2009)ومما لا شک فیه أن ظروف البیئة المحیطة بالطبیب وتعامله مع المرضى بشکل یومی قد تؤثر على الرضا الوظیفی لدیه وتعتبر من الدوافع التی تؤدی إلى عدم رضاه عن عمله.
للتحقق من صحة هذا الفرض استخدمت الباحثة معامل ارتباط بیرسون لقیاس العلاقة بین درجات أسالیب التفکیر ومستوى الرضا الوظیفی لدى أفراد العینة والجدول التالی یوضح العلاقة بینهما. جدول (12) معاملات الارتباط بین مستوى الرضا الوظیفی ودرجات أسالیب التفکیر بأبعاده
** دال عند مستوى0.01 یتضح من الجدول أعلاه وجود علاقة ارتباطیه طردیة ذات دلالة إحصائیة بین الرضا الوظیفی وأسالیب التفکیر (الترکیبی- المثالی- العملی- التحلیلی - الواقعی) حیث کانت معاملات الارتباط 0.64 و0.82 و0.62 و0.76 و0.83 على التوالی وجمیعها کانت الدلالة اقل من مستوی معنویة 0.05 مما یعنی أن زیادة درجة کل من الأسلوب الترکیبی والمثالی والعملی والتحلیلی والواقعی یزاد معهم الرضا الوظیفی. تعزوا الباحثة وجود علاقة ارتباطیه بین أسالیب التفکیر والرضا الوظیفی إلى عدة أسباب منها: أن أسالیب التفکیر هی المحرک الأساسی للإنسان وبالتالی تؤثر على کافة تصرفاته ومشاعره والتی منها رضاه عن عمله. کما أن أسالیب التفکیر کما أشرنا فی الأدب النظری سابقاً تمثل مجموعه من الطرق أو الإستراتیجیات الفکریة التی أعتاد الفرد على أن یتعامل بها مع المعلومات المتاحة لدیه عن ذاته أو بیئته , وذلک حیال ما یواجهه من مشکلات (حبیب,1995), وبالتالی فهی تؤثر على سلوک الفرد وتصرفاته , وفی حین یرى عمار (1998) أن أسالیب التفکیر هی جانب من جوانب الشخصیة وهو الجانب المعرفی الذی ینعکس فی سلوکه الیومی أثناء مواجهته للمشکلات التی تتطلب حلولا , وبالتالی فهی تؤثر على اتخاذ قراراته وکافة جوانبه , وإحدى هذه الجوانب هی الرضا الوظیفی لدیه.
للتحقق من صحة هذا الفرض استخدمت الباحثة اختبار (ت) لإیجاد الفروق بین الذکور والإناث فی أسالیب التفکیر لدى أفراد عینة الدراسة والجدول التالی یوضح ذلک. جدول (13) نتائج اختبار ت للمقارنة بین متوسطی درجات أسالیب التفکیر بأبعاده تبعاً لمتغیر الجنس
*دال عند مستوى0.05 یتضح من الجدول أعلاه وجود فروق فی أسالیب التفکیر تبعاً لمتغیر الجنس فی أسلوب التفکیر التحلیلی وذلک لصالح الذکور أما باقی أسالیب التفکیر فلم ترق الفروق فیها إلى مستوى الدلالة الإحصائیة. تعزوا الباحثة سبب تفضیل الذکور للأسلوب التحلیلی إلى نوع الجنس وکما أشرنا سابقاً فی الأدب النظری إلى أن الجنس یعتبر أحد أهم العوامل المؤثرة فی تنمیة بعض أسالیب التفکیر. (ستیرنبرج,2004) کما ترجع الباحثة سبب تفضیل الذکور للأسلوب التحلیلی هو ما أکدته نظریة هاریسون وبرامسون أن الأسلوب الأکثر انتشارا بین الأفراد هو الأسلوب التحلیلی وذلک من خلال عینات متنوعة ضمن قطاعات مختلفة من الشباب الجامعی فی أمریکا والعاملین فی مجالات متعددة. (الطیب, 2006). وکما ذکرت هذه النظریة أن الفروق فی السیطرة النصفیة للمخ تتسبب أو تؤدی إلى فروق فی التفکیر وفی المدخل إلى تناول المشکلة، وهو ما یؤدی إلى تفضیلات حقیقیة فی أسالیب التفکیر وبناء علیه فإن هاریسون وبرامسون یتوقعان أن تؤدی سیطرة النصف الأیسر إلى استخدام استراتیجیات التفکیر التحلیلی والتفکیر الواقعی. اتفقت نتائج الدراسة الحالیة والتی أشارت إلى عدم وجود فروق فی أسالیب التفکیر الواقعی، العملی، المثالی والترکیبی تعزى لمتغیر الجنس مع نتائج دراسة العتوم (2007) والتی طبقت على عینة من المدراء والتی توصلت إلى عدم وجود فروق فی أسالیب التفکیر بأنواعه تبعاً لمتغیر الجنس. کما اختلفت نتائج الدراسة الحالیة مع نتائج دراسة اللهیبی (2009) حیث أسفرت نتائجها عن وجود فروق ذات دلالة إحصائیة فی أسالیب التفکیر المفضلة تبعاً لمتغیر الجنس وذلک فی أسلوب التفکیر المثالی لصالح الإناث، وترجع الباحثة سبب الاختلاف بین نتائج الدراسة الحالیة ودراسة اللهیبی هو اختلاف المهنة المطبق علیها الدراسة، حیث طبقت دراسة اللهیبی على المعلمین، فی حین طبقت الدراسة الحالیة على الأطباء، واختلاف بیئة العمل بین الأطباء والمعلمین قد تؤثر على أسالیب التفکیر. وتعزوا الباحثة عدم وجود فروق فی أسالیب التفکیر (الواقعی، العملی، المثالی، الترکیبی) تبعاً لمتغیر الجنس إلى التشابه الکبیر بین الأطباء (الذکور والإناث) فی الثقافة، حیث یمثل السعودیین 237 طبیب والأجانب 230 طبیب وغالبیتهم من الجنسیات العربیة، وکما ذکرنا سابقاً فی الأدب النظری أن بعض الثقافات تمیل إلى تعزیز أسالیب تفکیر معینه (ستیرنبرج,2004)
للتحقق من صحة هذا الفرض استخدمت الباحثة تحلیل التباین أحادی الاتجاه one way ANOVA لإیجاد الفروق فی أسالیب التفکیر لدى أفراد عینة الدراسة تبعاً لمتغیر التخصص، والجدول التالی یوضح ذلک. جدول (14) نتائج تحلیل التباین أحادی الاتجاه one way ANOVAللفروق فی أسالیب التفکیر تبعاً لمتغیر التخصص (باطنیة-جراحة-أسنان - أطفال)
*دال عند مستوى0.05 یتضح من الجدول أعلاه عدم وجود فروق فی أسالیب التفکیر (المثالی، العملی، التحلیلی، الواقعی) تبعاً لمتغیر التخصص، فی حین یوجد فروق فی أسلوب التفکیر الترکیبی یعزى لمتغیر التخصص. اتفقت نتائج الدراسة الحالیة مع نتائج دراسة اللهیبی (2009) والتی أسفرت نتائجها عن عدم وجود فروق فی أسالیب التفکیر المفضلة لدى أفراد العینة تبعاً لمتغیر التخصص الدراسی والتی طبقت على عینة من المعلمین. تعزوا الباحثة سبب عدم وجود فروق فی أسالیب التفکیر تبعاً لمتغیر التخصص إلى کون التخصص لا یؤثر بشکل کبیر فی أسلوب تفکیر الشخص حیث ذکر ستیرنبرج (2004) أن هناک أربعة عوامل تسهم بشکل کبیر فی تشکیل أسالیب التفکیر لدى الأفراد وهی (الثقافة، الجنس، العمر، أسالیب المعاملة الوالدیة) ولم یذکر من ضمنها التخصص. ولمعرفة اتجاه الفروق استخدمت الباحثة اختبار بعدی (شیفیه). جدول (15) اختبار شیفیه للفروق فی بعد التفکیر الترکیبی تبعاً لمتغیر التخصص
*دال عند مستوى0.05 یتضح من الجدول أعلاه وجود فروق فی أسالیب التفکیر تبعاً لمتغیر التخصص وذلک فی أسلوب التفکیر الترکیبی لصالح تخصص الأطفال، فی حین لا یوجد فروق ذات دلالة إحصائیة فی أسالیب التفکیر فی تخصص (الأسنان، الجراحة، الباطنة). حیث کانت قیمة ف المحسوبة 3.83 والدلالة =0.01 وکان المتوسط الأکبر للأسلوب الترکیبی فی قسم الأطفال هو 53.72 بانحراف معیاری 3.82 یلیها الأسنان بمتوسط 51.57 وانحراف معیاری 2.68 ثم الجراحة بمتوسط 50.08 وانحراف معیاری 4.64 وأخیرا الباطنیة بمتوسط 50.35 بانحراف 5.26 وباستخدام اختبار شیفیة لدراسة مصدر الفروق بین التخصصات وجد انه توجد فروق ذات دلالة إحصائیة بین قسم الباطنیة والأطفال لصالح الأطفال وذلک فی أسلوب التفکیر الترکیبی حیث کان الفرق 3.37 والدلالة 0.05 اقل من أو یساوی 0.05. بینما لا توجد فروق فی أسلوب التفکیر المثالی والعملی والتحلیلی والواقعی تبعاً لمتغیر التخصص (باطنیة- جراحة- أسنان - أطفال). وتعزوا الباحثة ذلک إلى الفروق الفردیة الموجودة فی خصائص شخصیات الأطباء (الرحیلی,2011)
للتحقق من صحة هذا الفرض استخدمت الباحثة کروسکال والس Kruskal-Wallis لإیجاد الفروق فی أسالیب التفکیر تبعاً لمتغیر المؤهل العلمی (بکالوریوس – ماجستیر - دکتوراه). جدول (16) نتائج اختبار کروسکال والس Kruskal-Wallis لتعرف على الفروق فی أسالیب التفکیر تبعاً لمتغیر المؤهل (بکالوریوس – ماجستیر - دکتوراه)
*دال عند مستوى0.05 **دال عند مستوى0.01 یتضح من الجدول السابق أنه لا توجد فروق فی أسالیب التفکیر المثالی والتحلیلی تبعاً لمتغیر المؤهل العلمی، فی حین وجدت فروق فی أسالیب التفکیر الترکیبی والعملی والواقعی. اتفقت نتائج الدراسة الحالیة مع نتائج دراسة اللهیبی (2009) والتی أظهرت عدم وجود فروق فی أسالیب التفکیر المفضلة لدى أفراد العینة تبعاً لمتغیر المؤهل العلمی، ولمعرفة اتجاه الفروق استخدمت الباحثة اختبار مان ویتنی Mann-Whitney جدول (17) نتائج اختبار مان ویتنی Mann-Whitney لدراسة الفروق فی أسالیب التفکیر تبعاً لمتغیر المؤهل العلمی
*دال عند مستوى0.05 **دال عند مستوى0.01 یتضح من الجدول أعلاه وجود فروق فی أسالیب التفکیر تبعاً لمتغیر المؤهل العلمی حیث أن أسلوب التفکیر الترکیبی لصالح الدکتوراه والأسلوب العملی لصالح الماجستیر والأسلوب الواقعی لصالح البکالوریوس، فی حین لا یوجد فروق فی أسالیب التفکیر المثالی والتحلیلی تبعاً لمتغیر المؤهل العلمی. حیث انه فی الأسلوب الترکیبی حیث کانت قیمة کا2 =9.27 بمستوی دلالة 0.01 وهی اقل من مستوی المعنویة 0.05 حیث کان متوسط الرتب فی الدکتوراه 57.80 ویلیه البکالوریوس بمتوسط رتب 40.92 وأخیرا الماجستیر 38.32 ومن خلال جدول مان ویتنی یبین الفروق بین المؤهلات الدراسیة حیث لا توجد فروق بین البکالوریوس والماجستیر وکانت قیمة الدلالة 0.91 وهی اکبر من 0.05 بینما توجد فروق بین البکالوریوس والدکتوراه لصالح الدکتوراه وکانت قیمة الدلالة 0.01 وهی اقل من 0.05 وأخیر یوجد فروق ذات دلالة إحصائیة بین الماجستیر والدکتوراه لصالح الدکتوراه بدلالة 0.02 وهی اقل من 0.05 . بینما الاسلوب العملی کانت قیمة کا2 =7.67 بمستوی دلالة 0.02 وهی اقل من مستوی المعنویة 0.05 حیث کان متوسط الرتب فی الماجستیر 70.50 ویلیه البکالوریوس بمتوسط رتب 52.00 وأخیرا الدکتوراه 44.70 ومن خلال جدول مان ویتنی یبین الاختلاف بین المؤهلات الدراسیة حیث توجد فروق بین البکالوریوس والماجستیر لصالح الماجستیر وکانت قیمة الدلالة 0.04 وهی اقل من 0.05 بینما لا توجد فروق بین البکالوریوس والدکتوراه وکانت قیمة الدلالة 0.22 وهی اکبر من 0.05 وأخیر یوجد فروق ذات دلالة إحصائیة بین الماجستیر والدکتوراه لصالح الماجستیر بدلالة 0.01 وهی اقل من 0.05 . بینما الاسلوب الواقعی کانت قیمة کا2 =17.90بمستوی دلالة 0.00وهی اقل من مستوی المعنویة 0.05 حیث کان متوسط الرتب فی البکالوریوس 65.06 ویلیه الدکتوراه بمتوسط رتب 45.72 وأخیرا الماجستیر 26.23 ومن خلال جدول مان ویتنی یبین الاختلاف بین المؤهلات الدراسیة حیث توجد فروق بین البکالوریوس والماجستیر لصالح البکالوریوس وکانت قیمة الدلالة 0.00 وهی اقل من 0.05 کذلک توجد فروق بین البکالوریوس والدکتوراه لصالح البکالوریوس وکانت قیمة الدلالة 0.00 وهی اقل من 0.05 وأخیر یوجد فروق ذات دلالة إحصائیة بین الماجستیر والدکتوراه لصالح الدکتوراه بدلالة 0.03 وهی اقل من 0.05 . فی حین لا توجد فروق فی کل من الأسلوب المثالی والأسلوب التحلیلی وفقاً للمؤهل الدراسی حیث کانت قیم الدلالة على الترتیب على النحو التالی 0.53 و0.57 وکلاهما أکبر من 0.05 تعزی الباحثة سبب تفضیل الأطباء حملة الدکتوراه لأسلوب التفکیر الترکیبی هی أن معظمهم متقدمین فی العمر , وکما أشرنا فی الأدب النظری أن مع تقدم العمر تختلف أسالیب التفکیر , والشخص ذو الأسلوب الترکیبی یمیل إلى التغییر و الابتکاریة وأکثر ما یزعجه هی الأشیاء التی لا تتغیر وکذلک الروتین ( حبیب , 1998) وهذا ینطبق على الأطباء من حملة الدکتوراه حیث أنهم عملوا لسنوات طویلة , فتتکرر لدیهم نفس المواقف ونفس الأعمال لتصبح روتین مما یدفعهم إلى التغییر والابتکاریة وهذا بدوره یغیر أسلوب التفکیر لدیهم لیصبح ترکیبی والتی من خصائصها المیل إلى التغییر والجدة , والحداثة , کما أن أصحابها یتسمون بالابتکاریة والوضوح الخاص بمهاراتهم وإتقانهم لها(طاحون, 2003). کما تعزی الباحثة سبب تفضیل حملة البکالوریوس للأسلوب الواقعی إلى الخصائص التی یتمتع بها الأطباء من حملة البکالوریوس والذین هم عادةً حدیثی عهد بالعمل فیعتمدون على الملاحظة والتجریب ویتمتعون بالنشاط والقوة والصراحة، وهذه الصفات تنطبق على ذو الأسلوب الواقعی والتی أشرنا لها فی الأدب النظری سابقاً. (الشمری, 2008) کما تعزی الباحثة سبب تفضیل حملة الماجستیر للأسلوب العملی هو أنهم مارسوا العمل لفترة وتجاوزوا مرحلة البکالوریوس التی کانوا معتمدین فیها على التجریب والملاحظة أی الأسلوب الواقعی لیصلوا إلى مرحلة یسعون خلالها إلى إیجاد طرق جدیدة لعمل الأشیاء وتناول المشکلات بشکل تدریجی والبحث عن الحل السریع وجمیعها خصائص ذو الأسلوب العملی. (الشمری, 2008)
للإجابة على هذا الفرض استخدمت الباحثة اختبار کروسکال والس Kruskal-Wallis لإیجاد الفروق فی أسالیب التفکیر تبعاً لمتغیر سنوات الخبرة (اقل من 5 سنوات , 5 – 10 , 10 – فأکثر). والجدول التالی یوضح الفروق بینهم. جدول (18) نتائج اختبار کروسکال والس Kruskal-Wallis لإیجاد الفروق فی أسالیب التفکیر تبعاً لمتغیر سنوات الخبرة
یتضح من الجداول أعلاه عدم وجود فروق فی أسالیب التفکیر تبعاً لمتغیر سنوات الخبرة، حیث کانت قیمة الدلالة لکل من الأسلوب الترکیبی والمثالی والعملی والتحلیلی والواقعی على الترتیب هی 0.91 و0.64 و0.60 و0.20و 0.10 وجمیعها أکبر من 0.05 اتفقت نتائج الدراسة الحالیة مع نتائج دراسة اللهیبی (2009) التی طبقت على عینة من المعلمین والتی توصلت إلى عدم وجود فروق فی أسالیب التفکیر تبعاً لمتغیر سنوات الخبرة , فی حین اختلفت مع نتائج دراسة العتوم (2007) التی طبقت على عینة من مدیری المدارس والتی توصلت إلى وجود فروق فی أسالیب التفکیر یعزى لمتغیر سنوات الخبرة وذلک فی أسلوب التفکیر الملکی لصالح ذوی الخبرة (5 سنوات فأقل ) , و أسلوب التفکیر التقلیدی لصالح ذوی الخبرة (11 سنة فأکثر) و کذلک اختلفت مع نتائج دراسة عبد المعطی (2006) والتی أظهرت نتائجها وجود فروق فی أسالیب التفکیر تبعاً لمتغیر الخبرة وذلک فی أسالیب التفکیر التشریعی والحکمی والتقدمی لصالح الأقل خبرة , وعلى أسلوبی التفکیر التنفیذی والمحافظ لصالح الأکثر خبرة. وکذلک اختلفت مع نتائج دراسة باشا (2005) المطبقة على عینة من المعلمین والتی أسفرت نتائجها عن وجود فروق فی أسالیب التفکیر الترکیبی والمثالی والواقعی وذلک لصالح ذوی الخبرة الطویلة. وتعزی الباحثة سبب الاختلاف بین نتائج الدراسة الحالیة والدراسات السابقة هی العینة التی طبقت علیها الدراسة وکذلک الزمن الذی طبقت به الدراسة وخصائص العینة، حیث أن العینات لا تشمل الأطباء وبالتالی اختلفت النتائج. کما تؤکد الباحثة عدم تأثیر متغیر سنوات الخبرة على أسالیب التفکیر، أن أسالیب التفکیر تتغیر بعدة عوامل کما أشرنا لها سابقاً فی الأدب النظری وهی الجنس، العمر، أسالیب المعاملة الوالدیة والثقافة، ولم یذکر من ضمن هذه العوامل المؤثرة على أسالیب التفکیر متغیر سنوات الخبرة، مما یدل على أن سنوات الخبرة لیست لها علاقة بأسالیب التفکیر. (ستیرنبرج,2004)
للإجابة على هذا الفرض استخدمت الباحثة اختبار (ت) لإیجاد الفروق فی مستوى الرضا الوظیفی تبعاً لمتغیر الجنس (الذکور – الإناث). جدول (19) نتائج اختبار ت للفروق فی مستوى الرضا الوظیفی تبعاً لمتغیر الجنس (ذکور – إناث)
**دال عند مستوى0.01 یتضح من الجدول أعلاه وجود فروق فی مستوى الرضا الوظیفی تبعاً لمتغیر الجنس وذلک لصالح الإناث، حیث کانت قیمة ت =-5.568 والدلالة =0.000 وهی اقل من مستوی معنویة 0.05 وکان متوسط درجة الرضا الوظیفی للذکور 52.831 بانحراف معیاری 5.246 بینما متوسط درجات الرضا الوظیفی للإناث 58.725 بانحراف معیاری 5.149. اتفقت نتائج الدراسة الحالیة مع نتائج دراسة الشیخ وشریر (2008) التی أسفرت نتائجها عن وجود فروق فی مستوى الرضا الوظیفی تبعاً لمتغیر الجنس وذلک لصالح المعلمات. بینما اختلفت مع نتائج دراسة فلمبان (2008) التی أظهرت نتائجها أن المشرفین الذکور یتمتعون برضا وظیفی أعلى من الإناث، وتعزوا الباحثة سبب الاختلاف إلى طبیعة عمل المشرفین عن الأطباء، حیث أن عملهم روتینی ویسیر وفق قواعد وأنظمة محددة، کما أن عمل الإناث فیها شاق جداً ویتطلب منها أن تخرج من عملها کل صباح لتشرف فی مدارس مختلفة وهذا لا یمثل صعوبة لدى الذکور، مما أثر فی مستوى الرضا الوظیفی لدیهن لیصبح لصالح الذکور. وتعزوا الباحثة سبب ارتفاع مستوى الرضا الوظیفی لدى الإناث مقارنةً بالذکور هو أن أغلب الإناث العاملات فی مستشفى الملک عبد العزیز – الحرس الوطنی – بجدة تکثر أعدادهن فی بعض التخصصات والتی منها: الأسنان والأطفال، وهذهِ التخصصات یتمتع الطبیب فیها بعمل روتینی شبه مستقر، فی حین تکثر أعداد الذکور فی تخصص الجراحة والباطنیة وهذه التخصصات یواجه الطبیب فیها العدید من الضغوط، وکما أشرنا فی الأدب النظری سابقاً تأثیر بیئة العمل المحیطة بالرضا الوظیفی (حکیم,2009) کما تعزوا الباحثة سبب انخفاض مستوى الرضا الوظیفی لدى الذکور مقارنةً بالإناث هو أن رؤساء الأقسام فی مستشفى الملک عبد العزیز – الحرس الوطنی – بجدة وکذلک العاملین فی إدارة المستشفى من الکادر الطبی , جمیعهم ذکور , وهؤلاء یواجهون الکثیر من الصدمات والضغوط فی العمل , ویضعون تحت المساءلة فی حالة حدوث أی خطاء طبی أو مشکلة, فهم یتحملون جزء کبیر , وکما أشرنا فی الأدب النظری سابقاً إلى العوامل التی تعتبر دوافع تؤدی إلى عدم رضا العمال والتی منها الظروف التی تحیط بالعمل کالرئاسة أو الإدارة أو الإشراف أو نمط القیادة، وظروف البیئة المحیطة بالعمل (حکیم , 2009) کما تعزوا الباحثة ارتفاع مستوى الرضا الوظیفی لدى الإناث هی ثقافة المجتمع السعودی القائمة على قوامة الرجل وتولیه القیادة والأمور الصعبة وکذلک التقدیر والعطف على الأنثى ورحمتها، ویظهر ذلک جلیاً عند الأطباء حیث ساعدت البیئة المختلطة فی تسخیر الأطباء الذکور لمساعدة الإناث فی المواقف الصعبة، مما جعل الإناث لا یواجهن الصدمات والمواقف الطارئة التی تخفض الرضا الوظیفی لدیهن. وکما فسرت نظریة ماسلو ذات التدرج الهرمی للحاجات الإنسانیة سلوک الإنسان على أساس حاجاته والتی من ضمنها الحاجة إلى الانتماء والمشارکة مع الآخرین والتفاعل الاجتماعی والحاجة إلى الصداقة والحب والعطف والقبول من الآخرین (العمیان,2005). وهذهِ الحاجات تزید عند الإناث، مما یفسر لنا ارتفاع مستوى الرضا الوظیفی لدی الطبیبات حیثُ أنهن من خلال بیئة العمل یشبعن الاحتیاجات الاجتماعیة.
للإجابة على هذا الفرض استخدمت الباحثة تحلیل التباین أحادی الاتجاه one way ANOVA وذلک لإیجاد الفروق فی مستوى الرضا الوظیفی تبعاً لمتغیر التخصص (باطنیة-جراحة-أسنان وأطفال) جدول (20) نتائج تحلیل التباین أحادی الاتجاه one way ANOVA لإیجاد الفروق فی مستوى الرضا الوظیفی تبعاً لمتغیر التخصص (باطنیة-جراحة-أسنان وأطفال)
یتضح من الجدول السابق عدم وجود فروق فی مستوى الرضا الوظیفی تبعاً لمتغیر التخصص (باطنیة-جراحة- أسنان - أطفال) لدى أفراد عینة الدراسة، حیث کانت قیمة ف=0.25 بینتما الدلالة =0.86 أکبر من مستوی معنویة 0.05 حیث کان متوسط الرضا الوظیفی لموظفی قسم لباطنه 181.19 بانحراف معیاری 31.88 بینما لموظفی الجراحة کان متوسط الرضا الوظیفی 179 بانحراف معیاری37.22 بینما المتوسط لموظفی الأسنان 173.61 بانحراف معیاری 37.90 وأخیرا متوسط الرضا الوظیفی لقسم الأطفال 175.36 بانحراف معیاری 28.12 تعزی الباحثة سبب عدم وجود فروق فی الرضا الوظیفی تبعاً لمتغیر التخصص، هو ان جمیع التخصصات لا تختلف فیما بینها فی الدخل أو فی المکانة الاجتماعیة، وکما أشرنا سابقاً فی الأدب النظری أهمیة المکانة الاجتماعیة والاقتصادیة للوظیفة کمحدد مهم للرضا الوظیفی، وکما أن أهمیة ثقافة المجتمع وتقدیره للعمل یعتبر أحد أهم عوامل الرضا الوظیفی. (البدیوی,2006) ولا یخفى علینا فی بلادنا العربیة وبالتحدید فی المملکة العربیة السعودیة نظرته تجاه الطبیب، حیث یمثل الطبیب مکانه اجتماعیة ممتازة، وینظر المجتمع له نظرة جیدة بغض النظر عن التخصص الدقیق له.
استخدمت الباحثة کروسکال والس Kruskal-Wallis لإیجاد الفروق فی مستوى الرضا الوظیفی تبعاً لمتغیر المؤهل العلمی والجدول التالی یوضح ذلک. جدول (21) نتائج اختبار کروسکال والس Kruskal-Wallis للفروق فی مستوى الرضا الوظیفی تبعاً لمتغیر المؤهل العلمی (بکالوریوس، ماجستیر، دکتوراه)
یتضح من الجدول أعلاه عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائیة بین مستویات الرضا الوظیفی تبعاً لمتغیر المؤهل العلمی، حیث کانت قیمة کا2 =0.07 والدلالة = 0.97 وهی أکبر من مستوی معنویة 0.05 وکانت قیمة متوسط الرتب للبکالوریوس 50.94 بینما الماجستیر 48.64 واخیرا الدکتوراه 49.71 اتفقت نتائج الدراسة الحالیة مع نتائج دراسة الخنفری (2009) والحمد (2009) وفلمبان (2008) فی عدم وجود فروق فی مستوى الرضا الوظیفی تبعاً لمتغیر المؤهل العلمی. تعزی الباحثة سبب عدم وجود فروق فی مستوى الرضا الوظیفی تبعاً لمتغیر المؤهل العلمی هو أن الطبیب یتعلم ویدرس طوال فترة حیاته المهنیة، فلا یوجد فروق فی مستوى الرضا تعزى لمتغیر المؤهل العلمی وکما أشرنا فی الأدب النظری وجود عوامل تؤثر على الرضا الوظیفی کان منها: کفایة الإشراف المباشر والرضا عن العمل ذاته والاندماج مع الزملاء فی العمل، ولم یذکر منها المؤهل العلمی، لذلک تشیر الباحثة إلى أن المؤهل العلمی لا یؤثر على مستوى الرضا الوظیفی. (الوناس,2011)
للتحقق من هذا الفرض استخدمت الباحثة اختبار کروسکال والس Kruskal-Wallis لإیجاد الفروق فی مستوى الرضا الوظیفی تبعاً لمتغیر سنوات الخبرة. جدول (22) نتائج اختبار کروسکال والسKruskal-Wallis للفروق فی مستوى الرضا الوظیفی تبعاً لمتغیر سنوات الخبرة
**دال عند مستوى0.01 یوجد فروق فی مستوى الرضا الوظیفی تبعاً لمتغیر سنوات الخبرة، ولمعرفة اتجاه الفروق استخدمت الباحثة اختبار مان ویتنی Mann-Whitney. جدول (23) نتائج اختبار مان ویتنی Mann-Whitney للفروق فی مستوى الرضا الوظیفی تبعاً لمتغیر سنوات الخبرة
**دال عند مستوى0.01 یتضح من الجدول أعلاه وجود فروق ذات دلالة إحصائیة فی مستوى الرضا الوظیفی تبعاً لمتغیر سنوات الخبرة وذلک لصالح ذوی الخبرة (أقل من خمس سنوات) ,حیث کانت قیمة کا2 =83.25والدلالة = 0.00 وهی اصغر من مستوی معنویة 0.05 وکانت قیمة متوسط الرتب اقل من 5 سنوات 85 بینما من 5 الی 10سنوات 59.45 وأخیرا عشر سنوات فأکثر 24.52 وبدراسة الفروق بین المستویات من خلال اختبار مان ویتنی وجد عدم وجود فروق بین المستویین اقل من 5 سنوات و من 5 الی 10سنوات حیث کانت قیمة الدلالة 0.08 اکبر من 0.05 بینما وجد فروق بین اقل من 5 سنوات و عشر سنوات فأکثر لصالح الاقل خبرة حیث کانت قیمة الدلالة 0.00 اقل من 0.05 وکذلک بین من 5 الی 10سنوات و عشر سنوات فأکثر لصالح الاقل خبره حیث کانت قیمة الدلالة 0.00 اقل من 0.05 اتفقت نتائج الدراسة الحالیة مع نتائج دراسة الحمد (2009) والتی طبقت على عینة من المدراء فی وجود فروق ذات دلاله إحصائیة فی درجة الرضا الوظیفی لدى أفراد عینة الدراسة تعود لمتغیر سنوات الخبرة وذلک لصالح ذوی الخبرة الأقل. وتعزی الباحثة ارتفاع مستوى الرضا الوظیفی لدى ذوی الخبرة الأقل من الأطباء عدة أسباب منها: (کفایة الراتب) کما أشرنا سابقاً فی الأدب النظری وهو أحد العوامل المؤثرة على الرضا الوظیفی , حیث أن الطبیب (أقل من 5 سنوات ) یکون حدیث فی استلام الراتب , مما یرفع مستوى الرضا الوظیفی , أیضا فی هذه الفترة یکون الطبیب مرافق لطبیب آخر فی مقر عمله , فلا یتحمل المسئولیة کاملة مما یرفع مستوى الرضا الوظیفی لدیه , کما أن الفرد فی بدایة مشواره المهنی یشعر بالنشوة والفرح والاستقرار النفسی لحصوله على وظیفة مما یؤدی إلى رفع مستوى الرضا الوظیفی لدى الأطباء ذوی الخبرة ( أقل من 5 سنوات ) المحور السادس : ملخص الدراسة والتوصیات : توصلت الدراسة الحالیة لعدد من النتائج وهی:
ثالثاً: توصیات الدراسة: فی ضوء النتائج التی تم التوصل إلیها توصی الباحثة بما یلی:
رابعاً: الدراسات المقترحة:
المراجع: v المراجع العربیة:
v المراجع الأجنبیة:
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
References | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
v المراجع العربیة:
v المراجع الأجنبیة:
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Statistics Article View: 454 PDF Download: 355 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||