واقع تطبيق مراحل ستة سيجما واثره على تحسين الاداء الوظيفي - بالتطبيق على الشرکات الصناعية المسجلة بهيئة سوق المال المصرى EGX30 | ||||
| المجلة العلمية للبحوث التجارية (جامعة المنوفية) | ||||
| Article 6, Volume 36, Issue 1, January 2020, Page 223-256 PDF (1.37 MB) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/sjsc.2020.111193 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
| ايهاب فؤاد مصطفى الحجاوى | ||||
| کلية شرطةالامارات | ||||
| Abstract | ||||
| تعد منهجية ستة سيجما احد أهم الطرق التي تعني بالتنبؤ بالأخطاء واکتشافها وإزالة آثارها التي قد تصيب عمليات الأعمال في الشرکات الصناعية و التي تؤثر على المنتج النهائي ، هذا بالإضافة الى وضع أسس لتلافيها مستقبليا و يتم هذا بتوافر جميع الإمکانيات التي تعد من الرکائز الأساسية لتطبيق منهجيةSix Sigma وان تطبيق منهجية ستة سيجما تندرج في إدارة الجودة الشاملة ، ويساعد تبني المنظمات لمنهجية ستة سيجما على تخفيض تکاليف المنتجات وهذا يؤثر علي رضاء العملاء الأمر الذي يعزز قدراتها في خلق مشاريع استثمارية جديدة . ولتحقيق أهداف هذه الدراسة ، قام الباحث بإجراء دراسة استکشافية على إحدى المنظمات ، وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج، کان من أهمها توفر استراتيجية لعمليات التطوير لدي المنظمة ، توفر دليل واضح حول سياسات وأهداف الجودة داخل المنظمة ، وجود استعداد للتطبيق الفعال لمراحل ستة سيجما في المشاريع کدعم أنشطة التطبيق . وبشکل عام يمکن القول بأن توافر الإمکانيات الإدارية و المالية لتطبيق ستة سيجما لا يمثل المقام الأول فحسب ، ولکن لابد أن يسبق هذا قابلية الأفراد على الاستعداد لتوفير الإمکانيات التقنية اللازمة لتطبيق ستة سيجما, وأن المنظمة لديها القدرة على إشراک الموظفين في نشاطات الجودة و عمليات التحسين المستمر ، کما أن هناک موافقة على إمکانية توافر الموارد البشرية القادرة على التطبيق . کما يري الباحث أن تتوفر جميع المتطلبات اللازمة لتطبيق ستة سيجما من خلال الإهتمام بتوافر مجموعة من العمالة الکفء والتي يتم اختيارهم من خلال متغير المستوي التعليمي حيث يري بعض الباحثين ضرورة توفر المتطلبات الإنتاجية على عکس المتطلبات الوظيفية . وقد أوصت الدراسة على توفير الإمکانيات اللازمة لعملية تطبيق ستة سيجما من أجل التحسين في المنظمة وخاصة في العمليات الإنتاجية لأهميته في تقليل معدل الأخطاء ،ومن بينها تـوفير الدعم المالي والإداري لانهما يشکلان حجر الأساس الذي تعتمد عليه مقومات النظام و دعم الإدارة العليا و مساعدتها على محاولة تطبيق ستة سيجما ودعم أنشطة التدريب ، واختيار المشاريع و مراجعة النتائج وتوفير نظام دقيق لقياس مستويات الأداء والترکيز على العملاء من أهم مبادئ ستة سيجما وعليه يجب قياس مستويات رضا العاملين ووضع صندوق شکاوي ومقترحات خاص بالعاملين ووجهه نظرهم اتجاه المنتجات المقدمة لهم والاستفادة من التغذية العکسية ومحاولة إزالة الحواجز کالعقبات التي تواجه عملية التطبيق . | ||||
|
Statistics Article View: 433 PDF Download: 652 |
||||
