السيناريو والتصميم المستقبلي التفاعلي

المقدمة:

کلماکانتعمليةبناءالسيناريوهاتالمتعلقةبمستقبلقضيةماشاملةلأکبرعددممکن منالعواملالحاليةوالمتوقعةکلما ازدادتصحةالتنبؤ،لذلکمنالأفضلالقيامبرسم السيناريوهاتبشکلتشارکييضمأکبرعددمنالخبراء ومنخلفيات وانتماءاتمختلفة. وتستخدم نتائجالسيناريوهاتمنأجلبناءنماذجمختلفةومحتملةللمستقبليمکنأنتستخدمهذهالنماذج کبوصلةتحددالسياساتالتيمنالأفضلتبنيهافيالوقتالحالي،کماتساعدالسيناريوهاتفي رسمسياساتطويلةالأجل .وهذا مما لا شک فيه له استفادة کبيرة بالنسبة للمصمم والشرکات الکبرى التى تنفق الاستثمارات الضخمة للوصول الى احتياجات المستخدم ورغباته المستقبلية . سوف يتعرض البحث الى ثلاث نقاط هامة لايضاح اهمية بناء السيناريو واستخدامة للوصول الى مفهوم التصميم المستقبلى التفاعلى وهم : الدراسات المستقبلية ،السيناريو المستقبلى ، التصميم الصناعى / التفاعلى.

1.  الدراسات المستقبلية :

1-1- أهمية الدراسات المستقبلية :

الدراسات المستقبلية، ترجع أهميتها الى انها مجالاًإنسانياًتتکاملفيهالمعارف وتتعدّد، لتحليلوتقييم التطوراتالمستقبلية, بطريقةعقلانيةوموضوعيةتفسح مجالاًللخلقوالإبداعالإنساني فى وضع مفهوم للتصميم المستقبلى concept ofthe futuredesign . وهيلاتصدرنبوءات،ولکنهااجتهادعلميمنظّميوظف المنطق والعقلوالحدسوالخيالفياکتشاف العلاقاتالمستقبلية .شکل (1)

شکل (1) أهمية الدراسات المستقبلية

1-2- خصائص الدراسات المستقبلية :

کتب الکثير من المنشغلين بالدراسات المستقبلية (المستقبليون) عن أهم ما يتميز به هذه الحرکة, وأهم سمات بحوثها ودراساتها , وکان هذا أهم ما ذکر فى خصائص الدراسات المستقبلية.شکل (2)

شکل (2) خصائص الدراسات المستقبلية

1-3- الهدف من الدراسات المستقبلية :

الهدف العام للدراسات المستقبلية (بما فى ذلک عملية التصميم )هو توفير قاعدة معرفية لأصحاب التخطيط المستقبلى أو الاستراتيجي, وأن أى تخطيط مستقبلى جاد ونافع لابد من أن يسبقه دراسة إستشرافية , وأن الهدف من الدراسات المستقبلية ليس تقديم النبوءات , ولکن تقديم الرؤى والسيناريوهات الأکثر احتمالاً فى المستقبل, وذلک لصنع مستقبل أفضل .شکل (3)

شکل (3) الهدف من الدراسات المستقبلية

1-4- أساليب الدراسات المستقبلية :

وعند النظر لأي علم أو فن نجد له أسلوب ومنهج خاص به, بدأ مع بدايات العلم وتطور معه أو طوره, لأن المنهج هو الذى يساعد على ازدهار وتطور العلم الخاص به. وعند البحث حول تاريخ الدراسات المستقبلية سنجد أساليب بدأت مع بدايتها وتطورت حتي أوصلت الدراسات المستقبلية إلى علم له منهج واضح ومقنن , ويمکن تقسيمها إلى (أساليب شاع إستخدامها – أساليب حديثة – منهجيات آجلة أکثر استخداماً) .شکل (4)

شکل (4) أساليب الدراسات المستقبلية

2.  السيناريو المستقبلي :

2-1- مفهوم السيناريو المستقبلي :

السيناريو هو کتابة تفصيلية لسير الأحداث للوصول إلي مستقبل جيد ومرغوب فيه, وذلک بتوضيح کل خطوة مستقبلية وکتابة خصائصها, حتي نصل إلي أفضل مستقبل ممکن, والسيناريوهات لا تتوقع أو تتنبأ بالمستقبل، بل ترسم صوراً للأحداث الممکنة الحدوث في المستقبل.شکل (5)

شکل (5) مفهوم السيناريو المستقبلى

2-2- خصائصالسيناريو المستقبلى :

- کتابتهتتطلبإبداعوخيالفکريعميق .

- يستندعلىمنهجعلميدقيقللحصولعلىالحقائق .

- يستندعلىأحداثرئيسيةواقعية .

- يقومعلىتحقيقأهدافوطنيةأوسياسيةأوعسکرية أواقتصادية "،أوالوصولإلىأقربمايمکنمنهذه الأهداف."

- عددالسيناريوهاتيمکنأنيکونمناثنينإلىأربعة .

- تتمصياغتها بسريةکبيرةفيبياناتيستخدمها المتخصصينفيالمجالاتالمحتفلةالمتعلقة.

- يعتمدعلىحشدمنالعلماءوالخبراء.

2-3- أنواع السيناريوهات المستقبلية :

السيناريوهات لها ثلاثة أنواع حسب تحديد العالم "جوديه Godet M " :

 -سيناريو مرجعي: يعبِّر عن الوضع الأکثر احتمالاً، لتطور الظاهرة، محل البحث.

-سيناريو متفائل : يعبِّر عن الأمل، في مسار تطور الظاهرة, کتصور لمدينة المستقبل التي تتألف من حشد من أجهزة النانو والتي يمکن أن تغير من شکلها في أي لحظة.

-سيناريو متشائم : يعبِّر عن النقيض للسيناريو الثاني، في حالة عدم توافق الظروف، والاتجاه بالحالي إلي کارثة أو موقف صعب .

2-4- أهداف السيناريوهات المستقبلية :

السيناريوهات المستقبلية هدفها تعزيز المعرفة بما تقدمه من فهم عميق في نطاق الممکن، فهي تشرح دور الأنشطة البشرية في تشکيل المستقبل وکذلک الصلات بين القضايا المختلفة, للوصول إلى أهداف محددة, فنجد أن أثناء عملية توضيح أو استطلاع تطورات مستقبلية ممکنة وأثارها، تکون السيناريوهات مصدراً في أغلب الأحيان لاستلهام أفکار جديدة وخلاقة.شکل (6)

شکل (6) أهداف السيناريوهات المستقبلية

2-5- أهمية السيناريوهات المستقبلية :

يوفر السيناريو المستقبلي وسيلة لترتيب التصورات حول ما يمکن أن يحمله لنا المستقبل وتحديد ما تقدمه القرارات الاستراتيجية اليوم لأفضل فرصة للنجاح غدا, وإدارة تحديات تخطيط السيناريو لإعادة النظر في افتراضاتها عن صناعتها والنظر في مجموعة واسعة من الاحتمالات حول أين قد تتوجه صناعتها في المستقبل . شکل (7)

شکل (7) أهمية السيناريوهات المستقبلية

2-6- معايير جودة السيناريوهات المستقبلية :

هناک عدة معايير يمکن استخدامها في تقويم السيناريوهات المطروحة حول المستقبل والحکم على جودتها وصلاحيتها للتنبؤ بالمستقبل بدرجة عالية من الدقة .شکل (8)

شکل (8) معايير جودة السيناريوهات المستقبلية

2-7- خطوات بناء السيناريو المستقبلى :

تتضمن عملية بناء السيناريو عدة خطوات أو عمليات تساعد کاتب السيناريو على تنظيم أفکاره، وترتيب العوامل المؤثرة في الظاهرة محل البحث، وترشده إلى اکتشاف التصور المنطقي في تتابع الأحداث والتصرفات والوقوف على بعض العلاقات الحاکمة لمسار التطور، وتقوده إلى حصر البدائل الممکنة أو المحتملة في صورة سيناريوهات, للوصول إلى أفضل سيناريو, وذلک بإجراء بعض المقارنات بين السيناريوهات لاستخلاص عدد من القضايا الموضوعية أو المنهجية التي تقبل التحليل أو التطوير، أو الاکتفاء بتحليل مقارن للسيناريوهات مع الترکيز على متطلبات کل منها .شکل (16)

شکل (16) خطوات بناء السيناريو المستقبلي

3.  التصميم الصناعى / التفاعلى :

3-1- التصميم DesignThe :

يستمد المصمم قواه فى التصميم من القوى والعوامل البيئية المحيطة , وذلک لمواکبة التصميم للبيئة والثقافة المحيطة , بما يرتبط بمدى وقيمة التکنولوجيا المتاحة , ينظر المصمم الصناعى Industrialdesigner إلى التصميم على أنه يعتمد على التطور الوظيفى والجمالىفى الشکل والخط، وکذلک اللونوالملمس، وهذه کانت العناصر والأسس التى يعتمد عليها نجاح أى تصميم .

ونظراً للثورة التکنولوجية الهائلة التى يشهدها العالم اليوم فى الإلکترونيات والحاسبات والإتصالات , فقد سعى المصمم الصناعى Industrialdesigner إلى مواکبة تلک التکنولوجيا , بمنتجات يمکنها سد رغبات وإحتياجات المستعمل فى ظل تلک التکنولوجيا .

3-2- مفهوم التصميم Definition of Design :

التصميم لغة من لغات العصر الحديث , يتداولها الجميع عبر مفاهيم عدة : فکرية ومعرفية وبصرية وفنية , ولم يعد التصميم – وفق ذلک التصور – محصوراً فى آليات محدودة ووجهات مختصة , بل دخل فى ترکيب حرکة الحياة ووعى الإنسان , وغدا ملمحاً من ملامح الشخصية البشرية وهى تدخل بوابة القرن الواحد والعشرين .⁽¹⁾

فالتصميمهو عملذهنيأکثرمنهعملعضليعضوي،فهوعبارةعنعمليةمنظمةتعتمدعلىالتحليلوالتقييموصنع الاختياراتوالمفاضلةبينها،ومرحلةصنعشيءناتجمنالتفکير المستمرجزءمنعمليةالتصميم،وحلمشکلة التصميمالمعتمدعلىالتفکيرعبارةعنعملية دائريةتسمحبالطرح،والمراجعة،وإعادةالتفکير،والوصولإلىنتائج جديدةيمکنمراجعتهافيخطوات،حيثتتکونمشکلةالتصميممنمشکلاتمرکبةمتداخلةومتصلة،متضمنةمجموعة منالخطوات،وکلمشکلةيجبأنيکونالتعاملمعهابعمقکافٍ .⁽³⁾

ويري جونز Jones ما اعتبره التعريف النهائي Ultimate definition للتصميم بأنه "التغيير الوثيق Initiate change فى الأشياء من صنع البشر".⁽¹⁾

وتستندعمليةالتصميمبشکلعامعلىقاعدةأساسية؛مبنيةعلىماهومتعارفعليهفيطرقالتصميم،هيالوصولإلى الحلولمنخلالفحصالمشکلاتذاتالصلة،وهيعملية ليستخطيةبلجدليةتحدثفيمنظومةعملالمصمم لرؤيتهللعلاقةالوثيقةبينأنالحلول نتاجفهمالمشکلات. کمايعرفالتصميمبانهجهدواعٍلتحقيقنسقذيمعنىفي الحياة.⁽³⁾

3-3- مفهوم التصميم الصناعي Definition of Industrial Design⁽⁴⁾ :

على الرغم من أن فلسفة المنتج الذکي فى أواخر القرن العشرين تضمنت بجانب الأبعاد المادية لتصميم المنتج الأبعاد الإنسانية کذلک وبشکل واضح جلي, إلا أن الفلسفات / النظريات المادية التى کانت سائدة أهملت تلک الأبعاد الإنسانية ورکزت على الأبعاد المادية وإظهار الإنجازات التکنولوجية فى المنتجات وأصبح المنتج هو مرکز عملية التصميم Product Centered Design هو الشعار العام لعملية التصميم والتصميم الصناعى على وجه الخصوص وتقلص دور المصمم الصناعى فى مواجهة تفوق التکنولوجيا وإقتصر دوره على التشکيل الجمالى ٍStyling ثلاثى الأبعاد 3D للمنتجات الذکية .

وکان المفهوم السائد للتصميم الصناعى فى الألفية الثانية(القرن العشرين) هو "أنه نشاط إنساني يبدع ويخلق تصورات Concepts , ويبني ويطور أشکال للأشياء التى يصنعها الإنسان فى کل مجالات الحياة , وبکل الخامات , وکل أساليب الإنتاج . ويضع لها المواصفات للوصول للوضع الأمثل للوظيفة والقيمة والمظهر الخارجى , وذلک لأى نوع من المنتجات" .

ولکن بدخول الألفية الثالثة (القرن الواحد والعشرين), إختلف مفهوم التصميم الصناعى , نظراً للتطور الذى حدث فى تصميم المنتجات وما أصبح بها من تکنولوجيا تجعل المنتج ليس فقط يؤدى وظيفته , ولکن تم العمل فى التصميم على إمتاع حواس المستعمل أثناء إستخدامه للمنتج, وبالتالى تم وضع مفهوم جديد للتصميم الصناعى فى الألفية الثالثة وهو " غمر الإنسان بالمتعة لحظة حصولة على الوظيفة رهن بأنسنة التکنولوجيا , بالتفعيل الخلاق للعلاقة بين المنتج التکنولوجي وبين الإنسان , بتصميم الإحساس به والعاطفة للإنسان".

3-4- إستراتيجية التصميم strategy of Design :

يشير لاوسون Lawson إلىأنعمليةالتصميمتتألفمنمراحلثلاثهي : (التصور Imaging) والذييذهبابعد منالمعلومةالمعطاةالىعالمالتفکيروالخيال،و( الاظهار Presenting) الذييشيرالىعالمالرسمودوره المرکزيالذييؤديهفيعمليةالتصميم،اما (الاختبار Testing) فيقصدبهاختيارالناتجالتصميميفيضوء محدداتالتصميمايمعييره النقدية .⁽³⁾ وبطريقة أخري يمکن وضع إستراتيجية التصميمstrategy of Design (مراحل عملية التصميم) کما بالشکل التالى رقم (9) :

شکل(9) مراحل عملية التصميم

3-5- التصميم التفاعلي :

التفاعل من أکثر الأشياء التى يجب مراعاتها في تجربة المستخدم بلا شک، ويقصد به تفاعل المنتج الخاص بک مع الشخص الذي سيستخدمه, أو هو محادثة بين المنتج والمستخدم، وکلما تکون المحادثة مملة کلما يبتعد المستخدم عن المنتج ويقترب لمنتج مثير للإهتمام أکثر, هذا ما يعني أن مبادئ التصميم التفاعلي يجب أن تکون مفهومة تماماً من أجل خلق تجربة مستخدم أکثر فعالية, …إذا ماهو التصميم التفاعلي ؟ هو عملية يتم فيها توصيل العالم الرقمي إلى العالم البشري، أى تجعل الأشياء على الموقع او التطبيقات سهلة الاستخدام بالنسبة للمستخدم.⁽⁷⁾

وقد ظهر في الحقبة الأخيرة من القرن العشرين مصطلح المباني الذکية Intelligent Buildings وهى المباني التي تتکامل فيها أنظمة البيئة کتطبيق من تطبيقات التصميم التفاعلى ، من استخدام للطاقة، والتحکم في درجة الحرارة والإضاءة والصوت، ومکان العمل والاتصالات, حيث تستخدم المباني التکنولوجيات القائمة على استخدام المشغلات الذاتية المصغرة Micro-processors في نظم التحکم والسيطرة، وهي تشتمل على تکنولوجيا الاستخدام الکفء للطاقة من خلال التحکم في أنظمة تکييف الهواء وإضاءة وتدفئة وتبريد باستخدام شاشة التحکم باللمس Touch screen automation، کما يمکن التحکم في الطاقة من خلال استخدام مجسمات Sensors في نقاط استراتيجية تقوم بتغذية مستمرة للمعلومات في المنظومة وتضئ أو تطفئ الکهرباء بمجرد دخول أو خروج الشاغلين للمبنى، وهى بذلک تؤدي إلى خفض ملموس في استهلاک الطاقة, وتعد التقنية (التکنولوجيا) عبر مراحل التاريخ مؤشر هام وحيوى للتطوير المستقبلى. ⁽⁹⁾

3-6- خطوات التصميم المستقبلى :

من خلال البناء المعرفي لدور الدراسات المستقبلية في بناء السيناريو المستقبلي قد توصل البحث إلى خطوات للتصميم المستقبلى, وذلک بالدمج بين مراحل التصميم وخطوات بناء السيناريو المستقبلي, ومن هنا ينطلق الفکر فى وضع التصميم المستقبلي الذى يرقى بنا وبمستقبلنا, وتکون نتائج البحث کالتالي :

فعند بناء سيناريو مستقبلى لشکل الحياة فى المستقبل وکيف سيکون مستقبلنا , فإن عملية بناء السيناريو المستقبلى تمر بعدة مراحل, بدايةً من وصف الوضع الراهن ودراسة القوى والعوامل فى الظاهرة موضع الدراسة, إلى تحليل نتائج السيناريوهات, وإنتقاء أفضل سيناريو مستقبلى, ومن ثم تحديد المتطلبات الهامة اللازمة لتحقيق هذا السيناريو , ومن هنا نعمل على وضع الحلول (إقتراح مفهوم التصميم المستقبلي Concept of the future design) لتوفير تلک المتطلبات اللازمة , ثم إختيار الحل الأفضل (مفهوم التصميم المستقبلى الأفضل), ووضع هذا الحل داخل إطار السيناريو حتى يکتمل السيناريو المستقبلي على أکمل وجه , والخروج بأفضل مستقبل , وأخيراً عمل تقييم لهذا الحل داخل إطار السيناريو , ومعرفة مدى نجاح هذا الحل (التصميم المقترح) في إطار السيناريو المستقبلى المقترح , ومن هنا تکون خطوات التصميم المستقبلي کما بالشکل التالي رقم (17) :

شکل (17) خطوات التصميم المستقبلي

4.  دراسات حالة توضح مفهوم التصميم المستقبلي التفاعلى :

4-1- محطة الاتصال Float Base Station

هى محطة للاتصال بالاشخاص داخل مناطق الکوراث أو في حالات الطوارئ ,إنه من الصعب على العربات الوصول إلى المناطق الغير مستوية, والبنية التحتية للاتصالات غالباً ما تکون مدمرة فى مناطق الکوارث, ويکون الناس فى منأى عن رجال الإنقاذ , محطة الاتصال أو الإنقاذ هذه يمکن إسقاطها فى الأماکن النائية لاستعادة الاتصال هناک,وعندما تفرغ محتوياتها يقوم البالون الذى يوجد بالأعلى بالانتفاخ ليقوم بنقل واستلام الرسائل, کى نتحکم به عن بعد, وبها ملفات تلعب دوراً فى إنتاج الطاقة الکهربائية.شکل (10) ،(11)

شکل (10)خطوات تشغيل محطة الاتصال Float Base Station

شکل (11) محطة الاتصال Float Base Station فى وضع الاستخدام

4-2- لوحة مفاتيح puzzle keyboard

 تتميز لوحة المفاتيح puzzle keyboard هذه بأنه يمکن ترتيبها حسب رغبة المستخدم, فعند الکتابة باستخدام لوحة المفاتيح التقليدية يسأل المستخدم نفسه : هل أنا بحاجة إلى کل هذه المفاتيح فى هذه اللوحة ؟ أو : لما لا أرتب لوحة المفاتيح تبعا لکيفية استخدامى لها؟ لوحة المفاتيح (puzzle) تجعل ذلک متاحاً , حيث يمکن تحريک المفاتيح کفکرة ال (puzzle) کما يريد المستخدم, ويمکن أن تضبط زاوية اللوحة حسب بيئة العمل وراحة المعصم, ويمکن حتى أن تکون على شکل ريموت تحکم Remote control عند مشاهدة الأفلام, وإعتمد المصمم علي تکنولوجيا المعلومات والاتصالات وتکنولوجيا الفک والترکيب.شکل (12)

شکل (12) لوحة مفاتيح تفاعلية تتناسب مع رغبة المستخدم

4-3- تذکرة للتذکير Reminding ticket, لشرکة Lite on technology

حيث يسهل هذا المنتج Reminding ticket على رکاب القطار معرفة وجهة المحطة وطريق عودتهم أيضاً , وتستخدم هذه التذکرة وميض ضوئى وخاصية الاهتزاز لتنبه الراکب أنه بحاجة إلى النزول قريباً, ويمکن أن ترتبط نهايتى التذکرة ببعضها عن طريق التواء مغناطيسى, ويمکن للراکب أن يرتدى التذکرة على معصمه کالساعة, وهذه التذکرة تستخدم تکنولوجيا (RFID) وهى تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو, وکل تذکرة لها معلومات الجهة الخاصة بها , وکل عربة بالقطار لها جهاز الإرسال الخاص بها الذى يبعث إشارات لکل تذکرة قبل ميعاد وصولها بخمس دقائق, وإعتمد التصميم علي تکنولوجيا المعلومات والاتصالات فى الإلکترونيات, وتستخدم التذکرة تکنولوجيا e-ink (تقنية الحبر أو الورق الإلکترونى) لتعرض بيانات القطار على الرکاب.شکل (13)

شکل (13) تذکرة للتذکير تفاعلية

4-4- Zipper

هذا المنتج عبارة عن کاميرا داخلية طائرة وجهاز تسجيل, إنها يمکن أن تستخدم في إنتاج الأفلام، وفي المراقبة, ولعمليات التفتيش الأمنية, والتصوير في شبکات الصرف الصحي، ولمراقبة الأطفال في المنزل, ويتم التحکم بهذه الکاميرا بإثنين من المحرکات الکهربائية الدقيقة مع مراوح بواسطة معالج processor, ويمکن تعيين مسار الحرکة والسرعة وبشکل تفاعلي عبر عصا التحکم أو جهاز التحکم عن بعد, وتنقل الصور المسجلة ومزيد من المعلومات لاسلکيا إلى أجهزة أخرى مثل أجهزة الکمبيوتر أو الهواتف الذکية, واعتمد التصميم علي تکنولوجيا الاتصالات والإلکترونيات . شکل(14)

شکل (14) جهاز Zipper کاميرا تفاعلية

4-5- شبکات إضاءة کثيفةLumigrids

هي عبارة عن شبکات کثيفة من الإضاءة للدراجات الهوائية، إنها توقع شبکات ضوئية مربعة على الأرض, ومن خلال مراقبة التغيرات في الشبکات الضوئية على سطح الطريق, يمکن للسائق فهم التضاريس المقبلة بسهولة, والشبکات المضيئة تجعل ملاحظة الدراجة أسهل من قبل المشاة والسيارات المجاورة والحد من احتمال الاصطدام, واعتمد التصميم على توظيف أشعة الليزر فى تکوين شبکات إضاءة .شکل (15)

شکل (15) شبکات إضاءة کثيفةLumigrids

المناقشة :

تبنى البحث ثلاثة محاور قامت عليها الدراسة وهذة المحاور هى :

1.  الدراسات المستقبلية .

2.  السيناريو المستقبلي .

3.  التصميم الصناعي / التفاعلي .

حيث تبين من دراسة هذه العوامل أن السيناريو المستقبلي - وهو من أهم مناهج الدراسات المستقبلية – هو أفضل طريق للوصول بالتصميم الصناعي / التفاعلي إلي حيث يريد المصمم الصناعي Industrial designer , حيث الوصول إلي أفضل منتجات مستقبلية, ليس فقط لسد احتياجات المستخدم, ولکن للوصول بالمستخدم إلي أفضل مستوي ممکن من الرفاهية والاستمتاع الغير منتظر والغير متوقع من المنتج .

وللوصول إلي هذا المنتج المستقبلي کان لابد من وجود خطوات محددة, يسير عليها المصمم الصناعي Industrial designer , وهذه الخطوات قد تم الوصول إليها في البحث, وذلک بالدمج بين إثنين, أولهما مراحل التصميم الحالي , وثانيهما مراحل بناء السيناريو المستقبلي .