دراسة وصفية للإحباط الوظيفي بشرکات السياحة المصرية | ||||
| مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات | ||||
| Article 13, Volume 4, Issue 2 - Serial Number 10, December 2020, Page 70-82 PDF (1.32 MB) | ||||
| Document Type: Original Article | ||||
| DOI: 10.21608/mfth.2020.152350 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
أميرة عبدالهادي* ; مروة عبدالوارث; تقي فهمي
| ||||
| کلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات | ||||
| Abstract | ||||
| تهدف هذه الدراسة وصف لأبعاد الإحباط الوظيفى بشرکات السياحة المصرية ودرجة تواجدها بتلک الشرکات، ودراسة ما إذا کان هناک إختلافات فى سلوکيات الإحباط الوظيفى طبقاً لبعض المتغيرات الديموجرافية المتمثلة فى ( النوع، العمر، سنوات الخبرة، المؤهل الدراسى) وما إذا کان هناک فروق بين العاملين فى إدراکهم للإحباط الوظيفى طبقا لتلک المتغيرات.هذا وقد تم إختيار عينة من العاملين بشرکات السياحة بإقليم القاهرة الکبرى وکان عدد مفردات العينة (384) مفردة ، واعتمدت الباحثة فى جمع البيانات على قائمة إستقصاء شملت (12) عبارة لقياس الإحباط الوظيفى، کما شملت القائمة على محور خاص بالبيانات الديموجرافية الخاصة بالعاملين ، وقد تم إختبار صدق وثبات المقياس باستخدام معامل ألفا کرونباخ حيث کان معامل الثبات (0,85) ومعامل الصدق (0,92)، وتوصلت الدراسة إلى وجود فروق معنوية ذات دلالة إحصائية بين الذکور والإناث بالنسبة للإحباط الوظيفى، کما وجدت فروق معنوية ذات دلالة إحصائية فى إدراک العاملين للإحباط الوظيفى طبقاً للفئات المختلفة من العمر وعدد سنوات الخبرة لدى العاملين، بينما لا توجد فروق معنوية ذات دلالة إحصائية بين العاملين طبقاً للمؤهل الدراسى فى إدراکهم للإحباط الوظيفى بشرکات السياحة المصرية. | ||||
| Keywords | ||||
| الإحباط الوظيفى; المتغيرات الديموجرافية; شرکات السياحة المصرية | ||||
| References | ||||
|
| ||||
|
Statistics Article View: 219 PDF Download: 299 |
||||
