دور تقنية الحوسبة السحابية في تحسين جودة الخدمة التعليمية (دراسة تطبيقية على مؤسسات التعليم العالي) | ||||
| المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والإدارية | ||||
| Article 11, Volume 8, Issue 2, December 2020, Page 305-356 PDF (2.4 MB) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/masf.2020.162157 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
| عمار فتحى موسى1; أسامة محمد مهدى مبارز* 2 | ||||
| 1إدارة الأعمال , کلية التجارة .جامعة مدينة السادات | ||||
| 2إدارة الأعمال , کلية التجارة , جامعة مدينة السادات | ||||
| Abstract | ||||
| استهدف البحث دراسة دور تقنية الحوسبة السحابية في تحسين جودة الخدمة التعليمية في مؤسسات التعليم العالى خاصة ما في ظل تبعات انتشار فيروس کرونا الذى مس مختلف القطاعات بشکل عام والقطاع التعليمى بشکل خاص، حيث أن التعليم من القطاعات الرائدة في استخدام التکنولوجيا الحديثة لما له من دور حيوي في الاقتصاد القومي، و سعت الدراسة الى التعرف على نوع وقوة العلاقة بين متطلبات تطبيق تقنية الحوسبة السحابية وجودة الخدمة التعليمية،وتحديد مستوى جودة الخدمة التعليمية ومستوى تقنية الحوسبة السحابية بالجامعات الخاصة محل الدراسة، ولتحقيق ذلک تم الاعتماد على قائمة استقصاء لجمع البيانات الأولية باستخدام عينة قوامها (374) مفردة من العاملين من أعضاء هيئة التدريس والهيئة المعاونة والعاملين بجمع المستويات الإدارية، وقد توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج من أهمها:وجود علاقة إيجابية بين تقنية الحوسبة السحابية وبين وجودة الخدمة التعليمية بالجامعات الخاصة محل الدراسة، ،و وجود علاقة ارتباط طردية ذات دلالة إحصائية بين کل بُعد من الخمس أبعاد لتقنية الحوسبة السحابية وبعضها البعض والمتمثلة في (دعم الإدارة العليا لتقنية الحوسبة السحابية، الدعم التنظيمي، استراتيجيات التغيير، البنية التحتية، السرية والأمان)، و وجود أيضاً علاقة ذات دلالة إحصائية بين متطلبات تطبيق الحوسبة السحابية مع جميع أبعاد جودة الخدمة التعليمية ، ووضع الباحثان مجموعة من التوصيات من أهمها ضرورة سعى الإدارة العليا للإطلاع المستمر على التطورات الحديثة لتقنيات الحوسبة السحابية وأهمية استخدامها، وتوفير الحماية القانونية في استخدام الحوسبة السحابية، ووضع خطط لحماية وأمن المعلومات وسريتها نتيجة تبنى استخدام الحوسبة السحابية ،و تدعيم الجامعة لتوفير التجهيزات والمعدات المتطورة والمناسبة لتقديم الخدمة التعليمة ،و الحث على اختيار نظم تتسم بالمرونة الکافية لاستيعاب أي تغيرات تتطلبها تبنى الحوسبة السحابية. | ||||
| Keywords | ||||
| تقنية الحوسبة السحابية; جودة الخدمة التعليمية; مؤسسات التعليم العالى | ||||
|
Statistics Article View: 1,267 PDF Download: 1,631 |
||||
