إستراتيجيات إدارة الانطباع وأداء العاملين بالفنادق: هل توجد علاقة؟ | ||||
| مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات | ||||
| Article 7, Volume 4, Issue 2 - Serial Number 9, December 2020, Page 114-130 PDF (620.63 K) | ||||
| Document Type: Original Article | ||||
| DOI: 10.21608/mfth.2020.166898 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
| محمد عجينة* | ||||
| المعهد العالي للدراسات النوعية، أکاديمية المستقبل | ||||
| Abstract | ||||
| تهدف الدراسة إلى معرفة العلاقة بين إستراتيجيات إدارة الإنطباع وأداء العاملين بالفنادق .کما تشمل الدراسة على سلوکيات إدارة الانطباع الموجهة نحو الرئيس وسلوکيات إدارة الإنطباع الموجهة نحو الذات. إشتملت أيضاً الدراسة على التملق والإطراء، التظاهر والتمثيل, التخويف والترهيب والتذلل والتضرع والترويج للذات کسلوکيات لإدارة الانطباع. وإشتملت الدراسة على 420 إستمارة إستبيان تم توزيعهم على 20 من العاملين فى فنادق الخمس نجوم في القاهرة وبلغت نسبة الاستمارات الصالحة للتحليل الإحصائى 362 إستمارة بنسبة 86,2%. أوضحت النتائج أنه لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين سلوکيات إدارة الانطباع وأداء العاملين فى الفنادق. | ||||
| Keywords | ||||
| إدارة الإنطباع; أداء العاملين; فنادق الخمس نجوم; القاهرة | ||||
| References | ||||
|
| ||||
|
Statistics Article View: 205 PDF Download: 528 |
||||
