The Egyptian Tourism and Hotel Sector Crisis Management Strategy: Application to the Corona-virus Crisis | ||||
| Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality | ||||
| Article 13, Volume 20, Issue 3, June 2021, Page 238-260 PDF (1.27 MB) | ||||
| Document Type: Original Article | ||||
| DOI: 10.21608/jaauth.2021.56836.1115 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
sarah Abdelrahman Ali  ; Sherif Wahdan
| ||||
| Cairo Higher Institute for Tourism and Hotels | ||||
| Abstract | ||||
| The study aims to identify the impact of strategic planning in reducing the crises faced by the tourism and hotel sectors, and to identify the importance of strategic planning and its dimensions in addition to the elements of effective strategic planning, and the factors that must be taken care of by the administration that help in mitigating the effects of crises, with the aim of minimizing Among the risks facing the tourism sector in general, and tourism and hotel establishments in particular. The results of the study showed that strategic planning in the tourism and hotel establishments contributes to reducing potential problems. The low rate of employee participation in strategic planning is considered an obstacle to solving problems, as well as reveals strengths and weaknesses in the facility. And that strategic planning provides information useful in decision-making and solving problems and increases the clarity of workers' vision in crisis management. The results of the study also revealed that the application of strategic planning needs workers with appropriate scientific qualifications and sufficient experience in the field of strategic planning. The study recommended several recommendations, the most important of which were: Work to prepare a strategic plan to confront crises in general and the new Corona virus pandemic in particular, and that workers should be informed and involved in developing the strategic plan. The necessity for tourism and hotel establishments to adopt strategic planning in their business, especially long-term. And must refer the development of the strategic plan to employees with competence and long experience, provided that the strategic plans include programs, systems and clear policies for crisis management, and that planning is done in advance and not when crises are discovered in the facilities. | ||||
| Keywords | ||||
| COVID 19; Strategic Planning; Crisis Management; Tourism and hotel sector; Egypt | ||||
| References | ||||
|
– أبو بکر، مصطفى والنعيم، فهد بن عبد الله) 2008): الإدارة الاستراتيجية وجودة التفکير والقرارات في المؤسسات المعاصرة، الدار الجامعية، الإسکندرية. – أبوحليمة، عزيزة )2002) :دور التخطيط لاستراتيجي في إدارة الأزمات، الجامعة الإسلامية ، غزة. – ابو قحف، عبد السلام (1999): إدارة الأزمات، مطبعة الإشعاع، القاهرة. – أبو قحف، عبد السلام (2002): الإدارة الاستراتيجية وإدارة الأزمات، دار الجامعة الجديدة، الإسکندرية. – أبو زقية، خديجة (2011): التخطيط الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء، المؤتمر العربي الدولي لضمان جودة التعليم العالي، جامعة الزرقاء، الأردن. – أبو هاشم، خليل )2007): واقع التخطيط الاستراتيجي وسبل تطويره، رسالة ماجستير، الجامعة الإسلامية، غزة – الحريري، رافدة (2007): التخطيط الاستراتيجي، دار الفکر، عمان. – الحملاوي، محمد رشاد (1995:( التخطيط لمواجهة الأزمات، عشر کوارث هزت مصر، مکتبة عين شمس، القاهرة. – الرهوان، محمد (2004) :التخطيط لمواجهة الأزمات والکوارث ، دار أبو المجد للطباعة، القاهرة. – السکارنة، بلال خلف (2004) :التخطيط الاستراتيجي، دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة ، عمان. – السهلي، فيحان (2011): متطلبات التخطيط الاستراتيجي ودورها في الحد من إضرار الکوارث، رسالة ماجستير، الرياض، السعودية. – الشعلان، فهد أحمد (2004): إدارة الأزمات: الأسس- المراحل - الآليات، أکاديمية نايف للعلوم الأمنية، السعودية – العزاوي، نجم (2009): أثر التخطيط الاستراتيجي على إدارة الأزمة، بحث مقدم إلى المؤتمر العلمي الدولي السابع في جامعة الزرقاء الخاصة. – الغالبي، طاهر محسن (2007): الإدارة الاستراتيجية منظور منهجي متکامل، دار وائل للنشر، عمان. – القطامين، أحمد (2002): الإدارة الاستراتيجية، دار مجدلاوي للنشر والتوزيع، عمان. – بني حمدان، خالد محمد وإدريس، وائل محمد صبحي) 2002:(الاستراتيجية والتخطيط، دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع، عمان. – جاد الله، محمود (2008): إدارة الأزمات، الطبعة الأولى، دار أسامة، عمان – خطاب، عايدة سيد (1997)، مفهوم الإستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي، المرکز الدولي للنظم والعلوم الإدارية، عمان. – عبد العال، رائد فؤاد محمد (2009): أساليب إدارة الأزمات وعلاقتها بالتخطيط الاستراتيجي، الجامعة الإسلامية، غزة. – عبد القادر، حسين (2014) :إدارة الأزمات وعلاقتها بالتخطيط الاستراتيجي ، مؤتمر جامعة الزيتونة، الأردن. – عبوي، زيد (2007): إدارة الأزمات، دار کنوز المعرفة، الطبعة الأولى، عمان. – عليوه، السيد (2004): إدارة الأزمات والکوارث، مخاطر العولمة، الإرهاب الدولي، الطبعة الثانية، مرکز القرارات للاستشارات، القاهرة. – ماهر، أحمد (2006) :إدارة الأزمات ، الدار الجامعية ،الاسکندرية . – محمد، نيفين الحلواني (2004): إدارة الازمات السياحية، مکتبة الانجلو المصرية، القاهرة. – موسى، سيد (1998): ادارة الازمات وتطبيقاتها في قطاع السياحة، الکتاب السنوي للسياحة والفنادق، منشأة المعارف بالإسکندرية. – مرسي، نبيل محمد (2003): الإدارة الاستراتيجية، الدار الجامعية الجديدة، الاسکندرية. – کافى، مصطفى يوسف (2016): إدارة الازمات السياحية، الفا للوثائق، لبنان. – مکاوي، حسن (2005): الإعلام ومعالجة الأزمات،الدار المصرية اللبنانية، القاهرة. – منظمة السياحة العالمية (2020): تقرير منظمة السياحة العالمية. – منظمة السياحة العربية (2020): تقرير منظمة السياحة العربية. – أمين، أحمد عطا الله (2012): الإدارة الاستراتيجية، منشورات جامعة القدس المفتوحة، عمان. – وزارة السياحة والآثار (2020): تقرير وزارة السياحة والآثار، مارس 2020. ثانيا: المصادرالأجنبية – Dominic, C. and Caudia, H (2011), Crisis Management - What Is It And How Is It Delivered?, Uk .
– Hilary.F (2010): Crisis: Definition and Response, Understanding Non- Profit Practitioner Perspectives, Quinnipiac University, USA.
– Lusia, N, H. (2013), Crisis Management: Determining Specific Strategies and Leadership Style for Effectives, University of Malang, Indonesia,
– Margaret, Rouse (2013): Crisis Management Plan, USA.
– Mintezperg, H. (1976), "planning on the left side and managing on the
right", harfard business review.
– Okuma, p. (2003), "strategic planning and management ", UNASO,
– Olsen, E. (2007), "strategic planning for dummies, wily publishing", inc. Indianapolis, Indiana, USA.
– Orifici, J. Michael, (2000), "Developing an Effective Crisis, Management Plan: The Role of a Project Manager”: School Business Affairs, vol (66) , no (9).sep.
– Shapivc, j. (2003),"strategic planning toolk it, CIVICUS: world alliance for citizen participation ", retrieved from: http:// www.civicus.org.
| ||||
|
Statistics Article View: 2,124 PDF Download: 4,847 |
||||
