تصور مقترح لتقويم أداء الموارد البشرية بالجامعات المصرية باستخدام مدخل التغذية العکسية 360 درجة في ضوء خبرات بعض الجامعات الأجنبية | ||||
| التربية (الأزهر): مجلة علمية محکمة للبحوث التربوية والنفسية والاجتماعية) | ||||
| Article 27, Volume 38, 182ج2, April 2019, Page 1249-1320 PDF (879.55 K) | ||||
| Document Type: بحوث فی مجال الإدارة التعلیمیة والتخطیط التربوی والدراسات المقارنة | ||||
| DOI: 10.21608/jsrep.2019.180135 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
| محمود مصطفى أحمد أحمد | ||||
| قسم الإدارة والتخطيط والدراسات المقارنة کلية التربية بنين بالقاهرة ـ جامعة الأزهر | ||||
| Abstract | ||||
| هدفت الدراسة الي بيان کيفية استخدام مدخل التغذية العکسية 360 درجة في تقويم أداء الموارد البشرية بالجامعات المصرية، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي، تم من خلاله تعرف الأسس النظرية لمدخل التغذية العکسية 360 درجة، واظهار دوره في تقويم أداء الموارد البشرية، ثم إبراز مبررات تطبيق مدخل التغذية العکسية 360 درجة کمدخل لتقويم أداء الموارد البشرية بالجامعات المصرية، ثم رصد وتحليل خبرات بعض الجامعات الأجنبية في تطبيق مدخل التغذية العکسية 360 درجة في تقويم أداء الموارد البشرية، وتوصلت الدراسة الي وضع تصور مقترح لتقويم أداء الموارد البشرية بالجامعات المصرية باستخدام مدخل التغذية العکسية 360 درجة في ضوء خبرات بعض الجامعات الأجنبية. | ||||
| Keywords | ||||
| تقويم الأداء; الموارد البشرية; التغذية العکسية 360درجة | ||||
| References | ||||
|
)[1]( Zondo, R., (2018). The influence of a 360-degree performance appraisal on labour productivity in an automotive manufacturing organisation, South African Journal of Economic and Management Sciences, ISSN: (Online) 2222-3436,p 3.
)[1]( Nystrom, D., (2001). 360-degree feedback: a powerful tool for leadership development and performance appraisal, Master's Thesis, Naval Postgraduate School, Monterey, California, p p 11-12.
)[1]( Lepsinger, R & Lucia, A, (2009). The Art and Science of 360-Degree Feedback,Second Edition, Published by Jossey-Bass, San Francisco, United States of America, pp 17- 21.
[1])) ريتشارد ليسنجر(2001). إرجاع الأثر 360 درجة التقييم الشامل للأداء، ترجمة د. هالي صدقي، القاهرة، مرکز الخبرات المهنية للإدارة (اصدارات بيمک)، ص ص 8-9. )[1]( United States Office Personnel Management,) 1997). 360 – Degree Assessment: An Overview, Performance Management Practitioner Series, September, p 1.
)[1]( Ghorpade, J.(2000). Managing Five Paradoxes of 360-Degree Feedback, Academy of Management Executive, Vol. 14, No. 1, p 141.
)[1]( Lepsinger, R & Lucia, A, op. Cit., p 17.
)[1]( Carso, M.( 2006). Saying it like it isn’t: The pros and cons of 360-degree feedback, Business Horizons, (49), P 397-398.
)[1]( Lepsinger, R & Lucia, A, op. Cit., p11.
[1])) مازن فارس رشيد (2001). إدارة الموارد البشرية: الأسس النظرية والتطبيقات العلمية في المملکة العربية السعودية، مکتبة العبيکان، الرياض، ص 773-774.
[1])) مؤسسة محمد بن راشد آل مکتوم( 2016م).مؤشر المعرفة العربي 2016م، أعد بواسطة مؤسسة محمد بن راشد آل مکتوم بالتعاون مع المکتب الإقليمي العربي وبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي،دبي، شرکة دار الغريب للطباعة والنشر، الامارات العربية المتحدة، ص 53. [1])) بيومي محمد ضحاوي، محمد إبراهيم خاطر (2014). التربية الدولية المعاصرة، القاهرة، دار الفکر العربي، ص 157.[1])) فاطمة عبد المنعم محمد معوض (2014). متطلبات تطوير إدارة الموارد البشرية بالجامعات المصرية في ضوء الفکر الإداري الإسلامي ومتغيرات العصر، مجلة کلية التربية، مج 25، ع 98، ج 1، کلية التربية، جامعة بنها، ص 239.[1])) نسرين صالح محمد (2012). تقويم الأداء الاستراتيجي للجامعات المصرية باستخدام بطاقة الأداء المتوازن، مجلة مستقبل التربية العربية، مج 19، ع 81 اکتوبر، المرکز العربى للتعليم والتنمية، ص ص 100-101.[1])) محمود عطا محمد علي ، عبدالمنعم عبدالمنعم محمد نافع (2006). تطوير نظام تقويم أداء عضو هيئة التدريس بالجامعات المصرية في ضوء خبرة بعض الجامعات الأخرى، التربية، المجلس العالمي لجمعيات التربية المقارنة، الجمعية المصرية للتربية المقارنة والإدارة التعليمية، يناير، مج 9، ع 18، ص ص 149-152.[1])) منظمة التعاون والتنمية في الميدان الاقتصادي والبنک الدولي للإنشاء والتعمير (2010). مراجعات لسياسيات التعليم العالي، التعليم العالي في مصر، ص 33.[1])) جمهورية مصر العربية، وزارة التخطيط والإصلاح الإداري، رؤية مصر 20 30، استراتيجية التنمية المستدامة – مصر 2030 ( الغاية- المحاور الرئيسية- الأهداف- مؤشرات القياس)، ص 27- 30.[1])) محمد عبد الله البرادعي وآخرون (1993م). معجم المصطلحات الإدارية، مکتبة العبيکان، الرياض، ص 255. [1])) على السلمي (1998م). تطوير أداء وتجديد المنظمات، القاهرة ، دار قباء للطباعة والنشر، القاهرة، ص20. [1])) محمود هاشم (1989م). إدارة الموارد البشرية ، الکويت، دار السلاسل للنشر، ص 191. )[1]( Peterson, W.& Giijsbers, and Wilks, M.,(2003). An Organizational Performance for Agricultural Research Organizations, ISNAR,P 7.
[1]))همام بدراوى زيدان.(2002). تطوير الأداء الجامعي بالوطن العربي في ضوء جودة التعليم والاعتماد، مؤتمر جودة التعليم العالي في الوطن العربي، الهيئة العامة للتعليم التطبيقي ، الکويت ، ص55 [1]))منال رشاد عبدالفتاح ( 2011).الاستعانة بالاتجاهات العالمية المعاصرة في تقييم الأداء المؤسسي لجامعة السويس (دراسة ميدانية)، مجلة مستقبل التربية العربية، مج 18، ع 70 ابريل، المرکز العربي للتعليم والتنمية، ص 305. ([1]) نرمين علي محمد زهرة (2013). تقييم مدي فعالية تطبيق المدخل الرباعي (360 درجة) لتقييم أداء العاملين، رسالة ماجستير، کلية التجارة، جامعة حلوان، ص 62. )[1]( Lepsinger, R & Lucia, A, op. Cit., p 6.
)[1]( https://www.ccl.org/lead-it-yourself-solutions/benchmarks-360-assessment-suite/The site was accessed on 18/10/2018.
[1])) إيمان محمد علي رمضان (2009). تطوير نموذج إرجاع الأثر لتقييم أداء العاملين – دراسة ميدانية، رسالة دکتوراه، غير منشورة، أکاديمية السادات للعلوم الإدارية، کلية العلوم الإدارية. [1])) نرمين علي محمد زهرة، مرجع سابق. [1])) لينا القواسمة(2013). تقييم أداء الأکاديميين في الجامعات الفلسطينية العامة في الضفة الغربية: نموذج مقترح باستخدام طريقة التغذية العکسية 360 درجة، رسالة ماجستير، کلية الدراسات العليا، جامعة الخليل. )[1]( Das, U. & Panda, J. (2013). A Study on 360-Degree Feedback In Educational University With Reference To Bhubaneswar, Odisha, India, International Journal of Science and Research (IJSR), ISSN (Online): 2319-7064, pp 1632-1634.
)[1]( Shutters, S. (2013). A STUDY USING 360 DEGREE FEEDBACK FOR PRINCIPALS ALONG WITH PROFESSIONAL DEVELOPMENT SEMINARS, Ph.D, School of Graduate Studies and Research, Indiana University of Pennsylvania
)[1]( Moreno,M. (2013). Towards a Flexible Assessment of Higher Education with 360-degree Feedback, Conference Paper, 12th Information Technology Based Higher Education and Training ( ITHET ) , 2013, October, Antalya, Turkey, available at https://www.researchgate.net/publication/261128502
)[1]( Basu, T. (2015) Integrating 360 degree feedback in to performance appraisal tool and developmental process, IOSR Journal of Business and Management (IOSR-JBM), e-ISSN: 2278-487X, p-ISSN: 2319-7668. Volume 17, Issue 1.Ver. III (Jan. 2015), PP 50-61.
)[1]( Humphrey, D. (2016) 360-DEGREE FEEDBACK IMPACT ON LEADERSHIP DEVELOPMENT: A MULTIPLE CASE STUDY, Ph.D. Capella University
)[1]( Neat, Linda (2016)Impact of Three Hundred Sixty Degree Development Process on Transformational Leadership within an Organization, PhD thesis, Faculty Graduate Studies in Leadership, Indiana Wesleyan University.
[1]))خالد عبدالناصر محمود .(2017) أثر منهجية التغذية العکسية متعددة المصادر على تقييم أداء الموارد البشرية (دراسة تطبيقية على قطاع الاتصالات الحکومي بمصر)، رسالة ماجستير، کلية التجارة، جامعة عين شمس. [1]))بلقيسالداغستاني.(2018) نحوتقييمأداءعضواتهيئةالتدريسبقسمالسياساتالتربويةورياضالأطفالبکليةالتربيةبجامعةالملکسعودباستخدامطريقةالتغذيةالعکسية (360) درجة"دراسةميدانية"، البلقاء للبحوث والدراسات، جامعة عمان الأهلية، مج (21)، ع (1). )[1]( Roongrergsuke, S. & Cheosakul, A.(2002) 360- Degree Feedback : Problems and Prospects in Thailand, Sasin, Journal of Management, vol (8) , p 51.
)[1]( Alexander, D. (2006). How Do 360 Degree Performance Reviews Affect Employee Attitudes, Effectiveness And Performance?, Schmidt Labor Research Center Seminar Research Series, p 2.
[1])) ميساء عبداللطيف محمد النسور (2015). موضوعية نظام تقييم أداء الموارد البشرية وأثرها في سلوک المواطنة التنظيمية: الدور الوسيط لأسلوب التغذية الراجعة 360 درجة: دراسة ميدانية في الجامعات الخاصة الأردنية، رسالة دکتوراه، کلية الدراسات العليا، جامعة العلوم الاسلامية العالمية، الأردن، ص ص 62-63 )[1]( Das, U. (2015). 360-DEGREE FEEDBACK AND OUTCOME BENEFITS: A REVIEW, PEZZOTTAITE JOURNALS, Volume 4, Number 2, April – June‟ , p 1769.
)[1]( Alexandru, M. & Diana, M. (2015) Management skills assessment using 360° feedback - MSF 360, Procedia -Social and Behavioral Sciences 187, P 318.
)[1]( Fleenor, J. , Taylor, S. & Chappelow, C (2008) Leveraging the Impact of 360-Degree Feedback, Published by Pfeiffer, San Francisco, United States of America, p 82.
[1])) معتز بالله فريد ابراهيم (2016م) استخدام أسلوب 360 درجة في تقييم أداء العاملين في الفنادق المصرية، مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة، مج 13، ع 1، ص 76. [1])) يمکن الرجوع الي : - ميساء عبداللطيف محمد النسور، مرجع سابق، ص ص 61-62 - الشرکة العربية للإعلام العلمي (شعاع) (1998) نظم التغذية العکسية التقييم الوارد من 360 زاوية، مجلة خلاصات کتب المدير ورجال الأعمال، العدد الحادي والعشرين، ص ص 2-3 )[1]( Nystrom, D. op. Cit., P 13-16
)[1]( Ibid., p 13.
)[1]( Tornow, W (1993). Editor’s Note: Introduction to Special Issue on 360-Degree Feedback, Human Resource Management, Summer/Fall 1993, Vol. 32, Numbers 2 & 3, pp 211-212.
)[1]( Lepsinger, R & Lucia, A, op. Cit., pp 17- 21.
)[1]( Waldman, D. & Atwater, L. (1998). The Power of 360" Feedback How to Leverage Performance Evaluations for Top Productivity, Gulf Publishing Company, Houston, Texas, p 8-10.
[1])) علي السلمي (2008) إدارة الموارد البشرية (منظور استراتيجي)، دار غريب للطباعة والنشر، القاهرة، ص 237. )[1]( Cheung.G,(1991) Introducing a360 degrees performance evaluation, Strategic Change, 8, March April, p 111.
[1])) يمکن الرجوع الي : - رافدة الحريري (2018) تقييم الأداء في المؤسسات التعليمية باستخدام نظام التقييم 360 درجة، المجلة الدولية للابتکارات التربوية، مجلد (6)، عدد (2) يوليو، ص ص 178- 179 - Tornow, W. (1993). Editor’s Note: Introduction to Special Issue on 360-Degree Feedback, Human Resource Management, Summer/Fall, Vol. 32, Numbers 2 & 3, p 213
[1])) علي حسون الطائى، حسام على محيبس (2011). التغذية العکسية من 360 درجة / دراسة تحليلية مقارنة من مدراء ورؤساء الأقسام في دائرة کهرباء الوسط والمديرية العامة للماء والمجاري، مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية، مجلد (17)، الإصدار(63)، کلية الادارة والاقتصاد، جامعة بغداد ، ص 30. )[1]( Waldman, D. & Atwater, L. . op. Cit.,pp 119-125.
)[1]( Ibid., p125.
)[1]( Ibid., p120.
)[1]( Alexander, D. op. Cit.,p 2.
)[1]( Waldman, D. & Atwater, L, op. Cit., pp 13-16.
)[1]( Fleenor, J. , Taylor, S. & Chappelow, C, op. Cit., pp 5-6.
)[1]( Lepsinger, R & Lucia, A., op. Cit.,, p12.
)[1]( Ghorpade, J.(2000) Managing Five Paradoxes of 360-Degree Feedback, Academy of Management Executive, Vol. 14, No. 1,p 143.
)[1]( United States Performance Office of Management Personnel ,Incentive Management Awards Division, op. Cit., pp 3-4.
[1])) مازن فارس رشيد، مرجع سابق، ص 771-773. )[1]( United States Performance Office of Management Personnel ,Incentive Management Awards Division, op. Cit., pp 4-5 .
[1]))صالح عبدالرضا رشيد، إحسان دهش جلاب، جواد محسن راضي (2009) تقييم أداء رؤساء الأقسام الأکاديمية باستخدام مدخل التغذي العکسية 360 درجة: دراسة ميدانية في کلية الإدارة والاقتصاد جامعة القادسية، کلية الإدارة والاقتصاد، مجلة القادسية للعلوم الإدارية والاقتصادية، مج (11)، ع (2)، ص 13. )[1]( United States Performance Office of Management Personnel ,Incentive Management Awards Division, op. Cit., p6 .
[1]))صالح عبدالرضا رشيد، إحسان دهش جلاب، جواد محسن راضي ، مرجع سابق، ص ص 13-14. )[1]( Waldman, D. A. & Bowen, D. E. ( 1998). THE ACCEPTABILITY OF 360 DEGREE APPRAISALS: A CUSTOMER-SUPPLIER RELATIONSHIP PERSPECTIVE, Human Resource Management, Summer, Vol. 37, No. 2, P 120.
)[1]( United States Performance Office of Management Personnel ,Incentive Management Awards Division, op. Cit., pp 2-3.
[1]))محمد أحمد إسماعيل (2017م) الدليل المتکامل لتقييم الأداء بطريقة 360 درجة، المنتدي العربي لإدارة الموارد البشرية، اصدار 10 نوفمبر 2017م، ص 14. متاح على الرابط التالي file:///C:/Users/GoldenWorld/Downloads/HRDISCUSSION.COM_ [1]))صالح عبدالرضا رشيد، إحسان دهش جلاب، جواد محسن راضي، مرجع سابق، ص 12. )[1]( Mukhopadhyay, Kankana(2006) 360 – Degree Appraisal – A Performance Assessment Tool, available at https://www.researchgate.net/publication/278673266.
[1]))محمد أحمد إسماعيل، مرجع سابق، ص ص 7-8. [1])) الشرکة العربية للإعلام العلمي (شعاع)، مرجع سابق ص ص 5- 6. ([1]) - إيمان محمد علي رمضان، مرجع سابق، ص ص 116- 119. - نرمين علي محمد زهرة، مرجع سابق، ص ص 70- 74. )[1]( Fleenor, J. , Taylor, S. & Chappelow, C, op. Cit., p77.
([1]) Ibid.
([1]) Ibid.
([1]) Ibid.
)[1]) Ibid.
)[1]) University of Washington – Human Resources, Professional & Organizational Development, UW ARC 360 (Assess, Reflect, Commit) , Frequently Asked Questions for Raters, available at https://hr.uw.edu/pod/wp-content/uploads/sites/10/2018/06/UW-ARC-360-FAQs-for-Raters.pdf
[1]))من إعداد الباحث.
| ||||
|
Statistics Article View: 535 PDF Download: 709 |
||||
