دور الاحتراق الوظيفي في التأثير علي الرضا الوظيفي بالتطبيق على الاداريين في مستشفى عسير المرکزي بمدينة أبها (کدراسة حالة) | ||||
المجلة المصرية للدراسات التجارية | ||||
Article 4, Volume 44, Issue 3, July 2020, Page 117-153 PDF (1.43 MB) | ||||
Document Type: المقالة الأصلية | ||||
DOI: 10.21608/alat.2021.186920 | ||||
View on SCiNiTO | ||||
Author | ||||
رانيه محمد محمود زيادة | ||||
کلية المجتمع للبنات بجامعة الملک خالد- المملکة العربية السعودية | ||||
Abstract | ||||
الملخص: تمثل الهدف الرئيسي للدراسة في التعرف على مستوي الاحتراق والرضا الوظيفي من وجهة نظر الاداريين في مستشفى عسير المرکزي بأبها ، وتحديد نوع وقوة العلاقة بين أبعاد الاحتراق والرضا الوظيفي ، ولتحقيق أهداف الدراسة استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، ولجمع البيانات استخدمت الاستبيان التي أعدت خصيصا لهذا الهدف بعد أن تأکدت الباحثة من صدقها وثباتها بالطرق العلمية الصحيحة ، باستخدام عينة قدرها 354 مفردة من الاداريين ، واستخدمت البرنامج الاحصائي SPSS للتحليل، وقد أظهرت نتائج الدراسة الميدانية أن : مستوي الاحتراق الوظيفي کان مرتفعا لبعد الاجهاد الوظيفي وتبلد المشاعر وقلة الشعور بالإنجاز ، وجود اختلافات ذات دلالة إحصائية في أبعاد الاحتراق الوظيفي والرضا الوظيفي لدي الاداريين في مستشفى عسير وفقا لاختلاف النوع والدرجة العلمية وعدد سنوات الخبرة ، وجود ارتباط طردي قوي ذو دلالة إحصائية بين أبعاد الاحتراق الوظيفي وأبعاد الرضا الوظيفي ، قدمت الدراسة توصيات عده لکل من المسئولين والعاملين بالمستشفى ABSTRACT: The study aims to determining the level of their job burnout, in addition the Job Satisfaction, And determining the type and strength of the relationship between the determinants of Job Satisfaction and the job burnout, To achieve the aim of the study, the researcher used the analytical descriptive method, and she used a questionnaire for data collection after this questionnaire had been tested satisfactorily for validity and reliability by proper scientific methods. the study sample (354) , and SPSS was used for data analysis, The results of the field study showed that: The level of job burnout was high for the emotional exhaustion, depersonalization and lack of personal achievement , there is a significant differences in the level of job burnout and Job Satisfaction for administrative staff Asser Hospital ,according to the difference in gender, scientific degree, and the number of experience years ,And there is a strong statistically significant relationship between the dimensions of job burnout and Job Satisfaction , The level of Job Satisfaction was very low , The study provide several recommendations for officials and administrative staff Asser Hospital. | ||||
Keywords | ||||
الکلمات المفتاحية: الاحتراق الوظيفي; الرضا الوظيفي | ||||
References | ||||
المراجع العربية: إبراهيم، صخر عبد ربه(2018). العلاقة بين ضغوط العمل والرضا الوظيفي لدي موظفي العلاقات العامة في الجامعات الاردنية ، مجلة العلوم الاقتصادية والادارية والقانونية ، المرکز القومي للبحوث ، غزة ، 2(12) .
إسماعيل ،عمار فتحي موسي. (2018). محددات الصمت التنظيمي وأثرها علي الاحتراق الوظيفي لاعضاء الهيئة المعاونة بجامعة مدينة السادات: دراسة تطبيقية،جامعة کفر الشيخ ،کلية التجارة، مجلة الدراسات التجارية المعاصرة،(4)،يونيو 1-51.
إمام ،محمود السيد محمود. (2018). الاستغراق الوظيفي وعلاقته بمستوي الاحتراق الوظيفي لدي العاملين بشرکات السياحة المصرية. مجلة اقتصاديات المال والاعمال،المرکز الجامعي عبد الحفيظ أبو صوف معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التيسير، 7، سبتمبر،333-352.
بدر ، حامد (1983).الرضا الوظيفي لاعضاء هيئة التدريس بکلية التجارة والعلوم السياسية بجامعة الکويت. مجلة العلوم الاجتماعية ،1(3)،76-88.
البربري ،مروان. (2016). دور جودة الحياة الوظيفية في الحد من ظاهرة الاحتراق لدي العاملين في شبکة الاقصي للاعلام والانتاج التقني،( رسالة ماجستير غير منشورة)، جامعة الاقصي ،أکاديمية الإدارة والسياسة للدراسات العليا، غزة.
جمعه ،محمود حسن ، نورى ،حيدر شاکر ، و ياسين ،حمزة حميد. (2019). تأثير تطبيقات الهندسة البشرية في السعادة الوظيفية عن طريق الرضا الوظيفي : بحث استطلاعي في کلية الهندسة المستنصرية. مجلة تنمية الرافدين، 124، 43-63.
حسن ،فوزي حسن.(2008).الاحتراق الوظيفي وتأثيره علي الدور المهني للاخصائي الاجتماعي بالمجال المدرسي: دراسة مطبقة علي الاخصائيين الاجتماعيين العاملين بالمرجلة الابتدائية والاعدادية والثانوية بمدينة أسوان. بحث مقدم إلي المؤتمر العلمي الدولي الحادية والعشرين للخدمة الاجتماعية، مصر،(5592-5661).
حسين ،إيمان فتحي عبد المحسن. (2019). قياس الرضا الوظيفي لموظفي مؤسسات الرعاية الاجتماعية بمکة المکرمة. مجلة اتحاد الجامعات العربية لبحوث الاعلام وتکنولوجيا الاتصال، 2، الصفحات 1-46.
خطاب ، کريمة سيد محمود(2008).المناخ التنظيمي وعلاقته بالاحتراق النفسي لدي المعلمين،مجلة دراسات الطفولة،جامعة عين شمس ، کلية الدراسات العليا للطفولة، 11(41) ، أکتوبر- ديسمبر،55-92.
رسمي ،محمد حسن ، عبد الفتاح ،عبد الحميد ، وصالح ،منيرة. (2018). أثر التعددية الثقافية علي الرضا الوظيفي لدى المعلمين بالمدرسة المتوسطة بدولة الکويت. (جامعة بنها، مجلة کلية التربية) ،29(116).
رمضان ، رشيدة عبد الرؤوف. (2011). الاحتراق الوظيفي وعلاقته بالرضا المهني لدي معلمي المرحلة الابتدائية. المجلة التربوية، الناشر جامعة الکويت مجلس النشر العلمي ، ديسمبر ،26 (101)، 189-146.
الزعبي ،مروان. (2010). تطوير صورة أردنية لمقياس وور وزملائه لقياس الرضا الوظيفي. المجلة الاردنية للعلوم الاجتماعية،3(2)، 101-113.
الزيودي ،محمد ، والزغلول عماد. (2008). الرضا الوظيفي لمعلمي التربية الخاصة والعوامل المؤثرة فيه بالمدارس الحکومية والخاصة في محافظة العاصمة بالاردن. مجلة العلوم التربوية والنفسية، جامعة البحرين،9(1 )، 160-177.
السبيعي ،خالد صالح المرزم ، و الداوود ،منال سعد. (2018). الاثراء الوظيفي لدي العاملات بمجال الموهوبات في إدارة التعليم بمحافظة الخرج وعلاقته برضاهن الوظيفي. مجلة رسالة الخليج العربي، 148، 79-99.
السبيعي ،عبدالله. (2014). الاحتراق النفسي وعلاقته بالرضا الوظيفي لدي معلمي التربية الخاصة بمدينة الرياض ،(رسالة ماجستير غير منشورة).
صالح ،محمود السيد محمود ء. (2018). أثر الاحتراق الوظيفي علي أداء العاملين في شرکات السياحة المصرية. مجلة اقتصاديات المال والاعمال، 7، 333-352.
طشطوش ، رامي عبد الله يوسف ، مهيدات ، محمد صالح بني عطا ، و علي صالح زايد صالح إبراهيم جراون. (2013). ظاهرة الاحتراق النفسي والرضا الوظيفي والعلاقة بينهما لدي معلمي غرفة المصادر في الاردن. مجلة جامعة النجاح للابحاث - العلوم الإنسانية،27(8)، 1762-1727.
عبد الحميد ،حصة عبد العزيز. (2019). مستوي الاحتراق الوظيفي لدي معلمات المرحلة الثانوية بمدينة بريدة. مجلة کلية التربية،جامعة أسيوط، کلية التربية،3(11)، 94-127.
عبد الله، محمد حمزة أمين (2017).المناخ التنظيمي والاحتراق الوظيفي لدي الاطباء : بحث ميداني بمستشفي بني سريف العام ،مجلة کلية الآداب،77(3)،جامعة القاهرة ،کلية الآداب ،77-152.
العمران ، هناء. (2015). النموذج السببي للعلاقة بين المساندة الاجتماعية والاحتراق النفسي والامن النفسي لدي العاملات بسجن الملز بمدينة الرياض( رسالة دکتوراة غير منشورة)، جامعة نايف للعلوم الأمنية،کلية العلوم الاجتماعية والإدارية ،الرياض.
عناني، محمد(2010). التحليل القياسي والاحصائي للعلاقات الاقتصادية : مدخل حديث باستخدام SPSS ،(القاهرة: الطبعة الثالثة ،شرکة ناس للطباعة).
عويضة ،إيهاب أحمد. (2008). أثر الرضا الوظيفي علي الولاء التنظيمي لدي العاملين في المنظمات الاهلية في محافظة غزة،، رسالة ماجستير غير منشورة ، الجامعة الإسلامية ،کلية التجارة، ، غزة ، فلسطين.
محمد ، هبة. (2016). تأثير الاحتراق الوظيفي علي سلوک المواطنة التنظيمية : دراسة تطبيقية مقارنة علي المستشفيات الجامعية. مجلة فکر وإبداع،99، 329-368.
محمد ،أسماء عزمي عبد الحميد. (2014). محددات الاحتراق الوظيفي وتأثيره علي الالتزام التنظيمي بالتطبيق علي أعضاء هيئة التدريس بجامعة الطائف. مجلة البحوث المالية والتجارية، جامعة بورسعيد،کلية التجارة،(4) ،ديسمبر، 177-210.
محمد ،فيصل يونس. (2014). الرضا الوظيفي : نظرياته وعناصره. مجلة العلوم التربوية والنفسية، 105، 184-224.
محمود ، محمد(2016).أثر مصادر الاستقطاب علي تحسين أداء العاملين في المستشفيات الخاصة في الاردن ،( رسالة ماجستير غير منشورة )، جامعة عمان العربية ،کلية الاعمال ، ،الأردن.
مرزوق ،عبد العزيز علي. (2018). أثر إدمان العمل علي الاحتراق الوظيفي : دراسة تطبيقية علي أعضاء هيئة التدريس بجامعة کفر الشيخ. مجلة الدراسات التجارية المعاصرة، 5، 328-362.
هواري،أحلام.(2014). الاحتراق النفسي لدي مستشاري التوجية والارشاد المدرسي والمهني في ضوء بعض المتغيرات،(رسالة ماجستير غير منشورة)،جامعة آبي بکر بلقايد ،کلية العلوم الانسانية والعلوم الاجتماعية، الجزائر. المراجع الاجنبية Guan, S., Xiaerfuding, X., Ning, L., Lian, Y., Jiang, Y., Liu, J., & Ng, T. (2017). Effect of job strain on job burnout mental fatigue and chronic diseases among civil servants in the xinjiang uygur autonomous region of china. International Journal of environmental research and public health, 8, p. 872.
Kelvin, P., Chin, S., & Lu. (2018). Retrieved from www.emeraldinsight.com/2397-3737.htm.
Kheirandish, M., Farahani, A., & Nikkhoo, B. (2016). The impact of orgaizatioal culture on employees "Job Burnout. Intrernational Academic Journal of organizational Behavior and human resource Management, 10, pp. 1-15.
Luan, X., Wang, P., Hou, W., Chen, L., & Lou, F. (2017). Job stress and burnout : Acomparative study of senior and head nurses in china nursing. Health Sciences, 2, pp. 163-169.
Mansour, S., & Tremblay, D. (2016). How the eed for leisure benefit systems asa resource passageways moderates the effect of work - leisure coffict on job burnout and intention to leave: a study in the hotel idustry in quebec. Journal of hospitality and tourism management, 27, pp. 4-11.
Maslach, C., Jackson, S., Leiter, M., Schaufeli, W., & Schwab, R. (1986). Maslach Burnout Inventory. Palo Alto CA, 21, pp. 3463- 3644.
Rai, A., & Agarwal, U. (2017). Workplace bullying and employee silence: a moderated mediation model of psychological contract violation and workplace friendship. Personnel Review.
Schaible, L., & Six, M. (2016). Emotional strategies of police and their varying consequences for burnout. police quarterly, 19, pp. 3-31.
Nguyen and Trang T.M.(2012).Psychological, Quality of work life and Quality of life of marketers: Evidence from Vietnam, Journal of Macro marketing ,3(1). Bahraami,A.,Aslani,G.,Abdollahi, B.&Torabi,N.(2013).A study on the relation between quality of work life and four career anchors among the personnel of Esfahan iron foundry organization , procedia - Social and Behavioral sciences,83:208-213. Badmili,S.H.,Siadat S.A.& Mohammad isadr , M.(2013).The study of Relation between Spiritual leadership of principals and quality of work life of teachers in high schools of city of Izehaiati , International Journal of scientific and research publications,3(7)1-4. Chonga ,Vincent K.& Monroe , Garys .(2015),"The impact of the antecedents and consequences of job burnout on junior accountants turnover intentions: A structural equation modeling approach. Accounting and Finance,55(1). Hayes B., et al. ,(2015),Work environment ,job satisfaction ,stress and burnout among hemodialysis nurses, Journal of Nursing Management,23(5). Madhavappallil, Thomas et al.,(2014). Correlates of job burnout among human services workers: Implications for workforce retention, Journal of Sociology &Social Wel fore,(4). | ||||
Statistics Article View: 1,895 PDF Download: 1,183 |
||||