إدارة تجربة العمرة في ظل جائحة کورونا " کوفيد 19 " (دراسة تقيمية لواقع الخدمات المقدمة) | ||||
| الفکر المحاسبى | ||||
| Article 2, Volume 25, Issue 3, October 2021, Page 44-72 PDF (399.89 K) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/atasu.2021.210311 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
| أفنان عقيل بوشة1; سعد عزيز حبيب العتيبي2 | ||||
| 1کلية إدارة الأعمال، جامعة أم القرى | ||||
| 2جامعة أم القرى، المملکة العربية السعودية | ||||
| Abstract | ||||
| هدفت الدراسة الى التعرف على تقييم (المعتمرين – مقدمي الخدمات – المواطنين السعوديين) للخدمات المقدمة من المملکة العربية السعودية في إدارة تجربة العمرة عام1442ه في ظل أزمة کورونا کوفيد-19، وتنتمي الدراسة إلى البحوث الوصفية، والتي تعتمد على أسلوب المسح بالعينة للمعتمرين ومقدمي الخدمات للمعتمرين عام 1442ه، والمواطنين السعوديين، واعتمدت الدراسة الحالية على عينة متاحة قوامها (227) مفردة من المعتمرين ومقدمي الخدمات للمعتمرين عام 1442ه، والمواطنين السعوديين، ومن أهم النتائج: فيما يتعلق بتقييم جودة الخدمات الصحية داخل الحرم المکي للمعتمرين أشارت النتائج إلى أن المعدل العام لدرجة الموافقة على تقييم جودة الخدمات الصحية داخل الحرم المکي للمعتمرين کان (موافق بشدة) بمتوسط عام مقداره (4.31) على مقياس ليکرت الخماسى، وانحراف معيارى (0.545)، وبمستوى موافقة موافق بشدة على معظم الإجابات على فقرات المحور ، حيث تراوحت المتوسطات الحسابية لهذا المحور بين (3.78 – 4.57) بانحرافات معيارية (1.096 – 0.623) على التوالى ويدل المعدل العام للفقرات على ان تقييم افراد العينة کانت مرتفعة لهذا المحور. | ||||
| Keywords | ||||
| تجربة العمرة; جائحة کورونا; الخدمات التشخيصية | ||||
|
Statistics Article View: 308 PDF Download: 1,094 |
||||
