إدراک موظفي سفن الخدمات البترولية لخدمة الإشراف الداخلي وتأثيره على الرضاء الوظيفي والإنتاجية | ||||
| المجلة العلمية لکلية السياحة و الفنادق جامعة الأسکندرية | ||||
| Article 10, Volume 18, Issue 2, December 2021, Page 181-201 PDF (1.12 MB) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/thalexu.2021.109806.1076 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
هشام دار   1; محمد كمال 2; ايمان الطناحي3; دينا سالم1
| ||||
| 1قسم الدراسات الفندقية - کلية السياحة والفنادق جامعة الإسکندرية - الإسکندرية، مصر | ||||
| 2قسم الدراسات الفندقية - کلية السياحة والفنادق جامعة الإسکندرية - الإسکندرية مصر | ||||
| 3قسم الدراسات السياحية- کلية السياحة والفنادق جامعة الإسکندرية - الإسکندرية، مصر | ||||
| Abstract | ||||
| في الواقع ، تستمر مدة بقاء الموظفين في السفن البترولية البحرية (OSVs) لعدة أسابيع. قد تساعد خدمات الضيافة الفريدة أثناء إقامتهم وخاصة خدمات الاشراف الداخلى (HK) في خلق بيئة جذابة ومريحة أثناء فترة العمل. لهذا السبب؛ يهدف البحث إلى تقصى ادراك الموظفين لخدمة الاشراف الداخلى وتأثير ادراكم لهذه الخدمة على رضاهم الوظيفي وإنتاجيتهم فيما يتعلق بصناعة الخدمات البترولية البحرية في مصر. تم اختيار شركة الخدمات البحرية البترولية (PMS) كعينة رئيسية لإجراء هذا البحث وتم الاعتماد على طريقة أخذ العينات الملائمة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستجيبين في كل وحدة بحرية. باستخدام النهج الكمي ؛ تم جمع البيانات من خلال استمارة استبيان وتحليلها باستخدام برنامج SPSS. كشفت نتائج 284 مستجيبًا عن ادراك جيد لخدمة الاشراف الداخلى. كما أثبتت النتائج تأثيرًا إيجابيًا لادراك الموظف لخدمة الاشراف الداخلى على الرضاء الوظيفي والإنتاجية. يقدم هذا البحث مقترحات تطبيقية لصناع القرار فى قطاع الخدمات البترولية في مصر. | ||||
| Keywords | ||||
| البحرية; الاشراف الداخلى; ادراك; الرضاء الوظيفي; الانتاجية | ||||
| References | ||||
|
| ||||
|
Statistics Article View: 275 PDF Download: 346 |
||||
