دراسة تأثير عملية اتخاذ القرار على أداء العاملين في الفنادق | ||||
| مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات | ||||
| Article 21, Volume 5, Issue 1 - Serial Number 11, June 2021, Page 227-239 PDF (966.79 K) | ||||
| Document Type: Original Article | ||||
| DOI: 10.21608/mfth.2021.212295 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
| أحمد فکري* ; عماد عبدالعال; محمد فوزي | ||||
| کلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات | ||||
| Abstract | ||||
| يهدف البحث إلى التعرف على مدى تطبيق خطوات اتخاذ القرار وأثرها على تحسين مستوى أداء العاملين في الفنادق المصرية. تم مراجعة الدراسات السابقة التى تناولت تعريف اتخاذ القرار خطوات اتخاذ القرار بالإضافة الى التعرف على أداء العاملين وعناصره و کذلک العوامل التي تؤثر على تحسين أداء العاملين. تم اعداد استمارة استقصاء و توزيعها على عينة من مديري الفنادق بالقاهرة وذلک في الفترة مابين شهري مايو ويوليو 2019 ، و قد بلغ عدد الاستمارات الصالحة للتحليل (121) استمارة. وقد تم استخدام بعض الاختبارات الإحصائية اللامعلمية في التحليل-حيث ان البيانات لا تتبع التوزيع الطبيعي- مثل مان ويتني و کروسکال واليس و معامل ارتباط الرتب سبيرمان. و قد أوضحت النتائج أن هناک علاقة بين تطبيق خطوات اتخاذ القرار وبين تحسين أداء العاملين، وأخيرا تم التوصل إلى العديد من التوصيات منها ضرورة الاهتمام بتطبيق خطوات اتخاذ القرار وذلک لما له من مردود کبير على تحسين أداء العاملين. | ||||
| Keywords | ||||
| اتخاذ القرار; أداء العاملين; الفنادق | ||||
| References | ||||
|
| ||||
|
Statistics Article View: 354 PDF Download: 424 |
||||
