بطاقة مقاييس الأداء المتوازنة (BSC) كنموذج للتكامل بين المقاييس المالية وغير المالية "دراسة ميدانية" | ||||
| مجلة الشروق للعلوم التجارية | ||||
| Volume 1, Issue 1, 2007, Page 167-210 PDF (632.83 K) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/sjcs.2007.223737 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
| محمد كمال الدين محمد عبد الرحمن | ||||
| Abstract | ||||
| يهدف هذا البحث إلى اقتراح مجموعة من مقاييس الأداء المتوازنة بغرض التكامل بين المقاييس المالية وغير المالية باعتبار أن ذلك أداه لتقييم فاعلية الأداء في صناعة الأسمدة والكيماويات المصرية . وفي سبيل تحقيق هذا الهدف فقد تم إقتراح منظورات أربعة تتعلق بالمنظور المالي والعملاء والمستهلكين وعمليات التشغيل الداخلي والإبتكار والتعلم . ولتحقيق هدف البحث فقد تم إجراء دراسة ميدانية علي عينة من شركات الأسمدة والكيماويات بلغ عددها 28 شركة ، واستخدم أسلوب الإستقصاء من خلال مؤشرات لقياس المنظورات الأربعة ، وقد إستخدم الباحث مقياس Likert الخماسي المتدرج لتحديد إجابات العينة ، وتم تحليل البيانات التي تم جمعها واستخرجت المتوسطات الحسابية المرجحة والإنحرافات المعيارية ومعامل التوافق وقيمة T المحسوبة ، وتم إختبار الفروض الإحصائية وتحليل الدراسة من خلال التحليل الرأسي والتحليل الأفقي. وقد أوضحت النتائج أن الشركات محل البحث ما زالت تفضل المنظور المالي في تقييم الأداء ، يلي ذلك منظور التشغيل الداخلي ، فمنظور العملاء والمستهلكين في حين جاء منظور التعلم والإبتكار في المرتبة الأخيرة وأوصت الدراسة بضرورة تركيز الإدارة علي المنظورات غير المالية بغرض تحقيق الترابط بين المقاييس وذلك كاستجابة لاحتياجات بيئة التصنيع الحديثة. | ||||
|
Statistics Article View: 116 PDF Download: 142 |
||||
