واقع ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية (دراسة تطبيقية)

حسانين, أحمد محمد علي; فتاح, محمد کامل; عبد النبي, محمد أحمد

doi:10.21608/jesr.2021.243680

واقع ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية (دراسة تطبيقية)

Journal of Environmental Studies and Researches

Article 15, Volume 11, Issue 1, March 2021, Page 202-216 PDF (1012.61 K)

Document Type: Original Article

DOI: 10.21608/jesr.2021.243680

View on SCiNiTO

Authors

أحمد محمد علي حسانين^* ¹; محمد کامل فتاح¹; محمد أحمد عبد النبي²

¹معهد الدراسات والبحوث البيئية - جامعة مدينة السادات

²أستاذ إدارة الاعمال المتفرغ- ورئيس قطاع البنک المرکزى المصرى سابقا

Abstract

يسعى الباحث من خلال هذا البحث إلى توصيف ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء في المراکز الرئيسية بالبنوک التجارية المصرية ، وتحديد مدى اختلاف هذه الممارسات باختلاف الخصائص الديموجرافية للعاملين في هذه البنوک وطبيعة ملکية البنک ، وبلغ حجــــم العينـــة (368) مفردة من العاملين في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية محل الدراسة، توصل الباحث من خلال هذا البحث إلي ضعف استخدام المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية للاستقطاب والاختيار الأخضر، واستخدام المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية للتدريب الأخضريتم بصورة متوسطة ، کما أن کل ما يتم استخدامه هو الاعتماد على التکنولوجيا الحديثة في مجال التدريب (التدريب عن بعد )، وضعف استخدام المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية لإدارة الأداء الأخضر، حيث لا يتم استخدام مؤشرات الأداء الأخضر، ولا يتم تحديد أهداف ومسئوليات خضراء للمديرين والعاملين، ووجود إختلافات ذات دلالة إحصائية بين إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول متغيرات واقع ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء الآتية (الاستقطاب والإختيار الأخضر، التدريب الأخضر، إدارة الأداء الأخضر، الأجور والمکافآت الخضراء، الاندماج الأخضر)، وذلک باختلاف السن والنوع ومدة الخدمة بالبنک ونوع ملکية البنک، وفي ضوء النتائج السابقة قدم الباحث مجموعة من التوصيات لتحسين واقع ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية.

Keywords

إدارة الموارد البشرية; البنوک التجارية

Full Text

المقدمه

کانت السلوکيات المتعلقة بالبيئة وقضايا حمايتها- ولا تزال- مصدر قلق واهتمام البشرية أعظم خاصة في ظل إنتشار المخاطر الحالية والمستحدثة ، فقد جذبت القضايا البيئية کثير من الاهتمام، وأصبح دور المنظمات في حماية البيئة أکثر وضوحاً في هذا الصدد (مرسي،2019). ويعتبر سلوک المواطنة البيئية مجالاً حديثاً في مجال البحوث التنظيمية (Zhang et al.,2016)، وعلى الرغم من أن سلوکيات المواطنة البيئية للعاملين قد تبدو ثانوية الأهمية عندما تؤخذ بشکل فردي، إلا أنها تميل إلى أن يکون لها تأثير مضاعف على الأداء البيئي عندما تتراکم على مر الزمن والأفراد (Paillé et al.,2014) وهذا لا يعني أن مصطلح المواطنة البيئية يمکن أن يحل محل السياسات البيئية، أو نظم الإدارة أو التکنولوجيا، ولکنه يعکس وظيفة اجتماعية غير زهيدة يقع على عاتقها شکل ومسار عملية جعل الشرکات موجهه بيئياً.

ويستهدف هذا البحث التعرف علي واقع سلوکيات المواطنة البيئية في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية ، وذلک بهدف تحفيز العاملين علي الإنخراط في هذه السلوکيات ، وهو ما يسهم في تحسين الصورة الذهنية لدي المتعاملين مع البنوک ،وينعکس إيجابياً علي أداء البنوک ونموها واستدامتها البيئية .

3- الإطار النظري وفروض الدراسة :

ظهور مفهوم سلوک المواطنة البيئية (OCBE) مؤخراً في الأدبيات البيئية، کونه منهج واعد يُدعم سلوک العاملين المؤيدين للبيئة في مکان العمل (Paillé & Boiral,2013). قام کل من (Boiral & Paillé,2012; Daily et al.,2009) بتأصيل هذا المفهوم على غرار المفهوم الذي قدمهOrgan وزملائه لسلوک المواطنة التنظيمية، وبالنظر إلى أن سلوکيات المواطنة البيئية مستمدة من سلوکيات المواطنة التنظيمية يمکن تعريف سلوک المواطنة البيئية على أنها الأفعال (السلوکيات) الاختيارية من جانب العاملين داخل المنظمة وليست مطلوبة ولا يکافأ عليها وموجهه نحو تحسين البيئة Daily et al.,2009)).

ومن المحاولات المبکرة لتعريف مفهوم المواطنة البيئية تعريف الحکومة الکندية والتي عرفتها على أنها التزام ذاتي نحو تعلم المزيد حول البيئة واتخاذ الخطوات الجادة واللازمة لحمايتها، کذلک تتضمن حث الأفراد والمجتمعات والمنظمات على التفکير بالحقوق والواجبات البيئية کمقيمين مهتمين بکندا وکوکب الأرض (2003 , MacGregor &Szerszynsk ).

ويعرف (الرفاعي، ۲۰۰۷) المواطنة البيئية على أنها استعدادات الفرد للمشارکة في حماية البيئة والمحافظة عليها، ومواجهة المشکلات والقضايا البيئية، واتخاذ القرارات المناسبة لحلها، والمساهمة الفعلية في بناء مجتمعه، مع تطوير قدرته للتکيف والتعايش مع حضارة المجتمعات المعاصرة .

أما Brewer,2005) & Berkowitz) فيعرف المواطنة البيئية على أنها دافعية الفرد وثقته الشخصية ومدى إلمامه بالقيم وخبرته الميدانية على توظيف ثقافته المدنية والبيئية لاتخاذ القرارات المناسبة.

و تعرف سلوکيات المواطنة التنظيمية بأنها سلوکيات اختيارية تطوعية نابعة من المهام و الأدوار الإضافية التي يقوم بها الفرد في العمل (Wang & Wong , 2011) .

وعرف (Lamm et al.,2013) سلوکيات المواطنة البيئية بأنها المدى الذي من خلاله يتخذ العاملون خطوات للتصرف نحو الاستدامة في مکان العمل، من خلال توسيع نطاق سلوکيات المحافظة على البيئة إلى مکان العمل، مثل إعادة الاستخدام أو إعادة التدوير أو الحد من الاستخدام، وتم تعريفها علي أنها سلوک طوعي غير محدد في التوصيفات الوظيفية الرسمية ومن خلالها تتضافر جهود الأفراد للمساعدة على جعل المنظمة و/أو المجتمع أکثر استدامة، وتتکون من ثلاثة أبعاد (المساعدة، السلوک الحضاري، والروح الرياضة).

ويرى (2005 , Berkowitz , Ford , & Brewer) أن للمواطنة البيئية خمسة مکونات متداخلة ومتشابکة مع بعضها البعض، تلک المکونات عبارة عن:

1) الوعي البيئي (Ecological Literacy) : ويعبر عن الفهم للنظام البيئي ووجود مهارات التفکير البيئي والعلاقة بين علوم البيئة والمجتمع.

۲) الوعي المدني (Civic Literacy): ويشير إلى مدى فهم الفرد للنظم الاجتماعية والسياسية والاقتصادية لمجتمعه من خلال استخدامه لمهارات التفکير الناقد.

۳) الوعي القيمي (Values Awareness): عبارة عن الإلمام بالقيم الشخصية واحترام البيئة والقدرة على توظيفها من أجل اتخاذ إجراءات.

4) الکفاءة الذاتية ( Self - efficacy ): القدرة على التعلم والتصرف مع الأخذ بالاعتبار القيم والميول نحو البيئة.

ه) الخبرة الميدانية (Practical Wisdom): امتلاک بصيرة ومهارات تمکن الفرد من اتخاذ قرارات والتصرف نحو البيئة.

وترى المنظمة البيئية في بريطانيا (2005 ,Environment Agency) أن للمواطنة البيئية ثلاثة أبعاد، تشمل:

1) المسؤولية الشخصية: والتي تشير إلى مسؤولية الفرد الشخصية وأفعاله تجاه البيئة، ومن ذلک الحرص على إعادة التدوير و ترشيد استخدام الطاقة أو استخدام الدراجة بدلا من السيارة عند الذهاب إلى العمل.

۲) العدالة البيئية: وتشير إلى حقوق الأفراد البيئية في الحصول على بيئة صحية ونظيفة مثل نقاء الهواء ونظافة المياه، حيث يرى الباحثون أن هذه الحقوق يجب أن تعامل بالتساوي مع حقوق الأفراد الأخرى السياسية والمدنية والاجتماعية.

۳) العمل الجماعي: ويتطرق إلى قدرة الأفراد على تنظيم أنفسهم کجماعات من أجل تحديد مشکلة بيئية وإتخاذ إجراءات للحد منها، مثل تنظيم أنشطة جماعية للحماية من الفيضانات أو مراقبة الحياة السمکية والبحرية أو القيام بمظاهرات لحل قضايا بيئية.

و قدمت دراسة (Boiral,2009) جسراً مفاهيمياً بين سلوکيات المواطنة التنظيمية وجعل المنظمات موجهة بيئياً من خلال وصف الأبعاد الرئيسية لسلوکيات المواطنة التنظيمية وتطبيقاتها البيئية المحتملة. حيث تناولها البعض (Paillé et al.,2013; Boiral & Paillé,2012; Paillé et al.,2014) على أنها تتکون من ثلاثة أبعاد:

(1) المساعدة البيئيةEco-helping : وهي عبارة عن الرغبة الطوعية لمساعدة الزملاء على إدماج الاهتمامات البيئية في مکان العمل على نحو أفضل.

(2) الارتباط الحضاري بالبيئة Eco-civic engagement: وهي عبارة عن المشارکة الطوعية في البرامج والأنشطة البيئية للمنظمة.

(3) المبادرات البيئية Eco-initiatives: وهي أحد أشکال السلوک الاختياري الذي يتضمن تقديم الاقتراحات لتحسين الممارسات البيئية والأداء.

ومن خلال ما سبق يمکن وضع فروض الدراسة في الشکل التالي:لا توجد اختلافات ذات دلالة إحصائية بين إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية بالبنوک التجارية المصرية حول واقع سلوکيات المواطنة البيئية وفقاً لاختلاف خصائصهم الديموجرافية (السن، النوع، مدة الخدمة بالبنک ، والإدارة التي يعمل بها ، ونوع ملکية البنک).

ويتفرع من هذا الفرض الفروض الفرعية التالية:

(1/1) لا توجد اختلافات ذات دلالة إحصائية بين إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية بالبنوک التجارية المصرية حول واقع سلوکيات المواطنة البيئية وفقاً لاختلاف السن .

(1/2) لا توجد اختلافات ذات دلالة إحصائية بين إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية بالبنوک التجارية المصرية حول واقع سلوکيات المواطنة البيئية وفقاً لاختلاف النوع.

(1/3) لا توجد اختلافات ذات دلالة إحصائية بين إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية بالبنوک التجارية المصرية حول واقع سلوکيات المواطنة البيئية وفقاً لاختلاف مدة الخدمة بالبنک .

(1/4) لا توجد اختلافات ذات دلالة إحصائية بين إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية بالبنوک التجارية المصرية حول واقع سلوکيات المواطنة البيئية وفقاً لاختلاف الإدارة التي يعمل بها.

(1/5) لا توجد اختلافات ذات دلالة إحصائية بين إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية بالبنوک التجارية المصرية حول واقع سلوکيات المواطنة البيئية وفقاً لاختلاف نوع ملکية البنک .

مشکلة وتساؤلات البحث:

توصل الباحث من خلال الدراسة الإستطلاعية إلي عدم الإدراک الکافي للعاملين في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية محل الدراسة لمفهوم سلوکيات المواطنة البيئية ، و عدم الإدراک الکافي للعاملين في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية محل الدراسة لأبعاد سلوکيات المواطنة البيئية ، و تعدد معوقات تطبيق سلوکيات المواطنة البيئية بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية .

وتثير هذه المشکلة عددًا من التساؤلات التي يمکن طرحها على النحو الآتي:

(1) ما مستوى تطبيق سلوکيات المواطنة البيئية في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية ؟

ويتفرع من هذا السؤال التساؤلات الفرعية التالية:

(1/1) ما مستوى تطبيق المساعدة البيئية في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية؟

(1/2) ما مستوى تطبيق الارتباط الحضاري بالبيئة في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية؟

(1/3) ما مستوى تطبيق المبادرات البيئية في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية؟

أهداف البحث:

يسعى الباحث من خلال هذا البحث إلى توصيف سلوکيات المواطنة البيئية في المراکز الرئيسية بالبنوک التجارية المصرية ، وتحديد مدى اختلاف هذه السلوکيات باختلاف الخصائص الديموجرافية للعاملين في هذه البنوک وطبيعة ملکية البنک .

ويتفرع من هذا الهدف الأهداف الفرعية التالية:

(1/1) التعرف علي مستوى تطبيق المساعدة البيئية في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية.

(1/2) التعرف علي مستوى تطبيق الإرتباط الحضاري بالبيئة في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية.

(1/3) التعرف علي مستوى تطبيق المبادرات البيئية في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية.

أهمية البحث :

تنبع أهمية البحث من النقاط التالية:

(1) تزايد المخاطر الحالية والمستحدثة التي تحيط بالعاملين بشکل عام والعاملين في قطاع البنوک بشکل خاص في ظل جائحة کرونا .

(2) يمارس القطاع المصرفي أنشطته في ظل بيئة تتسم بعدد من التحديات والتي نذکر منها التطور التکنولوجي المتلاحق، وارتکاز الاقتصاد العالمي الجديد على المعلومات وسبل استخدامها والاتصال الآني، وبالتالي ترتکز القدرة التنافسية علي سرعة معالجه المعلومات وسرعة اتخاذ القرارات، و السماح لدخول بنوک أجنبية لتقديم الخدمات المصرفية وفق الاتفاقية الدولية لتحرير التجارة فى مجال الخدمات المالية والمصرفية ، والابتکارات المتلاحقة في مجال الخدمات المصرفية والتي تُنتج أنواع جديدة من الخدمات المصرفية وذلک استعانة بالتکنولوجيا، و تعرض الموارد البشرية بالمصارف العالمية لقدر کبير من البرامج ذات الصلة بتنمية القدرات الإدراکية والإدارية والفنية بما يمثل تهديد صريح لقدرات مصارفنا العربية مقابل المصارف العالمية علي اللحاق بإنتاجهم الفني والخدمات المصرفية .

(3) ضرورة قيام البنوک التجارية في مصر باتباع الإجراءات الاحترازية عند التعامل مع العملاء في ظل المخاطر الحالية والمستحدثة .

مجتمع وعينة البحث:

(1) مجتمع البحث:

يشير مجتمع البحث من وجهة النظر الإحصائية على أنه"جميع المفردات التي تمثل الظاهرة موضوع البحث، وتشترک في صفة معينة أو أکثر، ومطلوب جمع البيانات حولها "، وفي ضوء ذلک تم تحديد مجتمع البحث من خلال جميع العاملين في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية محل الدراسة وبلغ حجم مجتمع الدراسة 8736 مفردة .

والجدول التالي يوضح حجم مجتمع الدراسة في البنوک المختارة :

جدول رقم (1)

بيان بأعداد العاملين في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية محل الدراسة

م	البنک	عدد العاملين
1	البنک الأهلي المصري	3150
2	بنک مصر	2980
3	البنک التجاري الدولي CIB	1675
4	البنک الأهلي القطري QNB	931
الإجمالي		8736

المصدر: من إعداد الباحث اعتماداً علي قطاع الموارد البشرية بالبنوک موضع الدراسة في 2020.

عينة البحث :

نظراً لضخامة عدد فروع البنوک التجارية في جمهورية مصر العربية وعلي اعتبار وجود تشابه کبير بين البنک الواحد وفروعه، فسيتم التطبيق علي المراکز الرئيسية باعتبارها مصدر التوجيهات والسياسات، وبلغ حجــــم العينـــة (368) مفردة من العاملين في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية محل الدراسة وفقاً للمعادلة الإحصائية المحددة لحجم العينة: (إدريس ، 2016)

حيث:

ع = حجم العينة

ت = الدرجة المعيارية المقابلة لدرجة الثقة 95 ٪ ، وهى = 1,96

ف = نسبة النجاح في التوزيع ، وحيث أن التوزيع طبيعي فإن نسبة النجاح= نسبة الفشل= 50٪

Δ = نسبة الخطأ المسموح به والمنتشر على طرفي التوزيع بمقدار متساوي وهى = 5 ٪

ن = حجم المجتمع .

وباستخدام المعادلة السابقة يتضح أن حجم العينة :

= 368 موظف

جدول رقم (2)

توزيع حجم العينة علي المراکز الرئيسية للبنوک التجارية محل الدراسة

البنک	المجتمع	النسبة المئوية	حجم العينة
الأهلي المصري	3150	36%	132
بنک مصر	2980	34,1%	126
البنک التجاري الدولي	1675	19,2%	71
البنک الأهلي القطري	931	10,7%	39
الإجمالي	8736	100%	368

8- متغيرات البحث والمقاييس المستخدَمة وأساليب التحليل الإحصائي :

(1) متغيرات البحث:

(أ) متغيرات سلوکيات المواطنة البيئية (المبادرات البيئية، الارتباط الحضاري البيئي، المساعدة البيئية).

و بعد إجراء مسح ميداني للمقاييس التي تم استخدامها – على حَد عِلم الباحث – لقياس سلوکيات المواطنة البيئية في دراسات سابقة، ولتصميم المقياس الخاص بسلوکيات المواطنة البيئية، إعتمد الباحث بصفة أساسية على المقياس الذي قدمته دراسة (Raineri, & Paillé,2016) والذي يتکون من ثلاثة أبعاد رئيسية تتمثل في (المبادرات البيئية، الارتباط الحضاري البيئي، المساعدة البيئية) حيث تخطي معامل الثبات ألفا کرونباخ 0,80 لجميع الأبعاد وهي درجة مقبولة في العلوم الاجتماعية، مع إجراء بعض التعديل والحذف والإضافة؛ بما يتناسب مع طبيعة المستقصى منهم في هذا البحث.

ولقياس أبعاد سلوکيات المواطنة البيئية، سوف يتم استخدام مقياس "ليکرت" (Likert Scale) المُکوَّن من خمس درجات للموافقة وعدم الموافقة (حيث أشار الرقم 1 إلى عدم الموافقة التامة، بينما أشار الرقم 5 إلى الموافقة التامة، مع وجود درجة مُحايدة في المنتصف). وقد تضمن المقياس 10 عبارات (3 عبارات لقياس المبادرات البيئية، و3 عبارات لقياس الارتباط الحضاري البيئي، و4 عبارات لقياس المساعدة البيئية).

و تمثلت أهم أساليب تحليل البيانات المستخدمة في الآتي :

(أ) أسلوب معامل الارتباط ألفا Alpha Correlation Cofficient :

تم استخدام أسلوب معامل الارتباط ألفا بغرض التحقق من درجة الاعتمادية والثبات في المقاييس متعددة المحتوى، ولقد تم اختيار هذا الأسلوب الإحصائي لترکيزه على درجة التناسق الداخلي بين المتغيرات التي يتکون منها المقياس الخاضع للاختبار.

(ب) أسلوب تحليل التباين أحادي الإتجاه One Way ANOVA:

يعتبر أسلوب تحليل التباين أحادي الاتجاه أحد الأساليب الإحصائية التي يمکن استخدامها في تحديد الفروق (الاختلافات) بين إدراک المستقصى منهم حول واقع سلوکيات المواطنة البيئية وذلک باختلاف خصائصهم الديموجرافية (السن، النوع، مدة الخدمة بالبنک ، والإدارة التي يعمل بها ، ونوع ملکية البنک).

9- الدراسة الميدانية وإختبار فروض البحث :

(1) واقع سلوکيات المواطنة البيئية في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية :

يمکن توضيح واقع سلوکيات المواطنة البيئية في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية من خلال الجدول رقم (3)، حيث تم قياس سلوکيات المواطنة البيئية من خلال ثلاثة أبعاد، ويمکن توضيح واقع هذه السلوکيات من واقع اجابات العاملين في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية کما يأتي:

جدول رقم (3)

واقع وأهمية سلوکيات المواطنة البيئية في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية

بيان	الوسط الحسابي	الانحراف المعياري	معامل الاختلاف
المبادرات البيئية	3,05	0,40	0,27
1- في عملي، أفکر کثيرا في أفعالي قبل القيام بشيء ما قد يؤثر على البيئة.	2,89	0,39	0,28
2-أتطوع بتنفيذ الإجراءات والمبادرات البيئية في أنشطتي اليومية بالعمل.	3,12	0,27	0,26
3-أقدم اقتراحات لزملائي بشأن سبل حماية البيئة على نحو أکثر فعالية، حتى وإن لم يکن ذلک من ضمن مسؤوليتي المباشرة.	2,95	0,31	0,29
الارتباط الحضاري البيئي	2,90	0,37	0,30
4- أشارک بفاعلية في الأحداث البيئية التي ينظمها البنک.	3,02	0,29	0,33
5-أکون على علم بالمبادرات البيئية للبنک .	2,85	0,52	0,28
المساعدة البيئية	3,16	0,35	0,25
6- أتعهد بالإجراءات البيئية التي تسهم إسهاماً إيجابياً في الصورة الذهنية للبنک.	3,03	0,33	0,27
7- أتطوع للمشاريع أو المساعي أو الأحداث التي تعالج القضايا البيئية في البنک.	2,99	0,31	0,30
8- أشجع زملائي على تبني سلوکيات أکثر وعياً بالبيئة.	2,88	0,32	0,37
9-أشجع زملائي على التعبير عن أفکارهم وآرائهم بشأن القضايا البيئية.	3,11	0,38	0,18
إجمالي سلوکيات المواطنة البيئية	3,08	0,42	0,26

المبادرات البيئية: تم قياس هذا البعد من خلال العبارات (1-3)، وکان الوسط الحسابي لهذه العبارات أکبر من الوسط الفرضي (3)، وعلى المستوى الاجمالي بلغ الوسط الحسابي لبعد المبادرات البيئية (3,05) وهو أکبر من الوسط الفرضي بانحراف معياري (0,40)، وتدل النتائج السابقة على أن المبادرات البيئية في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية تتم بشکل متوسط ، حيث يتطوع بعض العاملين لتنفيذ الإجراءات والمبادرات البيئية في الأنشطة اليومية بالعمل، کما يقدم ابعض العاملين اقتراحات لزملائهم بشأن سبل حماية البيئة على نحو أکثر فعالية.
الارتباط الحضاري البيئي: تم قياس هذا البعد من خلال العبارات (4-5)، وکان الوسط الحسابي لهذه العبارات أقل من الوسط الفرضي (3)، وعلى المستوى الاجمالي بلغ الوسط الحسابي لبعد الارتباط الحضاري البيئي (2,90) وهو أقل من الوسط الفرضي بانحراف معياري (0,37)، وتدل النتائج السابقة على أن الارتباط الحضاري البيئي في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية يتم بشکل أقل من متوسط ، حيث لا يشارک العاملين بفاعلية في الأحداث البيئية التي تنظمها الشرکة، کما أن العاملين لا يعلمون بالمبادرات البيئية للشرکة.
المساعدة البيئية: تم قياس هذا البعد من خلال العبارات (6-9)، وکان الوسط الحسابي لهذه العبارات أکبر من الوسط الفرضي (3)، وعلى المستوى الاجمالي بلغ الوسط الحسابي لبعد المساعدة البيئية (3,16) وهو أکبر من الوسط الفرضي بانحراف معياري (0,35)، وتدل النتائج السابقة علي أن المساعدة البيئية في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية تتم بشکل متوسط، حيث يتطوع العاملين للمشاريع أو المساعي أو الأحداث التي تعالج القضايا البيئية ، کما يقوم بعض العاملين بتشجيع زملائهم على تبني سلوکيات أکثر وعياً بالبيئة ، والتعبير عن أفکارهم وآرائهم بشأن القضايا البيئية، کما يتعهد بعض العاملين بالإجراءات البيئية التي تسهم إسهاماً إيجابياً في الصورة الذهنية للبنک.

ولترتيب أهمية سلوکيات المواطنة البيئية وفقاً لإجابات عينة العاملين في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية وقيمة معامل الاختلاف إذ جاء بعد المساعدة البيئية في المقدمة، يليه بعد المبادرات البيئية، يليه بعد الارتباط الحضاري البيئي حيث بلغت نسب معامل الاختلاف (0,25، 0,27، 0,30) علي التوالي.

وعلى المستوى الاجمالي بلغ الوسط الحسابي لسلوکيات المواطنة البيئية (3,08) وهو أکبر من الوسط الفرضي (3) بانحراف معياري (0,42)، وتعکس هذه النتيجة أن سلوکيات المواطنة البيئية في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية تميل أن تکون متوسطة ، حيث أن غالبية هذه السلوکيات لا تعدو أن تکون سلوکيات و ممارسات فردية، کما لا توجد ثقافة مشترکة بين العاملين لتبني سلوکيات المواطنة البيئية.

و يتناول هذا الجزء مناقشة نتائج التحليل الإحصائي الخاص بالکشف عن مدى الاختلاف بين إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية باختلاف خصائصهم الديموجرافية (السن، النوع، مدة الخدمة بالبنک، الإدارة التي يعمل بها، نوع ملکية البنک)، وذلک نحو واقع ممارساتهم لسلوکيات المواطنة البيئية مأخوذاً بشکل إجمالي، ونحو کل متغير من متغيراتها (المبادرات البيئية، الارتباط الحضاري البيئي، المساعدة البيئية) على حده. وفي ضوء ذلک قام الباحث باستخدام أسلوبين إحصائيين أولهما أسلوب الوصف الإحصائي باستخدام کل من الوسط الحسابي ( کمقياس للنزعة المرکزية) والانحراف المعياري ( کمقياس للتشتت)، بالإضافة إلى اختبار"ت" لعينتين مستقلتين، وذلک بالنسبة للمتغير الديموجرافي المتعلق بالنوع، والثاني أسلوب تحليل التباين أحادي الاتجاه وذلک بالنسبة للمتغيرات الديموجرافية المتعلقة بالسن ومدة الخدمة بالبنک. وقد تمثلت نتائج استخدام هذين الأسلوبين الإحصائيين فيما يأتي:

(أ) إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول مستوى سلوکيات المواطنة البيئية وفقاً للسن:

لتحديد الإختلافات بين إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول مستوى سلوکيات المواطنة البيئية بشکل إجمالي، ونحو کل متغير من متغيراتها على حده وذلک باختلاف السن، قام الباحث بتطبيق أسلوب تحليل التباين أحادي الاتجاه، حيث يمکن توضيح نتائج تحليل التباين بين إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول مستوى ممارسة سلوکيات المواطنة البيئية مأخوذة بشکل إجمالي ونحو کل متغير من متغيراتها على حده باختلاف السن وذلک من خلال الجدول رقم (4).

و تؤکد نتائج الجدول رقم (4) على وجود إختلافات ذات دلالة إحصائية بين إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول متغيرات واقع سلوکيات المواطنة البيئية (المبادرات البيئية، الارتباط الحضاري البيئي، المساعدة البيئية) وذلک باختلاف السن، حيث أن قيمة (ف) معنوية عند مستوى دلالة إحصائية 1% و5% .

جدول رقم (4)

إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول مستوى سلوکيات المواطنة البيئية وفقا للسن

م	متغيرات الدراسة	مصدر التباين	مجموع المربعات	درجات الحرية	متوسط المربعات	قيمة ف المحسوبة	مستوي الدلالة
1	المبادرات البيئية	بين المجموعات	7,85	4	1,96	4,375	0,023
		داخل المجموعات	132,54	296	0,448
		الاجمالي	140,39	300	0,448
2	الارتباط الحضاري البيئي	بين المجموعات	8,96	4	2,24	4,67	0,001
		داخل المجموعات	142,21	296	0,480
		الاجمالي	151,17	300	0,480
3	المساعدة البيئية	بين المجموعات	8,29	4	2,07	4,39	0,024
		داخل المجموعات	139,28	296	0,471
		الاجمالي	147,57	300	0,471

(ب) إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول مستوى سلوکيات المواطنة البيئية وفقاً للنوع:

لتحديد الإختلافات بين إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول واقع سلوکيات المواطنة البيئية مأخوذة بشکل إجمالي، ونحو کل متغير من متغيراتها (المبادرات البيئية، الارتباط الحضاري البيئي، المساعدة البيئية) على حده وذلک باختلاف النوع. قام الباحث بتطبيق أسلوب الوصف الإحصائي باستخدام کل من الوسط الحسابي ( کمقياس للنزعة المرکزية) والانحراف المعياري ( کمقياس للتشتت)، بالإضافة إلي اختبار"ت" لعينتين مستقلتين حيث جاءت النتائج کما في الجدول رقم (5).

تؤکد نتائج الجدول رقم (5) علي وجود إختلافات ذات دلالة إحصائية بين إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول مستوى سلوکيات المواطنة البيئية مأخوذة بشکل إجمالي، ونحو کل متغير من متغيراتها الآتية (المبادرات البيئية، الارتباط الحضاري البيئي، المساعدة البيئية) علي حده وذلک باختلاف النوع، حيث أن قيمة (ت) معنوية عند مستوي دلالة إحصائية 5%. کما تؤکد النتائج أن مستوى ممارسة سلوکيات المواطنة البيئية بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية کانت ضعيفة على المستوى الإجمالي وبالنسبة لکل بعد من أبعادها على حدة.

جدول رقم (5)

إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول مستوى سلوکيات المواطنة البيئية وفقاً للنوع

مستوي ممارسة سلوکيات المواطنة البيئية	ذکر			أنثي			قيمة ت T-Test	مستوي الدلالة
	المتوسط	الانحراف المعياري			المتوسط	الانحراف المعياري
سلوکيات المواطنة البيئية بشکل إجمالي *	3,02		0,44		2,89	0,51	3,01	0,02
المبادرات البيئية *	2,89		0,41		2,99	0,44	3,05	0,01
الارتباط الحضاري البيئي *	2,91		0,36		2,62	0,41	2,84	0,03
المساعدة البيئية *	3,12		0,32		2,84	0,47	2,90	0,03

- المقياس المستخدم يمتد من 1-5، حيث أن الرقم (1) يشير إلي عدم الموافقة تماما ، بينما يشير الرقم (5) يشير إلى الموافقة التامة، مع وجود درجة حيادية (3) في المنتصف .

* دلالة إحصائية عند مستوي 5% وفقا لاختبار ت (T- Test ) .

(ج) إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول مستوى سلوکيات المواطنة البيئية وفقاً لمدة الخدمة بالبنک:

لتحديد الإختلافات بين العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول مستوى سلوکيات المواطنة البيئية مأخوذة بشکل إجمالي، ونحو کل متغير من متغيراتها على حده وذلک باختلاف مدة الخدمة بالبنک. قام الباحث بتطبيق أسلوب تحليل التباين أحادي الاتجاه، حيث يمکن توضيح نتائج تحليل التباين بين إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول مستوى سلوکيات المواطنة البيئية باختلاف مدة الخدمة بالبنک وذلک من خلال الجدول رقم (6).

جدول رقم (6)

إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول مستوى سلوکيات المواطنة البيئية وفقا لمدة الخدمة بالبنک

م	متغيرات الدراسة	مصدر التباين	مجموع المربعات	درجات الحرية	متوسط المربعات	قيمة ف المحسوبة	مستوي الدلالة
1	المبادرات البيئية	بين المجموعات	5,25	4	1,31	2,98	0,045
		داخل المجموعات	130,14	296	0,439
		الاجمالي	135,39	300	0,439
2	الارتباط الحضاري البيئي	بين المجموعات	6,87	4	1,71	3,76	0,021
		داخل المجموعات	134,54	296	0,454
		الاجمالي	141,41	300	0,454
3	المساعدة البيئية	بين المجموعات	8,12	4	2,03	4,65	0,001
		داخل المجموعات	129,23	296	0,436
		الاجمالي	119,21	300	0,436

وتؤکد نتائج الجدول رقم (6) على وجود إختلافات ذات دلالة إحصائية بين إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول متغيرات واقع سلوکيات المواطنة البيئية (المبادرات البيئية ، الارتباط الحضاري البيئي، المساعدة البيئية) وذلک باختلاف مدة الخدمة بالبنک حيث أن قيمة (ف) معنوية عند مستوي دلالة إحصائية 5% و 1% .

(د) إدراکات العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول مستوى سلوکيات المواطنة البيئية وفقاً للإدارة التي يعمل بها:

لتحديد الإختلافات بين العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول مستوى سلوکيات المواطنة البيئية مأخوذة بشکل إجمالي، ونحو کل متغير من متغيراتها علي حده وذلک باختلاف الإدارة التي يعمل بها، قام الباحث بتطبيق أسلوب تحليل التباين أحادي الاتجاه، حيث يمکن توضيح نتائج تحليل التباين بين إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول مستوى سلوکيات المواطنة البيئية باختلاف الإدارة التي يعمل بها وذلک من خلال الجدول رقم (7).

وتؤکد نتائج الجدول رقم (7) على وجود إختلافات ذات دلالة إحصائية بين إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول متغيرات واقع سلوکيات المواطنة البيئية (المبادرات البيئية، الارتباط الحضاري البيئي، المساعدة البيئية)، وذلک باختلاف الإدارة التي يعمل بها، حيث أن قيمة (ف) معنوية عند مستوى دلالة إحصائية 1%.

جدول رقم (7)

إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول مستوي سلوکيات المواطنة البيئية وفقاً للإدارة التي يعمل بها

م	متغيرات الدراسة	مصدر التباين	مجموع المربعات	درجات الحرية	متوسط المربعات	قيمة ف المحسوبة	مستوي الدلالة
1	المبادرات البيئية	بين المجموعات	8,64	3	2,88	6,66	0,000
		داخل المجموعات	128,41	297	0,432
		الاجمالي	137,05	300	0,432
2	الارتباط الحضاري البيئي	بين المجموعات	8,01	3	2,67	6,43	0,000
		داخل المجموعات	124,46	297	0,415
		الاجمالي	132,47	300	0,415
3	المساعدة البيئية	بين المجموعات	7,65	3	2,55	5,82	0,001
		داخل المجموعات	130,12	297	0,438
		الاجمالي	126,89	300	0,438

(ه) إدراکات العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول مستوى سلوکيات المواطنة البيئية وفقاً لنوع ملکية البنک :

لتحديد الإختلافات بين إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول مستوي سلوکيات المواطنة البيئية مأخوذة بشکل إجمالي، ونحو کل متغير من متغيراتها (المبادرات البيئية، الارتباط الحضاري البيئي، المساعدة البيئية) على حده وذلک باختلاف نوع ملکية البنک، قام الباحث بتطبيق أسلوب الوصف الإحصائي باستخدام کل من الوسط الحسابي (کمقياس للنزعة المرکزية) والانحراف المعياري ( کمقياس للتشتت)، بالإضافة إلي اختبار"ت" لعينتين مستقلتين حيث جاءت النتائج کما في الجدول التالي:

جدول رقم (8)

إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول واقع مستوي سلوکيات المواطنة البيئية وفقا لنوع ملکية البنک

مستوي سلوکيات المواطنة البيئية	بنک قطاع عام			بنک قطاع خاص			قيمة ت T-Test	مستوى الدلالة
	المتوسط	الانحراف المعياري			المتوسط	الانحراف المعياري
مستوي سلوکيات المواطنة البيئية بشکل إجمالي **	2,84		0,40		3,24	0,51	4,18	0,01
المبادرات البيئية *	2,95		0,38		2,74	0,39	3,63	0,03
الارتباط الحضاري البيئي **	2,71		0,34		3,02	0,60	3,90	0,01
المساعدة البيئية *	2,63		0,44		3,19	0,37	3,88	0,02

- المقياس المستخدم يمتد من 1-5، حيث أن الرقم (1) يشير إلي عدم الموافقة تماما، بينما يشير الرقم (5) يشير إلى الموافقة التامة، مع وجود درجة حيادية (3) في المنتصف.

* دلالة إحصائية عند مستوي 5% وفقا لاختبار ت (T- Test ) .

وتؤکد النتائج على وجود إختلافات ذات دلالة إحصائية بين إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول مستوي سلوکيات المواطنة البيئية مأخوذة بشکل إجمالي، ونحو کل متغير من متغيراتها الآتية (المبادرات البيئية، الارتباط الحضاري البيئي، المساعدة البيئية) علي حده وذلک باختلاف نوع ملکية البنک، حيث أن قيمة (ت) معنوية عند مستوى دلالة إحصائية 1% و5%.

کما تؤکد النتائج أن مستوي سلوکيات المواطنة البيئية بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية الخاصة کانت أکبر على المستوى الإجمالي وبالنسبة لکل بعد من أبعادها على حدة من مستوي سلوکيات المواطنة البيئية بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية الحکومية.

10- النتائج والتوصيات:

توصل الباحث من خلال هذا البحث إلي النتائج التالية:

تتم المبادرات البيئية في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية بشکل متوسط ، حيث يتطوع بعض العاملين لتنفيذ الإجراءات والمبادرات البيئية في الأنشطة اليومية بالعمل، کما يقدم ابعض العاملين اقتراحات لزملائهم بشأن سبل حماية البيئة على نحو أکثر فعالية.
يتم الارتباط الحضاري البيئي في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية بشکل أقل من متوسط ، حيث لا يشارک العاملين بفاعلية في الأحداث البيئية التي تنظمها الشرکة، کما أن العاملين لا يعلمون بالمبادرات البيئية للشرکة.
تتم المساعدة البيئية في المراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية بشکل متوسط، حيث يتطوع العاملين للمشاريع أو المساعي أو الأحداث التي تعالج القضايا البيئية ، کما يقوم بعض العاملين بتشجيع زملائهم على تبني سلوکيات أکثر وعياً بالبيئة ، والتعبير عن أفکارهم وآرائهم بشأن القضايا البيئية، کما يتعهد بعض العاملين بالإجراءات البيئية التي تسهم إسهاماً إيجابياً في الصورة الذهنية للبنک.
وجود إختلافات ذات دلالة إحصائية بين إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول متغيرات واقع سلوکيات المواطنة التنظيمية البيئية (المبادرات البيئية، الارتباط الحضاري البيئي، المساعدة البيئية) وذلک باختلاف السن، حيث أن قيمة (ف) معنوية عند مستوى دلالة إحصائية 1% و5% .
وجود إختلافات ذات دلالة إحصائية بين إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول مستوى سلوکيات المواطنة التنظيمية البيئية مأخوذة بشکل إجمالي، ونحو کل متغير من متغيراتها الآتية (المبادرات البيئية، الارتباط الحضاري البيئي، المساعدة البيئية) علي حده وذلک باختلاف النوع، حيث أن قيمة (ت) معنوية عند مستوي دلالة إحصائية 5%. کما تؤکد النتائج أن مستوى ممارسة سلوکيات المواطنة التنظيمية البيئية بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية کانت ضعيفة على المستوى الإجمالي وبالنسبة لکل بعد من أبعادها على حدة.
وجود إختلافات ذات دلالة إحصائية بين إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول متغيرات واقع سلوکيات المواطنة التنظيمية البيئية (المبادرات البيئية ، الارتباط الحضاري البيئي، المساعدة البيئية) وذلک باختلاف مدة الخدمة بالبنک حيث أن قيمة (ف) معنوية عند مستوي دلالة إحصائية 5% و 1% .
وجود إختلافات ذات دلالة إحصائية بين إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول متغيرات واقع سلوکيات المواطنة التنظيمية البيئية (المبادرات البيئية، الارتباط الحضاري البيئي، المساعدة البيئية)، وذلک باختلاف الإدارة التي يعمل بها، حيث أن قيمة (ف) معنوية عند مستوى دلالة إحصائية 1%.
وجود إختلافات ذات دلالة إحصائية بين إدراک العاملين بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية المصرية حول مستوي سلوکيات المواطنة التنظيمية البيئية مأخوذة بشکل إجمالي، ونحو کل متغير من متغيراتها الآتية (المبادرات البيئية، الارتباط الحضاري البيئي، المساعدة البيئية) علي حده وذلک باختلاف نوع ملکية البنک، حيث أن قيمة (ت) معنوية عند مستوى دلالة إحصائية 1% و5%.
مستوي سلوکيات المواطنة التنظيمية البيئية بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية الخاصة کانت أکبر على المستوى الإجمالي وبالنسبة لکل بعد من أبعادها على حدة من مستوي سلوکيات المواطنة التنظيمية البيئية بالمراکز الرئيسية للبنوک التجارية الحکومية.

وفي ضوء النتائج السابقة نعرض فيما يلي توصيات الدراسة وهي کما يلي :

ضرورة قيام البنوک المصرية بتدعيم الثقافة التنظيمية البيئية وتدعيم القيم الثقافية التي تدعم الإهتمام بالبيئة ، وإعتبار ذلک جزء أساسي عند صياغة سياسات البنک .
ضرورة قيام البنوک المصرية بکافة مسؤوليتها الإجتماعية تجاه المجتمع المحيط بها ،خاصة في ظل الظروف الحالية والمتمثلة في جائحة کورونا .
ضرورة قيام البنوک المصرية بتشجيع العاملين بها علي تبني سلوکيات المواطنة التنظيمية البيئية لما لها من آثار إيجابية للبنک وللعاملين وللمجتمع .
تشجيع البنوک المصرية علي استخدام الممارسات الصديقة للبيئة ومنها:

- ترشيد استخدام المياه.

- ترشيد استخدام الورق.

- ترشيد استخدام الکهرباء.

- استخدام مصادر الطاقة المتجددة .

قيام البنوک المصرية بوضع ملصقات توضح سياساتها نحو المحافظة علي البيئة.
ضرورة اهتمام البنوک المصرية بخلق ثقافة الاهتمام والمحافظة علي البيئة وتبني ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء بها من خلال عقد العديد من ورش العمل وحلقات العصف الذهني والبرامج التدريبية.
ضرورة اهتمام البنوک المصرية بتبني المبادرات الخضراء للمحافظة علي البيئة بها مثل اجراء مسابقة أفضل إدارة وأفضل مدير وأفضل بنک من حيث التزامها بالممارسات البيئية الخضراء.
ضرورة اهتمام البنوک المصرية بتشجيع العاملين علي تبني ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء من خلال تحفيزهم مادياً ومعنوياً.
ضرورة اهتمام البنوک المصرية بتطوير البرامج التدريبية المتعلقة بالإدارة البيئية لزيادة الوعي البيئي والمهارات والخبرات لدى العاملين.

References

- المراجع العربية:

(1) إدريس ، ثابت عبد الرحمن (2016)، "بحوث التسويق: أساليب القياس والتحليل واختبار الفروض"، الدار الجامعية، الإسکندرية.

(2) موسي ، عمار فتحي والبردان، محمد فوزي(2017) ، دور ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء في تدعيم سلوکيات المواطنة البيئية : دراسة تطبيقية، المجلة العلمية للبحوث التجارية (آفاق جديدة ) کلية التجارة – جامعة المنوفية - المجلد الأول - العدد الثالث والرابع ، ديسمبر.

(3) أبورمان، جمانة بشير؛ الصديقي، عبدالرحمن غسان(2018)، أثر تبني ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء في تحسين تطبيق الإدارة البيئية في جامعة الطائف، مجلة الحقوق والعلوم الإنسانية، العدد 36.

(4) الزبيدي، غني دحام تناي (2016)، دور ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء في تحقيق متطلبات المواطنة البيئية: بحث ميداني في الشرکة العامة للزيوت النباتية، مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية، المجلد 33، العدد 89.

(5) قطيشات، ربي جعفر(2017)، أثر الممارسات الخضراء لإدارة الموارد البشرية في الأداء الاجتماعي والبيئي، رسالة ماجستير غير منشورة، کلية الأعمال، جامعة عمان العربية، الأردن .

2- المراجع الأجنبية:

1- Alreshidi, B. A. (2016). Toward sustainability in manufacturing: linking green training and green supplier development for sustainable business advantages (Doctoral dissertation, University of Toledo).

2- Boiral, O., & Paillé, P. (2012). Organizational citizenship behavior for the environment: Measurement and validation. Journal of business ethics, 109(4), 431-445.

3- Daily, B. F., Bishop, J. W., & Govindarajulu, N. (2009). A conceptual model for organizational citizenship behavior directed toward the environment. Business & Society, 48, 243-256.

4- Jabbour, C. J. C., & Santos, F. C. A. (2008). The central role of human resource management in the search for sustainable organizations. The International Journal of Human Resource Management, 19(12), 2133-2154.

5- Jabbour, C. J. C., Jabbour, A. B. L., Teixeira, A. A., & Freitas, W. R. S. (2012). Environmental development in Brazilian companies: The role of human resource management. Environmental Development, 3, 137-147.

6- Jiang, K., Lepak, D. P., Hu, J., & Baer, J. C. (2012). How does human resource management influence organizational outcomes? A meta-analytic investigation of mediating mechanisms. Academy of management Journal, 55(6), 1264-1294

7- Lamm, E., Tosti-Kharas, J., & Williams, E. G. (2013). Read this article, but don’t print it: Organizational citizenship behavior toward the environment. Group & Organization Management, 38(2), 163-197.

8- Mishra, P. (2017). Green human resource management: a framework for sustainable organizational development in an emerging economy. International Journal of Organizational Analysis, 25 )5(,762-788

9- Ones, D. S., & Dilchert, S. (2012). Environmental sustainability at work: A call to action. Industrial and Organizational Psychology, 5(4), 444-466.

10- Organ, D., Podsakoff, P., and MacKenzie, S. (2006), Organizational Citizenship Behavior: Its Nature, Antecedents, and Consequences, Thousand Oaks, CA: Sage.

11- Paillé, P., & Boiral, O. (2013). Pro-environmental behavior at work: construct validity and determinants. Journal of Environmental Psychology, 36, 118-128.

12- Paillé, P., Boiral, O., & Chen, Y. (2013). Linking environmental management practices and organizational citizenship behavior for the environment: a social exchange perspective. The International Journal of Human Resource Management, 24(18), 3552-3575.

13- Paillé, P., Chen, Y., Boiral, O., & Jin, J. (2014). The impact of human resource management on environmental performance: An employee-level study. Journal of Business Ethics, 121(3), 451-466.

14- Paillé, P., Chen, Y., Boiral, O., & Jin, J. (2014). The impact of human resource management on environmental performance: An employee-level study. Journal of Business Ethics, 121(3), 451-466.

15- Raineri, N., & Paillé, P. (2016). Linking corporate policy and supervisory support with environmental citizenship behaviors: The role of employee environmental beliefs and commitment. Journal of Business Ethics, 137(1), 129-148.

16- Shen, J., Dumont, J., & Deng, X. (2016). Employees’ perceptions of green HRM and non-green employee work outcomes: The social identity and stakeholder perspectives. Group & Organization Management, 1059601116664610.

17- Wang, G., He, Q., Meng, X., Locatelli, G., Yu, T., & Yan, X. (2017). Exploring the impact of megaproject environmental responsibility on organizational citizenship behaviors for the environment: A social identity perspective. International Journal of Project Management

Statistics

Article View: 1,319

PDF Download: 666