تأثير الوعي الأخلاقي للموظفين على نيَّاتهم في الإبلاغ عن المخالفات في الفنادق: الدور المُعدل للقيم الثقافية | ||||
| مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات | ||||
| Article 6, Volume 6, Issue 2 - Serial Number 15, December 2022, Page 1-17 PDF (529.93 K) | ||||
| Document Type: Original Article | ||||
| DOI: 10.21608/mfth.2022.258253 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
| عماد عبدالعال* 1; وجيه نافع* 2 | ||||
| 1قسم إدارة الفنادق، کلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات | ||||
| 2قسم إدارة الأعمال، کلية التجارة، جامعة مدينة السادات | ||||
| Abstract | ||||
| تهدف الدراسة الى تحديد مستوى الوعي الأخلاقي والقيم الثقافية لموظفي الفندق وکذلک درجة نيَّاتهم في الإبلاغ عن المخالفات. کما يستکشف العلاقة الاحصائية بين الوعي الأخلاقي للموظفين وأبعاد هذه النيَّات في الإبلاغ عن المخالفات. أيضاً، تبحث الدراسة في تحديد الدور المُعدل للقيم الثقافية کمؤثر في تلک العلاقة الاحصائية. وقد استخدم الباحثان SPSS ونمذجة المعادلة الهيکلية PLS لتحليل البيانات التي تم الحصول عليها. وقد أشارت النتائج إلى أن هناک إدراکًا کبيرًا نسبيًا لمتغيرات البحث الثلاثة. کما توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الوعي الأخلاقي ونيَّات الإبلاغ عن المخالفات. کما تؤثر القيم الثقافية بصفتها معدلاً بشکل إيجابي جزئيًا على العلاقة بين الوعي الأخلاقي لموظفي الفندق ونيَّاتهم في الإبلاغ عن المخالفات. توصى الدراسة بضرورة مراجعة سياسات الفنادق نحو ثقافتها التنظيمية وتعظيم الوعي الأخلاقي للموظفين في الإبلاغ عن المخالفات الأخلاقية من خلال القنوات المختلفة لنيَّات الإبلاغ عن المخالفات خاصة الداخلية. کما يجب على المديرين الاستماع إلى الموظفين والتحدث معهم حول أخلاقيات العمل. وعلى الرغم من أن الدراسة الحالية توفر بعض المساهمات العلمية، إلا أنها تحتوي أيضًا على عدد من القيود، حيث اعتمد تحليل البيانات على تصور موظفي الفنادق الخمس نجوم في مصر فقط، وهنا يمکن أن يتم تطبيقه في ثقافات مختلفة، وإلقاء الضوء على خلق بيئة عمل ممتعة، وأخيرا إضافة متغيرات أخرى مثل المناخ الأخلاقي والقيادة الواثقة والعدالة التنظيمية. | ||||
| Keywords | ||||
| الوعي الأخلاقي; القيم الثقافية; الموظفين; نيَّات الإبلاغ; المخالفات; الفنادق | ||||
| References | ||||
|
| ||||
|
Statistics Article View: 735 PDF Download: 404 |
||||
