دور رأس المال النفسي في تحديد الثقافة التنظيمية للمؤسسات الربحية (دراسة تطبيقية) | ||||
| المجلة العلمية للبحوث والدراسات التجارية | ||||
| Article 14, Volume 36, Issue 3, September 2022, Page 633-675 PDF (654.04 K) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
| محمد عبد المنعم محمد ابراهيم* | ||||
| أستاذ مشارک بکلية إدارة الأعمال جامعة المجمعة ـــ المملکة العربية السعودية | ||||
| Abstract | ||||
| يتناول البحث دراسة دور رأس المال النفسي في تحديد الثقافة التنظيمية للمؤسسات الربحية بالتطبيق على شرکة الاتصالات السعودية (STC) وتم اختيار عينة عشوائية مکونة من (193) موظف من الشرکة وتم الحصول على البيانات اللازمة من خلال الاستبانات الموزعة عليهم ، وتوصل البحث إلى عدة نتائج اهمها، انه توجد علاقة ارتباطية ذات تأثير معنوي بين أبعاد رأس المال النفسي مجتمعة وابعاد الثقافة التنظيمية مجتمعة مما يشير الي اهتمام إدارة الشرکة محل الدراسة بأبعاد رأس المال النفسي مجتمعة سيعمل على تحديد الثقافة التنظيمية للشرکة والوصول الي البعد المعياري وهو البعد الذي يهتم بما يجب أن تکون عليه الثقافة التنظيمية الصحيحة للمنظمات التي تحقق أهدافها التنظيمية المراد تحقيقها وبالتالي سينعکس على جودة الخدمة المقدمة للعملاء ، وأيضا تتباين ابعاد رأس المال النفسي في أهمية تأثيرها على تحديد الثقافة التنظيمية بالشرکة حيث کانت أکثر الابعاد تأثيرا هو بعد التفاؤل حيث نال اقل متوسط رتبي مقارنة ببقية الابعاد، من ثم جاء بعد الامل في المرتبة الثانية من حيث التأثير، اما بعد المرونة جاء بالمرتبة الثالثة، وأخيرا جاء بعد الکفاءة الذاتية، ان تبني تطبيق مفهوم رأس المال النفسي في الشرکات الربحية يساعد في تحسين أداء العاملين بها وتنمية قدراتهم ومهاراتهم من اجل تقديم خدمات مميزة للعملاء ، وأوصت الدراسة الي أن يجب ان تهتم المنظمات بتنمية ابعاد الثقافة التنظيمية لدى موظفيها من خلال التدريب والتطوير وأيضا ضرورة النهوض بأبعاد رأس المال النفسي في المؤسسة والاهتمام بالجانب النفسي لدى العاملين بها والترکيز بالأخص على الکفاءة الذاتية للعاملين بالشرکة من خلال شعورهم بالثقة والعمل المتبادل والمشارکة في عمل الإدارة ، وتدعيم الشعور بالأمل لدى العاملين لأنه يساعدهم على المثابرة نحو تحقيق اهداف الشرکة مما سينمى جانب التفاؤل والتعامل مع المواقف بطريقة صحيحة وأيضا ترسيخ أسس المرونة الداخلية في العمل وذلک لکثرة التغيرات الإدارية المستمرة. | ||||
| Keywords | ||||
| رأس المال النفسي; الثقافة التنظيمية; المؤسسات | ||||
|
Statistics Article View: 318 PDF Download: 341 |
||||
