تأثير الحوكمة الإلكترونية للتطبيقات الحديثة في تحسين جودة الخدمة الصحية في مصر | ||||
| Journal of Environmental Studies and Researches | ||||
| Article 5, Volume 11, Issue 3, September 2021, Page 467-510 PDF (328.17 K) | ||||
| Document Type: Original Article | ||||
| DOI: 10.21608/jesr.2021.282828 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
| فتحي شبل1; إبراهيم سليم* 2; رضا محمد1 | ||||
| 1معهد الدراسات و البحوث البيئية ـ جامعة السادات | ||||
| 2كلية الحاسبات والذكاء الاصطناعي - جامعة مدينة السادات | ||||
| Abstract | ||||
| تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على دور الحوكمة الإلكترونية فى عصرنة إدارة المنظمات الصحية ،وخاصة فى إعتمادها على تكنولوجيا الإعلام والإتصال فى تحسين وتطوير جودة الخدمات الصحية. التعرف إلي واقع تطبيق الحوكمة الالكترونية وجودة الخدمة الصحية من وجهة نظر المرضى والعاملين في المستشفيات محل الدراسة، ومن ثم اختبار التأثير بين الحوكمة الإلكترونية وجودة الخدمة الصحية. واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي الذي يعتمد على وصف حقائق ثابتة ودراستها وتحليلها والخروج منها بنتائج محددة لتقديم حلولاً لمشكلة البحث، كما استخدم الباحث الاستبانة كأداة لجمع البيانات من مفردات مجتمع البحث. ومن أهم النتائج التي توصل إليها البحث: توافر الحوكمة الإلكترونية في المستشفيات المبحوث بدرجة مرتفعة وبمتوسط حسابي (3.88)، توافر جودة الخدمة الصحية بدرجة مرتفعة أيضاً وبمتوسط حسابي (3.72). | ||||
| Keywords | ||||
| الحوكمة الإلكترونية; الجودة; جودة الخدمة الصحية; مستشفيات وزارة الصحة | ||||
|
Statistics Article View: 238 PDF Download: 2,746 |
||||
