دور إدارة التدريب في تحسين الأداء المؤسسي ) دراسة تطبيقية على إدارة التدريب بمصلحة الضرائب المصرية( | ||||
| Journal of Environmental Studies and Researches | ||||
| Article 17, Volume 10, Issue 1, March 2020, Page 216-225 PDF (273.3 K) | ||||
| Document Type: Original Article | ||||
| DOI: 10.21608/jesr.2020.286934 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
| دينا تيسير; محمد عزازى* ; السيد محمدين | ||||
| معهد الدراسات والبحوث البيئية – جامعة مدينة السادات | ||||
| Abstract | ||||
| الملخص تندرج الدراسة ضمن البحوث الوصفية التحليلية والتي هدفت الى التعرف على أهمية التدريب ودوره في عملية التطوير الإداري وتحسسين الأداء المؤسسه مما يحقق أهداف مصلحة الضرائب المصرية وذلك تطبيقا لاستراتجية الدولة ووزارة المالية، بالبحث عن أهم أساليب واستراتجيات التدريبية التي تتبناها مصلحة الضرائب محل الدراسة لتدريب العاملين وتبادل الخبرات بين القيادات والعاملين والآليات التي يمكن من خلالها تحقيق أهداف التدريب وزيادة فعالية التطوير الإداري وتحسين أداء الأفراد وتطوير مهاراتهم وتحسين الأداء، وتحقيق جودة الإنتاجية في العمل والتعاون بين القيادات والعاملين لتحسين الأداء ، وكذا التعرف على المعوقات التي تواجه مصلحة الضرائب والتي تحول بين التدريب وتحقيق تطوير إداري على كافة مستويات ومجالات العمل ولبلوغ أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي وكأداة رئيسية لجمع المعلومات والبيانات اللازمة للدراسة من مجتمع البحث تمثلت في أداة استمارة الاستبيان، بالإضافة إلى أداة المقابل و الملاحظة وبمسح شامل لكل مفردات مجتمع وجاء بناء علي الأداة الرئيسية للدراسة مقسما إلى جزأين، الجزء الأول يحتوي غلى البيانات الشخصية للمبحوث، أما الجزء الثاني فقد تضمن ثلاث محاور) العملية التدريبية في مصلحة الضرائب - وإستراتجية التدريب في مصلحة الضرائب - .آفاق التطوير الإداري بمصلحة الضرائب وفعالية التدريب) وتوصلنا من خلال هذه الدراسة إلى أن التدريب دور فعال في عملية التطوير الذاتي للأفراد العاملين بمصلحة الضرائب ، فهو يساهم في زيادة مهاراتهم وتحسين العمل، كما أن له أهمية كبيرة على مختلف مجالات التطوير الاداري في توظيف التكنولوجيا الحديثة في صلب العمل وكيفية استخدامها، ودور في دعم تغير الثقافة التنظيمية وترسيخ مفاهيم التطوير والتجديد ودعم فرق العمل والتعاون، وتطوير اساليب العمل فهو يدعم مفاهيم ادارة الجودة في العمل وتحديده فلا يمكن لأي مؤسسة تجاهله مهما كان حجمها أو طبيعة نشاطها ، إذ بدوره يعمل على إكساب العاملين معارف وخبرات ومهارات وسلوكيات جديدة ، وكذلك يعد وسيلة لزيادة انتماء العاملين ومساعدم في تنمية أنفسهم والرفع من معنوياتهم وكذا الاعتماد على قدراتهم حين تلقيهم لأوامر العمل، كما يحقق لهم مزيدا من الأمان والاستقرار الوظيفي كما توصلت الدراسه الي مجموعه من المعوقات تحد من تحقيق الفاعليه المطلوبه لتحقيق اهدافه واحداث التطوير الاداري علي كافة المستويات التي تتمثل في ضعف مصادر التمويل لدعم التدريب وبرامج التدريب الاداري وجمود البني التنظيميه لمصلحة الضرائب مما يساهم في عرقلة التطوير والتجديد في هذه المؤسسات التي يعتمد في تسييرها علي التخطيط المركزي في قمه الهرم الاداري التابع له وأوصت الدراسة بضرورة تبني التدريب المقترح بحيث يتم تطبيقه على مصلحة الضرائب وإجراء تقييم دوري بناء عليه، فهو يساهم في تحقيق كفاءة عالية للمؤسسات ، وفعاليتها وتجويد السلع أو الخدمات التي تقدمها هذه المؤسسات، وبالتالي لابد على المؤسسة أن توفر كل متطلبات التدريب مستقبلا لكي تعود لفائدة على كل من العاملين والمنظمه | ||||
| Keywords | ||||
| الكلمات الافتتاحية : التطوير الإداري; تحسين الأداء; جودة الإنتاجية; المنهج الوصفي | ||||
|
Statistics Article View: 235 PDF Download: 541 |
||||
