أثر اليقظة الإستراتيجية على التميز التنظيمي في شركات الاتصالات الأردنية

أبو حمور, حسام محمود; العناسوة, سرى علي

doi:10.21608/aja.2023.190446.1389

	أثر اليقظة الإستراتيجية على التميز التنظيمي في شركات الاتصالات الأردنية
المجلة العربية للإدارة
Article 3, Volume 43, Issue 2, June 2023, Page 37-50 PDF (405.25 K)
Document Type: بحوث باللغة العربیة
DOI: 10.21608/aja.2023.190446.1389
View on SCiNiTO
Authors
حسام محمود أبو حمور ¹; سرى علي العناسوة²
¹جامعة البلقاء التطبيقية-كلية الاعمال- قسم ادارة الأعمال- السلط- الاردن
²جامعة البلقاء التطبيقية
Abstract
يُنظر إلى التميز في المنظمات على أنه محور مهم في عمل المنظمات التي تسعى جاهدة للوصول إلى مستويات أعلى من الأداء ومن هنا تهدف الدراسة لمعرفة أثر اليقظة الإستراتيجية على التميز التنظيمي في شركات الاتصالات العاملة في الأردن، حيث اعتمدت الدارسة على المنهج (الكمي) الوصفي التحليلي وتم استخدام استبانة صممت خصيصا لجمع المعلومات من عينة الدراسة والتي بلغ حجمها (203) مستجيب. وبينت النتائج أنه يوجد تأثير للأبعاد مجتمعه ومنفردة (التنافسية، التكنولوجية، التجارية، البيئية) على التميز التنظيمي (القيادة، والهيكل التنظيمي، والخدمات، والموارد البشرية)، وتبين أن أهم أبعاد اليقظة الإستراتيجية هي اليقظة البيئية، ومن ثم التنافسية، والتكنولوجية، وأخيراً اليقظة التجارية لتحقيق التميز التنظيمي. وتوصي الدراسة بضرورة تطوير مأسسة اليقظة الإستراتيجية وتكامليتها مع نظام إدارة المخاطر واستدامة الأعمال، بالإضافة إلى دعم الابتكار، وإنشاء التحالفات الإستراتيجية، ومواكبة التغيرات التكنولوجية والبيئية وضرورة استقطاب المتخصصين في مجال اليقظة الإستراتيجية والتميز التنظيمي وتأهيلهم للعمل على بناء وتطوير المنظومة الإستراتيجية للشركة بما يكفل تميزها على مختلف المستويات. العمل على استحداث وحدة متخصصة باليقظة الإستراتيجية ضمن الهيكل التنظيمي للشركة وفق أهداف محددة تتضمن العمل على استشراف المستقبل وتحليل المتغيرات وإعداد الخطط اللازمة للاستجابة لها، على أن يكون تقييم الأداء التنظيمي والمؤسسي من ضمن مسؤولياتها.
Keywords
اليقظة الإستراتيجية; التميز التنظيمي; شركات الاتصالات العاملة في الأردن


Statistics Article View: 582 PDF Download: 1,130