أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على الفاعلية التنظيمية في الرئاسة العامة لشؤون الحرمين الشريفين بالمسجد الحرام | ||||
| المجلة العربية للإدارة | ||||
| Articles in Press, Accepted Manuscript, Available Online from 05 September 2023 PDF (486.25 K) | ||||
| Document Type: بحوث باللغة العربیة | ||||
| DOI: 10.21608/aja.2023.209297.1444 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
ذكرى المطرفي 
| ||||
| قسم ادارة اعمال الحج والعمرة -كلية ادارة الأعمال- جامعة أم القرى-مكة المكرمة-المملكة العربية السعودية | ||||
| Abstract | ||||
| تهدف هذه الدراسة إلى التعرف إلى أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على الفاعلية التنظيمية في الرئاسة العامة لشؤون الحرمين الشريفين بالمسجد الحرام، وبسبب طبيعة متغيرات الدراسة ونوعية البيانات والمعلومات ذات الصلة استخدمت الباحثة الاستبانة أداةً للدراسة وجمع المعلومات، وقد أظهرت النتائج وجود تأثير معنوي عالٍ لمبادئ إدارة الجودة الشاملة على مؤشرات الفاعلية التنظيمية بالرئاسة العامة لشؤون الحرمين الشريفين بالمسجد الحرام، إذ أظهرت أن مبدأيْ التحسين المستمر والتركيز على العمليات كان لهما التأثير الأكبر على الفاعلية التنظيمية. وقد أوصت الدراسة بالعديد من التوصيات، أهمها دراسة الأسباب التي تؤدي إلى ارتفاع الفاعلية التنظيمية في الرئاسة العامة لشؤون الحرمين الشريفين بالمسجد الحرام والعمل على تطبيقها، استمرار المحافظة على التكيف البيئي داخل الرئاسة العامة لشؤون الحرمين الشريفين بالمسجد الحرام، إعداد دليلٍ يتناسب مع طبيعة عمل الرئاسة العامة لشؤون الحرمين الشريفين بالمسجد الحرام يتضمن إجراءات وتعليمات تطبيق إدارة الجودة الشاملة وتوزيعه على جميع الوحدات والأقسام مع متابعةِ تطبيقه والعمل على تحسينه بشكل مستمر. | ||||
| Keywords | ||||
| إدارة; الجودة; الشاملة; الفاعلية; التنظيمية | ||||
|
Statistics Article View: 294 PDF Download: 936 |
||||
