تقييم الأداء بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) كمدخل لتحقيق التميز المؤسسى بتوسط إعادة الهيكلة الإدارية – بالتطبيق على شركات القطاع العام للبترول | ||||
| المجلة المصرية للدراسات التجارية | ||||
| Volume 47, Issue 4, October 2023, Page 869-943 PDF (2.22 MB) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/alat.2023.328720 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
| منى محمد صالح غريب | ||||
| كلية التجارة – جامعة السويس | ||||
| Abstract | ||||
| ملخص البحث يهدف هذا البحث إلى تقييم الأداء بشركات القطاع العام للبترول بإستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتحقيق التميز المؤسسى وذلك بتوسط إعادة الهيكلة الإدارية ، حيث تمثلت أبعاد مؤشرات الأداء الرئيسية في ( مؤشرات الأداء الرئيسية للعمليات التجارية – مؤشرات الأداء الرئيسية للموظفين – مؤشرات الأداء الرئيسية للبيئة – مؤشرات الأداء الرئيسية للمجتمع ) ، بينما تمثلت أبعاد إعادة الهيكلة في ( إعادة الهيكلة التنظيمية – إعادة الهيكلة البشرية ) ، وتمثلت أبعاد التميز المؤسسى في ( التميز الإستراتيجى – التميز القيادى – التميز البشرى – التميز الهيكلى – تميز الثقافة التنظيمية ) ولتحقيق هذا الهدف تم تجميع البيانات عن طريق الإعتماد على قائمة الإستقصاء الإلكترونية بشكل عشوائى بسيط من مجتمع البحث ، حيث تم الحصول على 383 قائمة صحيحة . وخلصت النتائج إلى هناك تأثير لبعض مؤشرات الأداء الرئيسية على إعادة الهيكلة الإدارية وعلى بعض أبعاد التميز المؤسسى ، وكذلك هناك تأثير جزئى لأبعاد إعادة الهيكلة الإدارية على بعض أبعاد التميز المؤسسى ، كما وضحت النتائج توسط إعادة الهيكلة الإدارية العلاقة بين مؤشرات الأداء الرئيسية والتميز المؤسسى ، ويوصى الباحث تعاون قطاع البترول مع الباحثين لمساعدته في حل المشاكل الهيكلية ، كما يوصى القطاع بالإعتماد على مؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم وتحسين الأداء ، وكذلك بأهمية إعادة الهيكلة الأدارية لتحقيق التميز المؤسسى . Abstract This research aims to evaluate the performance of public sector petroleum companies using key performance indicators (KPIs) to achieve organizational excellence through administrative restructuring. The dimensions of the key performance indicators were (key performance indicators for business operations - key performance indicators for employees - key performance indicators for the environment - key performance indicators for society). While the dimensions of restructuring were (organizational restructuring - human restructuring). The dimensions of organizational excellence were represented in (strategic excellence - leadership excellence - human excellence - structural excellence - organizational culture excellence). To achieve this goal, then data was collected by relying on an electronic survey list in a simple and slow manner from the research community, where 383 correct lists were obtained. The results concluded that there is an impact of some key performance indicators on administrative restructuring and on some dimensions of organizational excellence, and there is also a partial impact of the dimensions of administrative restructuring on some dimensions of organizational excellence. The results also showed that administrative restructuring mediates the relationship between key performance indicators and organizational excellence,. Researcher recommended The petroleum sector cooperated with researchers to help it solve structural problems. The sector was also recommended to rely on key performance indicators to evaluate and improve performance, as well as the importance of administrative restructuring to achieve organizational excellence | ||||
| Keywords | ||||
| الكلمات الدالة : مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs; إعادة الهيكلة الإدارية; التميز المؤسسى Keywords : key performance indicators (KPIs); administrative restructuring; organizational excellence | ||||
|
Supplementary Files
|
||||
|
Statistics Article View: 605 PDF Download: 425 |
||||
