أثر تطبيق بطاقة الأداء المتوازن على التطوير التنظيمى :دراسة ميدانية على المقر الرئيسى لشركة مصر للبترول | ||||
| المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية | ||||
| Article 16, Volume 15, Issue 1, January 2024, Page 690-734 PDF (599.92 K) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/jces.2024.352828 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
| نهى إبراهيم طه بدر* | ||||
| مدرس إدارة الأعمال كلية العلوم المالية والإدارية - جامعة فاروس بالإسكندرية | ||||
| Abstract | ||||
| تهدف الدراسة إلى تشخيص طبيعة علاقة الارتباط بين أبعاد بطاقة الأداء المتوازن ( البعد المادى، بعد العملاء، بعد العمليات الداخلية، بعد التعلم والنمو) على التطوير التنظيمى بالمقر الرئيسى لشركة مصر للبترول. اعتمد هذا البحث على المنهج التحليلي ويتمثل مجتمع الدراسة فى كافة المستويات الإدارية (إدارة عليا- إدارة وسطى- إدارة تنفيذبة)، وقد شمل هذا المجتمع 521 مفرده، وقد اعتمد الدراسة على العينة العشوائية الطبقية، وقوامها 221 مفردة. ومن أهم النتائج التى توصلت إليها الدراسة وجود قصور فى أبعاد بطاقة الأداء المتوازن (البعد المادى – بعد العملاء- بعد العمليات الداخلية- بعد التعلم والنمو) وكذا ضعف التطوير التنظيمى بشركة مصر للبترول، وقد توصل البحث إلى مجموعة من التوصيات نحو توجة الشركة نحو الدراسة فى تطبيق بطاقة الأداء المتوازن، وكذا التطوير التنظيمى، من أهمها سعي الشركة محل الدراسة نحو تبني مدخل الأداء المتوازن والعمل علي تهيئة الظروف المناسبة لعملية تطبيقه، وضرورة نشر فكره في كل المستويات الإدارية بالشركة. The study aims to diagnose the nature of the correlation between the dimensions of the balanced scorecard (material dimension, after customers, after internal operations, after learning and growth) on organizational development at Misr Petroleum's headquarters. This research was based on the analytical curriculum. The study community is represented at all levels of administration (Ali Administration, Middle Department, Executive Department). This society covered 521 items. The study was based on the random caste sample, comprising 221 items.. One of the most important findings of the study was a deficiency in the dimensions of the balanced scorecard (Material dimension - customer dimension - after internal processes - after learning and growth) As well as the weak organizational development of Egypt Petroleum Company, the research has reached a number of recommendations towards the company's orientation towards the study of the application of a balanced scorecard, as well as organizational development, one of the most important of which is the company's endeavour to adopt a balanced performance entrance and work to create the right conditions for its application, and the need to disseminate its thinking at all levels of management. | ||||
| Keywords | ||||
| بطاقة الاداء المتوازن، البعد المادى، بعد العملاء، بعد العمليات الداخلية، بعد التعلم والنمو، التطوير التنظيمى. balanced performance card; material dimension; after customers; after internal operations; after learning and growth; organizational development | ||||
|
Statistics Article View: 138 PDF Download: 154 |
||||
