المسئولية الاجتماعية للبنک الاهلى المصري

مشکلة البحث

 

تأکیدا على الدور الرائد والفعال الذى یقوم به البنک الأهلى المصرى فى مجالات المسئولیة الإجتماعیة والذى بدأ بعطاءات خیریه غیر منتظمه ثم تحولت إلى عطاءات تنمویه تقوم على تصمیم برامج لدعم المجتمع بهدف سد إحتیاجات المواطن المصرى الصحیة والتعلیمیة والإقتصادیة ،بلغت قیمتها خلال الخمس سنوات الماضیة حوالى 480 ملیون جنیه ترکزت فى الإسهام فى ثلاثة محاور رئیسیة (القطاع الصحى ، القطاع التعلیمى ،مجال مکافحة الفقر) منها مبلغ 150 ملیون جنیه تقریبا تم توجیهه لتلبیة إحتیاجات المجتمع خلال العام المالى 2013 /2014 .

تکمن مشکلة البحث فى التعرف على المدى الذى وصل إلیه البنک الأهلى المصرى فى تبنى مفهوم المسئولیة الاجتماعیه وهل یطبق البنک المسئولیة الإجتماعیه بأبعادها المختلفه فى تعامله مع الأطراف أصحاب المصالح.

 

أهداف البحث

یسعى هذا البحث إلى تحقیق مجموعه من الأهداف والتى تتمثل فیما یلى :-

1-        التعرف على واقع تطبیق المسئولیة الإجتماعیه للبنک الأهلى المصرى .

2-        تحدید الأمور التى یأخذها البنک بعین الإعتبار عند تطبیق مفهوم المسئولیة الإجتماعیه

3-        تحدید عناصر المسئولیة الإجتماعیه والتى نجح البنک الأهلى المصرى فى التفوق على البنوک الأخرى من خلالها

 

أهمیة البحث

تظهر أهمیة هذا البحث من خلال النقاط التالیه :-

مدى ممارسة البنک الأهلى المصرى لمفهوم المسئولیة الإجتماعیه والحصول على بیانات تظهر مدى حرص البنک على التوجه نحو المسئولیة الإجتماعیه .

تزاید الإهتمام بالدور الإجتماعى الواجب على منظمات الأعمال أن تلعبه على إختلاف الأنواع والاحجام والأشکال بهدف تحسین مستوى الرفاهیه داخل الدوله المصریه.

 

 

 الإطار النظرى للبحث

یتضمن الإطار النظرى للبحث النقاط التالیه:-

v   مفهوم المسئولیة الإجتماعیة :

لقد إختلف العدید من الباحثین فی تعریف المسئولیة الإجتماعیة حسب إختلاف توجهاتهم الإقتصادیة، فقد کان رأی Milton Friedman  سنة 1962 أن المسؤولیة الإجتماعیة تتمثل فقط فی توظیف العمال و دفع الضرائب للدول. ( و هذا التعریف یدخل فی إطار النظریة النیوکلاسیکیة:  Neo classical theory(

 

أما Holmes (1976) فقد قدم تعریفا آخر للمسؤولیة الإجتماعیة أنه بما أن الشرکة لدیها موارد و قدرات مادیة، فعلیها واجبات أخلاقیة تجاه المجتمع لحل مشاکله باستعمال هذه القدرات.                                                                                        ) نظریة الفعالیة الإجتماعیةSocial Activist theory ( .

 

أما التعریف الثالث فقد جمع بین التعریفین السابقین و الذی قدمه Fredric)1986( و یتمثل فی قدرة الشرکة على الإستجابة لضغوطات المجتمع، و معناها قیام الشرکة بواجباتها تجاه المجتمع و حسب ما یتوقعه هذا المجتمع من هذه الشرکة، حتى تحسن من سمعتها و تزید من وفاء زبائنها و موظفیها. ( نظریة الإحتیاجات الإجتماعیةSocial Demandingness theory).

 

أما المجلس التجاری الدولی للتطویر فقد قدم تعریفا شاملا للمسئولیة الإجتماعیة على أنها مجموعة التصرفات الأخلاقیة التی تقوم بها الشرکة تجاه المجتمع الذی تنشط فیه لتحسین جودة الحیاة للعمال و عائلاتهم و المجتمع ککل.

 

عرف بیتر دراکر (Peter Drucker) المسئولیة الاجتماعیة بأنها: "المسئولیة الاجتماعیة هی إلتزام المنظمة تجاه المجتمع الذی تعمل فیه" وقد شکل هذا التعریف حجر الزاویة للدراسات اللاحقة وفتح الباب واسعاً لدراسة هذا الموضوع باتجاهات مختلفة.

 

وتعرف المفوضیة الأوروبیة المسئولیة الاجتماعیة للمنظمات بأنها "التطوع الذاتی للمنظمات فی المساهمة فی خلق مجتمع وبیئة أفضل".

 

کما یعرفها المکتب الدولی للعمل بأنها " طریقة تنظر فیها المنظمات فی تأثیر عملیاتها فی المجتمع وتؤکد مبادئها وقیمها فی أسالیبها وعملیاتها الداخلیة وفی تفاعلها مع قطاعات أخرى"

کما عرفها مجلس الأعمال العالمی للتنمیة المستدامة بأنها " الإلتزام المستمر من قبل منظمات الأعمال بالتصرف أخلاقیاً والمساهمة فی تحقیق التنمیة الاقتصادیة والعمل على تحسین نوعیة الظروف المعیشیة للقوى العاملة وعائلاتهم، إضافة إلى المجتمع المحلى والمجتمع ککل.

و قد قدم کل من Siegel  و McWilliams سنة 2001 تعریفا حدیثا للمسئولیة الإجتماعیة للشرکات على أنها: مجموعة النشاطات التی تقوم بها الشرکات و التی تقدم نتائج إیجابیة للمجتمع بعیدا عن مصالح الشرکة وبعیدا عن تطبیق القوانین الحکومیة، هذه النشاطات تتمثل فی:

 

• التقلیل من إنتاج و إستعمال المواد المضرة بالبیئة.
•  الأعمال الخیریة.
• الأنشطة المفیدة للمجتمع عامة .
• دعم المؤسسات الصغیرة المحلیة.

 

(1)أهمیـة المسؤولیـة الاجتماعیـة:

 للمسئولیة الاجتماعیة أهمیة کبیرة بالنسبة للمنظمة والمجتمع والدولة على حد السواء أهمها:

أولا:

 بالنسبة للمنظمة: تحسین صورة المنظمة فی المجتمع وترسیخ المظهر الإیجابی خصوصاً لدى الزبائن والعاملین وأفراد المجتمع بصفة عامة؛ إذا ما إعتبرنا أن المسئولیة الاجتماعیة مبادرات طوعیة للمنظمة تجاه أطراف متعددة ذات مصلحة مباشرة أو غیر مباشرة، ومن شأن الالتزام بالمسؤولیة الاجتماعیة للمنظمة تحسین مناخ العمل، کما تؤدی إلى بعث روح التعاون والترابط بین المنظمة و مختلف الأطراف ذات المصلحة.

 

ثانیا:

 بالنسبة للمجتمع: زیادة التکافل الاجتماعی بین مختلف شرائح المجتمع مع تولید شعور عالی بالانتماء من قبل الأفراد ذوی الاحتیاجات الخاصة کالمعوقین وقلیلی التأهیل والأقلیات والمرأة والشباب.کذلک الإستقرار الإجتماعی نتیجة لتوفیر نوع من العدالة الإجتماعیة وسیادة مبدأ تکافؤ الفرص الذی هو جوهر المسئولیة الإجتماعیة لمنظمات الأعمال، تحسین نوعیة الحیاة فی المجتمع سواءًا من ناحیة البنیة التحتیة أو الناحیة الثقافیة. إزدیاد الوعی بأهمیة الإندماج التام بین منظمات المجتمع المختلفة ومختلف الفئات ذات المصلحة.

 تحسین التنمیة السیاسیة إنطلاقا من زیادة التثقیف بالوعى الإجتماعی على مستوى الأفراد والمجموعات والمنظمات وهذا یساهم بالإستقرار السیاسی والشعور بالعدالة الاجتماعیة.

کون المسئولیة الاجتماعیة مرتبطة بمفاهیم أساسیة کتقلیل السریة بالعمل والشفافیة والصدق فی التعامل وهذه تزید من الترابط الإجتماعی وإزدهار المجتمع على مختلف المستویات.

 

ثالثا:

بالنسبة للدولة: تخفیف الأعباء التی تتحملها الدولة فی سبیل إدامة مهماتها وخدماتها الصحیة والتعلیمیة والثقافیة والإجتماعیة.

 یؤدی الإلتزام بالمسئولیة البیئیة إلى تعظیم عوائد الدولة بسبب وعی المنظمات بأهمیة المساهمة العادلة والصحیحة فی تحمل التکالیف الاجتماعیة ، والمساهمة فی التطور التکنولوجی والقضاء على البطالة وغیرها من المجالات التی تجد الدولة الحدیثة نفسها غیر قادرة على القیام بأعبائها جمیعًا بعیدًا عن تحمل المنظمات الاقتصادیة الخاصة دورها فی هذا الإطار. 

 

(2) أبعاد المسئولیة الإجتماعیة :

 

هناک العدید من التصنیفات لأبعاد المسئولیة الإجتماعیة ، فیرى (Griffin,1993:98-101) أن هناک ثلاثة أبعاد رئیسیه للمسئولیه الإجتماعیه وهى:

 

أ‌-      المسئولیة الإجتماعیه تجاه الأطراف ذات المصلحة :

الأطراف ذات المصلحة هم الأفراد والمنظمات الذین یتأثرون بشکل مباشر بسلوک المنظمة والذین لهم نصیب فی أدائها وهؤلاء هم الأفراد والمنظمات التی تتحمل المنظمة المسئولیة نحوهم .

ویوضح الشکل التالی أهم الأطراف ذات المصلحة:

شکل (رقم ١)

الأطراف ذات المصلحة التی تتحمل المنظمة المسئولیة نحوهم

 

 المصدر : (العریقی49 :2003  )     نقلاعن   (101Griffin,1993:98-)

 

 

ب-المسئولیة الإجتماعیة تجاه البیئة الطبیعیة:

حیث قامت الکثیر من الدول بإصدار العدید منا لتشریعات والقوانین لتنظیم عملیة التخلص من النفایات وإلزام العدید من الصناعات بتوفیر الصناعات التی لا تحدث ضررا بالبیئة.

 

ج-  المسئولیةالاجتماعیةتجاهالرفاهیةالعامةللمجتمع :

ویشمل هذا البند المساهمة فی بناء المدارس وأماکن العبادة ودعم المنظمات الخیریة والمتاحف والمساهمة فی تطویر الصحة العامة والتعلیم.

ویمکن توضیح أبعاد المسئولیة الاجتماعیة للمؤسسة وعناصرها الرئیسیة والفرعیة من خلال الجدول التالى:-

(جدول رقم ( ١

أبعاد المسئولیة الإجتماعیة للمؤسسة وعناصرها الرئیسیة والفرعیة

 

(المصدر) : طاهر محسن منصور الغالبی و صالح مهدی محسن العامری ،المسؤولیة الاجتماعیة وأخلاقیات الأعمال،ص٨

 

 

 

 

 

دور البنک الاهلى فى المسئولیة الاجتماعیة:-

ظلت المسئولیة الإجتماعیة  بمفومها الشامل والعمیق غائبة إلى وقت قریب عن واقعنا.ثم ما لبثت أن قفزت إلى الواجهة بعد أن فطنت الشرکات والبنوک لأهمیتها . وأصبحت المسئولیة الإجتماعیة ثقافة راسخه للبنک الأهلى المصری لما لها من دور فعال نحو المجتمع حیث بدأ البنک بعطاءات خیریة غیر منتظمه ثم تحولت إلى عطاءات تنمویه قائمه على تصمیم برامج لدعم المجتمع بهدف سد إحتیاجات المواطن المصرى الصحیة والتعلیمیة والإقتصادیة، بلغت قیمتها خلال الخمس سنوات الماضیه حوالى 480 ملیون جنیه ترکزت فى الإسهام فى ثلاثة محاور رئیسیة (القطاع الصحى ،والقطاع التعلیمى ، مجال مکافحة الفقر). وکنتیجة لاسهامات البنک فى هذا المجال وکمحصله مباشره لحسن توجیه تلک الإسهامات ،فقد حصل البنک على جائزة أفضل بنک فى مجال المسئولیة الإجتماعیه فى أفریقیا لعام 2011 من مؤسسة African Banker  حیث جاء إستحقاقه لهذه الجائزه عن جداره دعمتها الانجازات والأعمال التى ساهم فیها البنک بتمویل الأنشطه والمشروعات المجتمعیه فى کافة المجالات.

 

 

• Ø   القطاع الصحى :-

 قام البنک الأهلى المصرى بدعم المشروعات الطبیة من مستشفیات ومعاهد قومیة ومؤسسات ومراکز طبیة بمختلف مناطق جمهوریة مصر العربیة بدایة من القاهرة ومرورا بمحافظات الدلتا والصعید ووجه بحرى ووصولا لمختلف المحافظات .

قام البنک الأهلى بأکبر شراکة بین القطاعین المصرفی والطبى فى مصر من خلال توقیع إتفاقیة للشراکة والتعاون مع کلیة طب القصر العینى لإتمام إنشاء وتجهیز المجمع الطبى بقصر العینى للطوارىء والحوادث والحروق ،والذى سیکون أول مجمع طبى متخصص فى مصر لعلاج حالات الإصابات البالغه الناتجه عن الحوادث وحالات الحروق المستعصیة،حیث سیتم من خلاله تقدیم هذه الخدمة الطبیة لأُکثر من 200ألف حاله إضافیة سنویا على أعلى مستویات بموجب الرعایة الطبیة وفقا للمعاییر الدولیة وبشکل مجانى،ووافق البنک على التبرع بمبلغ إجمالى 60 ملیون جنیه فىأغسطس 2010 لتمویل إستکمال مشروع المستشفى وتوفیر التجهیزات اللازمه له بواقع 20 ملیون جنیه سنویا ولمدة ثلاث سنوات بدءا من العام المالى 2010/2011.

تم التبرع لقسم الحالات الحرجه بکلیة طب قصر العینى بمبلغ 2 ملیون جنیه فى اغسطس 2008 لشراء جهاز جاما کامیرا متخصصه فى عمل مسح ذرى على القلب . وإستکمالا لهذا الدور تبرع البنک للکلیة المصریة لأطباء الرعایه الحرجة بطب قصر العینى  بملیون جنیه فى سبتمبر 2012 لدعم المشروع القومى للوقایة والعلاج من خطر السکتة القلبیة

کما تبرع البنک الأهلی المصری فى یولیو 2008 لمستشفى الحسین الجامعى وباب الشعریة الجامعى التابعین لجامعة الازهر بوحدتى عنایة مرکزة قیمة کل منها ملیون جنیه بقیمه إجمالیة 2 ملیون جنیه لإنقاذ الالاف من المرضى وفى أغسطس 2008 ساهم البنک بوحدة جاما کامیرا لمستشفى الحسین الجامعی بمبلغ 2 ملیون جنیه فضلا عن التبرع لقسم الامراض المتوطنه بها بملغ 2 ملیون و725 ألف جنیه لشراء وحدة جهاز هضمى فى نوفمبر 2009 ونظرا لأن امراض القلب من الامراض المزمنه التى تسبب أکبر عدد من الوفیات ،وأن أمراض الشرایین التاجیة من أکبر المشاکل الصحیه التى یواجهها المریض ، وحیث أن قسم القلب بمستشفى الحسین الجامعى من أفضل اقسام القلب على مستوى الجمهوریة ، تم التبرع لها بجهاز قسطرة القلب بمبلغ 6 ملایین جنیه فى سبتمبر 2012 للمساعدة فى إنقاذ الآف المرضى والتقلیل من عدد الوفیات .

دعم البنک مستشفى الاطفال الجامعى (أبو الریش الیابانى) بمبلغ ملیون جنیه لشراء جهاز موجات صوتیه للقلب فى دیسمبر 2008 فضلا عن تقدیم دعم بملغ 6 ملایین و700 الف جنیه لشراء جهاز قسطرة القلب فى مایو 2010 وتم التبرع بمبلغ 850 الف جنیه لشراء أجهزه لها من خلال جمعیة أصدقاء أبو الریش فى ینایر 2012 .

کما تم التبرع لمستشفى أبو الریش المنیرة بمبلغ إجمالى ملیون جنیه فى اکتوبر 2012 للمساهمه فى إجراء عدد 10 عملیات للأطفال المرضى بالمستشفى وإنقاذ حیاتهم ،وساهم البنک الأهلى أیضا بمبلغ اجمالى 300 ألف جنیه فى أکتوبر 2012 لشراء جهاز دوبلر وأشعه صوتیه للقلب وسونار لإنقاذ الآف المرضى ویتردد على العیاده الخارجیة بالمستشفى شهریا حوالى 1350 مریضا.

قام البنک الأهلى المصرى أیضا بالمساهمه فى سبتمبر 2012 بمبلغ إجمالى ملیون و100 ألف جنیه لدعم مستشفیات جامعة عین شمس لقسم جراحة الأوعیه الدمویه لشراء الأجهزه اللازمه لمساعدته على خدمة المرضى بکفاءة. کما وافق البنک على تطویر البنیة التحتیه لمستشفى الدمرداش بمبلغ 9 ملایین ومائة وخمسون ألف جنیه لاغیر فى یونیو 2013 فى شراء أجهزه وتجهیزات لمعاونتها على تقدیم خدماتها للمرضى بکفاءة وسرعة.

کما قام البنک بالتبرع لمستشفى المطریه التعلیمى بمبلغ ملیون و213 الف جنیه لشراء أجهزة قسم الرمد والرعایة المرکزه فى مایو 2010 ،کما ساهم البنک بمبلغ إجمالى 8 ملایین جنیه فى أکتوبر 2012 لإنشاء وتجهیز مبنى العیادات الخارجیة المکون من دور أرضى وأربعة أدوار .وتبرع البنک لمستشفى 57357 بالمشارکة فى مجال البحث العلمى بمبلغ إجمالى 300 ألف جنیه فى یونیو 2010 حیث تقوم المستشفى بإجراء أبحاث علمیه بالتعاون مع جامعات کبرى بأمریکا،وتم نشر عدد من الأبحاث التى أجرتها فى دوریات طبیه عالمیه ،وتهدف هذه الأبحاث إلى التوعیة بأهمیة البحث العلمى خاصة الأبحاث المتعلقة بمرض السرطان لرفع قدرات الطبیب ومستوى الخدمة الطبیة المقدمة للمریض.

ویعد معهد الأورام القومى المکان المتخصص الوحید والمجانى فى علاج الأورام بکل أشکالها وأنواعها ویستقبل ما لایقل عن 1300 مریض یومیا فقد تبرع البنک الأهلى المصرى لهذا المعهد بمبلغ إجمالى ملیون و102 ألف جنیه لشراء أجهزه للمعهد لإحتیاجه الشدید إلیها فى دیسمبر 2008 ،حیث یعانى المعهد من نقص التبرعات ،ویحتاج دعما لمساندته فى التخفیف عن المرضى،کما تبرع البنک بمبلغ 150 ألف جنیه لإستکمال شراء جهاز رنین مغناطیسى فى سبتمبر 2010 .

قدم البنک الاهلى المصرى مساهمه للمعهد القومى لأمراض السکر والغدد الصماء فى دیسمبر 2008 بمبلغ ملیون جنیه لشراء الأجهزه التى یحتاجها.

وتم التبرع لمعهد ناصر للبحوث والعلاج بمبلغ ملیون و70ألف جنیه لشراء الأجهزه التى تعاونه فى تقدیم خدماته .

ونظراً للأحداث التی مرت بها البلاد خلال الأربع سنوات الأخیرة والتی أدت إلی تأثر حالة بعض المستشفیات الجامعیة والعامة سلبا بما إنعکس علی مستوی أداءا لخدمات الطبیة للمواطنین خاصة محدودی الدخل ، فقد أخذ البنک علی عاتقه مسئولیة تطویر جانب من الأقسام بهذه المستشفیات حتی تصل أفضل خدمة طبیة للمرضی ذوی الدخل المحدود یفی جمیع محافظات مصر ومساهمة فی الحد من إنتشار أمراض الکلی بصورة کبیرة قام البنک بالتبرع بمبلغ 3.1 ملیون جنیه لشراء ماکینات غسیل کلوی بوحدة غسیل الکلی بمستشفی الساحل ا لتعلیمی وبمبلغ 2.6 ملیون جنیه للوحدة المثیلة بمستشفی عین شمس التخصصی ،کما ساهم البنک أیضاً بمبلغ 250 ألف جنیه جنیه لشراء جهاز تحلیل نسبة الدم والمخدرات للمرکز القومی للسموم ،وبمبلغ 626 ألف جنیه لشراء أجهزة علاجیة لمستشفی المنیل الجامعی التخصصی.
وحیث تعد الأورام من اکثر الامراض المؤدیة إلی ارتفاع معدلات الوفیات فی مصر وعملاً علی الحد من آثار تلک الأمراض ساهم البنک بمبلغ 13  ملیون جنیه لشراء جهاز المعجل الخطی ومستلزماته لمستشفیات جامعة عین شمس، والذی یساهم فی الإکتشاف المبکر للمرض ویسمح بعلاجه بصورة أسرع.

وقد ساهم البنک کذلک فی دعم مستشفی بدر الجامعی التابع لجامعة حلوان بمبلغ 782.9 ملیون جنیه لشراء أجهزة وتجهیزات طبیة. وقد تبرع البنک أیضاً بمبلغ 542.4 ملیون جنیه لشراء أجهزة لمستشفی الصدر بالعباسیة بالقاهرة الذی یعد من أکبر المستشفیات المتخصصة فی علاج أمراض الجهاز التنفسی الذی کان له دور کبیر فی إستقبال وعلاج مرضی إنفلونزا الطیور والخنازیرو الذی یضم أحد أهم أقسام الجراحة فی مصر ، بالإضافه إلی وحدة مناظیر شعبیة تقوم بالعدید من الجراحات الکبری.

وساهم البنک بمبلغ 3 ملیون جنیه فى مایو  2010 لکلیة طب الازهر وقدم البنک دعما لها لإستکمال شراء جهاز قسطرة القلب بمبلغ 3 ملایین و900 الف جنیه .

ولم یقتصر دعم البنک علی محافظة القاهرة فقط بلإمتدد عمه إلی مختلف محافظات مصر ،حیث تم التبرع بمبلغ إجمالى 4ملیون جنیه لشراء جهاز أشعة مقطعیة بالکمبیوتر لمرکز أمراض الکلی والمسالک البولیة بالمنصورة الذی یعد أول وأکبر المراکز العلمیة والطبیة فی مصر والشرق الأوسط والمتخصص فی مجالات الکلی الصناعیة وزراعةا لکلی وجراحة الأورام السرطانیة بالمسالک البولیة والذی یعالج المرضی بالمجان .

کما ساهم البنک مبلغ إجمالى ملیون جنیه فى اکتوبر 2012 لدعم وحدة القلب بمستشفى الأطفال الجامعى التابع  لجامعة المنصورة.

وإنقاذا لالاف المرضى والمصابین قام البنک الأهلى المصرى بالتبرع بمبلغ 260 ألف جنیه فى إبریل 2012 لصالح مستشفیات جامعة الزقازیق لشراء جهاز موجات فوق صوتیة ،کما تم دعم المستشفى بمبلغ 47 ألفا و500 جنیه فى أکتوبر 2012 لشراء عدد 10 صمامات قلب .

ونظراً لأن مصر تعد من أکثر دول العالم إصابة بفیروس سی الذی یؤدی إلی حدوث التلیف والفشل الکبدی ،حیث تعتبر محافظة کفر الشیخ من أکثرا لمحافظات المصریة التی تعانی من أمراض الکبد ، ومضاعفاتها والت ییوجد بها مرکز أبحاث الکبد والقلب لخدمة المرضی من أبناء المحافظة وباقی محافظات الدلتا ، والذی یعد من أکثر المراکز تکدسا بالمرضی ، فقد تبرع البنک بمبلغ 8 ملایین جنیه لمعاونة المرکز علی إستکمال مسیرته فی علاج المرضی من خلال شراء اجهزة وتجهیزات للحد من قوائم إنتظار المرضی والعمل علی سرعة علاجهم.

تبرع البنک الأهلى لمستشفى الشیخ زوید بشمال سیناء بمبلغ 60 ألف جنیه فى إبریل 2009 لشراء جهاز صدمات کهربائیة لإحتیاجه الفعلى له،کما قرر البنک التبرع لمجمع الهلال الأحمر بالإسکندریة بمبلغ إجمالى 50 ألف جنیه فى نوفمبر 2011 .

وإستکمالاً لجهود البنک الرامیة إلی النهوض بالقطاع الصحی العام بمحافظات الصعید بإعتبارها أکثر المناطق فقراً وأشدها إحتیاج اًللخدمات الطبیة فقد قام البنک بالتبرع بمبلغ 20 ملیون جنیه لتطویر مستشفی
أسوان الجامعی وإمداده بأحدث الأجهزة الت یتسهم فی رفع کفاءته بما یسهم فی علاج الفقراء ومحدودی الدخل .والمساهمه فى دعم مؤسسة مجدى یعقوب لأمراض وأبحاث القلب بأسوان بمبلغ ملیون و200 ألف جنیه. وفى أغسطس 2008 تم التبرع إلى مستشفى المنیا الجامعى بمبلغ 57ألف جنیه کما تبرع البنک للوحده الصحیه بأسطال بمحافظة المنیا بمبلغ 300 ألف جنیه لشراء أجهزه مختلفه مساهمه منه لعلاج المرضى.کما تمت مساهمته لمستشفى سمالوط العام بمبلغ 600 ألف جنیه لتجهیز غرفة العنایة المرکزه تمهیدا لتطویرها بأحدث الأجهزة. وساهم فى شراء جهازى أشعه تلیفزیونیه وجهاز تخدیر لمعهد الأورام بأسیوط بمبلغ 250 ألف جنیه وتبرع لجمعیة الهلال الأحمربمبلغ 205 الف جنیه للمساهمه فى علاج الأورام.

کما تم التبرع لمستشفیات جامعة أسیوط بمبلغ 500 ألف جنیه فى مایو 2010 لتغطیة إحتیاجات المستشفیات الجامعیة من أجهزة ومستلزمات طبیة وبنیة تحتیة  وخدمیة لخدمة المجتمع وتنمیة البیئة.

 

ولم یکتف البنک بدعم القطاع الحى بما یحتاجه من أجهزه ومعدات طبیه تمکنه من أداء الخدمه وعملا على تفعیل ذلک فقد قام البنک ومؤسسة مصر الخیر بتوقیع بروتوکول تطویر التمریض فى مصر والذى یهدف إلى القضاء على مشکلة نقص طواقم التمریض والعمل على تطویر المهنه والإرتقاء بها لتضاهى المستویات العالمیه ،حیث یعد النقص فى هذه الفئه من أبرز المشکلات التى تواجه العملیه الطبیه فى مصر وهو الأمر الذى حدا بالبنک الأهلى إلى التعاون مع مؤسسة مصر الخیر لتفعیل البروتوکول من خلال تدریب عدد 150 مساعد تمریض بتکلفه قدرها 2 ملیون جنیه بهدف الحد من آثار مشکلة نقص هذه النوعیه من الکوادر وللعمل على معالجة مشکلة نقص هذه النوعیه من الکوادر وللعمل على معالجة مشکلة البطاله وتوفیر فرص عمل للشباب وذلک من خلال تعلیمهم وتدریبهم فى فترة دراسة لا تتجاوز سبعة أشهر لیکونوا مساعدى خدمات صحیه مؤهلین.

 

• Ø   القطاع التعلیمى :-

لقد کان البنک الأهلی المصری سباقاً فی تطویر المدارس والأبنیة التعلیمیة إنطلاقاً من إیمانه بأهمیة التعلیم کرکیزة أساسیة لبناء الدولة ،حیث ساهم فی إنشاء فروع للجامعات بالمحافظات کان من أبرزها المساهمة فی إنشاء کلیات جامعة الازهر بمدینة البهنسا التابعة لمحافظة المنیا التی تخدم إقلیم الصعید ، وذلک بمبلغ 8 ملایین جنیه للمساهمة فی إنشاء کلیة الدراسات الاسلامیة والعربیة الصحراویه بهدف تخفیف العبء والمشقة عن طلبة هذه المدینة الذین کانو ایعانون من التنقل یومیاً بین  المحافظات نظراً لخلو محافظاتهم منأ یکلیة أزهریة وکلیة الزراعة الصحراویة والتصنیع الغذائی التى تستهدف الإستثمار الأمثل للأراضى الصحراویة.کما ساهم البنک فى تطویر جامعة المنصوره بمبلغ 2 ملیون جنیه . وتبرع البنک بمبلغ 300 ألف جنیه للمساهمه فى إنشاء مدرسة تحفیظ قران بقریة سمالوط بالمنیا.

وقع البنک الاهلى والهیئة العامة للأبنیة التعلیمیة بروتوکول تعاون لتطویر مدرستین إبتدائیتین تابعتین لمنطقة غرب القاهرة التعلیمیة والواقعتین فی محیط المرکز الرئیسی للبنک بحی السبتیةإحداهماللمعاقینذهنیاً. ویتضمن البروتوکول قیام البنک الاهلی المصری من خلال جمعیته الخیریة بالمساهمة بمبلغ إجمالی قدرة 6ر6ملیون جنیه لتطویر کل من مدرسة " التربیة الفکریة الابتدائیة " التی تخدم 95 تلمیذا معاق ذهنیا من بینهم عشرة تلامیذ لدیهم إعاقة جسدیة والتی تتکون من أحد عشر فصلا دراسیا وتضم بعض الورش المتخصصة لتعلیم حرف النجارة والنسیج والسجاد والتریکو والخیزران ، ومدرسة " القومیة العربیة الابتدائیة " التی تخدم 316 تلمیذا وتتکون من إثنى عشر فصلا ، حیث تشمل عملیة التطویر صیانة مبانی المدرستین إنشائیا وإعادة توزیع الفراغات بما یحقق الإستغلال الأمثل للمساحات المتاحة وتزویدهما بإحتیاجاتهما من الأثاث والوسائل التعلیمیة والترفیهیة الحدیثة بالإضافة صالة للجمنازیوم مع إمداد ورشتی النجارة وتشغیل السجاد بالأجهزة والمعدات والأدوات اللازمة لهما .

 

وإعترافاً من البنک الأهلی المصری بأهمیة التعلیم کرکیزة أساسیة لبناء الدولة وإعادة صیاغة مستقبلها فقد وقع البنک اتفاقیة شراکة مع برنامج الأغذیة العالمی التابع لمنظمة الأمم المتحدة الذی اختار محافظة سوهاج کبدایة لتنفیذ برنامجه لمکافحة الجوع فی العالم ،حیث ساهم البنک خلال عام 2012 بمبلغ ملیون جنیه لتمویل برنامج المنظمة (الغذاء مقابل التعلیم ) لمدة عام فی 74 مدرسة ف یتلک المحافظة ،والذی یستفید منه 9500  طفل وأسرة والذی یساعد فی الحد من ظاهرة التسرب من التعلیم وزیادة معدلات الإنتماء للمدارس الإبتدائیة وبالأخص للفتیات.

 

• Ø   مکافحة الفقـر :-

ساهم البنک الأهلى فى مکافحة الفقر بکل أشکاله مساهمه فعاله من خلال دعمه للجمعیات الخیریه والمنظمات غیر الحکومیة حیث تبرع لهذه الجمعیات بإجمالى 3 ملایین و845 ألف جنیه فى الفتره من یولیو 2008 وحتى إبریل 2013 بهدف رعایة المعاقین ،الإیتام، المسنین وأطفال الشوارع.

حیث قدم الأهلى المصرى دعما کبیرا لجمعیة تنمیة المجتمع بقسطل ب40 الف جنیه فى یولیو 2012 لشراء عدد أربع مجطات تنقیة میاه خدمه للأهالى لوقایتهم وحمایتهم من إنتشار الأمراض وتجهیز حجرة إستقبال مصغره للحوادث والحروق لإسعاف الأهالى بسرعه ،وتبرع أیضا بمبلغ 35 ألف جنیه فى ینایر2014 لتوصیل المیاه الصالحه للشرب لعدد 24 منزلا لأهالى جنینة المغاربة بملوى مساهمة فى نشاط الجمعیه الخیریه الإسلامیه بالملکیه القبلیه بملوى بالمنیا .

بلغ حجم المساعده من قبل البنک الأهلى المصرى لجمعیات منها إشراقة للخدمات الخیریه ،جمعیة نجوم المجتمع ،جمعیة إبتسامة الیتیم بالقاهره ،جمعیة زهرة النبوة الخیریة بالقاهره ،جمعیة أحباب خالد بن الولید بالقاهره وکذلک جمعیة الدنیا بخیر بالقاهره بالمشارکه بمبالغ تتراوح بین 30 الى 150 ألف جنیه لأهداف رعایة وکفالة الایتام مادیا وعینیا حتى الإنتهاء من مراحل التعلیم وکذا المساعده للقیام بالزواج الجماعى ورعایة الأرامل والمطلقات بالإضافه إلى الحد من البطاله بإنشاء ورش حرفیة ،فى الفتره بین 2009 و 2011 حرصا من الاهلى المصرى على تقدیم کل أنواع المساعده ومد جسور التکافل والتکاتف وتنمیة قدرات بنى الوطن .

وحرص البنک الأهلى على دعم المکفوفین وتعلیمهم وتأهیلهم والإلتفات إلى ذوى الإعاقات الخاصه عموما والمکفوفین وضعاف البصر على وجه الخصوص حیث بلغ مجموع حجم المساعده فى هذا المجال لعام 2009 أکثر من 120 ألف جنیه حیث ساهم البنک فى دعم نشاط جمعیة رعایة بنات النور وخدمة المجتمع بالإسکندریة وتبرع بمبلغ 60 ألف جنیه فى فبرایر 2009 للمساهمه فى نشاط الجمعیه التى تقوم بتاهیل المکفوفات وإیوائهم، کما تبرع بمبلغ 30 ألف جنیه فى أکتوبر 2009 للمساهمه فى نشاط جمعیة المنال بالقاهره المتخصصه فى رعایة المکفوفین من خلال مساعدتهم مادیا.

المساهمه فى دعم صندوق إزالة الکوارث بالقاهره بمبلغ 2 ملیون جنیه فى أکتوبر عام 2008 لدعم الصندوق الذى یعمل على مواجهة الکوارث والتخفیف من حدتها على الأسر المتضرره ککارثة الدویقه الذى شهد قتلى ومصابین من اطفال وشیوخ وسیدات.

کما وقع البنک الاهلى المصرى أیضا برتوکول تعاون مع مؤسسة مصر الخیر وجمعیة البنک الأهلى المصرى للأعمال الخیریه لسداد دیون الغارمین إیمانا بمسئولیاته الإجتماعیه تجاه هذه الفئه وإهتمامه برفع المعاناه عن کاهل المحتاجین والفقراء ، حیث أنه من المؤلم أن یجد مواطن نفسه خلف القضبان بسبب العوز والفقر اللذین حالا دون قیامه بسداد دیونه على الرغم من تواضع قیمتها والتى تراکمت علیه بسبب إحتیاجه الشدید لتوفیر قوت یومه والوفاء بأبسط متطلباتأسرته وعلاج من یعولهم أو تجهیز أبنائه حیث تبرع البنک لهذا الغرض بمبغ 550 ألف جنیه بالإضافه إلى مبالغ کبیره تبرع بها موظفو البنک الأهلى المصرى لذات الغرض.

ومواکبة للأحداث الجاریه لم یتوان البنک عن المساهمه فى التبرع بملیون جنیه لأسر الضحایا والمصابین فى تفجیر کنیسة القدیسین بالإسکندریه ،وحملة الملیون بطانیه وسداد مستحقات مقاولى مشروع ترمیم المناطق الأثریه ،ولم یغفل البنک الاهلى عن دعم صندوق إزالة الکوارث للتخفیف من آثارها عن المتضررین ،وکذلک منکوبى السیول بمحافظات شمال وجنوب سیناء وأسوان ، کما ساهم البنک فى تطویر المناطق العشوائیه وفى تحسین الأحوال المعیشیه للمواطنین القاطنین فیها من خلال مساهمته بمبلغ60 ملیون جنیه لمشروع تطویر العشوائیات ،کما تبرع البنک بمبلغ 20 ملیون جنیه لدعم مشروع ( تحیا مصر ) تأکیدا على دوره الوطنى الداعم للإقتصاد القومى المصرى فى کافة الظروف وفى مختلف المجالات .

وترسیخا لدور البنک الثقافی والمجتمعی فقد تبرع لمرکز ترمیم الآثار فی مشروع المتحف المصری الکبیر بالمعادل بالجنیه المصری بمبلغ خمسة ملایین دولار امریکی علی مدی اربع سنوات، حیث یعتبر هذا الصرح العملاق مرکزاً عالمیا لتواصل الحضارات والثقافات التی تسهم فی الحفاظ علی تراث مصر الثقافی والحضاری.

فی ضوء مسئولیته الإجتماعیة وإیماناً بقدر ته علی دعم منظومة العمل الإنسانی ، بادر البنک الاهلی المصریب تأسیس جمعیة البنک الاهلی المصری للأعمال الخیریة ، والتی أصبح لها بصمات اجتماعیة وإنسانیة ممیزة علی ساحة التعلیم والعلاج وتطویر العشوائیات منذ إنشائها عام   2008 ،وتسجیلها بوزارة التضامن الإجتماعی ،کان الاحتفال بیوم الیتیم آخر الأعمال الخیریة التی أسهمت فیها الجمعیة لإدخال البهجة والسعادة فی قلوب الاطفال الأیتام وأشعارهم بأن هناک أیادی وقلوبا رحیمة تحنو علیهم وتقف بجانبهم ،حیث قامت الجمعیة بالاحتفال بأطفال الجمعیات الخیریة اخری مثل دار الأبرار وجمعیة الراضی ، وتقوم جمعیة البنک الأهلی المصری للأعمال الخیریة بتلقی طلبات دور الأیتام وعرضها علی مجلس إدارة الجمعیة لتقوما لجمعیة بالمساهمة فی النهوض بمسئولیاتها تجاه اطفلا لیتیم ورعایته صحیاًو غذائیاً وثقافیاً.

وبادر البنک أیضا بتنفیذ أعمال التطویر لعدد من المیادین التاریخیه الواقعه بوسط القاهره مثل میدانى طلعت حرب ومحمد فرید ، کما شارک فى تطویر وتجمیل المدخل الرئیسى لزهراء المعادى ، کما قرر مجلس إدارة البنک رعایة تجدید واجهات مجمع المصالح الحکومیه بالقاهره(مجمع التحریر) الذى یطل على أکبر میادین القاهره وأشهرها على الاطلاق .

 

النتائج:-

 

1)        یمکن تعریف المسئولیة الإجتماعیه للبنوک على أنها التزام البنک تجاه المجتمع الذى یعمل فیه ،ولذلک سعى البنک الأهلى المصرى الى خدمة المجتمع المحیط عن طریق العدید من الخدمات والمساهمات.

2)        تتمثل أهمیة المسئولیة الاجتماعیه للبنک الاهلى المصرى فیما یلى :-

• تحسین الصوره الذهنیه  وبالتالى الاستحواذ على حصه اکبر من السوق .
• إرتفاع قیمة أسهم البنک .
• زیادة جاذبیة البنک للعملاء.
• تحسین علاقات أصحاب المصالح.
• تحدید التأثیرات غیر المالیه.
• تحقیق رضا عالى للعملاء.
• القدرة على المحافظه على العاملین ذو الکفاءة.

3)        تقدم البنوک المصریة عامة ، والبنک الأهلى المصرى على وجه الخصوص العدید من الخدمات و المساهمات والتى تساعد فى المسئولیة الإجتماعیة ،وتتمثل هذه المساهمات فیما یلى :

 

أ‌-           فى القطاع الصحى

 

 

ب‌-       فى القطاع التعلیمى

 

 

ج- فى دعم الفقـر

 

التوصیات:-

• إن ماقام به البنک الاهلى المصرى من مساهمات ایجابیة والتى عبرت عن مدى رسوخ فکرة المسئولیة الاجتماعیة یعکس الفهم الجید لمفهوم المسئولیة الإجتماعیة من جانب إدارة البنک.
• مما قدم فى هذا البحث من تجارب للبنک الأهلى المصرى حققت الکثیر للمسئولیة الإجتماعیة فإن التحدى الآن هو أن نبنى على هذه التجارب المزید من التقدم وخطوط العمل العریضه للوصول إلى المزید من الإنجازات وذلک عن طریق :-   

ü        تحفیز المزید من البنوک على  المساهمه  فى مجالات المسئولیة الإجتماعیه .

ü        تغییر مفهوم البنوک من التبرعات إلى تخصیص بندا فى میزانیتها للمسئولیة الإجتماعیة .

ü        حث البنوک التى تعمل داخل الجهاز المصرفى المصرى للإندماج فى شبکه فعاله ولعب دورأکثر فعالیه فى تمویل التنمیة المستدامه ومشروعات التنمیة.

ü        الترکیز على القضایا ذات الأولویة التى تخدم المجتمع .

ü        أهمیة قیام البنوک بوضع خطط واستراتیجیات واضحه لتنفیذ برامج مستدامه تعود بالفائده والنفع على المجتمع ووضع هذه الخطط والإستراتیجیات ضمن رسالتها ورؤیتها وثقافتها .

ü        أهمیة قیام البنوک بإصدار تقاریر للمسئولیة الإجتماعیة سنویا حتى یتضح للمستثمرین والعملاء والموظفین وجمیعع فئات المجتمع مقدار تحملها للمسئولیة الإجتماعیة.

 

Article View: 452

PDF Download: 397