أثر التجارب الحسية والسلوکية على الولاء للعلامة التجارية لمتاجر الخدمة الذاتية فى جمهورية مصر العربية " دراسة تطبيقية " | ||||
| مجلة الدراسات التجارية المعاصرة | ||||
| Article 7, Volume 4, Issue 4, June 2018, Page 257-284 PDF (588.16 K) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/csj.2018.90450 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
| نهله ظريف محمد عمران; شيرين حامد أبو ورده; مني محمد السنديوني | ||||
| Abstract | ||||
| تستهدف الدراسة الحالية معرفة أثر التجارب الحسية و التجارب السلوکية علي الولاء للعلامة التجارية لمتاجر الخدمة الذاتية في جمهورية مصر العربية ، کما تسعى الدراسة إلى استکشاف نوع وقوة العلاقة بين التجارب الحسية والتجارب السلوکية والولاء للعلامة التجارية للمتجر ، والتعرف علي مدى الإختلاف بين إتجاهات المستقصى منهم ( عملاء متاجر الخدمة الذاتية ) نحو مستوى التجارب الحسية والسلوکية ، کذلک التعرف أيضا علي مدى الإختلاف بين إتجاهات المستقصى منهم ( عملاء متاجر الخدمة الذاتية ) نحو الولاء للعلامة التجارية للمتجر وفقا لخصائصهم الشخصية ( النوع ، العمر ، الحالة الإجتماعية ، الدخل ، العمل ، المؤهل الدراسى ) 0 وأعتمدت الدراسة علي عينة مکونة من 383 مفردة من عملاء متاجر الخدمة الذاتية موضع الدراسة ، وأظهرت نتائج الدراسة علي وجود تأثير معنوى للتجارب الحسية علي الولاء للعلامة التجارية للمتجر ، وأيضا توصلت إلى وجود تأثير معنوى للتجارب السلوکية علي الولاء للعلامة التجارية للمتجر ، کما تبين عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين إتجاهات المستقصى منهم ( عملاء متاجر الخدمة الذاتية ) نحو الولاء للعلامة التجارية للمتجر وفقًا للخصائص الشخصية ( النوع ، العمر ، الحالة الإجتماعية ، الدخل ، العمل ، المؤهل الدراسى ) بتلخيص النتائج قدمت العديد من التوصيات وإتجاهات البحث المستقبلي 0 | ||||
|
Statistics Article View: 174 PDF Download: 729 |
||||
