الرضا المجتمعى عن أداء المؤسسات الخدمية فى محافظة الدقهلية عن عام 2014 | ||||
| حوليات أداب عين شمس | ||||
| Article 14, Volume 44, إبریل - یونیو (جـ) - Serial Number 2, June 2016, Page 447-492 PDF (6.8 MB) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/aafu.2016.9610 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
| مروة حمدى رياض | ||||
| مدرس علم الاجتماع- المعهد العالي للخدمة الإجتماعية بالمنصورة | ||||
| Abstract | ||||
| تسعى الدراسة الراهنة إلى التوصل لعدة أهداف منها: تحديد مدى الرضا المجتمعى عن أداء السيد محافظ الدقهلية خلال عام 2014م، وتحديد العلاقة بين التحضر والتريف ومدى الرضا عن أداء السيد محافظ الدقهلية ، ورصد درجة الرضا المجتمعى عن مستوى الخدمات بمحافظة الدقهلية ، ومحاولة تفسير أسباب الرضا وعدم الرضا المجتمعى عن أداء السيد المحافظ ومستوى الخدمات بالمحافظة ، وتحديد القطاعات الخدمية فى محافظ الدقهلية التى عانى الموظفون من التعقيد والتراجع فى تقديم خدماتها، ورصد مباردة المواطنين فى تقديم شکاواهم للسلطات التنفيذية لسوء الخدمات المقدمة للجماهير ومحاولة تفسير أسباب تقاعس قطاع من المواطنين عن تقديمها، ومحاولة رصد مدى إستجابة أجهزة المحافظة للشکاوى المقدمة من المواطنين. تُعد هذه الدراسة من الدراسات الوصفيةوتم تحديد عينة عشوائية قوامها (500) مفردة من أبناء المحافظة لتقييم أداء أجهزة المحافظة الإدارية المختلفة خلال عام 2014م، وقامت الباحثة بإعداد استمارة استبيان، ومجتمع الدراسة هو مراکز محافظة الدقهلية حيث تم توزيع العينة على ستة قطاعات جغرافية بالمحافظة وهم(المنزلة وميت غمر والمنصورة ودکرنس وبلقاس والسنبلاوين). وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها: السمة المميزة لمجتمع الدراسة أنه مجتمع ذکورى وإن لم يمنع ذلک من تصاعد دور الإناث خاصة إذا کانت المصلحة تخصهن بشکل مباشر أو لانتشار ظاهرة العنوسة والترمل والطلاق أو لغياب الزوج للعمل بالخارج أو لظروف خاصة مما يدفع لظهور ظاهرة تأنيث الأسرة المصرية، وارتفاع المستوى التعليمى لعينة البحث حيث وصل عدد الحاصلين على المؤهلات العليا وحملة الماجستير والدکتوراه نسبة (47.2%)، وسيطرة العمل الحکومى على عينة البحث حيث وصلت نسبة من يعمل فى الجهاز الإدارى للدولة (61.2%) مما يعکس تضخم هذا الجهاز بالبطالة المقنعة، ووعى عينة البحث بالتحديات التى تواجه الدولة بصفة عامة ومحافظة الدقهلية بصفة خاصة ولهذا يسيطر على عينة البحث قناعات بمنح الفرصة لأداء أفضل فى ظروف أحسن، وإدراک عينة البحث أن مشکلة التمويل وضعف الإمکانيات والعقبات والتحديات التى تواجه البلاد فى الظروف الحالية بتراجع السياحة وتحويلات المصريين من الخارج وعدم الاستقرار فى أعقاب 25يناير و30يونيو. | ||||
| References | ||||
|
| ||||
|
Statistics Article View: 221 PDF Download: 304 |
||||
