إدارة المعرفة ودورها في تحقيق التميز الإداري داخل المؤسسات الحكومية: برنامج التميز الحكومي في مصر نموذجاً | ||||
| المجلة العلمية لکلية التجارة (أسيوط) | ||||
| Volume 44, Issue 81 - Serial Number 2, June 2024, Page 245-284 PDF (786.76 K) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/sjcf.2024.241289.1064 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
مصطفى عبدالباسط حسن محمد  1; عبد السلام على نوير منصور2; أحمد الشورى أبوزيد3
| ||||
| 1مدرس مساعد، قسم الإدارة العامة والمحلية، كلية العلوم الإدارية، أكاديمية السادات للعلوم الإدارية. | ||||
| 2قسم العلوم السياسية والإدارة العامة، كلية التجارة، جامعة أسيوط | ||||
| 3قسم العلوم السياسية والإدارة العامة -كلية التجارة-جامعة أسيوط. | ||||
| Abstract | ||||
| إن الحديث عن مفهوم إدارة المعرفة وكيفية تطبيقه داخل المنظمات العامة يحتاج من الحكومات جهد كبير لضمان تطبيقه بأكثر كفاءة وفعالية، وذلك يتطلب كشرط أساسي وجود ثقافة تنظيمية داعمة لتطبيق مستهدفات إدارة المعرفة سواء عند المنظمة وعامليها أو حتى الجمهور المتلقي للخدمة. ولكن يبقى السؤال: هل عند اتباع كل العمليات والإجراءات تستطيع المنظمة تحقيق التميز الإداري والتحسين من جودة الخطط الموضوعة والمنفذة بالفعل؟ وبالطبع الإجابة على هذا التساؤل يتطلب معرفة هل فعلاً المنظمة تطبق برامج إدارة المعرفة من أجل تحقيق تحسينات وتطويرات إيجابية داخل قطاعات مختلفة تهدف لتحسين الخدمات الحكومية المقدمة للجمهور وترفع جاهزيتها لمواجهة أي أزمة طارئة، وتزيد من قدرتها على المنافسة، أم أنها تطبق ذلك كونه أمرا روتينيا أصبح متطلباً عاماً يجب تطبيقه. ولمعرفة ذلك بالتفصيل تهدف هذه الدراسة البحثية للبحث عن مدى دور إدارة المعرفة في تحقيق مستوى مقبول من التميز الإداري داخل المؤسسات الحكومية، وهل بالفعل تطبيق مستهدفات إدارة المعرفة يساعد الحكومات على تطوير وتحسين بنية الجهاز الإداري للدولة. | ||||
| Keywords | ||||
| إدارة; المعرفة; التميز; الإداري | ||||
|
Statistics Article View: 429 PDF Download: 265 |
||||
