تقييم دور الرعاية التلطيفية في تحسين رضا المستفيدين بالقطاع الصحي الحكومي: دراسة تطبيقية | ||||
| المجلة الدولية للعلوم التربوية و الانسانية المعاصرة | ||||
| Volume 4, Issue 1, January 2025, Page 278-340 PDF (1.42 MB) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.12816/ijches.2024.336033.1052 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
مشعل عيسى يوسف الحربي  1; أيمن السيد شافعي* 2; حنان محمد عبية* 3
| ||||
| 1باحث ماجستير – تخصص إدارة مستشفيات– كلية التجارة وإدارة الأعمال– جامعة حلوان | ||||
| 2أستاذ الطب الطبيعي والروماتيزم والتأهيل وعميد كلية الطب الجامعة الحديثة | ||||
| 3مدرس إدارة الأعمال كلية التجارة وإدارة الأعمال- جامعة حلوان | ||||
| Abstract | ||||
| هدف البحث إلى تقييم دور الرعاية التلطيفية في تحسين رضا المستفيدين بالقطاع الصحي الحكومي: دراسة تطبيقية، وتكونت عينة البحث من (263) مستفيد من المستفيدين من القطاع الصحي المتمثلة في (مستشفى القصيم الوطني)، وتمثلت أدوات البحث في استمارة استبيان للتعرف على تقييم دور الرعاية التلطيفية في تحسين رضا المستفيدين بالقطاع الصحي الحكومي، وتوصلت نتائج البحث إلى توافر الرعاية التلطيفية في تحسين رضا المستفيدين بالقطاع الصحي الحكومي، وذلك بدرجة ثقة (95%)، كما يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية للرعاية التلطيفية في تحسين رضا المستفيدين بالقطاع الصحي الحكومي، وذلك بدرجة ثقة (95%)، كما يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية للتقويم المناسب لحالة المستفيد في تحسين رضا المستفيدين بالقطاع الصحي الحكومي، وذلك بدرجة ثقة (95%)، كما يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية لخطة العلاج المناسبة في تحسين رضا المستفيدين بالقطاع الصحي الحكومي، وذلك بدرجة ثقة (95%)، كما يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية بين للمتابعة المستمرة في تحسين رضا المستفيدين بالقطاع الصحي الحكومي، وذلك بدرجة ثقة (95%)، وقد اوصى البحث بضرورة تعزيز برامج التدريب والتطوير للعاملين في القطاع الصحي الحكومي وذلك لتمكينهم من تقديم رعاية تلطيفية متكاملة وفعالة تساهم في تحسين رضا المستفيدين، كذلك وضع استراتيجيات واضحة لتعزيز المتابعة المستمرة للمستفيدين بعد تقديم الخدمات الصحية | ||||
| Keywords | ||||
| الرعاية; التلطيفية; رضا; المستفيدين | ||||
| References | ||||
|
| ||||
|
Statistics Article View: 205 PDF Download: 65 |
||||
