ضغوط العمل وتأثيرها على كفاءة أداء العاملين في القطاع الصحي السعودي | ||||
| مجلة مستقبل العلوم الإجتماعية | ||||
| Volume 20, Issue 6, January 2025, Page 41-76 PDF (1.11 MB) | ||||
| Document Type: مقالات علمية وبحثية. | ||||
| DOI: 10.21608/fjssj.2025.401728 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
عايد نافع العقيدي 
| ||||
| باحث بمعهد ادارة المستشفيات واقتصاديات الصحة كلية التجارة وادارة الأعمال جامعة حلوان | ||||
| Abstract | ||||
| هدفت الدراسة إلى التعرف على تأثير ضغوط العمل على كفاءة أداء العاملين الإداريين في القطاع الصحي السعودي، وذلك من خلال دراسة تطبيقية في مستشفيات مدينة الرياض. ولتحقيق أهداف الدراسة، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في إعداد الدراسة، كما تم استخدام الاستبانة كأداة رئيسية في جمع البيانات من عينة الدراسة، وتكونت عينة الدراسة من عينة عشوائية بلغت (375) مفردة من الإداريين العاملين في مستشفيات مدينة الرياض، وعقب جمع البيانات من عينة الدراسة، استخدمت الحزمة الإحصائية (SPSS) في تحليل البيانات. ومن خلال تحليل البيانات توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية: أشارت النتائج إلى أن العاملين الإداريين في مستشفيات مدينة الرياض يتعرضون لضغوط العمل المتمثلة في (طبيعة العمل، طبيعة الدور، الأمان الوظيفي، البيئة المادية، سياسة الرواتب والحوافز، القيادة، السياسات التنظيمية، وضغوط العلاقات الاجتماعية) بدرجة مرتفعة، بمتوسط حسابي بلغ (3.56). أشارت النتائج إلى أن مستوى كفاءة أداء العاملين الإداريين في مستشفيات مدينة الرياض كان مرتفعاً بشكل عام، بمتوسط حسابي بلغ (3.74). توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية بين ضغوط العمل وكفاءة أداء العاملين الإداريين في مستشفيات مدينة الرياض. كشفت النتائج عن وجود فروق ذات دلالة إحصائية في استجابات العاملين حول أثر ضغوط العمل على كفاءة أداء العاملين الإداريين في مستشفيات مدينة الرياض تعزى لمتغير (الجنس، العمر، الحالة الاجتماعية). وفي ضوء هذه النتائج، أوصت الدراسة بضرورة مراجعة سياسات الرواتب وتوفير نظام حوافز دوري وواضح للعاملين يضمن عدالة التوزيع والشفافية، وتحسين بيئة العمل من خلال توفير مساحات عمل مناسبة، وتحديث الأجهزة والمعدات التي تساعد العاملين على أداء مهامهم بكفاءة أعلى، وتقديم برامج تدريبية لتنمية المهارات الاجتماعية والتواصل الفعّال بين العاملين والمدراء. | ||||
| Keywords | ||||
| ضغوط العمل; أداء العاملين; القطاع الصحي السعودي; مستشفيات مدينة الرياض | ||||
| References | ||||
|
| ||||
|
Statistics Article View: 377 PDF Download: 399 |
||||
