نية إعادة الشراء لتذاكر الطيران الإلكترونية في عصر الذكاء الاصطناعي: تأثير الكلمة المنطوقة إلكترونيا وثقة العلامة التجارية كعوامل حاسمة | ||||
| مجلة راية الدولية للعلوم التجارية | ||||
| Volume 4, Issue 14, July 2025, Page 2149-2188 PDF (894.75 K) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/rijcs.2025.358140.1264 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
| د. نعمة محمد الوكيل* 1; د. عاطف محمود فخفاخ* 2; د. عمرو أحمد احمد نور الدين* 3; د. أشرف إبراهيم شادي* 4 | ||||
| 1مدرس إدارة الأعمال – معهد العبور العالي للإدارة والحاسبات ونظم المعلومات – مصر n.elwakeel@oi.edu.eg أستاذ إدارة الأعمال المساعد - قسم إدارة الموارد البشرية كلية العلوم الإدارية والإنسانية – كليات بريدة الأهلية - المملكة العربية السعودية | ||||
| 2أستاذ إدارة الأعمال المساعد قسم إدارة الموارد البشرية كلية العلوم الإدارية والإنسانية كليات بريدة الأهلية - المملكة العربية السعودية | ||||
| 3مدرس إدارة الأعمال - كلية إدارة الأعمال – جامعة سيناء فرع العريش، جمهورية مصر العربية أستاذ إدارة الأعمال المساعد –قسم إدارة الأعمال كلية العلوم الإدارية والإنسانية كليات بريدة الأهلية - المملكة العربية السعودية | ||||
| 4مدرس إدارة الأعمال غير المتفرغ الكلية العسكرية لعلوم الإدارة – جامعة حلوان | ||||
| Abstract | ||||
| اختبر هذا البحث الأثر غير المباشر للكلمة المنطوقة إلكترونيا على نية أعادة شراء تذاكر الطيران الالكترونية في مصر من خلال ثقة العلامة التجارية كوسيط استناد إلى نظرية السلوك المخطط، بالإضافة إلى التعرف علي الدور المعدل لأنشطة التسويق بالذكاء الاصطناعي في العلاقة بين الكلمة المنطوقة إلكترونيا وثقة العلامة التجارية. حيث تم إجراء البحث على عينة عشوائية مكونة من (384) مفردة، وذلك اعتمادًا على أسلوب الاستقصاء كوسيلة لجمع البيانات الميدانية؛ ومن ثم تم استخدام برنامج (AMOS v.25) وبرنامج (Spss v.26). وقد توصل البحث إلى أن الكلمة المنطوقة إلكترونيا تؤثر إيجابيا على نية أعادة شراء تذاكر الطيران الالكترونية في مصر من خلال وساطة جزئية لثقة العلامة التجارية؛ حيث إن المعلومات الإيجابية عن تذاكر الطيران الالكترونية في الكلمة المنطوقة إلكترونيا تعزز من نية أعادة شراء العملاء وذلك من خلال علامة تجارية جديرة بالثقة لدى عملائها. كما وجد البحث أن قدرة أنشطة التسويق بالذكاء الاصطناعي على تعديل الأثر الإيجابي للكلمة المنطوقة إلكترونيا في ثقة العلامة التجارية. | ||||
| Keywords | ||||
| الكلمة المنطوقة إلكترونيا - ثقة العلامة التجارية; نية إعادة الشراء - أنشطة التسويق بالذكاء الاصطناعي; تذاكر الطيران الالكترونية | ||||
|
Statistics Article View: 92 PDF Download: 45 |
||||
