تحليل سلسلة القيمة كمدخل استراتيجي لتحسين أداء الخدمات المصرفية: دراسة ميدانية على البنوك التجارية المصرية | ||||
| مجلة السادات للبحوث الادارية و المالية | ||||
| Volume 3, Issue 2, July 2025 PDF (1.13 MB) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/sjsaf.2025.382803.1101 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
أحمد محمد عوض محمود عبد الحميد 
| ||||
| أكاديميه السادات للعلوم الاداريه | ||||
| Abstract | ||||
| تسعى هذه الدراسة إلى تقديم إطار استراتيجي لتحسين أداء الخدمات المصرفية في البنوك التجارية المصرية من خلال تطبيق أسلوب تحليل سلسلة القيمة، باعتباره أحد الأدوات الحديثة لإدارة التكلفة الاستراتيجية. وقد انطلقت الدراسة من فرضية أساسية مفادها أن تفعيل تحليل سلسلة القيمة يمكن أن يسهم في رفع كفاءة الأداء المصرفي، وتعزيز القدرة التنافسية، من خلال التمييز بين الأنشطة التي تضيف قيمة وتلك التي لا تضيف. اعتمدت الدراسة على منهج وصفي تحليلي، إضافة إلى دراسة ميدانية تم تطبيقها على عينة من البنوك التجارية المصرية، بهدف الوقوف على مدى وعي الإدارات المصرفية بأهمية هذا الأسلوب، ومعوقات تطبيقه، وتأثيره المحتمل على الأداء المالي والاستراتيجي. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: تراجع فاعلية نظم محاسبة التكاليف التقليدية في تلبية متطلبات الإدارة الاستراتيجية، وأهمية تفعيل أدوات حديثة مثل تحليل سلسلة القيمة لتحسين كفاءة اتخاذ القرار. كما أكدت النتائج وجود علاقة إيجابية بين تطبيق تحليل سلسلة القيمة وتحقيق ريادة التكلفة، وتحسين الأداء المالي للبنوك، إلى جانب دوره في دعم البرامج المستمرة لتحسين الجودة وتقليل الهدر. وانتهت الدراسة إلى عدد من التوصيات من أبرزها: ضرورة دمج تحليل سلسلة القيمة ضمن النظم المحاسبية والإدارية للبنوك، وتحديث نظم التكاليف، وتأهيل الكوادر المصرفية لتبني هذا المدخل، والاستفادة من التحول الرقمي في دعم تطبيقه. كما اقترحت الدراسة عدة مسارات بحثية مستقبلية مثل دمج تحليل سلسلة القيمة مع تقنيات سلاسل الكتل، ودراسة أثر الثقافة المؤسسية والابتكار في دعم هذا التوجه. تؤكد الدراسة أن تبني البنوك التجارية المصرية لأسلوب تحليل سلسلة القيمة يمثل خطوة محورية نحو بناء نظام مصرفي أكثر كفاءة واستجابة للتحديات التنافسية في البيئة المعاصرة. | ||||
| Keywords | ||||
| سلاسل القيمة; الإدارة الاستراتيجية للتكلفة; الخدمات المنصرفية | ||||
|
Statistics Article View: 39 PDF Download: 33 |
||||
