دور العلاقات العامة الرقمية في إدارة سمعة وزارة الخارجية بالمملكة العربية السعودية لدى الجمهور السعودي ( دراسة تطبيقية ) | ||||
| مجلة بحوث الإعلام وعلوم الاتصال | ||||
| Volume 26, Issue 26, April 2025, Page 11-30 PDF (1.05 MB) | ||||
| DOI: 10.21608/mcr.2025.448465 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
| موفق بن عيضه ملاح المطرفي | ||||
| جامعة المنصورة | ||||
| Abstract | ||||
| هدفت الدراسة إلى التعرف على إدارة السمعة لوزارة الخارجية السعودية حيث انها من بين مختلف المنظمات الحكومية عموما والمنظمات الخدماتية خصوصا والأعباء الإدارية والتنظيمية الملقاة على عاتقها، خاصة من أجل كسب ثقة جماهيرها وبناء سمعة حسنة لديهم حيث ان وزارة الخارجية السعودية ممثله في جهاز العلاقات العامة هذا الجهاز الذي يضمن لها جودة الخدمات على جميع الأصعدة وكافة المستويات والسير الحسن لمختلف الاتصالات، عبر مجموعة من البرامج والأنشطة والتي تشكل همزة الوصل بين المؤسسة وجماهيرها، وبالأخص الجمهور الخارجي، ومن هذا المنطلق هدفت هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على وزارة الخارجية السعودية - كمنظمة حكومية، وذلك من أجل الكشف عن دور العلاقات العامة الرقمية في إدارة سمعتها و من وجهة نظر المتعاملين مع الوزارة باعتبارهم جزء من جمهورها الخارجي، ومن هنا يمكن الوقوف لمعرفة جودة السمعة لدى جمهورها الداخلي و الخارجي ككل ، وسيستخدم الباحث منهج الوصفي التحليلي وذلك بالتطبيق على وزارة الخارجية السعودية ، اما المجال البشري للبحث فيستهدف عينة من المجتمع السعودي اضافة الى الاداريين العاملين في الوزارة وقد قام بجمع البيانات من خلال تحليل المضمون و استبانة تم توزيعها على عينات البحث . | ||||
| Keywords | ||||
| ( العلاقات العامة الرقمية; إدارة سمعة ) | ||||
|
Statistics Article View: 113 PDF Download: 30 |
||||
