أثر الاتصالات الإدارية في سيكلوجية الاتصالات الهاتفية. دراسة حالة شركتي ديقو وارتيل | ||
| المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والإدارية | ||
| Volume 17, Issue 3, September 2025, Pages 86-116 PDF (609.03 K) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/masf.2025.352215.1164 | ||
| Authors | ||
| د/ محمد نور ادم حامد* 1; د/ على يحيى فجة* 2; ا.د/ الطلب حسن تجانى* 3 | ||
| 1أستاذ مساعد فى إدارة الأعمال جامعة ادم بركة بأبشة | ||
| 2مدرس إدارة الأعمال جامعة ادم بركه بأبشة | ||
| 3عميد كلية قطر للعلوم الإقتصادية والإدارية جامعة الملك بصل بتشاد | ||
| Abstract | ||
| تهدف هذه الدراسة إلى اظهار أثر الاتصالات الإدارية في ثقافة الاتصالات الهاتفية لما لها من أهمية كبيرة في حياة الناس اليومية وتوجيه الاتصال الإداري للمكالمات التلفونية التي تؤصلها قواعد الإدارة العامة في تثقيف موظفي المؤسسات بصورة خاصة وأصحاب الأعمال بما فيهم شرائح المجتمع بصورة عامة والحد من عشوائية الاتصالات الهاتفية. فتعلم فنون الإتيكيت لا يقتصر فقط على آداب الأكل والمناسبات وإنما هو فن يدخل في جميع شؤون حياتنا، فالإتيكيت هو فن التعامل واللياقة واللباقة وهو فن الأخلاق الحميدة. ويعتبر الاتصال في بعض الأحيان جريمة خطيرة من جرائم انتهاك حقوق الإنسان وأعظم انتهاك لنوع الجنس في الكثير من المجتمعات. بيد أن التطور الذي حدث أخيرا قلل من وطأة هذه الخطورة بسبب تطبيقات المحادثة عبر الوسائط الاجتماعية والتطور التكنولوجي، لذلك أصبحت الاتصالات الهاتفية أقل بكثير مما سبق وخاصة في وسط الشباب، أو بين الأقرباء والأصدقاء دون ان ننسي أن هذه الوسيلة الحميمة بالتواصل هي السائدة بين الكثير من الأجيال المتقدمة في العمر حالياً. كما اعتمدت الدراسة عند تحليل البيانات على برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية الذي يعرف اختصارا ب (SPSS) وبعد التحليل نقلت النتائج إلي (Word) للتعليق عليها كما تم استخدام (Excel) في رسم الأشكال والرسومات البيانية. وقد استخدمت الدراسة أيضاً أساليب إحصائية متنوعة للوصول الي النتائج وتحقيق أهداف الدراسة. | ||
| Keywords | ||
| أثر الاتصالات; الاتصالات الإدارية; سيكولوجيات الاتصالات المكالمات | ||
|
Statistics Article View: 37 PDF Download: 13 |
||
