"محاكاة خرائط تدفق القيمة (VSM) لإعادة تصميم الخدمة الصحية " دراسة حالة | ||||
| مجلة بحوث الأعمال | ||||
| Volume 2, Issue 2 - Serial Number 3, July 2025, Page 1761-1804 PDF (1.11 MB) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/abs.2025.418068.1069 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
سامج عبد المنعم سراج 
| ||||
| كلية التجارة جامعة طنطا | ||||
| Abstract | ||||
| يهدف البحث إلي إستخدام خريطة تدفق القيمة (VSM) كأداة محاكاة لإعادة تصميم الخدمة الصحية ، وإعتمد الباحث علي أسلوب دراسة الحالة بالتطبيق علي مستشفي حميات المحلة الكبرى ، حيث قام الباحث بتصميم خريطة تدفق القيمة (VSM) لتقييم الوضع الحالي للعمليات في مستشفي حميات المحلة الكبرى ، و تقييم الوضع الراهن من خلال تحليل الفاقد والهدر ونقاط الإختناق في العمليات ، و إعادة تصميم خريطة تدفق القيمة (VSM) لتصوير الوضع المستقبلي للعمليات في مستشفي حميات المحلة الكبرى ، من خلال إستهداف النقاط المتوقعة للتحسين من خلال القضاء على الفاقد ونقاط الإختناقات في خريطة تدفق القيمة الحالية و فقا للأولويات للوصول إلي الوضع الأمثل لتقديم الخدمة ، وتوصل الباحث إلي أن إستخدام خرائط تدفق القيمة (VSM) كأداة محاكاة لإعادة تصميم الخدمة الصحية من خلال التخلص من أوقات الإنتظار والتأخير وتخفض وقت تقديم الخدمة بداية الفحص وحتى خروج المريض يؤدي إلي إعادة تنظيم العمليات وإدخال التحسينات المطلوبة وبالتالي تحسين جودة الخدمة الصحية المقدمة. | ||||
| Keywords | ||||
| خريطة تدفق القيمة; إعادة تصميم; الخدمة الصحية | ||||
|
Statistics Article View: 5 PDF Download: 3 |
||||
