أثر التحول الرقمي على الأداء التسويقى بالتطبيق على شركة البريقة لتسويق النفط | ||||
| مجلة تکنولوجيا التعليم والتعلم الرقمى | ||||
| Volume 3, Issue 7, May 2022, Page 194-241 PDF (1.25 MB) | ||||
| Document Type: أوراق بحثية محکمة. | ||||
| DOI: 10.21608/jetdl.2022.451349 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
سهيرة ادريس أبوزيد فنص 
| ||||
| كلية الاقتصاد – العجيلات – جامعة الزاوية | ||||
| Abstract | ||||
| هدفت الدراسة الى بيان أثر التحول الرقمى على الأداء التسويقى بالتطبيق على شركة البريقة لتسويق النفط، ولتحقيق أهداف االدراسة استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي والاستبانة كأداة للدراسة وقد اتبع الباحث أسلوب العينة الميسرة في مجتمع الدراسة والذي بلغ (341) مفردة من العاملين في شركة البريقة لتسويق النفط. وكانت أهم نتائج الدراسة التي تم التوصل إليها وجود أثر طردي ذي دلالة إحصائية للتحول الرقمي في الاداء التسويقي عند مستوي معنوية 0.05 واتضح وجود علاقة ارتباط طردية قوية ذات دلالة إحصائية بين التحول الرقمي (دعم الإدارة العليا، البنية التحتية الفنية ، التكنولوجيا الرقمية) والاداء التسويقي (رضا العميل، الحصة السوقية، الربحية) عند مستوي معنوية 0.05، وقد بينت الدراسة ارتفاع مستوى التحول الرقمي في شركة البريقة لتسويق النفط حيث بلغت قيمة المتوسط الحسابي 3.59 ، كما بينت النتائج مستوى الاداء التسويقي في شركة البريقة لتسويق النفط حيث بلغت قيمة المتوسط الحسابي 3.56. وقد خلصت الدراسة إلى عدد من التوصيات أبرزها تعزيز دور الإدارة العليا في قيادة ودعم استراتيجيات التحول الرقمي عبر تخصيص الموارد المالية والبشرية الكافية، واعتماد خطط واضحة تضمن استمرارية التغيير الرقمي وتحقيق أهدافه الاستراتيجية والتركيز على تعزيز رضا العملاء عبر تحسين جودة الخدمات التسويقية، والاهتمام بالتواصل الفعّال مع العملاء من خلال القنوات الرقمية، وتقديم حلول وخدمات مخصصة تلبي احتياجاتهم وتعظيم الربحية عبر الاستفادة من أدوات التحول الرقمي في تحسين كفاءة العمليات التسويقية، وخفض التكاليف التشغيلية، وزيادة فرص التوسع في أسواق جديدة. | ||||
| Keywords | ||||
| التحول الرقمي; الاداء التسويقي; شركة البريقة لتسويق النفط | ||||
|
Statistics Article View: 4 PDF Download: 2 |
||||
