تقييم تأثير أسلوب 5 إس 5S للتحسين المستمر فى جودة الخدمات الصحية- دراسة حالة علي مستشفى ابن سينا | ||
| المجلة العلمية للبحوث والدراسات التجارية | ||
| Volume 39, Issue 3, September 2025, Pages 839-890 PDF (6.68 M) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/sjrbs.2025.334928.1818 | ||
| Authors | ||
| احمد الحربي* 1; صلاح الدين اسماعيل2 | ||
| 1كلية التجارة وإدارة والأعمال حلوان معهد إدارة المستشفيات واقتصاديات الصحة | ||
| 2كلية التجارة وإدارة الأعمال جامعة حلوان | ||
| Abstract | ||
| تهدف هذه الدراسة الي تقييم تأثير أسلوب 5 إس 5S للتحسين المستمر بأبعادها المختلفة (التصنيف، الترتيب، التنظيف، المعايير، التأكيد) علي جودة الخدمات الصحية في مستشفى ابن سينا بالمملكة العربية السعودية، وتم تجميع البيانات والمعلومات الميدانية باستخدام قائمة الإستبيان من خلال عينة بلغت (230) مفردة من اجمالي العاملين بمستشفى ابن سينا (الأطباء، الفنين، فريق التمريض، الإداريين)، وتم أُستخدام برنامج التحليل الاحصائي spss من أجل تحليلها، وتوصل الباحثان الي عدة نتائج أهمها: وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لابعاد أسلوب ال 5s للتحسين المستمر (التصنيف، الترتيب، التنظيف، المعايير، التأكيد) علي جودة الخدمات الصحية بمستشفى ابن سينا بدرجة ثقة 95%، وقدمت الدراسة عدة توصيات، منها علي سبيل المثال ما يلي: تنظيم دورات تدريبية للموظفين حول أسلوب 5S لضمان فهمهم الكامل للمبادئ. وإجراء تقييم شامل للعمليات الحالية لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين باستخدام 5S. وتنظيم المناطق المختلفة داخل المستشفى لتسهيل الوصول إلى المعدات والأدوات. والتأكد من توفير الأدوات والمعدات اللازمة في كل منطقة عمل. | ||
| Keywords | ||
| أسلوب 5 إس 5S للتحسين المستمر; جودة الخدمات الصحية; مستشفى ابن سينا; المملكه العربية السعودية | ||
|
Statistics Article View: 13 PDF Download: 10 |
||
