دور الشمول المالي فى تحقيق المسئولية الاجتماعية دراسة ميدانية على العملاء بالبنوك التجارية الحكومية المصرية" | ||
| مجلة البحوث التجارية المعاصرة | ||
| Volume 39, Issue 3, September 2025, Pages 1-29 PDF (1.31 M) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/sjcp.2025.346610.1033 | ||
| Author | ||
| هاجر عبد الحميد جاد* | ||
| البلينا/سوهاج | ||
| Abstract | ||
| المستخلص استهدفت الدراسة الحالية اختبار العلاقة بين الشمول المالي والمسئولية الاجتماعية بالتطبيق على عملاء البنوك التجارية الحكومية المصرية. بناءً على مراجعة وتحليل الدراسات السابقة تم تطوير قائمة استقصاء لجمع البيانات الأولية للدراسة، حيث تم توزيعها على عينة مكونة من (400) مفردة من عملاء البنوك التجارية الحكومية المصرية، وتم اختبار فرضيات الدراسة باستخدام أساليب تحليل الانحدار البسيط والمتعدد، إضافة إلى استخدام أساليب الإحصاء الوصفي لوصف خصائص عينة الدراسة. وقد أسفرت نتائج الدراسة عن وجود علاقة موجبة معنوية بين الشمول المالي بأبعاده (وصول العملاء للخدمات المالية، واستخدام الخدمات المالية المقدمة للعملاء، وجودة الخدمات المالية المقدمة للعملاء) بشكل مجمل والمسئولية الاجتماعية بأبعادها(المسئولية الاقتصادية، والمسئولية الأخلاقية، والمسئولية الخيرية) بشكل مجمل، وبناءً على هذه النتائج تم تقديم خطة عمل لتنفيذ آليات الدراسة الحالية، بالإضاقة إلى اقتراح بعض الدراسات المستقبلية ذات الصلة بموضوع الدراسة. الكلمات المفتاحية: الشمول المالي، وصول العملاء للخدمات المالية، واستخدام الخدمات المالية، وجودة الخدمات المالية ، المسئولية الاجتماعية، المسئولية الاقتصادية ، المسئولية الخيرية، المسئولية الأخلاقية. | ||
| Keywords | ||
| الشمول المالي; المسئولية الاجتماعية; جودة الخدمات المالية | ||
|
Statistics Article View: 21 PDF Download: 18 |
||
