تأثير جودة الحياة الوظيفية كمتغير وسيط في العلاقة بين التحول الرقمي و التميز المؤسسي دراسة ميدانية بالبنوك التجارية بمحافظة الدقهلية | ||
| مجلة راية الدولية للعلوم التجارية | ||
| Volume 4, Issue 15, October 2025, Pages 373-430 PDF (1.5 M) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/rijcs.2025.385313.1321 | ||
| Author | ||
| أ.م.د. أسمـاء عزمـي عبـد الحميـد* | ||
| استاذ مساعد ادارة الاعمال وكيل كلية ادارة الاعمال لشؤون خدمة المجتمع وتنمية البيئة جامعة حورس | ||
| Abstract | ||
| تهدف الدراسة الحالية إلى دراسة وتحليل الدور الوسيط لجودة الحياة الوظيفية في العلاقة بين التحول الرقمي و التميز المؤسسي، دراسة ميدانية على العاملين بالبنوك التجارية بمحافظة الدقهلية . اعتمدت الدراسة على استبيان إلكتروني وُجّه إلى عينة بلغت (391) موظفًا من العاملين في البنوك، باستخدام أسلوب العينة العشوائية البسيطة لضمان تمثيل موضوعي للعينة. وتم استخدام برنامجي SPSS V26 وAMOS V26 لتحليل البيانات واختبار علاقات التأثير بين المتغيرات. كشفت نتائج الدراسة عن وجود علاقة ارتباط معنوية موجبة بين التحول الرقمي وجودة الحياة الوظيفية والتميز المؤسسي، كما تبين أن التحول الرقمي يؤثر بشكل مباشر وإيجابي على كل من جودة الحياة الوظيفية والتميز المؤسسي بأبعاده المختلفة. وأظهرت النتائج أن جودة الحياة الوظيفية تلعب دورًا وسيطًا جزئيًا في العلاقة بين التحول الرقمي والتميز المؤسسي، مما يعزز من أهمية تحسين بيئة العمل الداخلية كعامل حاسم في نجاح تطبيقات التحول الرقمي. كما بينت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين آراء العاملين حول متغيرات الدراسة تعود لاختلاف الخصائص الديموغرافية (النوع، العمر، المؤهل العلمي)، مما يشير إلى أهمية مراعاة هذه الفروق عند وضع السياسات الإدارية. وفي ضوء هذه النتائج، توصي الدراسة بضرورة دعم البنية التحتية الرقمية وتطوير الموارد البشرية الرقمية وتعزيز ثقافة التحول الرقمي داخل البنوك، بالإضافة إلى تحسين عناصر جودة الحياة الوظيفية مثل تمكين العاملين ونظام الترقي والتحفيز، لتحقيق تميز مؤسسي مستدام. | ||
| Keywords | ||
| التحول الرقمي; جودة الحياة الوظيفية; التميز المؤسسي | ||
|
Statistics Article View: 24 PDF Download: 14 |
||
