الصمت التنظيمي كمتغير وسيط في العلاقة بين السلامة النفسية وأداء العاملين "دراسة ميدانية على شركات تكنولوجيا المعلومات في مصر" | ||
| مجلة راية الدولية للعلوم التجارية | ||
| Volume 4, Issue 15, October 2025, Pages 579-656 PDF (1.71 M) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/rijcs.2025.393855.1345 | ||
| Author | ||
| د. أمنية سامي عبد الحليم صبح* | ||
| مدرس بجامعة مايو بالقاهرة كلية السياسة والاقتصاد وإدارة الأعمال | ||
| Abstract | ||
| يمثل أداء أخصائيين تكنولوجيا المعلومات حجر الزاوية في نجاح شركات تكنولوجيا المعلومات الحديثة، نظراً لدورهم المحوري في دعم الابتكار وتنفيذ حلول التقنية التي تعزز التنافسية. يهدف هذا البحث إلى دراسة العلاقة بين السلامة النفسية وأداء العاملين، مع التركيز على الدور الوسيط للصمت التنظيمي، وذلك من خلال تحليل بيانات عينة مكونة من 318 متخصصاً في تكنولوجيا المعلومات في شركات تكنولوجيا المعلومات في مصر. اعتمدت الدراسة على مقاييس مستندة إلى أدبيات سابقة، وقد أثبتت صلاحيتها من حيث الصدق والثبات والاتساق الداخلي. وتم تطبيق منهجية نمذجة المعادلات الهيكلية باستخدام تقنية المربعات الصغرى الجزئية (PLS-SEM) لاختبار العلاقات السببية المباشرة وغير المباشرة بين المتغيرات. أظهرت النتائج أن السلامة النفسية تؤثر إيجابياً بشكل مباشر على أداء العاملين، وكان لبعد "سلامة التحدي" التأثير الأقوى والأكثر دلالة. كما تبين أن السلامة النفسية تؤدي إلى انخفاض الصمت التنظيمي، وخصوصاً من خلال بعد "سلامة التحدي". من جهة أخرى، أثبت الصمت التنظيمي تأثيره السلبي الواضح على أداء العاملين، كما تبين وجود دور وساطة جزئية لهذا المتغير في العلاقة بين السلامة النفسية وأداء العاملين، باستثناء بعد "سلامة الإدماج"، الذي اتضح أن الصمت التنظيمي يتوسط علاقته بالأداء بشكل كامل. واختتم البحث بوضع خطة عمل تنفيذية تستند إلى النتائج المستخلصة، موجهاً توصياته لكل من مديري إدارات تكنولوجيا المعلومات، أخصائيين تكنولوجيا المعلومات، ومسؤولي الموارد البشرية، بهدف تعزيز بيئة العمل النفسية وتحسين الأداء في هذا القطاع الحيوي. | ||
| Keywords | ||
| السلامة النفسية; الصمت التنظيمي; أداء العامليين; أخصائيو تكنولوجيا المعلومات | ||
|
Statistics Article View: 77 PDF Download: 52 |
||
