اتصالات صورة دولة منشأ العلامة التجارية وعلاقتها باختيارات المستخدمين في مصر لروبوتات المحادثة الذكية | ||
| مجلة البحوث والدراسات الإعلامية | ||
| Volume 33, Issue 33 - Serial Number 2, September 2025, Pages 215-290 PDF (1.03 M) | ||
| Document Type: مقالات علمیة | ||
| DOI: 10.21608/mjsm.2025.413411.1279 | ||
| Author | ||
| محمود عاطف أبو النصر شهاب الدين* | ||
| كلية الإعلام جامعة الأزهر | ||
| Abstract | ||
| استهدف هذا البحث التعرف على علاقة الانطباعات العامة لدى المصريين عن العلامات التجارية للصين وأمريكا كدولتي منشأ باختياراتهم لروبوت المحادثة الذكي الخاص بأمريكا (ChatGPT) أو الخاص بالصين (DeepSeek). في دراسة وصفية استخدمت منهج المسح الإعلامي بالعيّنة العشوائية للفئات المتنوّعة من المستخدمين الحاليين والمحتملين لروبوتات المحادثة الذكية في وسائل التواصل الاجتماعي بمصر، بعد تحديد مجتمع التطبيق بأسلوب العيّنة العمدية. وعبر أداة الاستبيان الإليكتروني، ونموذج قيمة العلامة التجارية، وتوصلت نتائج البحث إلى: وجود علاقة بين الصورة الذهنية المنطبعة في أذهان المستخدمين بمصر عن العلامات التجارية للصين وأمريكا على قرار اختيارهم لروبوتي المحادثة الذكية الخاص بهما، وتفوقت الصورة الإيجابية لأمريكا كدولة منشأ على الصورة الإيجابية للصين كدولة منشأ بما انعكس على اختيار (ChatGPT) الأمريكي مقارنة بـ (DeepSeek) الصيني، وجاءت التوّقعات المستقبلية من العلامة التجارية الأمريكية أعلى لدى المستخدمين في مصر. وتبيّن أو وسائل التواصل الاجتماعي هي الأعلى مساعدة للمستخدمين المصريين إدراك قيمة العلامات التجارية وصورة دول منشأها. وتتعدد العوامل المؤثرة في هذه العلاقة حيث إن القدرات التكنولوجية للدولة وسمعة منتجاتها وخدماتها بين الناس هما الأعلى تأثيرًا في تشكيل صورتها. كما أن قدرة روبوت المحادثة على التنظيم والترتيب والفهم الأسرع للأوامر أهم أسباب اختياره، وأعلى مجالات استخدامه هي الترجمة وتلخيص البيانات والبحث العلمي، وأن أبعاد قيمة العلامة التجارية ككل تتأثر بالصورة الذهنية لبلد المنشأ. | ||
| Keywords | ||
| روبوتات; اتصالات; العلامة التجارية | ||
|
Statistics Article View: 8 PDF Download: 4 |
||
