دور الرعاية الصحية النموذجية في تحسين حياة المرضى ( دراسة ميدانية في منطقة نجران ) | ||
| مجلة القاهرة للخدمة الاجتماعية | ||
| Volume 49, Issue 2, October 2025 PDF (1.2 M) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/cjsw.2025.438300.1167 | ||
| Author | ||
| محمد بن سالم بن محمد اليامي اليامي* | ||
| جامعة المنصورة | ||
| Abstract | ||
| نظرا لأهمية المستشفيات لإنشاء جيل جيد صحيا وتقليص المشكلات التي يعاني منها ، كان لابد من رفع كفاءة خدماتها، وتكون بمستوى لائق، من حيث التصميم والتنظيم وتوافر الأجهزة والمعدات الحديثة بغية تحقيق رضا المرضى ، الذي يعد القاعدة الأساسية لبقاء المنظمات الصحية ونموها . اهتمت الدراسة بكيفية قياس رضا المرضى ،عن الخدمات الصحية المقدمة في المستشفى ، بما يتناسب مع احتياجاتهم وظروفهم الصحية ، للارتقاء بجودة الخدمة المقدمة لهم ، وتحديد مواطن القوة والضعف لتحقيق التمايز المنشود عن المستشفيات الأخرى العاملة بذات الاختصاص . أما أهداف الدراسة فتمثلت في كيفية قياس رضا المرضى عن الخدمات المقدمة لهم والعوامل المؤثرة فيها . توصلت الدراسة الى نتائج مهمة هي تحسن مستوى أداء الخدمة الصحية من وجهة نظر المرضى ، من حيث ما توفره المستشفى من راحة وسكينة ، وخدمات صحية جيدة ، من سرعة استقبال وعلاج المرضى ، وفق احتياجاتهم الصحية . The effective of Quality of health service on patient satisfaction - A prospective study in a hospital . Given the importance of hospitals to create a generation of good health and reduce the problems experienced by, it was necessary to raise the efficiency of its services, and the standard of living, in terms of design, organization and availability of modern instruments and equipment in order to achieve patient satisfaction, which is the fundamental basis for the survival of organizations, health and growth. | ||
| Keywords | ||
| الرعاية; الصحة; المرض | ||
|
Statistics Article View: 3 PDF Download: 2 |
||
