"تأثير تطبيق الذكاء التنافسي على تحقيق الميزة التنافسية" بالتطبيق على البنوك التجارية فى مصر “The impact of applying competitive intelligence on achieving competitive advantage” by applying on commercial banks in Egypt | ||
| المجلة العلمية لقطاع کليات التجارة بجامعة الأزهر | ||
| Volume 30, Issue 2, June 2023, Pages 342-380 PDF (2.12 M) | ||
| DOI: 10.21608/jsfc.2023.464387 | ||
| Abstract | ||
| يهدف البحث إلى معرفة تأثير تطبيق الذكاء التنافسى بأبعاده (الذكاء التكنولوجى، ذكاء التعامل مع العميل، ذكاء المنافسين، الذكاء التنظيمى، ذكاء السوق، تخفيض مخاطر السوق) ويعتبر بعد تخفيض مخاطر السوق إضافة بحثية كبعد جوهرى من البيئة الخارجية يؤثر على تحقيق الميزة التنافسية لأى منظمة وأبعادها (التكلفة، الابتكار، الجودة، المرونة، سرعة الاستجابة ) وذلك بالتطبيق على قطاع البنوك التجارية فى القطاع العام و الخاص فى مصر. وقد تم استخدام المنهج الوصفى التحليلى. وتم الإعتماد على قائمة الاستقصاء كأداة رئيسية لجمع البيانات من البنوك محل البحث، وكانت عينة البحث 342 من مديرين الادارة الوسطى والعليا فى البنوك محل البحث. وتوصل البحث إلى أن بنوك القطاع العام والخاص تطبق أبعاد الذكاء التنافسي، وتحقق أبعاد الميزة التنافسية. كما أظهرت نتائج التحليل الإحصائى أن أكثر أبعاد الذكاء التنافسي التي لها تأثير إيجابي ومعنوى على جميع أبعاد الميزة التنافسية هي على التوالى بُعد الذكاء التكنولوجي وبُعد ذكاء المنافسين وبُعد ذكاء السوق. كما ثبت التأثير العكسى والمعنوى لبُعد تخفيض مخاطر السوق على أبعاد الميزة التنافسية ( ما عدا بُعد المرونة). وثبت التأثير العكسى والمعنوى لبُعد ذكاء التعامل مع العميل على كلا من بُعدى التكلفة وسرعة الاستجابة فقط. فى حين ثبت تأثير إيجابي ومعنوى للذكاء التنظيمى على بُعد الابتكار فقط. كما توصل البحث لوجود تحقق للميزة التنافسية فى بنوك القطاع الخاص بصورة أكبر من بنوك القطاع العام. | ||
| Keywords | ||
| الكلمات المفتاحية: الذكاء التنافسى; الميزة التنافسية; الذكاء التكنولوجى; تخفيض مخاطر السوق; الذكاء التنظيمى; التكلفة; الابتكار; الجودة; البنوك التجارية | ||
|
Statistics Article View: 3 PDF Download: 10 |
||
