قياس أثر تطبيق تكنولوجيا المعلومات على الأداء التشغيلي في شركات تأمينات الحياة في سوق التأمين المصري | ||
| المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية | ||
| Volume 7, Issue 1 - Serial Number 4, January 2026, Pages 483-519 PDF (1.6 M) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/cfdj.2025.429680.2391 | ||
| Authors | ||
| رضوى أمين سعد* 1; علي الديب* 2; مروة جلال* 2 | ||
| 1كلية التجارة، جامعة القاهرة | ||
| 2كلية التجارة - جامعة القاهرة | ||
| Abstract | ||
| يهدف هذا البحث إلى قياس أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على الأداء التشغيلي لشركات تأمينات الحياة ورفع كفاءة وفاعلية الأداء التشغيلي لشركات تأمينات الحياة المصرية من خلال دراسة تأثير تكنولوجيا المعلومات على الأداء التشغيلي، ولتحقيق هذا الهدف تم إجراء دراسة تطبيقية على بعض شركات تأمينات الحياة المصرية عن الفترة الزمنية من 2015 وحتى 2024. وتم استخدام عدة أساليب إحصائية تتمثل في اختبار Jarque-Bera لقياس اعتدالية متغيرات البحث وعمل اختبار لقياس استقرار السلاسل الزمنية اختبار ديكي-فولر (Augmented Dickey Fuller - ADF) اختبار فيليبس-بيرون (Phillips-Perron – PP) واختبار التكامل المشترك بين متغيرات الدراسةJohansen Cointegrating test، ومصفوفة ارتباط بيرسونPearson Correlation Matrix، وتحليل المسار Path Analysis ثم استخدام نمذجة المعادلات الهيكلية (Structural Equation Modeling – SEM) والتي تستخدم ضمن الأساليب الكمية الحديثة. وقد توصلت الدراسة إلى أن المتغيرات الوسيطة والتي تتمثل في معدل كفاءة التكلفة التشغيلية، معدل اكتساب عملاء جدد، معدل المصروفات التشغيلية لكل وثيقة، معدل الأقساط المحصلة إلكترونياً لهذه الدراسة تلعب دوراً وسيطاً للعلاقة بين المتغيرات المستقلة تكنولوجيا المعلومات على المتغيرات التابعة الأداء التشغيلي وهي التي تتمثل في معدل نمو الأقساط المكتتبة، معدل الإيرادات لكل موظف، معدل نمو العملاء، الربح التشغيلي، وتوصي الدراسة بضرورة تطبيق وتفعيل تكنولوجيا المعلومات في شركات تأمينات الحياة المصرية من خلال تفعيل التقنيات التكنولوجية الحديثة، والتي تعمل على تقليل المصروفات وتحسين مستوي تقديم الخدمات التأمينية، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات وزيادة أرباح شركات تأمينات الحياة وضرورة الاستعانة بالخبرات الأجنبية المتخصصة في تطبيق التقنيات التكنولوجية الخاصة بتكنولوجيا المعلومات في صناعة التأمين. | ||
| Keywords | ||
| الكلمات المفتاحية: تكنولوجيا المعلومات; الأداء التشغيلي; اختبار التكامل المشترك; نمذجة المعادلات الهيكلية; تحليل المسار | ||
|
Statistics Article View: 4 PDF Download: 5 |
||
