أثر التماثل التنظيمى فى العلاقة بين الصمت الوظيفى وسلوک المواطنة التنظيمية: دراسة تطبيقية | ||||
| مجلة البحوث المالية والتجارية | ||||
| Article 37, Volume 22, Issue 4 - Serial Number 1, October 2021, Page 57-81 PDF (488.46 K) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/jsst.2021.79187.1285 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
أحمد طارق عبدالرحمن سليمان جبل 
| ||||
| کلية التجارة - جامعة بورسعيد | ||||
| Abstract | ||||
| ملخص استهدف البحث دراسة أثر التماثل التنظيمى (الولاء التنظيمى - الانتماء التنظيمى - التشابه) على العلاقة بين الصمت الوظيفى (صمت الإذعان- الصمت الدفاعى- الصمت الاجتماعى الفعال) وسلوک المواطنة التنظيمية (سلوک المواطنة التنظيمية الموجه نحو المنظمة – سلوک المواطنة التنظيمية الموجه نحو الأفراد) وذلک بالتطبيق على الهيئة القومية للبريد، وتم جمع البيانات عن طريق الاستقصاء من عينة عشوائية بلغ حجمها (368) من العاملين بقطاع مناطق بريد شرق الدلتا والذى يشمل سبع مناطق بريدية هى (الإسماعيلية – السويس – بورسعيد – شمال سيناء – جنوب سيناء – شمال الشرقية – جنوب الشرقية)، وبلغت نسبة الاستجابة (%91) بواقع (335) استمارة استقصاء. وتوصل البحث إلى وجود علاقة سلبية بين صمت الإذعان والصمت الدفاعى وسلوک المواطنة التنظيمية، بينما توجد علاقة إيجابية بين الصمت الاجتماعى الفعال وسلوک المواطنة التنظيمية، کما توصلت نتائج البحث إلى أن التماثل التنظيمى يعدل العلاقة بين الصمت الوظيفى وسلوک المواطنة التنظيمية الموجه نحو الأفراد، بينما لا يعدل العلاقة بين الصمت الوظيفى وسلوک المواطنة التنظيمية الموجه نحو المنظمة. | ||||
| Keywords | ||||
| الصمت الوظيفى; التماثل التنظيمى; سلوک المواطنة التنظيمية | ||||
|
Statistics Article View: 332 PDF Download: 564 |
||||
