أثر إدراک العملاء لأخلاقيات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت على النوايا السلوکية: بالتطبيق على عملاء تجارة التجزئة الالکترونية بمصر | ||||
| المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية | ||||
| Article 27, Volume 12, Issue 3, July 2021, Page 188-229 PDF (846.07 K) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/jces.2021.202970 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
| سامح سمير السيد محمد* 1; عمرو عبدالعزيز عبدالله عبداللطيف* 2; محمود عبدالعاطي أبوسيف* 3 | ||||
| 1باحث دکتوراه کلية التجارة – جامعة مدينة السادت | ||||
| 2مدرس إدارة الأعمال | ||||
| 3مدرس مساعد بقسم إدارة الأعمال کلية التجارة – جامعة مدينة السادت | ||||
| Abstract | ||||
| هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مستوى إدراک العملاء لأخلاقيات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، وکذلک تحديد مستوى نوايا الشراء ونوايا إعادة زيارة الموقع الإلکتروني، بالإضافة إلى تحديد أثر إدراک العملاء لأخلاقيات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت على نوايا الشراء ونوايا إعادة زيارة الموقع الالکتروني. وتوصلت الدراسة إلى أن مستوى إدراک العملاء لأخلاقيات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت مرتفع، وأن مستوى نوايا الشراء ونوايا إعادة زيارة الموقع الالکتروني أيضاً مرتفع، کما توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط معنوية موجبة بين إدراک العملاء لأخلاقيات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت وکل من (نوايا الشراء، ونوايا إعادة زيارة الموقع الالکتروني)، وأن إدراک العملاء لأخلاقيات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت له تأثيراً معنوياً على کل من (نوايا الشراء، ونوايا إعادة زيارة الموقع الالکتروني). This study aimed at identifying the level of consumer perceptions of online retailing ethics, as well as determining the level of purchase intentions and revisit intentions, in addition to determining the impact of consumer perceptions of online retailing ethics on purchase intentions and revisit intentions. The current study concluded that the level of consumer perceptions of online retailing ethics is high, and that the level of purchase intentions and revisit intentions is high. The study also found a positive significant relationship between consumer perceptions of online retailing ethics and each of (purchasing intentions, revisit intentions), and that consumer perceptions of online retailing ethics has a significant effect on (purchasing intentions, revisit intentions). | ||||
| Keywords | ||||
| إدراک العملاء لأخلاقيات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت; النوايا السلوکية; نوايا الشراء; نوايا إعادة زيادة الموقع الالکتروني. Consumer Perceptions of; Behavioral Intentions; Purchase Intentions; Revisit Intentions | ||||
|
Statistics Article View: 260 PDF Download: 272 |
||||
