تأثير استخدام تکنولوجيا الاتصال في إدارة علاقات الحکومة المصرية مع الجمهور | ||||
| المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة و الإعلان | ||||
| Article 13, Volume 2021, Issue 22, July 2021, Page 547-576 PDF (790.2 K) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/sjocs.2021.207069 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
| أمنية عبد الرحمن توفيق الديب | ||||
| مدرس مساعد بقسم الاتصال التسويقي المتکامل- بکلية الإعلام -جامعة المنوفية | ||||
| Abstract | ||||
| سعت الدراسة إلى رصد وتحليل وتقويم الکيفية التي يتم من خلالها توظيف الموقع الإلکتروني والوسائل التفاعلية المتاحة على شبکة الإنترنت في إدارة علاقات المنظمة بالجمهور، وذلک بالتطبيق على المواقع الإلکترونية والوسائل التفاعلية من خلال دراستي حالة على رئاسة مجلس الوزراء ووزارة الصحة والسکان بالاعتماد على نظرية الاتصال الحواري Dialogic Communication Theory. وتنتمي الدراسة إلى الدراسات الوصفية باستخدام تحليل المضمون الکيفي. وتوصلت الدراسة إلى أن مستوى الأداء الاتصالي لرئاسة مجلس الوزراء ووزارة الصحة والسکان کان متوسطاً إلا أن کلاهما يفتقد إلى التفاعلية مع الجمهور ، التي تعد السمة المميزة لوسائل الاتصال التفاعلية في إدارة علاقات المنظمة بالجمهور . بالإضافة إلى تفوق الأداء الاتصالي لرئاسة مجلس الوزراء مقارنة بوزارة الصحة والسکان فيما يتعلق بجودة الموقع الإلکتروني وکيفية إدارة العلاقات بالجمهور. | ||||
| Keywords | ||||
| استراتيجيـات إدارة العلاقات-الاتصالات التنظيمية; الوسائـل الاتصالـية التفاعلية; إدارة العلاقات بالجمهور; الحکومة المصرية; أزمة کورونا; جائحة کورونا; نظرية الاتصال الحواري | ||||
|
Statistics Article View: 596 PDF Download: 605 |
||||
