أثر القيادة الخادمة على مستوى الثقة التنظيمية للعاملين بشرکات السياحة المصرية | ||||
| مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات | ||||
| Article 15, Volume 6, Issue 1 - Serial Number 13, June 2022, Page 1-21 PDF (1.04 MB) | ||||
| Document Type: Original Article | ||||
| DOI: 10.21608/mfth.2022.246562 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
| سلمي عبد المالک محمد* 1; تقي محروس فهمي* 2; هبه صلاح زکي* 2 | ||||
| 1الدراسات السياحية – کلية السياحة والفنادق – جامعة مدينة السادات | ||||
| 2قسم الدراسات السياحية – کلية السياحة والفنادق – جامعة مدينة السادات | ||||
| Abstract | ||||
| هدفت الدراسة إلي قياس أثر القيادة الخادمة علي الثقة التنظيمية وأبعادها المتمثلة في الثقة في الرئيس المباشر، والثقة بزملاء العمل، والثقة بإدارة الشرکة في شرکات السياحة فئة "أ". تم تصميم استمارة استقصاء لتجميع بيانات الدراسة حول مدى تبني شرکات السياحة للقيادة الخادمة، وکذلک مستوي الثقة التنظيمية فيها. تم توزيع 467 استمارة عينة من العاملين شرکات السياحة فئة "أ" بالقاهرة بشکل يدوي وإلکتروني. وتم استرداد 434 استمارة، وبعد استبعاد الاستمارات غير الصالحة تم الاعتماد علي تحليل عدد 402 استمارة صالحة لتحليل بياناتها باستخدام برنامج SPSS V .24. وقد توصلت النتائج إلي وجود علاقة ارتباط معنوية وطردية بين القيادة الخادمة والثقة التنظيمية وأبعادها الثلاثة. کما أبرزت نتائج الدراسة أن القيادة الخادمة تؤثر بشکل إيجابي في زيادة مستوي الثقة التنظيمية وأبعادها الثلاثة في شرکات السياحة. وقد انتهت الدراسة بوضع مجموعة من التوصيات التي من شأنها تحفيز وتشجيع شرکات السياحة علي تبني نمط القيادة الخادمة بشکل أکبر وزيادة تأثيره علي الثقة التنظيمية. | ||||
| Keywords | ||||
| القيادة الخادمة; الثقة التنظيمية; شرکات السياحة | ||||
| References | ||||
|
| ||||
|
Statistics Article View: 400 PDF Download: 492 |
||||
