Assessment of hotel marketing strategies and management regarding the post pandemic covid-19.Case study: the cities of Luxor and Aswan | ||||
| مجلة کلية السياحة والفنادق. جامعة المنصورة | ||||
| Article 6, Volume 11, Issue 2, June 2022, Page 569-613 PDF (789.4 K) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/mkaf.2022.253842 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
| سوزان عبد الرسول1; رحاب محمود الشرنوبي2; هانى عاطف قزمال3 | ||||
| 1استاذ مساعد قسم إدارة الضيافة بالمعهد العالي للسياحة والفنادق وترميم الأثار - أبو قير | ||||
| 2أستاذ الإرشاد السياحي بکلية السياحة والفنادق جامعة المنصورة | ||||
| 3أستاذ مساعد قسم إدارة الضيافة بالمعهد العالي للسياحة والفنادق إيجوث – الأقصر | ||||
| Abstract | ||||
| دفعت جائحة کوفيد-19 السياحة والضيافة إلى إبتکار وتکييف اجراءات غير مسبوقة فى بيئة العمل. إن الابتکار الناجح فى مجال الخدمة هو بالطبع مهم بالنسبة لصناعة السياحة والضيافة للبقاء على التنافسية أثناء وبعد الجائحة. الاسترجاع المرجعى: يتم استعراض ودراسة سياسات المعافاة فى أزمات سابقة مشابهة فى صناعة الفنادق، والترکيز على فئة الفنادق الخمسة نجوم بمدينة الأقصروأسوان.هدف الدراسة: دراسة تأثير فيروس الکوفيد- 19 على التسويق والادارة فى فنادق مدينة الأقصر.المنهجية: بالدراسة النوعية الاحصائية على فنادق مدينتي الأقصروأسوان الخمسة نجوم ويتم جمع البيانات بطرقة المقابلة الشخصية وذلک لمعرفة تأثير فيروس الکوفيد -19 على سياسة التسويق والادارة داخل الفنادق. النتائج والتوصيات:يتم اتباع طرق جديدة فى التسويق للفنادق على وسائل التواصل الاجتماعى خاصة بالخدمة المقدمة وکذلک بالنظافة العامة وخاصة نظافة الأسطح والأثاث والطرقات واتباع طرق الحماية الخاصة من انتشار الکوفيد- 19 وبالتالى يجب التواصل الدائم بين الفنادق والقطاع الصحى. | ||||
| Keywords | ||||
| الابتکار الفندقى; سياسات التسويق; إدارة الخدمات; فنادق الأقصروأسوان; سياسة العمليات الفندقية | ||||
|
Statistics Article View: 151 PDF Download: 217 |
||||
