أثر تطبيق البرامج التقنية للزيارات الطبية على كفاءة أداء العاملين لتقديم الخدمات الصحية (دراسة ميدانية في مستشفى الموية العام) | ||||
| مجلة البحوث التجارية | ||||
| Article 10, Volume 45, Issue 3, July 2023, Page 353-405 PDF (1 MB) | ||||
| Document Type: تجاریة کل ما یتعلق بالعلوم التجاریة | ||||
| DOI: 10.21608/zcom.2023.207556.1240 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
علي هندي العتيبي  1; علي عمر جفري 2
| ||||
| 1مستشفى الموية العام | ||||
| 2جامعة الملك عبدالعزيز | ||||
| Abstract | ||||
| هدفت الدراسة إلى معرفة أثر تطبيق البرامج التقنية للزيارات الطبية على كفاءة أداء العاملين لتقديم الخدمات الصحية بمستشفى الموية العام. وذلك من خلال التعرف على واقع استخدام البرامج التقنية للزيارات الطبية على كفاءة أداء العاملين، والتعرف على نوع البرامج التقنية للزيارات الطبية المستخدمة على كفاءة أداء العاملين، وكذلك التعرف على معوقات تطبيق البرامج التقنية للزيارات الطبية على كفاءة أداء العاملين. ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي وتم الاستعانة بأداة الاستبانة باعتبارها الأداة الرئيسية للدراسة. ولقد انحصر مجتمع الدراسة في مستشفى الموية العام، حيث يُقدر حجم المجتمع بعدد (230) موظف ما بين أطباء وكادر صحي وكادر إداري، حيث تم اختيار عينة الدراسة باستخدام أسلوب العينة العشوائية، وذلك لتحديد فئة العينة المستهدفة من العاملين بمستشفى الموية العام، وبلغ حجم العينة عدد (117) موظف من العاملين بالمستشفى. وتوصلت الدراسة إلى العديد من النتائج؛ أهمها أنّ البرامج التقنية والذكاء الاصطناعي تساعد على تحسين رعاية المريض من خلال تقليل وقت البحث، وإعطاء أدلة سريعة على كفاءة الإجراءات والعلاجات. وأشارت نتائج الدراسة إلى أنّ هناك اتجاه إيجابي للعاملين بمستشفى المويه العام نحو التغيير واستخدام التقنية. وأنّ من أهم معوقات تطبيق البرامج التقنية للزيارات الطبية ارتفاع مستوى الخصوصية المعلوماتية للبيانات بين المريض والطبيب. وبينت الدراسة أيضاً أنّ هناك ضعف في ثقة العاملين في استخدامهم للبرامج التقنية الحديثة في المستشفى. وكذلك أنّ المستشفى لا تمكّن عامليها من إنشاء خطط خاصة بالتنمية الفردية. كما يندر اجتماع الموظفين مع المشرفين على فترات منتظمة لمناقشة ما تم إنجازه في العمل، وحلّ المشكلات عندما تحدث. وكذلك تقل مشاركة العاملين في إعادة هندسة العمليات والأنشطة الفعلية في المستشفى. | ||||
| Keywords | ||||
| البرامج التقنية; الذكاء الاصطناعي; أداء العاملين | ||||
|
Statistics Article View: 403 PDF Download: 232 |
||||
